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人生智慧
在待人处世中要低调，当自己处于不利地位，或者危难之时，不妨先退让一步，这样做，不但能避其锋芒，脱离困境，而且还可以另辟蹊径，重新占据主动。
第35节：要想先做事，必须先做人
要想先做事，必须先做人
平时，我们总是提到做人、做事，但在现实生活中，我们怎样去做呢？按什么样的顺序，抱着什么样的心态去做呢？
做人的时候不提做事。你要是想先做成什么事情，必须先做人，让别人认可你这个人，你不说事，别人都会自动来问你、帮你的。你要找某人帮忙，这件事对他是举手之劳，但对你却至关重要，你怎么办？送礼，不知道人家喜欢什么，爱好什么，怕送错了出问题。那就先吃饭，找个档次高一点的饭店，先吃它一顿，要打麻将那你就输钱给他，要想娱乐就陪到底，想要添置点东西你一天内搞定。如此一来，即使你不开口，那人都已经不好意思了，他必然会主动开口帮你办事。相反，如果你和他吃饭的时候就主动把你的来意挑明：〃来，干了这杯，那件事你是不是帮我办了〃，那就完了，你人还没做，就让人家先做事，人家怎么可能做呢？低调做人，并不是什么事情都退在后面，自己的利益被别人剥夺强占也不发任何声音，自己的人格被别人侮辱也不反抗，这不是低调，而是懦弱。低调做人，是不要太招摇，不要有点小本事就拿出来显摆，不要有事没事就往领导跟前凑，然后做出一副领导面前红人的模样，什么事情自己心中都要有数，要清楚，自己有本事慢慢拿出来用，在别人最需要的时候拿出来用，乐于帮助别人，为别人服务。你不帮助别人，等你需要帮助的时候就没有人来帮助你。
夺得巡回赛总决赛冠军后，年轻的郭跃终于拥有了世界大赛冠军的头衔了。不过，在记者采访他时，这位巡回赛历史上年龄最小的冠军却丝毫没把这件事放在心上，再三强调自己还有许多缺点。
对于这个分量不轻的冠军，郭跃似乎很快就淡忘了，比赛结束第二天就躲在屋里睡了一整天。她说最近几场比赛打下来，感觉体力消耗特别大，心理上也觉得很累。打完总决赛，整个人的劲都泄了，只想睡觉。并且一再强调：〃我还是先跟你说我的缺点吧，我年龄还小，基本功不扎实，以后必须踏踏实实训练，才会取得好成绩。我的水平我自己知道，现在队里根本轮不到我，多跟我说说缺点比什么都好。〃
不过，一和记者说起好吃的好玩的时候，小郭跃就开始眉飞色舞起来：〃教练和队友都知道，我最喜欢吃零食。不管去哪儿打比赛，我到了以后第一件事就是打听超市在哪里，然后进去就买，一定要先买一大堆好吃的。我不太喜欢逛街，逛街觉得头疼。〃
〃平时，我比较喜欢看书和唱歌。我最喜欢看卡耐基的书，我觉得他的书在很多方面对我都有帮助。〃此时的郭跃又显得很成熟，〃然后就是听听歌，有时候放假我也会和朋友去钱柜唱歌，许美静那首《阳光总在风雨后》，我唱得最好〃。
说起自己乒乓球的偶像，郭跃说她最喜欢老瓦：〃看老瓦打球是一种享受，他的球很有灵性，而且能够很好控制比赛，这才是偶像。〃
高调做事，不是喊着口号、扛着红旗让满世界的人都知道你要做什么，而是你对自己所做的事情看得很透彻，把握其根源和关键，在自己有把握的时候以一种很高、很专业的姿态去做，做得很漂亮、很成功。当然，你要是没有把握，还是先在家里好好琢磨琢磨，再找人商量商量，请教请教，如果还是没有完全的把握，那你就尽力去做，出了问题自己尽力去解决。事情是自己做的，但别人都看在眼里，没有哪个领导是瞎子，嘴上不说，心里都明白是怎么回事。别害怕自己的劳动成果被别人剥夺，因为你做的事情，自然有人看在眼里。
人生智慧
要想先做事，必须先做人。做好了人，才能做事。做人要低调谦虚，做事要高调有信心，事情做好了，你的做人水平就又上了一个台阶。
