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卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第2部分

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。 想通了最坏的结果,做好心理准备之后,跟着发生了一件非常重要的事,我立刻轻松下来,心境澄净和平,那是几天来我第一次有这样的心情。 从那时起,我就冷静地寻找减低损失的方法。我做了几个试验,终于发现我们只要再多花 5000 元装一个附加设备,就可以解决问题。我们装了那种 设备,也就此省下原可能损失的 1。5 万元。

  而如果我继续烦恼下去的话,很可能永远做不到这个,因为烦恼最大的 破坏力在于它会影响我们集中精神的能力。当人烦恼时,心思最容易千头万绪,涣散难收,根本无法做决定。只有在我们强迫自己面对最坏的状况,做 好心理准备之后,我们才能抹除那些胡思乱想,让自己有所定位,然后集中精神去解决问题。

  那次事件已经事隔多年了,然而这个办法一直都有效,结果使得我的生 活完全摆脱了烦恼的威胁。“

  从心理学的观点来看,为什么佳侣先生的独家秘方会那么有用呢?因为 它扫除了烦恼蒙蔽在我们眼前的乌云,让我们的脚板牢牢踏在地上,我们知道自己站在那里。如果不知道,我们凭什么有所创造呢?

  应用心理学之父威廉。詹姆士教授已经过世多年,不过如果他还在人世, 听到这个面对最坏状况的秘方,他一定会衷心赞成。何以见得呢?因为他曾对自己的学生说过:“要愿意让它是如此景况只因为接受已产生的事是克服 任何不幸后果的第一步。”

  林语堂在《生活的艺术》中也表达过同样的理念。“心灵的真正和平,” 这位中国哲学家说,“来自接受最坏的状况。我想用心理学的说法,那意味着一种精力的释放。”

  说得好,那正意味一种新的能力释放,当我们接受最坏的状况之后,就 再也无可损失的了;也就是说,我们只会更好,不会更坏。“在面对最坏的状况之后。”佳侣先生是这么说的,“我立刻轻松下来,感觉到几天以来不 曾有过的宁静。从那时起,我又能够思考了。”

  很有道理,不是吗?然而有那么多人却活在愤懑不安之中,因为他们拒 绝接受最坏的可能性,拒绝改善,拒绝挽救,只会把自己投入更深的挫折感,最后变成忧郁症的病人。

  你想不想知道有谁把佳侣先生的秘方运用在自己的问题上?来,让我告 诉你一个例子,故事中的人是纽约一个油商,也是我的学生。

  “我居然被人勒索!”这个学生从头道来。“我简直不敢相信,除了电 影情节之外,真实生活中竟真的有勒索这回事,而且被我碰上了!事情的经过是这样的:我经营了一家油公司,我们有一些运油卡车和载油的司机。那 个时候市场的规定很严格,我们送给每一个客户的油都有一定的比例。我不晓得公司里面谁在搞鬼,不过似乎是有几个司机短送石油给客户,省下一些 油暗中转卖给自己的客人。

  本来我一直被蒙在鼓里,直到有一天来了一个自称是政府督察的人,他 说他握有我们公司的司机不法的真凭实据,如果我不付他一笔巨款的话,他就要把证据交给地方检察官。

  我知道我不必担心——至少个人方面不必担心。不过我也晓得法律说公 司要为员工的行为负责。更糟的是,我也知道如果事情闹上法庭,又上报的话,很可能会毁了我的事业。我的父亲在 24 年前辛苦草创的事业。难道就要 败在我手上吗?

  整整 3 天,我烦恼得食不下咽,寝不安席,只能急得团团转。我应该付 给他要的 5000 元,还是叫他去死,我绝不会妥协?无论哪一种决定,结局似乎都是噩梦。

  到了星期天晚上,我顺手拾起一本我上公众演说课的教材:“如何摆脱 烦恼‘。随手翻了几页,我读到佳侣先生的故事,然后我试着像他一样自问:’如何我拒绝付钱,他把证据呈交地方检察官的话,会有什么最坏的结果 呢?‘答案是:我的事业会毁掉。不可能再坏了,我不会锒铛入狱。充其量, 就是舆论会对我不利罢了。

  然后我又对自己说:“好,事业毁了,我认了。接着又如何?‘ 事业毁了,我可能必须去找个工作。那也不坏,我对石油的事知道得不少,不愁没有公司用我。我开始觉得好过一点,三天来累积的重担也松动了 一些,我慢慢平缓下来,出乎意外的,我竟又能思考了。

  现在我已清醒得足以踏上第三步——改善最坏的结果。在我考虑解决的 办法时,一个全新的角度霍然浮现心头。如果我把整件事告诉我的律师,他也许能想到我没想到的事。我晓得这听起来似乎太荒谬,但是我的确没想到 这一步,因为我根本没有在想,只是在忧虑而已。我当下立刻决定次日去见律师,然后上床就寝,睡得又香又甜!

