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“我们走吧，去看看你那支冰球队。”她接着说道，一边系好安全带一边冲着站在门边的艾伦微笑着，她笑得那么开心，艾伦也终于忍不住冲她咧了咧嘴。
“我有很长时间都没接触过什么球队了。”她对艾伦说。这时，艾伦的车已经向冰球馆方向出发了，这个周四晚上是他们规定的训练时间。“你有没有告诉别的教练，我有点上岁数了，让他们做好心理准备？”
“他们听说你要来都兴奋极了。我们需要帮助，关于团队，你可比我们当中任何一个人都懂得多。”
“哦，我确实接触过很多团队。还是在学校教书的时候，我就经常在每个星期六和杰克一起工作——开始是帮助他开拓业务，直到后来成功地建立了自己的公司，我又帮着他搞经营。‘中央铸造’——你可能听说过的——公司名称下面还著着杰克逊几个字。”
“对不起，我没印象。”
“没听说过吗？没关系，没什么大不了的。我想说的是，退休后，我在那里又干了三年，跟你说吧，我见识过很多团队，有销售团队、生产团队，还有管理团队的团队。在学校里，我们有体育队，有教师队伍，还有责任队伍，专门处理一些具体的问题。我和这些团队都打过交道。艾伦，知道吗，我见到的所有好的团队、成功的团队都有四个共同点，不管它们是属于哪种类型的团队。
“嗨，嗨，噼哩啪啦砰，热力组合，击掌为盟，要做到四件事。”韦瑟比突然唱了起来，然后又哈哈大笑。
“他们今晚在你的晚饭里放什么了？”艾伦问，“肯定是什么长生不老药。看你风风火火的，都迫不及待了。”
艾伦很想知道成功的团队到底都具备哪四个特点，但是，他被韦瑟比高涨的热情深深地感染了，忍不住要说上那么几句。此时，坐在他旁边的韦瑟比高高地昂着头，腰也不弯了，一脸地精气神，就连她那患了关节炎的双手似乎都好了许多。艾伦想起了她刚刚抓着拐杖，用力敲打栏杆上的雪，丝毫没有吃力的样子，可回想前几天见到她的情景，艾伦简直不敢相信自己的眼睛。
“你就是那副长生不老药，艾伦。至少对我来说，你的冰球队是一副仙丹。你有没有想过住在这样一家老人院里是什么滋味？你当然不晓得了。这里的生活让人变得麻木不仁。每天都是一成不变的重复。惟一的变化就是每个月都有一些人死去，同时有另一些人进来。庄园老年人之家就是去往天堂的候车室，艾伦。我不介意这么等死。但是毫无目的、毫无意义地生活在这个世界上真是地狱般的煎熬。你会觉得自己对别人来说一点用都没有了。如果你在生活中总能够为别人付出点什么，能够帮助别人，能有人走到你面前对你说，他需要你的帮助，你就会发现这是人活在世上的最大的赐福。”
第二部分第6章 为别人付出（2）
“我之所以对这件事这么上心也是出于同样的原因，”艾伦说，“我和你说过，我被解雇了，后来米尔特·戈尔曼对我说他需要我。他是让我帮他管冰球队。但是，哪怕他要我帮他在更衣室里安装淋浴器，我都会在所不辞的。”
“这就是一支成功的团队必须具备的四个要素之一。”韦瑟比认真地说。
“在更衣室里安淋浴器？”艾伦半开玩笑地说。
“不。这个想法也不错，但是没有必要。听着，这个要素就是：一种目的——一个共同的理念和目标。如果你找不到一个能让大家在一起的很好的理由，一个很重要的能够点燃大家激情的理由，同样，如果你们没有共同的理念和目标，那你想打造一支出色的团队基本上是没有什么指望的。不过这一点你已经明白了，并且已经做到了。一个只想着‘赢球也不错’的冰球队和一支为了受伤的队友而立志夺取冠军的冰球队是不可同日而语的。而一支队伍如果有了我说的团队宪章，就会变得更加强大。”