第36节：功成身退，天之道
功成身退，天之道
隐退是全身远祸的一个法子，它更彻底，也能更有效地自保平安。所谓急流勇退、功成身退，便是一种明智的生存方法。
〃功成身退〃的思想，在今天对许多人来讲已经不太灵验。它会使人失去积极的进取心，从而满足于现状，当一天和尚撞一天钟，这是其糟粕之处。事实上，这里提出的〃功成身退〃仅是一种退守策略，是指一个人能把握住机会，获得一定成功后名利已有，见好就收。
公元前5世纪，在今天的苏杭一带，有吴、越两国。两国虽然相邻，但是为了争夺霸业，互不相让，相互对抗。后来越王勾践败于吴王夫差之手，不得不逃亡会稽山，忍辱负重与吴国谈和。在几经交涉后，吴国才答应让勾践回国。勾践回国后一直记着所受的耻辱，卧薪尝胆，立誓雪耻，20年后，终于灭掉吴国。而帮助越王成功的就是范蠡，范蠡不但是一个忠心耿耿的臣子，还是一个低调做人的智者。
勾践这个人，臣下虽然可以与他分担劳苦，但是不能与他共享成果。范蠡被任命为大将军后，自忖长久在得意之至的君主手下工作是危机的根源。于是他便向勾践表明自己的辞意，勾践并不知道范蠡的真实意图，于是拼命挽留他。但范蠡去意已定，搬到齐国居住，自此与勾践一刀两断，不再往来。
移居齐国后，范蠡不问政事，与儿子共同经商，很快成为富甲一方的大富翁。齐王也看中他的能力，想请他当宰相，但被他婉言谢绝了。他深知〃在野而拥有千万财富，在朝而荣任一国宰相，这确实是莫大的荣耀。可是，荣耀太长久了反而会成为祸害的根源〃。于是，他将财产分给众人，又悄悄离开了齐国，到了陶地。不久后，他又在陶地经营商业成功，积存了百万财富。可见范蠡才智过人，并具有过人的洞察力。他之所以离开越国，拒绝齐王的招聘，以及成功地经营事业，这些都源于他深刻敏锐的洞察力。
而战国时代的商鞅却不知功成身退，结果就惨了。商鞅仕秦孝公时，以历史上有名的〃商鞅变法〃的功绩，奠定了自己的地位，同时巩固了秦国的统治。然而，他最大的不幸，就是触犯了他强有力的靠山秦孝公。
当初，他为孝公断然采取极其严厉的政治改革措施，虽为秦国政治清明、富国强兵做出了根本贡献，但改革也触动了新兴地主阶级的利益，一时间在朝野上下树起了数不清的政敌。有孝公支持，政敌对他也无可奈何。当时他也使孝公感到威胁。《战国策》中记载：〃孝公疾起，传位商君，商辞而不受。〃这是孝公生前故意传位，以试他心，可见商鞅已见疑于主子。这时他本应主动〃功成身退〃，隐遁避险。另有赵良引用〃以德者荣，求力者威〃之典故力劝商鞅隐退，可商鞅在〃退〃字上欠火候，不以为然、固执己见。最终，孝公将他驾空，政敌也伺机报复，当秦孝公一去世，反对派们在新王即位后，纷纷策谋陷害他，终以谋反罪名被处以五马分尸的极刑。使一世荣华顿时化为乌有，死后仍骂声不绝。
商鞅之所以惨遭毒手，是他太不识时务，只知进，不知退，故而引起众怒，不死将何？
至于隐退与否，因人而异。最后理想的结局当属〃功成身退〃、〃告老还乡〃，能保平安，此乃〃天之道〃也。历代用人者也都倾向于录用〃知退者〃，因喜退者忠心弥坚，极少生事。
人生智慧
懂得功成身退的人，是识时务认，他知道何时保全自己，何时成就别人，以儒雅之风度来笑对人生。
第四部分
第37节：不要揭人伤疤
不要揭人伤疤
朋友聚会，大家不免要开开玩笑，这样可以使气氛更欢畅，彼此沉浸在往事的回忆中，倒是一种乐趣。然而，有时说了不该说的，就会使气氛骤变，若是有朋友携好友或恋人同往，情况还会更糟。
小李长得高大英俊，在大学校园内有〃恋爱专家〃的雅号。如今他是一家外资公司的高级职员，英俊的长相和丰厚的薪水使他在众多的女友中选上了貌若天仙的丽。也许是为了炫耀自己的能耐，小李带着丽去参加朋友聚会。