  结局如何呢?第二天早上,我的律师告诉我,最好马上去见地方检察官, 把事情对他和盘托出。我完全照做了,当我交待完之后,检察官竟然告诉我一件我完全想不到的事。他说这件勒索案已经布局了好几个月,而那个自称 政府督察的人其实是通缉犯。闻言之下,我晓得自己没有把钱交给一个职业骗子,那种如释重负的感觉我一辈子也不会忘记!“

  而这个经验也会让我记得一辈子。现在每当我碰到一个会让人烦恼的问 题时,我就会赶快拿出法宝:佳侣先生的独家秘方。

  要是你认为佳侣先生的问题很严重,让我再告诉你一个故事,你才真会 识得轻重。这个故事的主人翁名叫汉尼先生,事情要从 20 年代说起。

  “那个时候我习惯操太多心。”他说,“结果得了严重的胃溃疡。有一 晚我的病严重发作,被紧急送到医院去,从此我的体重从 175 磅掉到 90 磅。

  我已病入膏盲,医生警告我连手都不能抬,他们也说我的病没有救了。我必 须仰赖碱粉和一大匙半牛奶半奶油的流质维生,每天早晚一个护士把一支橡胶管插进我的胃,再抽出里面的东西。

  我就这样过了好几个月,最后我对自己说,‘如果你除了等死之外没有 别的指望,那就好好利用你最后的时光吧。你一直希望在死前能环游世界,既然你那么想,现在就必须去做了。’我把我的决定告诉医生,跟他们说我可以一天两次自己洗胃,而所有的 人都大惊失色,他们从没听过这样荒唐的事。他们警告我说,如果我真要环游世界,那就注定要葬身海底了。‘我不会,’我答道。‘我答应过家人, 我一定要葬在家族的墓园,所以我打算带着棺材上路。’于是我设法安排一具棺材跟我上船,然后跟船公司谈妥,万一我死在途 中,请把我的尸体放在冷冻舱,直到回家为止。我就这样出发了,怀抱着波斯诗人奥玛伽音的精神。

  时恐秋霜零草莽,韶华一旦随花葬。征尘身世化微尘,无酒无款无梦想。 我在洛杉矶搭上马当斯总统号,首途前往东方,一上船我就觉得好多了。

  我逐渐放弃那些药物治疗,不久就开始吃各类食物,连最禁忌的东西也照吃 不误。随着时间逝去,我甚至可以抽烟小酌,日子过得惬意无比。沿途我们碰上不少季风台风,本来可能把我吹进棺材里的,但是我却精力充沛,充分 享受冒险的乐趣。

  我在船上玩得很尽兴,而且目睹东方的贫困落后之余,我深觉我必须回 去的地方真是一块乐土。当我回到美国时,原先失去的 90 磅又长回来了,我几乎忘记自己曾经得过胃溃疡,感觉从没那么好过。我又回到工作岗位,从 此身体一直很硬朗。“

  汉尼告诉我,现在他才发现当时他其实是不自觉地用上佳侣先生的独家 秘方。

  起初我问自己:“最坏的结果可能是什么?”答案是死亡。 然后,我做好接受死亡的心理准备。反正不准备也不行,医生说我没救了。

  “第三,我试着用享受剩余的生命来改善我的情况。如果上船后我还是 心事重重,势必要躺在棺材里回家来。但是我放轻松了,千钧重担全部卸落,新的精力因而再生,救了我的命。”

  所以第三条规则是:如果你碰上一个担忧的问题,就使用佳侣先生的三 部曲秘方:(1)自问最坏的结果是什么。

  (2)准备在必要的时候接受它。

  (3)然后冷静地进行改善的工作。

  烦恼对身心有害不久以前的一天晚上,有个邻居来按我的门铃,劝我们全家去种牛痘。 整个纽约地区像他那样自愿去按门铃的人不知有多少,惊慌的百姓大排长龙等着接种牛痘,全市的医护人员日以继夜忙着为市民接种。你说为什么大家 会乱成这个样子?只因为纽约有八个人得了天花,其中两人病亡——偌大的城市里两个死亡案例。

