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杰克逊，我想大家一定熟悉。
杰克逊手中已经拥有九枚总冠军的戒指，他的身边总有那个时代最伟大的球员——迈克尔…乔丹、斯科特•；皮蓬、鲨奎•；奥尼尔和科比…布莱恩特。是这些伟大的球员拯救了杰克逊？还是杰克逊拯救了这些球员？在杰克逊执教前，奥尼尔和乔丹都已经在联盟拼战了六年，但是一无所获，所以，是杰克逊让他们变得更好。杰克逊的成功在于他的战术理念——“三角战术”，如果球员们能够同时配合默契的积极行动，这个战术就是无懈可击的。他让球员们相信，只有做出个人的牺牲，才能完成三角战术，最后获胜。
NBA职业篮球发展到今天，就是团队合作的结果，就是球员们的竞争与协作的结果。竞争，让他们彼此变得更优秀，而协作，让他们球技得以更大限度的发挥，同时也是能够赢得观众的关键。正是他们的这种协作精神，让观众感受到了团队的力量。
所谓竞争，就是充发挥自己的才能，追求成功，并力求超过他人，成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是应当肯定的。正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格，得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效率、实现人生的目标。因此，只有在竞争中自立、自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力，没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。因此，竞争是群体发展和富有创造力的根本机制。
但是，个人的竞争性要想正常发挥，那还得凭借团队意识，积极与他人协作、互助。竞争本身是智慧、才能的比赛，同时也是品德、人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者，不怕嫉妒，敢于争强，力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增强群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互助、信息交流、友谊鼓励和支持，情绪安慰及紧张后的娱乐，在交际和协作中得到知识，增长经验，提高取得成功的能力。
另外，个体的竞争也必须以促进群体的协作为条件。如果竞争妨害群体的协作，削弱或破坏群体的发展，这样的竞争不但不能促进个体完善、社会发展，而且必然成为社会腐败、个体堕落的因素。因为个体只有以正当的目的，正当的手段，以正当的方式，进行竞争，才能有利于群众的联合与协作。那种个人主义、自私自利的争强斗狠，就是常言所指的“害群之马”。
这种既竞争又协作的人生状态能否实现？
理想的模式固然难说，但在生活中，这样的典型还是有的。一般来说，日本人的人生方式，就是个体与群体并重、竞争与协作结合的。一个典型的日本人，不仅具有强烈的成就动机和竞争取胜的精神，而且同时又非常注重集体意识，善于合作与协调。这就是日本人的自我表现与自我克制统一的性格。
美国历史学家埃德温•；赖肖尔赞扬日本人无疑比多数西方人具有更多的集体倾向，而且在互助合作的团体生活中形成了这方面的高超技巧。但是，他又强调指出，日本人具有浓厚的个人意识，在把个人从属于集体的同时，在其他方面仍然保持着强烈的个性意识，顽强地表现自己，积极奋斗，干劲十足。
对于团队来说，成员之间团结一致，心想一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。团队行动的速度有多快，并不是取决于团队中走得最快的那个人，而是走得最慢的那个人。正如我们所熟知的“木桶原理”一样，一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度所决定的。
培养团队成员整体搭配的团队默契，作为团队领导人而言，应给予每位成员自我发挥的空间。同时，更重要的是还要破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队默契。还要努力使团队成员懂得彼此之间相互了解，取长补短的重要性。如果能做到这一点，团队就能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能创造出不可思议的团队绩效。
作为一个领导人，应如何管理好团队内部的“欲望冲突”呢？
法国著名的昆虫学家让•；亨利•；法布尔在《昆虫的故事》一书中，描绘了黄翅泥蜂建造巢穴的过程。和其它蜂种不同的是，黄翅泥峰在建造自己家园的过程中，很少单兵作战，它们总是几十只一群，对选定的场地进行开垦。勤劳而且忙碌的蜂群，在阳光下密切配合，那有序的工作场面和神奇的施工速度让目击者们叹为观止。
这个小故事要说明的是，无论在动物世界还是人类社会，共同的信念、理想以及团结协作对于群体的生存与发展来说都是多么的重要。因此，如何使一个企业的追求成为全体员工的共同追求，如何使一个企业的价值观成为所有员工的价值观，人类社会自产生企业以来，无数的管理者就一直在探索这一奥秘。
