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如果你希望建立自己的企业，就请你认真看一下以下的系统列表。即使你已经在使用其中的某些功能，但你仍然可能没有把它们划分成各自独立的系统。你将这些系统用得愈规则化，你的企业效率就会越高。
每个企业都需要的有效的运作系统
日常办公操作系统：
800 免费服务热线和电话应答系统
信件收发系统
办公用品采购和设备供应保障系统
传真和电子邮件处理系统
出入库处理系统
文件备份和资料档案系统
产品开发系统：
产品开发和法律保障系统
产品包装及配送宣传资料（如目录等）系统
生产流程和工艺的改进系统
生产成本控制和项目竞标系统
生产和库存管理系统：
代理商选择系统
产品质量保障和售后服务系统
产品和服务的价定（零售和批发）系统
制定库存产品的盘点程序
收到和保存存货系统
通过会计账目协调日常库存量系统
订单处理系统
通过信件、传真、电话或网络接受订单并记录订单
整理并履行订单
订单发送
催收货款和应收账款管理系统：
向客户催收货款
收取货款（以现金、支票或信用卡等形式）并计算现有应收账款余款
催收滞纳金系统
顾客服务系统：
退货库存上账程序及向顾客退款系统
处理顾客投诉
退换不合格产品或提供其他保障性服务
应付账款系统：
采购步骤和审批
供应和库存付款程序
小额现金支付
市场营销系统：
制定完善的市场营销计划
设计并制作宣传推广材料
制定总体规划，确定主打产品
制定广告计划
制定公共关系计划
制定与客户直接联络计划
数据库的开发与维护
网页的开发与维护
分析、追踪销售统计数据
人力资源系统：
聘用程序和用人协议
培训员工计划
工资支付程序和奖金计划
一般会计系统：
账目管理程序：日报、周报、月报、季报和年报
现金管理，保证及时的支付需求
资金预算和预测
工资收入所得税的申报和预付税款
公司总体运作系统：
谈判、起草、履行合同
开发和保护知识产权
掌握保险需求以及范围
中报并支付联邦税收、州政府税收及司法税收
制定支付联邦政府、州政府和司法部门税收的计划
管理和保存档案记录
保持与投资者及股东的良好关系
确保法律上的安全性
计划和掌握企业的发展状况
日常管理系统：
维护、设计电话通讯系统及电力系统
计划办理各种许可证及其费用支付
授权许可
确保日常安全性
你可以把上述系统的运作政策及程序制定成手册，这样的手册对你的员工而言是非常有价值的。在手册的制定过程中，你就会随时发现令你的事业发展顺利的途径，以及提高效益的方法。这样你将一步步地向成功的B 象限企业家靠近。
第35章：法律管理
在“B…I三角形”体系中，法律管理这一项于我而言是教训深刻的一课。富爸爸发现我的企业中有一个严重的缺陷：在生产我自己设计的“维可牢”钱包之前，我未争取到对此产品的法律保护。特别是，我未申请对这些产品的专利权。（没有申请专利权的原因是因为我觉得用1万美金去申请这么一项专利太昂贵了，而且我总觉得我的产品不至于重要到值得花那么多钱去申请专利的地步。）但不幸的是，另一家公司在发现我的产品走俏市场后偷袭了我的产品并抢注了专利，结果是我对此无能无力，将得到法律保护的是偷窃者而不是我。我只能眼睁睁地看着这一切发生！
今天，我特别热衷于向人们介绍这类问题，特别是我们正处于信息时代，你的知识产权律师和你的合同律师对你而言是非常重要的顾问，他们是你创造财富的最强有力的后盾。如果他们十分优秀的话，可以保护你的企业不受不法之徒的侵害，你会从中受益匪浅的。