  我想说的是,我在纽约住了 37 年,却从来没有人来按我的门铃,警告我小心烦恼这种病——这种比天花为害更甚千万倍的世纪黑死病。 没有人来敲我的门,告诉我十个美国人里面就有一个神经衰弱,其中绝大多数都是因为烦恼和情感冲动所引起的。我之所以写这一章,就是在按你 的门铃,警告你这件事的严重性。

  诺贝尔医学奖得主马历士。卡瑞尔医生曾说,不懂抗拒烦恼的生意人总 是英才早逝。而其实岂止生意人呢,你我他不也都如此?

  几年前,我和戈柏医生在德州度假时,我们曾谈到忧虑造成的影响,在 圣塔费医院担任外科主任的戈柏医生说:“去看医生的病人中,有 70%只要学会不忧不惧,就能不药而愈。我并不是说他们的病是想像出来的,他们的 病就像牙病一样具体,有时更要严重得多。

  我是说像神经性的消化不良,某些胃溃疡,心脏病或某些头痛症状,这 些疾病再真实不过,我了解,因为我本身就有 12 年的胃溃疡历史。

  问题在于害怕产生忧虑,忧虑使你紧张不安,影响胃液的分泌,从正常 变成不正常,然后就会导致胃溃疡。“

  梅耶诊所的亚维瑞兹医生也说:“溃疡的发作是否和感情的起落关系至 巨。”

  他的话是有事实根据的。前往梅耶诊所就诊的 1。5 万名胃病病患中,五 分之四都没有明显的身体方面的毛病。恐惧、忧虑、憎恨和无法调适现实是造成胃病或胃溃疡的主因??胃溃疡可以置你于死地。根据生活杂志的报 导,胃溃疡已经位居十大死因末座了。

  最近我和梅耶诊所的另一位海宾医生通过信,他说曾在全美工业医生协 会的年会上宣读一篇报告,指出在他对 176 个平均年龄 44 岁的商业主管做的研究中,大约有三分之一患有高度紧张生活下最易得的三大毛病之一——心 脏病、胃溃疡,以及高血压。想想看,有三分之一的商场主管在 45 岁的盛年之前就有这些毛病。成功的代价何其之巨!而他们甚至还没买到成功呢!一 个为了生意进展染患溃疡或心脏病的人能算成功吗?就算他得到全世界,却失去健康,那于他又有什么好处呢?他还不是一次只有睡一张床,一天就只 吃那三餐。连清道夫也可以做到这些,甚至吃得更香,睡得更甜呢!坦白说, 与其在 45岁前抱着胃病经营铁路或烟草公司,我宁可当个快活消遥的清道 夫。

  谈到烟草公司,最近有一位知名的烟草公司老板在加拿大森林度假时, 不幸心脏病发作不治。他拥有万贯家财,然后在 61 岁去世。也许他是拿命去交换了所谓的“商业成就”。

  就我看来,那个身家亿万的烟草老板还不如我父亲的一半成就——家父 是密苏里的一介农夫,虽然身无长物,却享年 89 高寿。

  著名的梅耶兄弟宣称,今天躺在病床上的病人有过半数是由于神经的毛 病。然而当你把他们的神经放在显微镜下检查时,它们却健康无恙。有问题的不是神经,而是感情上的种种挫折、绝望、焦虑、恐惧等等。柏拉图说,“医生最大的错误在于他们只医治身体的疾病,罔顾心灵的健康,殊不知身 心是一体的两面,不应被分开来。”

  而医学界却花了很长的时间才了解这个事实,晚近才有所谓“精神身体 医学”的提倡。我们也的确该做这些事了,因为医学界已扑灭天花、黄热病那一类可怕的传染病,但是他们消灭得了传染病源的细菌,却整治不了忧伤 畏惧那些精神细菌,它们一旦得势,伤害之大远非我们所能承受。

  医生指出,现在的 20 个美国人之中就有一个会为了心理疾病就诊。危言 耸听吗?你看着好了。

  到底是什么原因造成疯狂?没有人说得出所有的答案,不过可以肯定的 是,恐惧和忧虑在很多状况中都占有决定性的影响。无法面对严酷现实的个人便断绝他和世界的一切联系,躲进他自己的梦想天地中,这就解决了所有 令他烦恼的问题。