“什么是团队宪章呢？”艾伦问。
“团队宪章是一份协议，上面清楚地写明团队想要实现的目标，为什么这些目标十分重要，需要怎么合作才能实现这些目标。实际上，你编的那段口号就是一种团队宪章。”韦瑟比说。
“我一直把它当成是一种盟约。至于目的——也就是我们这个团队存在的理由——我把它想像成信徒对圣杯的追求，”艾伦说。
“很不错啊。其实你管它叫什么都可以，无关紧要。关键是让大家有一个很明确的目的，有共同的理念。这样他们才会自愿地由自我向团体的方向转变。人们需要背后有股强大的推动力才能把集体的利益放在个人利益之上。这就是为什么你需要一个目的——你的圣杯，还有一份盟约或是一份宪章。神奇的是，一旦你把集体利益放在首位，突然间，你就会发现你个人的需要也会得到更好的满足，比你总是最先考虑个人得失时要好得多。”
说完，韦瑟比陷入了沉默。艾伦一边开车，一边琢磨着她刚才说的这番话。他可以理解目的的重要性，即圣杯的重要性。同样，他也可以看出，盟约的制定显然已经在河曲勇士队身上发挥作用了。
但是，韦瑟比提出的“一个人的智慧永远比不上一群人的智慧”却让他觉得难以接受。在他从前的工作岗位上，他们一组共有十个人，他觉得其他九个人加起来也不如他一个人聪明。然而，就在他产生了这样的想法的同时，他却又听到另一个声音在他脑子里小声说道：“如果你真的那么聪明，他们真的都那么笨，那他们怎么都没有被解雇，而你却被解雇了呢？”
这个想法让他有点心神不宁。没错，他们当中有几个还算聪明，可是有三个人简直蠢得像木头一样！
艾伦正要向韦瑟比提出自己的异议，突然听到从她那边传来了一种奇怪的声音，就像喘不过气了一样。艾伦大吃一惊，赶忙开始踩刹车。车停下来后，他正要喊韦瑟比，突然耳边又传来了扑哧扑哧、呼噜呼噜的声音，而且比刚才更响了。这次艾伦可听清楚了，打呼噜！而且是一阵响亮的、低沉的、惬意的鼾声。艾伦紧张的神经这才放松下来，笑了笑，重新开车上路了。他不知道该怎么办，只好接着往冰球场赶去。
“我们到了吗？”韦瑟比问道，艾伦此时正在停车。可能是轮胎摩擦碎石路面的声音把她吵醒了。
“到了。”艾伦说，接着，他又说：“你刚刚睡着了。”
“每次坐车都这样。”韦瑟比说，完全没把这当回事。她推开了车门，接着对艾伦说：“这是他们不让我开车的又一个很好的理由。我们现在去看看你那支冰球队吧。”
第二部分第7章 欢迎新教练（1）
他们来的正是时候。韦瑟比和米尔特、格斯刚刚见过面，就听到更衣室门口的入场道上传来了一阵嘈杂的冰鞋声，还有响亮的呐喊声，喊的正是那段口号——男孩子们出场了。入场道的两旁是水泥墙体，上面是水泥顶棚。路面铺着一种特殊的、坚硬的黑橡胶垫，这种设计是为了保护冰刀。小队员们发现，他们的呐喊声在这个狭窄的、相对封闭的小空间里会产生一种回音效果，使自己原本稚嫩的呐喊听上去就像千军万马在咆哮一样。所以，他们最爱在这里喊口号、唱歌，而且个个都使出了全身的力气。紧接着，他们沿坡而上，然后猛地冲上冰面，像一群脱缰的野马。
和往常一样，孩子们开始了常规训练课程，先是做顺时针滑行，再是逆时针滑行，然后做准备活动。最后，随着教练的一声哨响，他们纷纷来到长凳前休息。
如果说米尔特和格斯是以一种愉快但略有保留的态度来欢迎这名新教练的话，这些孩子们的反应却是大吃一惊。韦瑟比那么老！更要命的是，她还是个女的。他们倒是没有表露出任何敌意，只是目瞪口呆！
戈尔曼教练把他们分成两队，让他们打十分钟的比赛。出发前，韦瑟比的举动终于稍微改变了一下他们对这个老太婆的印象。
