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听取口头汇报时才能抓住要点。对喜欢当读者的上司，你谈得再多也只是浪费时间。他只有在读过材料之后，才能理解你所提出的问题。如果领导需要详细，那你无论如何要准备详细；如果领导需要的是建议或者是解决问题的方法，那你做简单报告就可以了。就像美国总统布什比较中意赖斯，因为赖斯知道布什不喜欢长篇大论，所有的报告只要一页，赖斯就会把资料整合一下再向布什叙述。了解上司的性格特点和脾气秉性上司固然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则沉默寡言，事事多加思考。这些你必须了解清楚。中国宋代宰相赵普向宋太祖赵匡胤奏荐某人任要职，太祖不听。第二天赵普又奏荐这人，太祖十分生气，撕碎了赵普的奏折扔在地上。赵普脸色不变，跪下来捡起破碎的奏折回去了。回去后，他将奏折补好，第四天带上它又再一次面谏太祖，太祖这才醒悟，终于任用了赵普力荐的臣子。后来又有一个大臣应提升，太祖一向对这个人讨厌，执意不批。赵普再三请求，太祖就是不允，生气地说：我就是不提拔他们，你能把我怎么样？赵普说：以刑罚恶，以赏奖功，古今皆然。再说刑赏是天下的刑赏，不是陛下一个人的刑赏，难道能用一个人的喜怒来决定刑赏吗？太祖更加生气，起身就走。赵普就在后面跟着太祖进了后宫，站在后宫门口，很长时间也不走开。太祖被他这番软缠硬磨之功折服，最后，批准了赵普的奏请。
第303节：主动与上司沟通
赵普之所以能够最终成功影响太祖，达到自己的目的，是因为他对太祖的个性有充分的了解。赵普总是使用磨的功夫，因为他知道这是太祖能够接受的方式。试想，如果赵普不了解太祖的性格特点和脾气秉性，他哪敢冒这种砍头的危险呢！主动与上司沟通人与人之间的好感是通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。要想在职场上取得成功，就不能把自己放在为打工而打工的位置上，惟恐与上司接触多了就会增加任务，而应该主动与上司进行沟通，不要放弃任何一个沟通的机会和可以在老板面前表现自我的每一个细节，比如会餐、出差等。只有主动跟老板面对面地接触，让自己真实地展现在老板面前，才能让老板充分认识到你的才能，你才会有被赏识的机会。如此一来，一方面会促进上司对你的了解，另一方面会让上司感受到你对他的尊重。当机会来临时，上司首先想到的自然便是你了。你也可能经常听到一些同事埋怨机会不等，命运不公，总是觉得自己碰不到表现自己的机会。每每看到别人的成功，总归结为运气好。实际从整体上说，机会对每个人都是公平的，关键是你是否善于创造和抓住机会。李明供职于一家广告公司，公司百多号人里有不少资深人士，可谓人才济济，他在这里没有特殊的优势。但是李明工作很踏实，不仅能像其他同事那样把老板交代的任务按时按质完成，还喜欢琢磨本职工作之外的事儿。因此下班后同事走了，他还经常在办公室里找事做。一天，当老板下班经过他的门口时，看到他还在，便打了一个招呼，李明便与老板聊上了。话题转到工作上，李明谈到了广告策划、内容制作以及经营等方面的想法，其中不乏对当前广告策划工作的建议。自然，李明引起了老板的关注，于是老板主动找李明聊工作以外的话题。虽说下属中不乏人才，可在完成自己的工作之余还这么关心公司发展的却很少见。渐渐地，老板对李明另眼相看了，觉得他会是一个得力的助手，于是任命李明做了自己的助理。
第304节：学会尊重上司