  且别说平常人,就连最神经麻木的人都有不对劲的时候。南北战争尾声 时期的葛兰特将军就有亲身经验。当时葛兰特已围住理查蒙 9 个月之久,李将军的军队筋疲力竭,南军气数已尽,终于在一天晚上火烧理查蒙,乘乱突 围。葛兰特将军立刻展开追捕,发动大军斩断南军补给线,前后团团包挟。

  其时葛兰特将军头痛欲裂,决定在一间农舍扎营过夜。后来他在回忆录 中写道,“那一晚我把脚浸在热水中,用芥泥敷手和颈背,希望到了早上就没事。” 第二天早上,他的确霍然痊愈了。而治好他的不是芥泥,而是快马送来的一封信,李将军说他要投降。

  “那个信差到达时。”葛兰特写道,“我还是头痛欲裂,然而一等我看 完信,所有的毛病都不见了。”

  显而易见的,造成葛兰特头痛的原因是焦虑和紧张,等到他产生自信和 成就感的时候,他的毛病自然就好了。

  70 年后,罗斯福总统的内阁阁员摩根叟也领教了忧虑的破坏力。他在日 记中说,当总统为了提高谷价而在一夕之间买进 800 多万斗麦子时,他整颗心都沉到了底。他在日记中写道,“眼看着这件事正在进行,我真的是觉得 头昏脑胀,站不住脚。我吃完午饭后,足足在床上躺了两个小时。”

  如果我想知道烦恼会对人产生什么影响,我不消上医院或图书馆,只要 打开书房的窗户,探出头去就可以了。对面那户人家有人烦恼得要发疯,另一户人家也有人担心得想跳楼。股票指数直线下降时,他们的血糖也直线升 高。

  法国哲学家蒙田当选为家乡市长时,他对他的市民致辞道:“我乐于将 你们的事务接入手中,却不想把它们塞进我的肝或肺。”

  而我亲爱的邻居却把股票市场带进他的血液,几乎害死他自己。 如果我想提醒自己烦恼对人体的伤害,我甚至不必探头去看我的邻居。

  就在我写这本书的这栋公寓里面,前任寓主即是死于操心过度。 烦恼还会害你得关节炎,把你塞进轮椅里面。根据关节炎权威罗塞。西塞尔医生指出,造成关节炎的原因最普遍的是以下四种情况:一、婚姻挫折,二、经济困境,三、寂寞和烦恼,四、积怨。 自然,这四种感情因素并不是引起关节炎的唯一原因。关节炎有很多种,原因更是不一而足,然而我们着眼的是“最普遍”三个字。举例来说,我有 一个朋友在经济萧条中损失惨重,连煤气公司都切断他们的煤气,银行也取消他们赎取房子抵押的权利。这时他的妻子突然莫名其妙得了严重的关节 炎,药石罔效,一直到他们的经济景况转好后,她才逐渐好转。

  除此之外,烦恼也会造成龋齿,马戈尼医生在全美牙医学会演讲时指出,“因为恐惧忧虑等所引起的不快情绪可能影响人体内的钙平衡,因而导致龋 齿。”马戈尼提到有个病人原本有一口健康的好牙,然而由于他的妻子突然罹病,他开始担心。在她就医的三个星期中,他就有了九颗蛀牙——烦恼带来的蛀牙。

  “你是否见过甲状腺肿的人?我见过。他们发抖、颤栗,看起来就像怕 得要死的人,而他们的确也是怕得要死。调节人体的腺体失调后,整个身体就像迎风的火炉一般,如果没有加以适时的治疗,病人很可能,把自己烧死。” 不久前,我陪一个朋友去黄城看病,他得的就是这种病。我们看的是这方面的专家布兰医生,在他的接待室里挂着一块木匾,上面刻着几行字:“松 弛和消遣——最轻松的消遣是一个健康的实数、睡眠、音乐和笑声。信仰上帝,学习熟睡,热爱优美的音乐,享受人生的幽默面,然后幸福健康必与你同在。” 医生问我朋友的第一个问题就是:“是怎样的情绪困扰造成这种情况?”

  他劝我的朋友最好停止忧虑烦恼,否则毛病还多着呢。心脏病、胃溃疡、糖 尿病等等。“所有这些毛病,”医生说:“都是近亲,很近的近亲。”他们当然是近亲,因为他们都�
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