就在大家天南海北闲谈的时候，〃快嘴〃王换了话题，谈起了大学校园罗曼蒂克的爱情故事，故事的主人公自然是〃恋爱专家〃小李。〃快嘴〃王眉飞色舞地讲述小李如何引得众多女生趋之若鹜，又如何在花前月下与女生卿卿我我。丽开始还觉得新奇，但越听越不是味，终于拂袖而去。小李只好撇下朋友去追丽。
〃快嘴〃王不是有意要揭小李的伤疤，但他的追忆往事确实使丽难以接受，无端捅出娄子。这不仅使小李要费不少周折去挽回即将失去的爱情，而且使在场的人心里也老大不高兴。
在朋友聚会时，捡愉快的事说是活跃气氛的好办法，但口下留情很重要，千万不要揭别人的伤疤，否则，你就会成为不受欢迎的人。说话应该谨言慎行，给语言的刀子加上一把鞘。
在现实生活中，朋友相聚时，有些人只顾一时口舌之快，有意无意地对他人造成了伤害，有时一句侮辱性的语言完全可能把深厚的友情葬送，有许多语言伤害原本是可以避免的，只要我们学会礼让。有这样一则寓言：说有位樵夫救了一只小熊，母熊对他感激不尽。有一天，母熊安排丰盛的晚宴款待了他。翌日早晨，樵夫对母熊说：〃你款待得很好，但我唯一不满意的就是你身上的那股骚臭味。〃母熊虽怏怏不乐，但嘴上却说：〃作为补偿，你用斧头砍我吧。〃樵夫照它的话做了。若干年后，樵夫又遇到母熊，问：〃你头上的伤好了没有？〃〃那次痛了一阵子，伤口愈合后，我就忘了。不过，那次你说的话，我一辈子也忘不了。〃母熊回答说。
的确，没有人能彻底忘掉别人对他的侮辱，即使那个人曾经有恩于他，或者他们曾经是好朋友，所有这一切，都无法弥补你在语言上对他人造成的伤害。
人生智慧
不能拿朋友的缺点开玩笑。不要以为你很熟悉对方，就随意取笑对方的缺点，揭人伤疤。那样就会伤及对方的人格、尊严，违背开玩笑的初衷。
第38节：放低说话的姿态
放低说话的姿态
放低姿态，不是让你低声下气、奉承谄媚。说话时放低姿态是一种艺术，特别是当对话的双方地位悬殊时，地位高者采用适当的低姿态会满足普通人的自尊心理需求，这样的讲话方式理所当然地会受到对方的欢迎。
美国有位总统，在庆祝自己连任时开放白宫，与一百多位朋友亲切〃会谈〃。
〃小时候哪一门功课最糟糕，是不是也挨老师的批评？〃小约翰问总统。〃我的品德课不怎么好，因为我特别爱讲话，常常干扰别人学习。老师当然要经常批评的。〃总统告诉他说。
总统的回答，使现场气氛非常活跃。
后来有一位叫玛丽的女孩，她来自芝加哥的贫民区。她对总统说，她每天上学都很害怕，因为她害怕路上遇到坏人。
此时，总统收起笑容，严肃地说：〃我知道现在小朋友过的日子不是特别如意，因为有关毒品、枪支和绑架的问题，政府处理得不理想，我希望你好好学习，将来有机会参与到国家的正义事业之中。也只有我们联合起来和坏人作斗争，我们的生活才会更美好。〃
这位总统紧紧抓住了小朋友的心，使小朋友在心里面认为总统和他们是好朋友。即使场外的大人们看到这样的对话场面，也会感到总统是一个亲切的人。
总统告诉小朋友们，自己的过去和他们一样，也常被老师批评，但只要经过自己的努力，也会成长为有用的人。总统在认同小朋友对社会治安担心时，还鼓励小朋友参与正义事业，因为那样正义者的力量会更大。
总统放低姿态的谈话方式使小朋友们发现，总统和他们之间没有任何距离，也像他们一样是普通人，是可亲近的、可以信赖的〃大朋友〃。
大人物和普通人说话时放低姿态，不仅拉近了双方的距离，而且更容易沟通，更容易让对方从心理上接受自己。
身在职场处于优位时，自然是可喜可贺的事。如果别人一奉承，你就马上陶醉而喜形于色，这就会无形中加强别人的嫉妒心理。所以，面对同事的赞许恭贺，应谦和有礼、虚心，这样不仅能显示出自己的君子风度，淡化同事对你的嫉妒心理，还能博得同事对你的敬佩。
