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因此,与4型(艺术型)的人搭建教练平台的要点在于:
【1】一定要重视他们的感受。
【2】也要让他们知道你的感觉、想法。
【3】密切地配合他们,令到他们感觉到你是关心他们的,愿意支持他们的。
【4】如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时,问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪,帮助他们走出情绪。
【5】不要以理性来要求他们,听听他们的直觉,开启你不同的视野。
【6】称赞他们,特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时,因为他们是极容易有负面情绪,容易否定自我的人。
5型的人认为,要获得知识,就必须跟别人隔离开来。5型的人不善于跟别人交往,也不善于分享感情。这类人还有看不起别人、讨厌与别人分享自己时间的倾向。固执于追求知识而疏远他人,甚至无法察觉自己的内心世界。
跟5型(智能型)的人搭建教练平台的要点在于:
【1】表现出亲切的善意,以减轻他们的紧张、焦虑。
【2】要亲切,但又保持一定的距离,要尊重他们的界线。
【3】要求他们做决定时,请尽量留给他们独处的时间和空间。
【4】当你请求他们某件事时,请记住你表达的态度应该是一种请求而非要求。
【5】不要在知识上跟对方争辩,包容对方的观点。
【6】当对方讲不出自己的感受时,及时补充和提醒,不必勉强。
第47节:第三章 心态教练五步策略(5)
6型的人会强烈地顾忌自己的“安全”。他们经常觉得自己的安全受到威胁,常常过于小心谨慎、容易猜疑。容易把别人的忠告看成是一种攻击行为。
跟6型(忠诚型)的人搭建教练平台的要点在于:
【1】倾听,并愿意支持他们,和他们站在一起,取得他们的信任。
【2】说话真诚、清楚明白,因为他们很会猜测你的“言外之意”,而做不必要的联想。
【3】不要批评他们的多疑,这会使他们更缺乏自信。
【4】言行一致,让他对你产生信任。
【5】不要期望太快地和他们建立互相信任、开放的关系,他们要有一个观察你过程。
7型的人喜欢没有痛苦,只有快乐的人生才是最理想的。这种想法使得他们的意识,停留在过去美好的回忆以及为未来的快乐计划着。对于不如意的事就会觉得不满与焦虑。
我们要告诉7型的人,只是追求快乐并不能得到人生的喜悦。接纳和面对悲伤与痛苦的事实和按部就班去完成事情对他们很有价值。要完成一件事,光是提出各种点子是不够的,还必须面对痛苦与悲伤,以及忍耐无聊的过程。如此一来,才能落实7型的理想,并随着成长而得到各种成果。
与7型(快乐型)的人搭建教练平台的要点在于:
【1】以一种轻松愉快的方式和他们交谈。
【2】倾听他们伟大的梦想和计划,不必马上点出其中不切实际的地方,把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。
【3】如果你要点出他们计划中的一些问题,改用一种建议、提供参考的口吻,他们会比较容易接受。
【4】当你提出不同的见解、方案时,他们当下可能会有点反弹,但他们是善于思考的,给他们重新思考的时间,他们自然会判断是否接纳你的想法,或是找时间跟你进一步讨论。
【5】看到他们逃避问题时,不妨提醒他们,找时间静下来面对问题,把问题搞清楚。
8型的人“固执”于追求正义。他们对自己判断正义标准深具信心,并认为纠正不义的行为是自己的使命。这种人喜欢批评别人,对于不同的意见则充耳不闻。喜欢压制别人,造成不必要的纷争,使周遭的人感到害怕。
跟8型(能力型)的人搭建教练平台的要点是:
