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从行业峰会到高尔夫俱乐部,从玩家到事业伙伴,他们精心打造着自己的圈子。因为圈子的来之不易,他会格外珍惜口碑。
圈内也有不守规矩的,喜欢打一枪换一个地方,结果哪个圈子都呆不长。人总是要在圈子里混的,得罪一个就等于得罪全体,坏了规矩,坏了口碑,就等于自绝于圈子。所以有的人始终都是另类,始终都是非主流,这倒是与才能无关。
大老板是不太热衷于大范围的同学聚会的,因为同学间的层次已经相差太大,当年是同桌,现在的位置可能有天壤之别。越是大人物,越难有真正的朋友,因为他的圈子门槛太高,不是普通人迈得进去的。
亲朋好友领导层
在许多私营企业里,真正核心的位置是不会让外人来坐的,最常见的情况不是留给三亲四戚就是让给朋友弟兄,而最核心的老板交椅,更是直接采取世袭制,传位于自己的儿子。
对此,局外人多有微词,局内人却我行我素,原因很简单,在一个信用缺失的环境中,让创业者把经过多年拼搏创造出来的财富交给别人打理,没有几个人放心得下。
只有自己人,才能让老板真正信任。
信任一个人,包含着两方面的因素,一是能力,二是德性。
有的人心眼是好的,也确实尽了最大的努力,但是能力有限,最后还是把事情搞砸了。显然这种人,哪怕他确实是个好人,也是靠不住的。
好人靠不住,坏人就更是靠不住了,不管他有没有能力,德性一坏,只有让你伤心的。俗话说“天网恢恢,疏而不漏”,完善的法律制度,对坏人有一定的约束力。但中国还有句古话“道高一尺,魔高一丈”,有什么样的锁,就有什么样的钥匙,坏人做坏事,只要有1%的成功率,破坏性就相当大了。
欧美国家的市场经济算是规范的了,法律算是健全的了,仍然没有把坏人完全罩住。仅在2002年,据统计,西方国家平均每天就有两个CEO落马:安然的雷肯、安达信的贝拉迪诺、世通的伯纳。爱伯斯、泰科国际的柯兹洛斯基……一个个响当当的“腕级”CEO,其中有的人是因为业绩问题,但更多的是因为品德问题,而品德的沦丧往往又直接导致业绩的恶化,甚至是企业的完全崩溃。
法律是不能解决所有问题的。法制不健全问题就更是得不到解决。中国还处于市场经济的初级阶段,刚刚入了世,正在国际化,无论约束机制还是激励机制都不健全,混乱,无序,低效率,都是必然的,这种情况下,老板们怎么放得下心,把自己的家业交给别人打理?
存在的就是合理的,家族式的管理模式绝对有它的好处,才有可能盛行。至少企业的领导层能心领神会,同甘共苦,这就减少了摩擦,节约了成本,也增加了企业运作的安全性。
当然弊病也是有的,就是缺少民主,缺少活力,容易导致决策失误。
研究家族企业史的学者发现,至少有80%的家族生意在第二代手中完结,只有13%的家族生意成功地被第三代继承。
当然数字并不能够说明一切,如果以同样的方法研究非家族企业,在外人的管理下,要历经几十年而不衰,能达到13%的比率,已经很不错了。
家族式管理到底好还是不好,不能一概而论。创业之初,或者规模尚小时,家族化管理是一种可取的模式,它可以减少许多制约机构,可以提高决策水平。但是当企业做大了,资产到了10亿元、20亿甚至更大的规模,家族式管理就会增加成本,降低效率,弱化决策。
当然,世界上也有不少家族企业成功的例子,任何一种管理模式都有它固有的优势,也有它固有的缺陷,企业家的成功之处,就在于找到最适合自己的。
坏人做坏事,只要有1%的成功率,破坏性就相当大了。
信用就是财富
人为什么要说谎?因为他有本能,他要趋利避害。
一个小孩子,如果他说要买文具,却把父母给的钱拿去买零食了,那是因为零食的诱惑力太大,而他不撒谎又没有其它的办法得到钱。同样,如果他打烂了一个花瓶却说是小猫打烂的,最大的原因就是害怕,父母极有可能暴跳如雷一顿痛打,这件事的后果,在他看来是不能承受的。
我们往往把诚实看成是品德问题,其实,诚实同时还是个能力问题。有能力得到,就不必撒谎;有能力承受,他就可以坦白直言。
穷人家的孩子如果把买文具的钱买了零食,很可能就是一件非常严重的事,如果他不千方百计找个借口,就会受到严厉的惩罚。富人的孩子却不必如此,因为这只是小事一桩,买了也就买了,要钱是容易的,反而说谎有着更大的风险,他不必去煞费苦心。