李明的晋升原因在于：他不是被动地接受上司交给的任务，而是在工作中与上司主动地沟通，让上司明白自己不仅能做好本职工作，还可以接受更多更重要的工作，具有一种领导的潜质。所以，懂得主动与老板沟通的员工，总能借沟通的渠道，更快更好地领会老板的意图，把自己的好主意、好建议潜移默化地变成老板的新思想，并把工作做得近乎完美，所以深得老板的欢心。学会尊重上司要影响上司，最基本的一点就是不能够轻视上司，要学会从心底里尊重他，这样也就能赢得他对你的尊重。只有相互尊重，相互信任，下属才有影响上司的资本。作为下属，永远也不要觉得自己比上司高明。如果你轻视上司，以为他才疏学浅，你的上司也会觉得你没有教养甚至因此而厌恶你。因为感觉是相互的，如果你觉得你的上司是个笨蛋，没能力、没水平，你糊弄他、控制他、指责他，甚至在背后诋毁他，那你注定会失败。因为任何人都不会容忍部下对自己不尊敬，上司能成为上司肯定有其理由，不要忘记你的上司所能够支配的公司内部和外部的资源比你多，他对本公司内事务的处理经验也会比你多。此外，永远不要低估上司的能力（或实力）。或许你的上司看上去有些文墨不通，有些愚蠢，甚至有时不那么诚实，但是必须牢记：无论在什么情况下，高估上司都没错。只要把握分寸，注意不要让他感觉自己是在被吹捧，他就会接受你的尊重，并尊重你。如果你对自己的上司不以为然，结果必然是既被他看穿了你的小把戏，又使他对你产生憎恶感，甚至他会认为你很浅薄、无知，进而将工作中的一些问题归咎于你。作为下属，要尊重自己的上司，并协助上司取得成功。一般情况下，下属不太可能从职位或声望上超过其上司，假如上司没有得到提升，那么下属往往也只能被埋没在他的下面。相反，如果上司工作很成功，并迅速得到提升，其下属也就比较容易取得成功。要清醒地认识自己的地位，什么是自己的权力和责任，什么事情不应过问。同时，作为一个好下属，应该在领导需要帮助的时候及时伸出援助之手，力争为上级排忧解难。在领导面前，不卑不亢，行为举止适度得体。高情商的人都懂得如何影响上级，他们设法了解上司的目标，他承受的压力，他的长处和特点以及他的风格，同时清楚自己的需要、目标、长处、弱点和自己的风格。他们善于和上司建立一种双向期待的、符合双方需要、与双方风格吻合的关系，并且想方设法保持这种关系。学会尊重上司的人，才能在职场中逐渐获得成功。
第305节：提升你对上司的影响力
提升你对上司的影响力每个人的面前都有很多路，每个人都渴望成功，可不知哪条路才能到达成功。事实上，不管哪一条，都需要你努力做好自己的工作。而做好工作，则需要良好的工作习惯，需要优秀的职业操守，更需要你对上司的影响力，这些都是决定你成功的职场情商。比别人做得多一些英籍荷兰著名画家阿尔玛·埃德马说：没有艰辛就没有成就。如果你想取得成功，除了努力工作别无他途。要想纵横职场取得成功，除了尽心尽力做好本职工作以外，还要多做一些分外的工作。这样，可以让你时刻保持斗志，在工作中不断地锻炼自己，充实自己。分外的工作，会让你拥有更多的表演舞台，让你把自己的才华适时地表现出来，引起别人的注意，得到老板的重视和认同。美国一位年轻的铁路邮递员，和其他邮递员一样，用陈旧的方法分发着信件，大部分的信件都是凭这些邮递员不太准确的记忆捡选后发送的。因此，许多信件往往会因为记忆出现差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。于是，这位年轻的邮递员开始寻找另外的新办法。终于，他发明了一种把寄往某一地点去的信件统一汇集起来的制度。就是这一件看起来很简单的事，成了他一生中意义极为深远的事情，他的图表和计划吸引了上司们的广泛关注。很快，他获得了升迁的机会。五年以后，他成了铁路邮政总局的副局长，不久又被升为局长，从此踏上了美国电话电报公司总经理的路途。他的名字叫西央多·韦尔。做出一些人们意料之外的成绩来，尤其留神一些额外的责任，关注一些本职工作之外的事这就是韦尔获得成功的原因。
第306节：培养谨慎细心的职业情商