【1】说重点,他们才不会不耐烦,并愿意听你继续陈述。
【2】他们认为争执、冲突是很过瘾、很有效的沟通模式。冲突对他们而言是进一步沟通的开始,而非结束。
【3】他们喜欢说出事情真相的人,可以接受直接的批评。
【4】跟8型的人相处的秘诀便是慈悲心。8型认为向别人示弱,就会受到别人的攻击。因此,要让他们了解承认自己弱点的人才是真正的强者。只要他们领悟到靠强势威胁别人,使别人害怕,会造成心灵的空虚,相信他们能成为富有包容心的强者。
【5】尊重和公正会得到8型人的好感。
9型的人往往自卑。他们认为自己没有多大的价值,也不是重要的人物。不爱自己,对自己的决定没有信心,想从别人身上得到力量。
他们还有逃避各种冲突的倾向。事实上,冲突在改善社会或自己的人际关系上,是不可或缺的元素。需要引导他们习惯作决定,并且面对所造成的冲突。如此一来,他们必定能察觉到自己的价值,避免掉进自卑的陷阱里。
跟9型(和平型)的人搭建教练平台的要点在于:
【1】尽量倾听他们,并鼓励他们说出自己的想法。告诉9型人“真实的你是多么可爱,多么的了不起”。
【2】要适时地赞美他们、认同他们,因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。
【3】当他们赞成、或是执行某件事时,事实上有可能只是为了迎合别人,所以你不妨问问他们的真实想法,听听他们会怎样说。
【4】如果你想真正了解他们的想法,不用过于急切、压迫,否则他们会给你一个“你想听到的”答案,给他们一点空间和时间。
【5】对他们要有耐心,让他们说出自己的需求,有了需求才有动力做事。
第48节:第三章 心态教练五步策略(6)
做好心态教练要因人而宜,如果能有效掌握这项工具,无疑是掌握了打开对方心灵的钥匙。一次,我教练一个1型的学员,我给他一些建设性回应,他听不进去跟我辩论,我没有掉进他的辩论当中,反过来我给他讲了一个很有逻辑性、数据清晰、论据充分的故事,讲完之后也没有让他去评判,而是很幽默的跟他开了个玩笑,约定等他状态调整好之后再教练他。两天以后,我再见到他,他说“我现在看清了自己,故事里的人物就是在说我啊!”
打球要通球性,游泳要懂水性,做心态教练要清楚人性。上述方法是读懂人性的有效工具。
搭建教练平台是一个以人为本的过程。以人为本需要尊重人的个性,满足人的需求,用心去沟通,全方位互动,最后通过整个教练过程把人的潜能和力量释放出来。然而,许多现代企业和团队的管理中尽管高举“以人为本”的大旗,但这种差距仍然很大,因此,心态教练的普及是我们的一个重要的使命。据美国沟通管理协会公布的资料表明,现代企业64%的员工通常不相信高层主管所讲的话;英国管理学院的一项调查显示,55%的企业员工认为,他们越来越经常收到来自上司无关紧要的信息。
所以,人的需求就是硬道理,没有什么比人的需要更重要的事情。心态教练的每个环节都是为了满足人的需求,支持人的成长而设计的,能做到这些才体现了人本思想,体现出21世纪的人文精神。
清晰人生目标
人能活下去是因为看到了希望。
——《圣经》
清晰人生目标是心态教练的第二步,也可以简单的叫做“清晰目标”。大的人生方向就像是一幅生命蓝图,而每一个小事件的解决和小目标的实现都是其中重要组成部分。所以,无论是“建立生命蓝图”还是“清晰人生目标”都是指心态教练的第二步骤。
生命蓝图
希望获得某物和准备好接受它之间是有差别的。
——拿破仑?希尔
人生中一段段的光阴就像一块块的拼图,最后到人生结束的时候,你会拼成一幅怎样的人生画卷呢?一幅精彩、和谐、无怨无悔的生命图画!还是一幅暗淡无光、留下遗憾并未完成的草稿呢?或者是……我们每一项工作都要制订一套完整的方案,何况只能活一回的人生!所以,为人生订立一个方向!建立一个生命蓝图将有多么重要!?