在全世界，有许多这样的故事：不够聪明的企业家在未申请法律保护之前就迫不及待地销售自己的产品，公开自己的创意。在知识产权盛行的今天，你的任何创意一经公开，你就无法再保护它了。几年前，一家公司开发了一种小企业商业用的空白表格软件。我就购买过他们的产品供我的公司使用。但是几年之后，这家公司倒闭了。为什么呢？因为它在保护专利方面失败了！另一家公司，这里我不提它的名字，抄袭了这个公司的创意并申请了专利，那家小公司因没有申请专利而不能与之抗衡就倒闭了。而拿走这项创意的公司，今天已是软件行业的佼佼者了！
有人说比尔· 盖茨靠着一个思想火花而成为了当今世界上最富有的人。换句话说，他并不是靠投资房地产或开工厂而致富的。他就是靠把握信息，保护信息，在他三十多岁的时候，成为了世界上最富有的人。更具戏剧化的是，他甚至没有亲自着手于微软公司的创办与经营，他是从其他软件开发商那里买来程序，再将它售给IBM 等公司，然后就高枕无忧了！
奥纳西斯靠着一份简单的法律合同，而成为了今天船运业的巨人。根据那份合同，一家大型制造公司把向全世界运输这家公司货物的专运权交给了他。当时他除了这份合约，连一艘船都没有。但就凭着这份合约，他向银行借到了贷款购买了船只。他又是从哪里买到这些船的呢？他是在二战结束后的美国政府那里买来的，因为美国政府正巧当时有多余的运送军需的船只需要处理。这里要提到的是，要想买下这些船只，你必须是个美国公民，但奥纳西斯是希腊人。这妨碍他了吗？当然没有。作为一个精明的B 象限的人，奥纳西斯懂得运用法律，他以他所掌管的一个美国企业的名义成功地购得了这些船只。这也显示出法律对不同象限的人而言作用是不一样的。
保护你的创意
我的知识产权律师迈克尔· 莱希特是知识产权律师中的佼佼者。他负责本公司在全球的专利和商标的注册，他也是我的合伙人莎伦· 莱希特的丈夫。但即使他是莎伦的丈夫，我们仍像对待别人一样按小时付给他报酬。不管我们付多少酬劳给他，他带给公司的价值其实是无可限量的。他为我们创造了许多财富，保护了我们继续赢利的权力，指导我们顺利地通过了一次次的谈判。迈克尔著有一本题为《 知识产权手册》 的书，这本书不但逐一阐述了各种保护知识产权的技巧（如专利、商标、版权等），而且讲述了怎样综合应用这些方法来最大限度地保护你的知识产权。有关内容在我们的网站上可以查阅。
总结
很多企业都是从一张简单的合同起家的。一份合同，可以为你打开一扇通向全球的事业之门。
莎伦评注
专利、商标、著作权等等都是最有价值的无形资产，这些有关法律的文书是你知识产权的保障。就如罗伯特在他的“维可牢”钱包经营中所发现的，失去了这些保护，你就冒有失去一切的危险。一旦你保护了自己的专利权，你就可以阻止他人盗用，你可以把这些专利权出售或授权给他人，从中也可赚取不少的利润。授权给他人，是用你的资产为你服务的最好范例。
其实，法律问题涉及企业经营的各个方面。拥有一支好的法律顾问队伍，对企业的创立及发展都是极其重要的。取得合法专利权的费用乍看起来比较昂贵，但是，如果将这笔费用与你因失去合法权利而可能造成的损失相比，或与为此事到法院诉讼所要花的诉讼费相比，这笔费用要少得多！此外，你还得花时间去打官司，你还要花费许多的精力！这可是用钱也买不回来的。