培养谨慎细心的职业情商米开朗基罗是人类史上最杰出的艺术大师之一。无论是雕刻还是绘画，他的成绩都很出色。但是，他的创作速度并不很快，因为他注重细节，对任何一处细小的线条、色调，他都要花费许多时间仔细琢磨、推敲、揣测，力求达到最完美的效果。一天，友人拜访米开朗基罗，看见他正对着一个雕像发呆，似乎他自己也成了一座雕像。你的作品还没有完成吗？朋友忍不住对米开朗基罗说。没有，还剩下最后的修饰！过了一段日子，友人再度拜访，看见他仍在修饰那尊雕像。友人似乎有点不耐烦了，他说：这么长时间了，看你的工作似乎没有什么进展，你每天都干什么了？米开朗基罗回答：我一直在整修雕像，你不觉得它的眼睛更有神、肤色更亮丽、肌肉更有力了吗？友人说：这些都只是一些小细节啊！米开朗基罗说：不错！但是这些细节处理得不妥当，雕像就难以达到完美。看上去微不足道的细节，往往会影响一件事情的大局。我们没有任何理由拒绝关注细节，就如同一个女子不能容许脸上沾染一道醒目的墨迹一样。很多人对细节视若无睹，并堂而皇之地美其名曰不拘小节；还有人把随便散漫偷偷改为随和浪漫。他们不注重自己的个人形象，衣服脏兮兮、头发油腻腻；他们不关心办公桌上堆积如山的文件和资料，更不会想到报告中的标点符号是不是用对了……这些都是小问题，没有什么大不了！对细节无所谓的人总是这样想、这样做。在工作中不关注细节，会给你的工作带来很大的阻碍。如果桌子上堆满了信件，报告、备忘录之类的东西，或许你不觉得有什么严重后果，但这种现象足以使人产生混乱、紧张和焦虑的感觉。更糟的是，它会让你觉得自己已有上万件事要做，可根本没时间做，根本也做不完。这种情绪会使你逐渐患上职场焦虑症。
第307节：培养谨慎细心的职业情商
芝加哥和西北铁路公司的董事长罗西·输廉斯说：一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我把这种清理叫做料理家务，这是提高效率的第一步。当然，关注细节，并不是让你围着枝枝节节的小事忙得晕头转向。很早以前读过一篇文章，一家大公司招聘经理秘书，应聘者中佳丽如云，不乏经验丰富的人，但最后选中的那个女孩的外表却不是应聘者中最出色的。原来放在考场门口地上的那把扫帚是主考官给应聘人出的第一道题，许多人都毫不犹豫地跨过扫帚，只有她弯下腰把扫帚扶起来靠墙放好。因此，她被录用了。一个人的能力往往是通过一个又一个细节来展现的，所以关注细节的人，就比较容易获得他人的良好印象，当然也就可以更顺利地走向成功。卡耐基曾说过：不要害怕把精力投入到似乎很不显眼的工作上。每次你完成这样一件小工作，它都会使你变得更强大。如果你把这些小工作做好了，大的工作往往自己就迎刃而解了。看似不起眼的小事，如果你把它做漂亮了，也许就是决定你命运的一个契机。事无巨细都应竭尽全力，尽善尽美，如果一个人能够养成这样的习惯，一生一定可以过得充实，工作也一定会做得更出色！人生由细节构成，事业由细节拍筑，细节中往往包含着决定成败的因子。一个人如果能养成注重细节、谨慎细心的工作习惯，那他也就握住了成功的脉搏。
第308节：博得领导的好感
博得领导的好感你的事业是否顺利，你的晋升是否合理……一句话，你的荣辱兴衰，在很大程度上取决于你的顶头上司领导之手。所以，要想在职场闯出一片新天地，你就要设法博得领导的好感。博得领导的好感，有哪些秘诀呢？以下是一些成功人士提供的小秘诀，你可以尝试一下：忠诚领导一般都把下属当成是自己的人，希望下属忠诚地跟随他、拥戴他，听他指挥。下属不与自己一条心、背叛自己、另攀高枝、身在曹营心在汉，存有二心等等，是上司最反感的事。如果你忠诚、讲义气、重感情，经常用行动表示你信赖他、敬重他，便可得到领导的喜爱。精明能干领导一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属，这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使领导满意的前提，如果被人认为是无能无识之辈，便很危险了。谦逊在与领导的相处中，谦逊是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向领导请教学习的意向；意味着孺子可教。谦逊可以让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。