〃小姜毕业一年多就提升为业务经理，真了不起，大有前途呀！祝贺你啊！〃在外单位工作的朋友小叶十分钦佩地说。〃没什么，没什么，老兄你过奖了。主要是我们这儿水土好，领导和同事们抬举我。〃小姜见同一年大学毕业的小吴在办公室里，便压抑着内心的欣喜，谦虚地回答。小吴虽然也嫉妒小姜被提拔，但见他这么谦虚，也就笑盈盈地主动招呼小姜的朋友小叶：〃请坐啊！〃
不难想像，小姜此时如果说什么〃凭我的水平和能力早可以提拔了〃之类的话，那么小吴不妒忌才怪呢。
在办公室里，言谈中多一些谦虚的话，就能有效地减弱同事们的嫉妒心理。
人生智慧
面对别人的赞许恭贺，应谦和有礼、虚心，这样才能显示出自己的君子风度，淡化别人对你的嫉妒心理，维持和谐良好的人际关系。
第39节：说话时不可伤害他人自尊
说话时不可伤害他人自尊
日常交往中，懂得说话技巧的人，一定是一位和蔼可亲、平易近人的人，他一定会善解人意，会察言观色，在对方发火时，他便会为自己找台阶下，不再增加火药气氛，阻止关系继续坏下去。
如果你在生某人的气，尽管发泄，只是别在气头上轻言处罚。因为在气头上所说的话，往往使你后悔莫及，终生遗憾，造成不便以及尴尬。
如果你想责备员工尽管去责备，但是别在紧要关头说〃你在这公司待不下去了，我一定会开除你，我给你六个月时间观察，这期间没有加薪〃等等。你应该对员工说〃我明天和你谈，再决定怎么办〃，如果真要骂人，在这期间，你要盘算，违规事件到底有多严重，后果如何，若要惩处，如何办最有效果，气头上的任何决定多半引起反作用，使犯错的人丧失颜面与自尊，处罚不成反给你造成负担。
挖苦别人也是伤害对方自尊心的行为，特别是和陌生人打交道时，你更要小心自己的语言，不要去伤害他人。
有一位顾客在药店买了8支针筒，回家后发现有一支是破的，于是就拿去换。〃你好，昨天我在这儿买了8支针筒，其中有一支破的，您看……〃
店主满脸微笑；和蔼地说：〃好说好说，我们马上给您换。老陈啊，你快到里面把针筒换一换。〃然后对顾客说：〃对不起，请稍等一下〃。
顾客换好了针筒，临走时很客气地说：〃真谢谢你们，你们的态度真好，真会做生意。再见！〃
可是，当他正要往外走时，店员老钱又把他喊住了：〃喂，你等一下，我告诉你，今天算你运气好，碰上老板高兴，以后可没这样的好事喽。要是我们天天都为顾客换针筒，那生意就别做了。谁知道你的针筒是不是家里的小孩弄破的？谁叫你买的时候不看仔细？〃
这位顾客本来满怀感激，这下子可恼火了，他指着店员嚷道：〃你当我是不讲道理专贪小便宜的人啊！你施舍我？你以为我愿意冒着大热天，浪费时间再跑一趟？你们卖了东西还想不认账？你还想不想做生意？你……〃
这次争吵中主客双方各有各的立场，各有各的抱怨。双方为逞一时口舌之快，都讲了些不负责任的〃过格〃话。且不说事情的平息将如何困难，仅就这种相互挖苦的后果而言，损失最大的还是店员一方。这位店员不仅遭到了顾客的〃有力〃回敬，而且又让店主失掉了一位顾客。这件事如果传扬开去，那么，失掉的就不止是一位顾客了，这样，店主从生意的角度考虑，就会宣布这位店员是一位不受欢迎的人。于是，店员的损失就更大了。
因此，在与人说话时切不可伤害别人的自尊，要学会控制自己的情绪。例如每天要问问自己，哪些事情是应当防止的，久而久之，自然会牢记在心，不至于旧脾气重犯。每天要回忆一下，今天都出了什么事，是怎样把它当成个问题给解决的，并从中总结经验和教训。如发现自己有自言自语的现象，留神听听都说些什么，是不是透露出害怕的心情，还是隐藏着某些想法，然后设法解决。可以引导它向积极方面发展，比如多说些劝慰自己的话。当觉察到自己要发火，或碰到和自己设想的情况不一样的时候，要用自我暗示的办法，让紧张起来的心情放松下来。有些人可能会激起你强烈的情绪反应，要采取回避