这一领域，也是特许经营权和网络销售可以发挥作用帮助你开创企业的地方。典型的案例是，你获得了特许经营权和网络销售权，他们会为你提供许多必要的协助，为你提供创建企业、发展企业所需要的各种法律文件。这不单为你节约了金钱，节省了时间，同时也省去了你许多的精力。这样，你就可以专心于企业的发展了。尽管如此，你仍然需要有自己的律师来帮你处理事务，他可以协助你避免在企业经营中可能会出现的一系列的法律问题。有了法律顾问你就可以有效地避免在以下经营活动中可能发生的问题：
公司法
企业实体的选择购买、销售协议
经营许可证
规章执行
办公租约和收购合同
劳动法规
人力资源间题
雇佣合约
雇佣争议
美国职业安全和健康法案（OSHA ）
员工薪金
客户权益保障法律
销售条款和条件
直接邮递
产品质量保障法
广告真实性的法规
环境法规
证券和债务文件
设备租用或购买
贷款文件
私募
首次公开发行
合同
与供应商的合同
与批发商的合同
与雇员的合同
统一商品标识
担保书
司法合同
股东问题
公司内部规定
董事会权利
股票发行
兼并与收购
资产分派
知识产权
劳动雇佣合同
保密合约
版权
隐性作品
专利
商标
知识产权授权
第36章：产品管理
客户最终要从企业买走的是企业的产品。企业的产品是“B一I三角形”中最后一个重要的方面。产品可以是汉堡包等有形的物体，也可以是咨询业等无形的服务。有趣的是，在评价一个公司成功与否时，许多一般投资者总是把眼光盯在产品上，而忽略了公司的其他部分。与此相反的是，富爸爸却认为评价一个公司经营好坏，其产品是最不重要的一个部分。
很多人问过我对新产品的看法，我的答案是：世界上到处都有好的产品，人人都说他们的新创意和新产品比现有的好。B 象限和S 象限中的人认为胜人一筹的产品和服务是最重要的；B 象限和I 象限的人却认为，一个新公司最重要的是产品或创意背后的管理机制，或者说“B—I三角形”的其他部分。我想要说的是，很多人能做出比麦当劳更好的汉堡包，可是能有几个人能够构建出一个比麦当劳更好的商业运作系统呢？
富爸爸的教导
1974 年，我决定以“B—I三角形”的模式建立公司。富爸爸对我说：“用这个模式创建公司具有高风险。有许多人尝试过，但成功者寥寥无几。然而，一旦你真正学会了如何创建这样一个公司，你赚的钱就会源源不断。而那些不敢冒险，经不起挫折的人，一辈子也难以富有。”
我仍然记得在我创建稳固公司的过程中，成功的波峰和失败的波谷此起彼伏。一纸空文般的广告传单，晦涩难懂的产品简介，为筹集资金和减少开支而疲于奔命，为损失资金无法交代而愧疚窘迫… … 我记得这一切，我永远感谢那些理解我的投资者。他们对我讲我再有投资项目时，还可以再找他们来投资。这期间，每次失误既是一次宝贵的学习经历，又是一种构筑人格的体验。富爸爸讲，创业的风险是很高的，但只要我能坚持学习、不断努力，事业的回报也将是无限的。
在1974 年，可以说“B—I三角形”中每个层面的管理都是我的弱项，我最不擅长现金流管理和沟通管理。现在虽然我仍不能说十分擅长三角形中的所有层面，但相比之下我可以骄傲地说我已经能够很好地把握现金流管理和沟通管理。我的公司之所以成功，是因为我在所有的层面之间建立起了一种协同关系。我想指出的是，虽然创业初始我没有实力，在现在发展阶段或仍实力不强，但我没有间断学习。我要鼓励那些想以这种三角形模式致富的人们行动起来，去实践，犯错误，改正错误，学习并不断地提高。
当我看到10 ％的美国人，掌握了美国90 ％的股票和73 ％的财富时，我明白了他们的财富之源。许多人是以发明致富的，就像亨利· 福特和托马斯· 爱迪生一样。在他们那个时代、在他们的年龄，他们的价值远远超过比尔，盖茨。以相同的道路致富的人还包括比尔· 盖茨、迈克尔· 戴尔、沃伦· 巴菲特，鲁拍特· 莫多克，阿妮塔· 罗蒂克、理查德· 布兰森等。他们激情昂然，建立起公司，与其他人分享梦想并共同分享回报。如果你愿意你也可以这样做。你完全可以接受富爸爸的理论，那就是“B—I三角形”的模式。