越是贫穷的地方,越是有道德的危机。生存环境越是严酷,人就越是需要自保。同样,越是初级的经济环境,越是没有平等交易的市场,越是充满着谎言和欺诈。说到底,人的本能是趋利避害,资本的特性是赚取利润,成本和回报之间,永远都在核算。
讲不讲信用,很多时候是由经济规律决定的。当不诚信的人大把大把赚钱,却没有不可承担的后果降临,那么不诚信就会成为市场普遍的选择。
在资本主义早期,为什么充满着那样多的血腥?暴力掠夺、海盗行径、绑架奴隶、征服殖民地……资本的每一个毛孔都滴着血,那是因为在那样的时代,暴力是最有利可图的。
在亚当·斯密时期,情形同样如此,工业革命刚刚开始,经营者的利益与公众利益往往不一致,要想获取利益就必须欺骗公众。所以那时的经营者虽然很少聚到一起,但聚会时的谈话内容,不是阴谋对付公众就是筹划抬高价格,那时商人的形象,也很让民众鄙视。
现在的西方世界,商人们都温文尔雅了,越大的企业越是注重信用,不是人的道德水平大幅提高了,而是经济体制成熟了,各种市场关系越来越复杂,严格的规则就成了整个社会赖以存在的基础,违反规则就必定受到惩罚。
只有当不诚信成为不合算的事,诚信才会成为人们的自觉。
大街上,如果有人免费给你发放食品,你可能不敢吃,而宁肯自己花钱到商店里买,因为商店让你放心。
在北京吃烤鸭,一般的店是38元一只,有的地方28元甚至18元就可以吃到,但全聚德的烤鸭是168元一只,葱、酱、饼还要另算钱,食客照样盈门。就因为他是全聚德!百年老店,那阵势就不一样。进门一排烤炉,透过大玻璃窗展示在客人面前,大块的果木在炉膛里熊熊燃烧,仪表堂堂的大师傅专注地翻动着肥鸭。旁边有专供客人留影的地方,背景是你受用的那只鸭子的编号,也就是该店百年以来至今烤出的第几只鸭子――你的号码已经是1亿还多。
如此的全聚德,他有必要去偷工减料欺骗顾客吗?他所要做的事情其实只有一件,就是保证他的品质永远是最好的。
当信用已经成为一种无形资产,诚信就不再是谁强加给你的,而是一种自觉和需要,因为欺诈已经不合算了。
很多时候,富人不需要说谎来达到目的,相反说谎的风险往往大于收益,所以他选择用正常的手段来实现目标,一旦遇到挫折,他也有能力承担后果。
银行不愿意贷款给穷人,并不是出于道德的怀疑,而是因为穷人还贷的能力让他担心。在市场行为中,道德是非常无力的东西,所谓商业道德,其实是一种经济规律,有利的事情,大家就遵守,一切的道德都是建立在利益的基础上的。
越有实力的企业,越能得到人们信任,也就越容易发展起来。
信用是一种资格,没有实力是无法有信用保证的,在一个成熟的商业社会,信用就是财富的象征。
一个孩子说谎,内心常常是恐惧无助的,说谎恰恰证明了他的弱小。只有当你不必说谎了,你才真正长大了,可以掌握局面了,你才是自由的,强大的。一个人可以理直气壮地说:“我做的,我负责!”这就是力量的表现。
当信用已经成为一种无形资产,诚信就不再是谁强加给你的,而是一种自觉和需要,因为欺诈已经不合算了。
信任重于泰山
希腊船王的外孙女是世界上最富有的女人了,但她并不幸福,因为她身边的每一个人,都有可能是阴谋家,是冲着她的财富而来的。生活在这样的警惕之中,她便永世与真正的爱绝缘了。哪怕她本人不多疑,哪怕有一个人真的是只爱她本人,但她周围以及整个社会无数双警惕的眼睛,也最终会让这段爱情变态。
所以她是可怜的。最富的人,就是最孤独的人。
狮子在享用它的猎物的时,旁边总会有一大群觊觎者,老弱的同伴,饥饿的豺狗,盘旋的鹰,甚至闻到腥味的蚂蚁。哪里有食物,哪里就有争夺者,就算强大如狮子,在一片饥肠辘辘的眼光中,他也不敢贪嘴,吃了就赶紧走,找个别的地方消化去。
财富就像吸铁石,在吸来更多财富的同时,也吸来更多觊觎。富人没法不警惕,但他警惕的同时,却又把自己逼上一个尴尬境地。
当年洪秀全攻克面京,乘坐黄色大轿在众人的簇拥下,由水西门进入城。他掀起轿帘,看见太平军将士甲胄鲜明、刀戟林立;胆战心惊的金陵百姓跪在道路两旁,迎接天王大驾。此时此刻,他也许会想起在金田揭竿而起的那一瞬间,冯云山、萧朝贵、石达开等一干兄弟叱咤风云、挥斥方遒,那是怎样的意气!