美国《时代周刊》曾以人一生的时间分配为题,对一些具有普遍代表性的,每周工作5天,每天工作8小时,固定收入的工薪阶层进行调查,人的平均寿命按72年计算,得出的结果分配如下:
体育、运动、看戏、看电视等娱乐活动8年;
吃饭6年;
饶舌3年(女人加一年);
打电话1年;
化妆5年(女人加倍);
等人3年;
睡觉20年;
旅游4年;
看书4年;
乘车4年;
工作14年。
如此看来,人生中真正能用于创造价值的时间如杯水车薪,少的可怜!就算是合理有效的利用,也是捉襟见肘,而又有多少人能把有限的时间利用好呢?据哈佛大学调查,90%以上的人不能清晰的说出自己人生的目标;《国际市场及意见研究》也表明,超过50%的企业员工不知道他们企业经营的目标是什么?这样的人或是员工的时间利用率可想而知,方向都不明确很难说是否有效。
我们知道,要做事就先要清晰你的目标,才能确保你或你的团队是在做正确的事,否则你的行为将不会是最有效的,甚至有可能你正在做的事却是南辕北辙的。所以,目标清晰才能焦点集中,避免能量的无谓损耗。目标的作用和激光一样,它能凝聚人的资源、精力和时间。
有目标的人生是在做乘法!
有一位记者朋友,用一年的时间,不仅写出了许多有影响力的报道,而且到年底结集出版了一本轰动一时的书。
一次我向他请教,为什么一样的时间,你比别人更有效率?他说,其实他每天也要睡8个小时,而且他并不比别人有更多的精力。但是有一点不同的是,同样的做事情,有的人是在做乘法,有的人是在做加法甚至是减法。
第49节:第三章 心态教练五步策略(7)
为什么会差距这么大呢?
如果所做的事情都是指向一个目标,那么我们得到的是乘法的结果:1×2×3×4×5×……如果所做的事情没有指向一个目标,甚至是相互矛盾和冲突的,那么我们得到的就是加法甚至减法结果:1 2…3 4 5 ……
他说,其实他在年初做选题时,就确定采访50位著名的企业领导人,探索其管理理念,年底结集出版。有了这样一个目标,他就放弃了许多其他采访的邀请。在别的同事奔波于各个新闻发布会,参加不同类型的专访时,他只是盯住他圈定的50位企业领导的采访。一年下来成果不斐。
这个普通人的普通故事对你有什么启发呢?
而且,再问问你自己,你人生的方向在哪里?你的确切目标是什么?你真正想要的东西已经具体化了吗?
从现在起,你必须问这些问题,因为它们的答案决定了你一生的命运。可是,似乎奇怪的是能马上回答出这些问题的人都不到百分之一。大多数人对成功的人生都有追求的愿望,但他们对成功的目标是不清楚的,源于他们心中没有一个完整的生命蓝图,无头苍蝇又怎能把握自己的命运呢?
一幅和谐美丽的蓝图是需要预先设计的。在人生这短短的三万天里面,我们要看到一个怎样的生命蓝图呢?我们要怎样为自己设计一个生命蓝图呢?
对于生命的思考是如此的沉重,难怪很多人一生都逃避这些话题!难并不可怕,因为我们并不喜欢做太容易的事情,可怕的是看不到未来!因此,只有建立生命蓝图,清晰了人生的目标才能唤醒心中沉睡的巨人,拿回属于自己的激情和力量,从而点燃滚滚向前的生命动力!
梦想点燃激情
相信看不见的东西不仅是一种胜利,也是一种祝福。
——亚伯拉罕?林肯
我问过很多人,“你的梦想是什么?”他们都跟我很兴奋地描绘,无论他的梦想是什么,我们都被他们身上那种可以燃烧的激情所感染!
那么,梦想和理想有什么区别呢?梦想确认后就是理想,就是你想成为什么人?想过什么样的生活?有了理想并不一定能保证实现,还要为你想要的生活绘制一幅心理图画,清晰、明确的目标才能产生力量。要想实现最大的成功,你必须形象的描述出最远大的理想,并把它存入潜意识。其实,对于成功的人生,每个人都有自己独特的理解,你也许要的是财富,或是名望,或是地位,或是知识……但是不管你认为的成功是什么?你都要清晰自己选择的理想,用理想来点燃你生活的激情!