二十世纪八十年代初，各国企业家对管理科学、行为科学、文化学等当代管理理论进行了广泛而深入的研究，他们发现，在信息社会，现代企业如同具有意识和生命的肌体一样，其活力不仅有赖于物质的代谢，更仰仗精神文化活动的丰富。敏感的企业家们意识到，将过去管理上过分重视物转来重视人，重视培育员工共同的意识和价值观念，强化他们的责任感和使命感，企业将会获得强大的原动力。而企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法，也因此逐渐走上企业管理的前台。
纵观在世界经济舞台上起着举足轻重作用的大公司，微软也好，松下电器公司也好，他们的成功都有赖于其强大的团队文化。明确的经营哲学，共同的价值观念和行为准则，使企业与员工休戚相关，荣辱与共。
我们不妨再学习一下戴尔公司的团队调和方式——步伐一致，整齐划一，把“小我”融入到“大我”之中去。
戴尔认为，要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化，最简单也是最好的方法就是通过目标相同，策略一致与公司员工成为并肩作战的伙伴。这正是NBA篮球冠军团队必备八大优秀品质之一。他们认为不管公司处在事业周期的哪个阶段，都应该把引进优秀人才当成最优先考虑的问题。但是等员工真正进入戴尔公司以后，无论是新聘员工或是公司的管理阶层，都必须完全与公司的哲学和目标一致，把团队调整到相同的目标，作到步伐一致，整齐划一。同时戴尔在全公司建立同样的奖励系统，努力推动戴尔公司的发展壮大。
戴尔公司采取的是团队运作的方式，让员工之间相互帮助，暂时先抛弃“小我”，因为只有“锅里有”才会“碗里有”，只有“大河满”才能换来“小河有水”。戴尔公司发现在团队中会有一些能力较弱的小组成员，虽说有些人目的，仅仅是为了获得更大的个人利益，而去花时间与精力来协助其他没有跟上进度的同事。但这也可以让戴尔公司的管理团队在个人的范畴内共同合作，追求进步。这种团队运作的方式，可以说是凝聚公司员工的另类方法。他不是要求员工避免相互牵制，也不是要员工产生的良性竞争而减少勾心斗角，重点在于要员工全心关注彼此的成长。
第五章 NBA的团队智慧荣誉振奋术：无荣誉感的团队绝无战斗力
NBA智慧金砖：
荣誉感是团队的灵魂。如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他也可能会草草了事，可能会对某些要求不去理解，或认为制度或要求是多余而觉得厌倦、麻烦，决不会把自己的工作做到尽善尽美。
强烈的荣誉感；几乎是所有成功人士的共同特征。
NBA球员们就是在为荣誉而战！
荣誉感在NBA中显得尤为突出，尤为重要。前面我们也讲过，NBA每一个赛季，都要推出很多优秀的球星，并冠之以很高的荣誉头衔。NBA的每一个球队，也是在为球队的荣誉而战。
我们知道一支球队若获得了荣誉，团队成员自然也就有荣誉。球员的个人荣誉与团队荣誉是分不开的。芝加哥公牛队90年代的辉煌，获得了很多荣誉，这个球队的荣誉，也成就了很多球星，诸如乔丹、科尔、格兰特等。总之，球队的荣誉与个体的荣誉戚戚相关。
球员的荣誉感有时候比金钱更重要，NBA的马龙放弃巨薪自愿选择湖人就是球员心理的最好的体现，作为职业球员没有人愿意等整个职业生涯结束后，只剩下存折上的乏味数字而其他一无所有。
近几十年来，中国“制造”的体育明星为数不少，但能称之为偶像者寥若晨星。23岁的姚明能够成为新时代偶像，绝非偶然。
大气、健康的形象为姚明增添了人格魅力。“他待人很有礼貌，上进心强，而且正直、风趣，在场上场下都有着良好的形像，”这是肖天对姚明的评语。肖天说这句话之前，国内外纷至沓来的赞助、代言合同等也为姚明的良好形象作了最好的注脚。
强烈的国家和集体荣誉感是“姚偶像”奔腾的“心”。姚明并不是那种常把国家和集体荣誉挂在嘴边的人。但是，当你看见他巨大的身躯一次次在场上摔倒又爬起来，当你看见他在中国男篮输球之后那种着急上火的样子，你会感受到他把球衣上的“中国”看得有多重。
姚明不拒绝金钱。在世界职业体坛，金钱往往是地位和身价的象征。过亿的身价，是对一个东方青年价值的肯定。可贵的是，在ＮＢＡ挣大钱的姚明并不十分看重金钱，他所关注和热爱的，仍然是他的篮球。平时，姚明并不摆阔挥霍，只是偶尔请中国女篮和朋友们吃几顿饭。如果你要跟他谈钱的事，他会跟你说：“请找我的经纪人，我只想安心打球。”在这个拜金主义甚嚣尘上的年代，挣钱而不“惟”钱，实属难能可贵。
NBA30支，每一个球员都在为NBA的荣誉、为球队的荣誉、为自己的荣誉战斗着，正是这种至高无上的荣誉追求在激发着球员们努力拼搏。
没有荣誉感的团队，都是没有希望的团队。
当然，一个没有荣誉感的员工，也决不会是一名优秀员工的。
如果一个员工对自己的工作有了足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，那他必定就会焕发出无比的工作热情。
因此，每一个企业都应该对自己的员工进行荣誉感教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。
因为，荣誉感是团队的灵魂。
如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他也可能会草草了事，可能会对某些要求不去理解，或认为制度或要求是多余而觉得厌倦、麻烦，决不会把自己的工作做到尽善尽美。