但是人可共苦,却很难同甘。洪秀全很快沉溺于声色,所有朝政一概交由东王杨秀清独揽。结果自己很快被架空, 以至于杨秀清野心膨胀,竟站在天王府的大殿上,当着文武百官的面逼迫天王封自己为“万岁”。
洪秀全于是密诏韦昌辉、秦日纲回京勤王,导致太平天国历史上最血腥的自相残杀。先是杨秀清及其全家亲属亲兵斩杀殆尽,“尸骸不可数计,从观音门口漂流入江”;接着,杀红了眼的韦昌辉干脆拿石达开的家眷也开了刀;然后一不做、二不休,领兵围攻天王府;仓皇出逃的石达开从安庆领兵杀回天京,经过一个多月的鏖战,终于将北王诛杀。
至此,金田起义时的五军主将只剩下石达开一人,按理说应该更受倚重了。然而此时的洪秀全已经不再信任任何臣僚,他加封两个“又无才情,又无算计”,多少有点弱智的哥哥为安王和福王,同石达开共理朝政,名为辅佐实为挟制,石达开一怒之下率军远征。
七年之后,石达开兵败大渡河。此时躲在天王府中的洪秀全内外交困。天京常年为清军围困,城中断粮已久。李秀成劝天王“让城别走”,遭到断然拒绝。其实也许不是大义凛然,此时的天王早就心灰意冷,恐怕连逃跑的精神都打不起了。
还算好,洪秀全死在清军破城之前,“升天”的时候还有八十八个娘娘尚在,他时年五十一岁。
信任的瓦解就是内乱的开始,而内乱总是灭亡的前兆。
洪秀全之所以把大权交给杨秀清,到后来是无奈,但最初肯定是信任的。而这种信任最终却导致背叛,杨秀清不仅灭掉了洪秀全对他一人的信任,也灭掉了洪秀全对所有人的信任。而领导者之间的信任都丧失了,价值观的核心基础也就瓦解,这个朝代,也就只剩下苟延残喘的机会了。
一个朝代,一个企业,一个家庭,莫不如此。
在古代,帝王就是最大的老板,普天之下,莫非王土。然而帝王也是最多疑的人,所以伴君如伴虎。帝王从来不放心把权力交给别人,但那么大的摊子,事情总要人来做,权力不交不行,所以帝王的身边从来就充满着血腥的争斗。
现在的老板也一样,很多信不过外人,企业里核心的位置都要让亲朋好友来坐,家族企业更是直接采取世袭制,传位于自己的儿子。这就有点像古代的皇帝了。
当然皇帝也没什么不好,中国的封建社会能延续几千年,说明这种管理办法还是科学的,至少在当时的历史条件下,没有比它更合理的办法了。子承父业,子哪怕平庸一点,也比群雄争霸好,至少不会生灵涂炭。
如今老板们的做法,许多是落后的,你可以指责他不科学。但科学的办法只有在科学的环境下才能发挥作用。老板多疑,是种毛病,但也只能在一个有着信任基础的社会环境中,才有医治的可能。
信任的瓦解就是内乱的开始,而内乱总是灭亡的前兆。
珍惜你的对手
武林中当你打遍江湖无对手时,自己的功夫实际上也废了,因为你再没有用武之地,没有证明自己的机会。
对手是个重要的参照物,对手的存在证明你本人存在的价值。多年来,可口可乐和百事可乐,麦当劳和肯德基,柯达和富士,微软和sun,这些世界上最著名的公司,似乎一刻也没有停止过争斗。争斗的客观效果之一,就是把全世界的眼球都吸引到他那里去了,不管快餐业还有多少个麦肯鸡,基肯麦,肯麦基,都只能在角落里发声,舞台的正中,永远只有两个主角,那就是麦当劳和肯德基,只有他们才配互为对手。