唐太宗贞观年间,长安城西的一家磨坊里,有一匹马和一头驴,它们是好朋友。马在外拉东西,驴在屋里拉磨。贞观三年,这匹马被玄奘大师选中,出发经西域前往印度取经。17年后,这匹马驮着佛经回到长安。它重到磨坊会见驴朋友。老马谈起这次旅途的经历:无边的沙漠,高耸的山岭,凌峰的冰雪,壮阔的江河……充满激情,无比自豪!
驴子听了大为惊异,你走了那么遥远的道路,我连想都不敢想。
老马说:“其实,我们跨过的距离大体是相等的,当我向西域前进的时候,你一步也没有停止。不同的是我同玄奘大师有一个遥远的目标,按照始终如一的方向前进。而你被蒙住了眼睛,一生就围着磨盘打转。”
这匹马和这头驴很像生活中的各位。有时,你的目标清晰充满激情、策马扬鞭!有时,你前途迷茫原地踏步、无能为力!但不管怎样你心中的理想都还在!都是不甘心现在的我,想自己的人生活的精彩,无怨无悔!所以,无论现在你在哪里,都应该停下来问一问自己,这一生我最强烈渴求的是什么?我最想要的是什么?我最想成为什么样的人?想到这些,也许有的人头脑中会浮现出一幅清晰的画面,就是自己理想中的一切!同时,在你的心中,你也能找到一幅心灵的地图,地图上的每个小小的标记就是你人生的一个个小目标,它们像一座座的加油站,给你源源不断的动力,让你可以由此通往理想的生活。如果你的理想并没有具体化、清晰化,它就不会给你带来前进的动力和激情,那么,理想只不过是一种浮光掠影的幻想。
第50节:第三章 心态教练五步策略(8)
理想和目标有什么不同?
目标是生活中非常重要的因素,是推动你前进的必要动力。理想不是目标,它比目标更广泛、更有力。理想是对生活的完整、全面的构想,既包括个人的生活方面,也包括工作方面。你的理想中有很多具体目标,它们是你实现理想的跳板;理想决定了你的具体目标,而具体目标的实现则在你通往理想的道路上起到了里程碑的作用。在具体目标一一实现后,理想仍将继续吸引你不断前行。
人因实现理想而伟大。实现自己的理想是每个人一生的追求,而只有当你对自己的理想充满激情时才能成功,必须突出强调的是情感的力量对于实现理想的重要性,实现自己理想的惟一方法就是——热爱它!!!美国GE前总裁杰克?韦尔奇在他的管理理念中,有四个E一个P:精力(Energy)、激励(Energize)、决断力(Edge)、执行力(Execute)和激情(Passion),他特意强调的就是激情,他说“对工作的激情将使创造力产生,将有利于变革”,他形容GE最棒的A类员工是这样说的“他们激情满怀、勇于挑战、思想开阔、富有远见”。爱因斯坦也曾讲过类似的话——“在科学领域要取得成就,需要有为科学献身的巨大热忱!”因为情感是我们最大的精神动力,向我们提出要求,期望我们前进。每一粒结合了情感的理想种子都会种在潜意识当中,用重复和相信去培育就会发芽生长。因此,理想点燃激情那一刻就是成功的开始,激情燃烧理想的时候就将梦想成真。
愿景有多远就能走多远!
找到了路,就不怕路远!
——马克思
愿景是什么?前面我们提到的“生命蓝图“和“清晰具体的人生理想”就是“愿景”。愿景像一个指南针指引着我们前进的方向,同样愿景的大小也决定了人生的格局。
从管理的角度解读《西游记》,唐僧师徒四人加上白龙马是一个团队。唐僧作为团队的领袖,论本事是最差的,但他却是整个团队中目标感最强的,对愿景最清晰、最执著的那个人。