有位哲学家分别问正在教堂工地施工的三位建筑工人同样的问题：“你在干什么”。回答分别是：“我在砌砖头”；“我在建世界上最大的教堂”；“我在建设一个净化人们心灵的场所”。认识与理解的天壤之别将导致的荣誉感、责任感和积极性差异也是可想而知。
不言而喻，员工的荣誉感、使命感、责任感和积极性与他对公司目标、工作重要程度的认识和理解有关，员工对公司目标与工作重要性的认识与他对公司战略与策略的了解程度有关。如果员工了解公司的发展方向以及自己所做的工作对公司目标的贡献率，那么他的荣誉感、使命感会增强，相应地责任心和积极性也会增加。反之，则员工就不会有荣誉感。
如今，许多中小公司的精神文化还跟不上员工的需求，尤其是相当多的公司、企业对员工荣誉激励制度还未吃透，还不能充分调动员工的积极性。下面我们来看看因正面激励不够而导致团队内部负面思想泛滥的几大现象。
一是员工对公司的抱怨较多。一些员工对公司经营策略有不少真知灼见，但发现公司领导人并不太在意，于是就感到不理解或失望。
二是缺乏工作成就感、积极性不高。正如前面所讲的建筑工人，假定不考虑思想境界的差异，如果建筑工人对教堂的设计图和规划一无所知，只能认为自己是在“砌砖头”，根本不可能认为自己是在建“世界上最大的教堂”。进而言之，即使知道教堂的设计图和规划，如果对教堂的功能和宗教的意义缺乏了解，也不会认为自己是在“建设一个净化人们心灵的场所”。人们已经达成共识：理解同事是合作的动力、理解工作是敬业的基础。但是，往往会忽略：了解公司和了解自己所做的工作是理解的源泉。
荣誉感是团队对员工的感召力，能够激发员工的士气，激发员工的工作热情。
下面再看看希尔顿饭店是怎样以荣誉感来激励员工的？
凯普曾在希尔顿饭店有过美好的经历。他早上起床，一打开门，走廊尽头站着的漂亮的服务员就走过来说：“早上好，凯普先生。”叫他“早上好”很正常，知道他叫凯普也不难。他马上问她：“你怎么知道我叫凯普？”“先生，昨天晚上你们睡觉的时候，我们要记住每个房间客人的名字。”服务微笑地说道。
后来他从四楼坐电梯下去，到了一楼，电梯门一开，有一个服务员站在那里，“早上好，凯普先生！”“你知道我叫凯普？怎么可能？”凯普很纳闷的问道。“先生，上面有电话下来，说你下来了。”服务员仍然微笑地说道。然后他去吃早餐，吃早餐的时候送来了一个点心。他就问，这中间红的是什么？服务员看了一眼，后退一步说，那是什么什么。旁边那个黑黑的是什么。她又看了一眼，后退一步说，那只是什么什么。她为什么后退一步？因为为了避免她的唾沫碰到凯普的菜里。
或许大家都有过这样的经历，只是觉得很正常而忽略过去了。但我觉得这些看起来是很小的事，却体现出很深刻的道理。如果那个服务员没有一种以希尔顿饭店为荣的荣誉感，她能表现得这样尽职尽责吗？成绩可以创造荣誉，荣誉可以让你获得更大的成绩。一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？总之，我们应深刻认识到荣誉的重要性，如果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司意味着什么，又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢？
第五章 NBA的团队智慧沟通联网术：确保良性信息流畅不息（1）
NBA智慧金砖：
从某种角度来看——领导就等于沟通。在团队中，我认为，身为领导者，要善于利用各种机会进行有效沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事，难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不说的环境。
成为一名伟大的NBA教练是非常了不起的成就，因为NBA联盟充满了真正伟大的球员、自以为是的家伙、不守法纪的“罪犯”，当然还有“疯子”。除了具备专业技术外，NBA教练必须具备超级的战胜压力的能力，与球员沟通的能力。他们不仅能够传达正确的理念给球员，而且还会编造“善意的谎言”。
在NBA球队中，团队成员之间离不开沟通。沟通是为了更好的加强配合。在赛场上，一个球队仅有少说多做是不够的，还要进行充分地沟通，在沟通的基础上更进一步明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家团结起来，才能把大家的力量聚成合力。
在NBA球赛中，要求球员之间要默契配合。球员在球场上进行激烈竞争的时候，他们的一个眼神、一个手势、一个肢体动作，往往可以让队友们明白球该往哪里传，怎样盯住对手等等。这就要求球员在球场上要进行有效的沟通。通过这种沟通，从而达到默契配合的目的。而NBA球员之间的这种默契，是他们经过长期的训练时的磨合来实现的，决不是一朝一夕的事。
沟通说起来简单，而沟通好却是一件非常困难的事。例如，有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时，业绩好的销售员为了保证自己的领先地位，很有可能不把自己认为有效的那套方法全盘说出来；中层领导认为经理说的或者做的并不对，但出于自己职位的考虑，他可能不会向经理说出来；而有的员工出于对领导的不满等，不愿意把自己的真实想法说出来，等等。
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。而有效沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面