“好好地干！”她大吼了一声，那音量、那力度绝不亚于一个高音喇叭。
“这个老太婆不简单嘛。”一个小队员说道。他的声音大得全场的人都能听到，而且那声音里还流露出一种毫不掩饰的敬畏之情，这说明孩子们已经有条件地接受了韦瑟比的到来。
“我们没办法把队员分为两个实力相当的小组。”戈尔曼教练对韦瑟比说，此时，孩子们已经列队准备开球了。“杰德·布斯不仅是我们最好的球员，而且是队里惟一一个懂得滑冰，懂得控制球杆，知道怎么直接射门的球员。不管是哪一组，只要有杰德在就肯定会赢。”
“你说的杰德肯定是22号。”韦瑟比说。她走到十几排以外更高的地方，站在那里能把场上的情况看得一清二楚。“一眼就能看出他的滑冰技术要比其他人好得多。”
戈尔曼教练估计得一点也没错。杰德所在的那一组以4比0取得了胜利，4个球都是杰德一人射中的。
“怎么样，你有什么想法？”戈尔曼教练问韦瑟比。这时孩子们的训练结束了，都纷纷向更衣室走去。
“被送进医院的真不应该是那个男孩，而应该是杰德，”韦瑟比的想法让人大跌眼镜，“我们必须让杰德离开一阵子，不然的话，永远也赢不了比赛。”
米尔特和古斯惊讶地说不出话来。艾伦也惊呆了，不过原因完全不同。他以前从没有把杰德和自己联系在一起，但是韦瑟比的话让他突然意识到，杰德在冰上的表现和他自己在办公室里的表现如出一辙。韦瑟比是旁观者清，一下子就能发现主要的症结，就像乔治·伯顿——他从前工作的那家公司新上任的总裁一样。
“可他是我们最好的球员。”戈尔曼教练提出了异议。
“他很出色。没有他我们就完蛋了。”南顿教练也说。
“可他是个黏球的人，”艾伦·福斯特说，“我敢打赌韦瑟比要对我们说的是，这是一个团体项目，如果一个队员完全压住了其他队员，那我们就别想赢得比赛。”
第二部分第7章 欢迎新教练（2）
“也不完全正确，艾伦，”韦瑟比说，“你完全可以保留一个比其他队员好得多的人。你的球队完全可以拥有一颗明星。但是你不能让你的球星把保持个人形象定为自己的主要目标，而不顾及全队的形象。你们冰球队把这称为黏球。而在篮球场上，我们过去常把这样的人叫做胶水。一旦他们的手碰到了球，他们的脑子里就只想着一件事，那就是自己一个人把球投到篮里。”
“可我们大部分的进球都是杰德的功劳，”戈尔曼教练坚持说，“没有他，我们的麻烦就大了。”
“你们现在的麻烦已经够大了，”韦瑟比温和地说道，“一连六年都排在联赛名次的最末尾，还有什么比这更糟糕的？”
她这么一问平息了所有的反对意见。韦瑟比是对的，没有什么比这更糟糕的了。
“我们也许可以继续让杰德留在队里，把他转变成一个合格的队员，”韦瑟比说，“但是，现在只要他在场上，其他的孩子就会完全顺从他。他们永远也不会要求他按照既定策略，跟场上其他的队员打配合。因为他们知道，杰德自己一个人带球射门更有可能得分。如果他把球传给别人，那球能不能进都是个问题——换了其他人射门，根本一点把握都没有。就算杰德真的尝试着和其他人配合，也会很快发现他们只能把事情搞砸。于是他会对别人很失望，很快就会恢复自己原来的打法。”
艾伦又一次发现，他和杰德之间竟有着如此相似之处。韦瑟比的话恰如其分地描述了他被乔治·伯顿扫地出门前的那段工作经历。
“照我看，不管选择哪条路，都会遇到麻烦，”南顿教练说，“把杰德这个只知道黏球的人留在队里我们肯定会输，可如果把他变成一个知道顾及他人的球员，我们还是会输，因为他迟早还得回到黏球的老路上来。我们没救了。”
韦瑟比答道：“不，我们并非没救。你觉得没救了，因为你认为其他球员现在一塌糊涂，将来也会永远一塌糊涂下去。让杰德走开，这些孩子才能有机会真正地磨练自己的技术。