古人搏杀时,若英雄相遇,常常不忍加害,虽然各为其主,场面上打得热闹,内心其实是相互喜欢,相互敬仰的,这样的人我们视为真英雄。因为他们在对手身上看到自己的影子,同是英雄,也就有了理解的基础,有了相互尊重的前提。珍惜对手就是珍惜自己,宽容对手就是自尊的表现。
一个真正相配的对手,是一种非常难得的资源,从某种意义上说,它与自己相铺相存,斗争最激烈的时候,也就是双方最辉煌的时候,一旦一方消亡,另一方也会走向衰退,除非他能脱胎换骨,或者找到新的对手。
那种对竞争对手动辙咬牙切齿,不惜背后使绊的人,只是一种街头混混的整法,不可能有什么大出息。苦大仇深是被压迫阶级的形象,咬牙切齿也是失败者的姿态,如何对待你的敌人,不仅是心胸的表现,也会暴露你的处境。
所以志存高远的人,不会将眼光盯住身边琐屑的事物,不会与比你弱的人较量,更不会把失败者打翻在地,还要踏上一只脚。
仇恨是不能解决问题的,只能让你更加虚弱。
武林中当你打遍江湖无对手时,自己的功夫实际上也废了,因为你再没有用武之地,没有证明自己的机会。对手是个重要的参照物,对手的存在证明你本人存在的价值。
以法为重
越小的地方越不重法,在山高皇帝远的地方,某个头面人物说一句话,就可以把什么都搞定。而大城市,虽然也有头面人物,却不可能事事插手,要保持秩序井然,还得靠规范管理,还得靠法律。
所以越大的地方越好办事。违反同样的交通规则,在北京上海可能只罚款20,在一个小城市,就有可能罚你200。
人一旦有钱了,总会遇到很多人游说,目的都是想把你口袋里的钱掏出来,不是消费,就是投资。
招商是很多地方的重头戏,越穷的地方越重视有钱人。为了吸引有钱人,不仅是脸可以不要了,很多规矩也可以不要了,条件开出来相当诱人。
但是真正的大公司是不敢在这种地方投资的。
有的人动不动就许诺,给你一个特别的待遇,让你可以凌驾于法律之上,为所欲为,保证你三下五下就赚得口袋爆满。这样的事不是没有,但你的代价就是经常失眠,随时担心着麻烦降临。很多看起来好的事,未必就是好事,能让你立起来的人,也能让你躺下去,与狼共舞,难得善终。
到越大的地方投资,越可能得到公平待遇,凡事只要公平,大家的利益就有了保证。可以给你大开方便之门的地方,也同样可以为别人敞开,凡事没有了规矩,必乱无疑,最后是大家受害。
而且门既然可以随便敞开,也可以随便关闭,你的投资却是不可能随便撤离的,倘若开门招商变成了关门打狗,你就是逃出来,也定是遍体鳞伤,悔之晚矣。
越大的事业,越要以法为重。越大的富人,越要遵纪守法。法律毕竟是秩序的保证,占小便宜总要吃大亏的。
很多看起来好的事,未必就是好事,能让你立起来的人,也能让你躺下去,与狼共舞,难得善终。
做一面聚光镜
现在一分钱掉在地上,可能很多人都不屑于捡,但如果全国人民一人出一分钱,就可以造就一个千万富翁。钱不在多少,关键是要有一种机制,一种组织办法,能把大家的小钱汇聚起