海伦· 凯勒说过：“真正的幸福不是从自我满足中获得的，它源于对目标忠贞不渝的追求。”
正如影片《 霹雳舞》 中所唱的：“宣泄你的感情，让它奔腾不息。”
莎伦评注
产品位于“B—I三角形”的顶部，因为它是公司任务的最终体现，企业最终向顾客提供的就是产品。“B—I三角形”中除产品之外的其他部分，为公司的长久成功打下了基础。如果你对市场信息灵通，你的管理体制就会促进生产、销售并保证其他工作的顺利进行；如果你有一个好的现金管理制度，产品销售就会看好，销售额会直线上升。
“B—I三角形”与你的观念
富爸爸认为，利用“B—I三角形”模式能够很清晰地表达你的想法，这个图形启发人们去创造一种可以升值的资产。富爸爸引导我去搭建多个“B—I三角形”，这个过程中有过很多次失败，这是因为我不能将各个部分协调统一。当人们问我是什么因素导致我的某些失败时，我说是因为“B—I三角形”的一个或多个层面出了问题。但我从不像其他失败者那样垂头丧气。富爸爸鼓励我不断实践，不断构建三角形。当我第一次风险投资失败后，富爸爸鼓励我继续努力，不断学习如何搭建新的三角形。他说：“你练习搭建‘B—I三角形’的次数越多，你就越容易创造出更多的可升值资产。如果你勤奋努力，你挣的钱就会越来越多，并且也会越来越容易，一旦你擅长听取别人的建议，并能很好地根据这些建议建立‘B—I三角形’模式，人们就会愿意给你投资。那时，你真的就不是用钱去挣钱了，而是用投资者的钱为他们同时也是为自己挣更多的钱。你将拥有能够增值的资产，而不是整日拼命地为挣钱去工作。”
“B—I三角形”和90 /10 原则并肩作战
一次，富爸爸为我讲解“B—I三角形”时，有一句话引起我的兴趣。他说：“人人体内都有一个‘B—I三角形’。”我问他那是什么意思，虽然他解释得十分详尽，但我仍然很久以后才明白了这句话的意义。如今，每当我发现一个人，一个家庭，一个公司，一个城市乃至一个国家，出现财政因难时，我就认为这种情况的出现是由于他们体内的“B—I三角形”的某部分与其他部分失去了协调。换言之，当“B—I三角形”中的一个或几个部分出现问题时，个人、家庭、国家的变化就发生了。因此，如果现在你、你的家庭或公司遇到财务困难，就分析一下“B—I三角形”，看看有哪些地方需要改变或改进。
解开“B—I三角形”之谜
富爸爸道出“B—I三角形”模式的另一奥妙，这也是学习掌握“B—I三角形”的一个原因。他说：“你父亲认为努力工作就能赚钱，可是一旦你学会‘B—I三角形’理论的诀窍，你就会发现你工作越少，挣钱越多，你所干的事业也越值钱。”起先，我不大明白这句话，但多年的实践让我的思路豁然开朗。如今我遇到过很多人，
他们努力工作，努力升职，或者努力靠信誉开创他们的事业，却总是感到生活窘迫，事业压力沉重。一般来讲，这些人都是E 和S 象限的人。对我而言，要致富就得学会建立“B—I三角形”系统，并使之协调一致，即使没有我，企业也要能正常运转。我第一次根据“B—I三角形”理论建立了一个企业并转手出售后我领悟到了富爸爸“工作得越少越能赚大钱”的意义。富爸爸说这样思考就是在解“B—I三角形”之谜。如果你是一个工作狂，或者正如富爸爸所描绘的那种：“终日劳碌却两手空空的＿人”，那我就建议你和那些终日忙于工作的人们坐下来，探讨一下如何