汇报技巧一件工作是以上级的命令开始，以下级的报告结束的。下属担负的工作进行得是不是顺利是上级最担心的问题。及时报告不清楚问题的下属可以缓解领导这种担心的心情，连情况也报告不清楚的下属是最令人烦恼的。领会意图领会领导意图的关键在于认真听取他的讲话，听清他所交代的一切，并搞清楚里面的隐含用意。不计较得失如果你喋喋不休地向领导提出物质利益的要求，超出了他的心理承受能力，在感情上，他会觉得压抑、烦躁。如果利益是你争来的，领导虽然作了付出，但并不愉快。心理上会认为你是个格调较低的人，觉得你很愚蠢。倘若你的领导是个糊涂虫，与他争利益得失，反倒会把你的功劳一扫而光。不仅利没有得到，名也会丧失。接受批评对下属的工作，领导总是要做评价的。犯错误本身并不影响上下级的关系，关键是犯了错误之后，接受批评的态度。被批评后，一脸的不高兴，会让领导认为你不服气，在做无言的抗议。而适当地做些自我批评，便可缓和僵局，使领导觉得你诚恳谦逊。分忧解难有些人单独工作干得很好，但当着领导的面却一筹莫展，尤其苦于处理各种横竖关系。因此，作为下属，当领导处于犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上级的负担，会使他极为高兴。
第309节：影响上司的学问
影响上司的学问在影响上司的过程中，一定要注意方式方法，说话做事要注意分寸，既要帮助上司解决困扰，也要注意不能使上司对你产生危机感，不要随便披露上司的秘密，也不要混淆上下级之间的界限。在第二次世界大战期间，斯大林在军事上最倚重的人有两个：一个是军事天才朱可夫，另一个则是苏军大本营的总参谋长华西列夫斯基。斯大林唯我独尊的个性使他不允许有人比他高明，更难以接受下属的不同意见。在二战期间，斯大林的这种过分的自我尊严感曾使红军大吃苦头，遭到了不可估量的损失和重创。一度提出正确建议的朱可夫，曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。但有一人例外，他就是华西列夫斯基，他往往能使斯大林在不知不觉中采纳他的正确作战计划，从而发挥巨大的作用。华西列夫斯基的进言妙招之一，便是潜移默化地在休息中施加影响。在斯大林的办公室里，华西列夫斯基喜欢同斯大林海阔天空地闲聊，并且往往还会不经意地随便说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，也不是讲得头头是道。由于受了启发，等华西列夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久，斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。华西列夫斯基在和斯大林交谈时，有时会有意识地犯一些错误，给斯大林充分的机会去纠正错误，表现其英明，然后把自己最有价值的想法含混地讲给斯大林听，由斯大林形成完整的战略计划公开发表。当时斯大林的许多重要决策就是这样产生的。华西列夫斯基就是靠与上司之间的随意交流，逐步启发、诱导着斯大林，使自己的种种想法得以实现，以至于连斯大林本人也认为这些好主意是他自己想出来的。就这样，华西列夫斯基使自己成为斯大林不可或缺之人，发挥着巨大的甚至是无可替代的影响力。你的所有想法，可能最后变成你上级的决定并且多数以他的名义发出，这种情况已经相当不错，因为你的目的已经达到。千万不要到处宣扬这是你的主意，更不要因此而愤愤不平。
第310节：加大你的晋升资本
否则上司就会觉得没有了尊严，没有了安全感。此时，唯有高情商者才能改变这种局面，能让上司感觉到，你的优秀是因为他的存在。影响自己的上司，还要让上司真正地了解你。只有这样，他才能掌握哪些目标和任务是你力所能及的，哪些是你的强项，哪些是你所不擅长的，毕竟你的上司也要为自己下属的工作负责。只有充分地了解你，他才能放心地把任务给你。在某些关键的时候，他才能有把