现在你可以让他们做技术上的训练，但是他们知道，这不是真刀实枪。等比赛那天，杰德自然会接管场上的一切任务。他们永远也没有机会把自己在训练中学到的技术真正用到比赛当中去。只要有杰德在场，他们甚至都不会去尝试。而如果杰德一时不在场上，他们也只会消磨时间，直到你让杰德重新上场。”
戈尔曼教练朝格斯·南顿看过去，他们互相无奈地笑了笑。不久以前，他们还真是为这件事大伤脑筋。杰德在场上时，其他人就完全依赖他，至少依赖他把球一次次运到对方的底线。于是自然而然地，他们总是尽量把球传给杰德，然后就无所事事了。米尔特和古斯还注意到，即使杰德不在场，其他人也是一副无所事事的样子。不过和韦瑟比不同，他们想的办法不是让杰德走开。相反，他们想的是怎么才能让杰德更多地呆在场上！
“你们不必永远把杰德拒之门外。你们只要让杰德离开一段时间，给其他人足够的时间去寻找机会。然后，等他回来了，如果幸运的话，其他队员可能已经树立了一定的信心，到时候杰德也能适应新的打法了。”韦瑟比说。
“那我们怎么才能迈出这一步呢？”米尔特·戈尔曼问道。
“这我可一点也不知道了，”韦瑟比说，听上去甚至还挺高兴，“我是来商量事情的，可不是来领队的。我从前曾经让学校把我篮球队里的那些主打明星们弄到学校的剧团里或其他类似的地方，然后我会表示出对艺术的支持，允许他们向队里请4～6星期的假，以免耽误她们入选好莱坞的机会。她们其实连好莱坞的边都沾不上，而我在她们离开的这段时间里肯定能让队里其他人更加团结起来。至于你们具体该怎么做，我可出不了主意。”
第二部分第7章 欢迎新教练（3）
“没关系，”米尔特·戈尔曼小心翼翼地说，“我们自己来想办法吧。还有其他什么建议吗？”
“在来这里的路上，我告诉艾伦，所有伟大的团队都有四个特点。第一是目的，以及共同的理念和明确的目标，其体现形式就是一份盟约或团队宪章。现在，你们已经有了自己的目的：为蒂姆赢得冠军杯。而你们让队员们喊的那段口号也非常好地体现了队员们做出的承诺。你们在训练中给队员们讲授了冰球比赛的惯例、常规以及公平竞争的精神，这些都是他们用来指导具体行为的良好的理念。我觉得你们现在已经做得非常有型了。如果你们能够让杰德退出一段时间，我们就可以为每个队员制定目标。目的、理念和目标共同构成了成功团队必备的第一个重要的特点。”
说到这里，韦瑟比停了下来。一分钟后，格斯·南顿想让她继续说下去，便问：“接下来我们还该做些什么呢？”
“技术，”韦瑟比说，“这是第二个要素，高水平的技术。你要教会他们技术，你还要让他们发挥出自己的技术能力。如果你不鼓励队员追求高水平的技术发挥，那么，把最好的技术教给他们就失去意义了。要在五年级组的冰球比赛中打出高水平，他们就必须发挥出自己所学的全部技术。而作为教练，你们要奋力争取，鼓励队员们最大限度地去努力、去发挥。技术好的球员要是配上过于谨慎胆小的教练，那同样也不可能打造出一支高水平的球队。
不过，技术是基础。一支团队如果不清楚自己在做什么，当然也就无法行动起来。你们必须从个人的技术能力出发。人们需要打好基础，但是仅仅做到这点还是不够的。每个人都必须长期不懈地提高自己的技术水平——每个月、每个星期、每一天都要在原有的基础上变得更好。在篮球运动中，要想衡量投篮技术并不难，但是要想衡量其他技术就不那么容易了。对这些难以衡量的技术，我会一一设定判断标准，并制定出一个评分体系。有时候，我会给队员打一个分数，或给她一个数字记录。有时候