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根据管理的一个著名定律叫20/80原则，80％公司的利润来自20％的员工，由此我们假如公司里有10个人，那么总有2个人士气高亢，不管环境如何他们都开心，还有2个人士气总是低弱，中间的6个人是中立者。我们要进行潜能开发就是要针对后面的8个人。猪八戒听得有点晕晕的问：“那如何进行开发呢？” 添高威笑了一下说：“我之前告诉过你一个公式，表现=潜能…干扰，我们引申一下就变成：业绩=表现…限制，表现是所有员工的工作表现，而限制是所有组织他们潜能发挥的因素。具体操作上你师傅唐僧是高手，你可以回去问问他。”猪八戒此刻意识到应该回到师傅身边了，因为他忽然觉得自己是那20％捣乱的员工，于是起身对添高威表示感谢，并赠送自己写的《再别美国》诗一首（后来此方法被很多歌唱界人士借鉴，此招叫：一歌行天下。比如《爱不爱我》、《朋友》等），然后持月光宝盒消失在茫茫时空中。
这次猪八戒有没有顺利到达师傅身旁，我们下回分解。
三十八 大池塘里的小池塘
再说唐僧等人从牛家镇出来，不断地感叹天外有天，人外有人，不觉间已行至傲来国边境。这傲来国临近大海，水渠通畅，树木茂盛，瑶草奇花不谢，青松翠柏长春，众人见此美景心情大好。美景留步，晚间众人也没走出此山，唐僧正在想如何借宿，忽闻寺庙钟声，众人大喜循钟声而去。
众人直至山门首观看，果然是一座寺院。但见那层层殿阁，选迭廊房，三山门外，巍巍万道彩云遮；五福堂前，艳艳千条红雾绕。猴子猛然惊醒道：“此处莫不是当年黑风怪盗我师傅袈裟的寺庙？”众人仔细看时寺庙上书：观音禅院，果然是同一寺院，但见天色已黑只好上前敲门借宿。开门和尚一看唐僧等人，着实惊了一下，心想这不是几年前到我庙借宿的几位长老吗，莫不是又上门讨债来了，但一想到寺庙一定要收留过宿的和尚，否则就如同大串联时对学生上京卖票一样，属于大不敬的罪名，便将唐僧等人让了进去。
唐僧等人刚坐下就听到房外有声音响起：“难道是东土的唐僧来了，还不快带我去拜见。”唐僧伸出头去，但见该人气宇轩昂，颇有仙人之风，忙让进房内。来人自报家门道：“贫道法号空降居士，刚到该院不久，得此瞻仰唐博士之机会，让我院蓬荜生辉呀。”唐僧回礼道：“那都是虚名，哪里比得上院长您深居名山之福气呀。” 空降居士吩咐给唐僧端上上好的咖啡道：“我们寺庙也是与时俱进，针对外国香客多的特点将寺庙的茶水换成了咖啡，博士您尝尝，是不是跟月巴客有的一拼？”唐僧一惊，心里暗想这院长脑袋真活便附和道：“院长真是远见卓识，不过您这一换可就四不象了。” 空降居士忙问为何，唐僧道：“你可知那国外的香客缘何至此？” 空降居士想了想回答说：“风景人文。”唐僧笑道：“你这一换风景尚存，文化不在，让可观赏性大打折扣呀。”
唐僧又对空降居士说道：“刚才闻得你刚到该院，不知此前在何处修行？”一听这个空降居士来了精神：“之前我可是北俱芦洲天主教的大主教，只是此处沉寂多年，于是我被招聘到这里主持。”唐僧忙站起身来重新行李：“北俱芦洲天主教堂乃当今首屈一指的教堂，连续10年被选进教会世界500强，当真是唐僧有眼不识泰山呀。” 空降居士微微一乐道：“博士那里话，虽然我身在天主教，但心时常挂念祖国的佛教事业，空降到这里也是情理之中呀。”唐僧终于明白了他法号的来历：“所以院长您把茶换成了咖啡也是企业改革的一部分了？” 空降居士点点头道：“不错，空降到这里后感觉热血沸腾，我们佛教需要改革的地方真是太多了，路漫漫其修远兮…”两人谈话间不觉已是清晨，空降居士携手唐僧走出房外。
寺庙内的和尚们正在清扫树叶，空降居士哈哈大笑着对和尚们说：“你们用力摇树，把落叶统统摇下来，后天就可以不就不用扫落叶了？”和尚们一听有道理都摇起树来，唐僧笑道：“你们摇下的至多是今天或明天会落下的树叶，而到了后天树叶还是会落下，所以无论你今天怎么用力，后天的落叶还是会飘下来。”众人眼望着两人不知该摇还是不该摇，空降居士尴尬地说：“唐博士所言甚是，你们还是按部就班的扫吧。”唐僧正色对空降居士说道：“院长，我知道您是一位职业人士，但您还需要进行两个转变，一是文化的转变，天主教与佛教有本质的区别，傲来国也有它自身的特色，如何因地制宜，吸收外来文化的同时发扬传统文化的精髓是对你的一个挑战；这其二就是教别的转化，不要带着天主教的眼光来看佛教。”
唐僧走到一池塘前对空降居士说：“我深知你们这些职业人士都面临这个问题，那就是做大池塘里的小鱼还是做小池塘里的大鱼，大池塘里的小鱼有安全感，但很难有成就感；小池塘里的大鱼有成就感，但舞台太小。这里面有个重要的意识问题，解决不了在哪个池塘里都做不好。” 空降居士点点头道：“博士说到我心坎上去了，这也是综观这么多寺庙空降的院长这么多，成功的却没有几个的原因呀，博士刚才说的这个意识问题是什么意思？”
唐僧笑道：“刚才树叶的事情应该对你有所启发，跳不是解决问题的根本，一方面空降院长自己要改变，另一方面企业也要改变，不要希望空降院长来了可以一下子解决所有问题，明明是条大鱼你给他一个小舞台那显然不合适，所以明智的做法是在大池塘里分出小池塘，让大鱼小鱼都有展示的舞台，相得益彰。否则空降院长都抱着学习的态度来管理企业，最后他们经验是长了不少，企业可是跨了。”正说间，忽听门外有人喊道：“打进来了，有妖精打进来了！” 空降居士和唐僧忙向外奔去。
要问是何事发生，我们下回分解。
三十九 胡萝卜跟大棒是远远不够的
各位读者没有猜错，的确是猪八戒来了，那呆子远远看见师傅就喊道：“师傅，师傅，我知道了个新玩意！”猴子和沙僧这是也听见动静跑了过来，沙僧一听嘿嘿两声道：“你也能知道新玩意，不是战略就是BSC（平衡记分卡）吧！”猪回答说：“错，我这次知道的是教练技术。”于是猪八戒就一五一十地将自己的问题交代了一番，当然去常娥那里打死也不会说的，众人暗暗称奇。
空降居士道：“此方法我在北俱芦洲倒也听到过一二，就是将体育界教练的方法引入管理之中，让管理者以教练的视角来领导企业。”猪八戒道：“院长果然高深，是见过大世面的人，添高威还对我说师傅是激发潜能的高手，让我回来问问。”空降居士微微一笑：“通行的做法就是胡萝卜加大棒了，这胡萝卜据说还被研究出了66种做法，至于大棒就不管金箍棒狼牙棒统统上来了。”唐僧回复道：“胡萝卜的方法我也倒是有所耳闻，只是我还是认为在激励员工时还是远远不够的，胡萝卜加大棒就是威逼利诱，终究不能长久的激励员工，你的做法再多，还是有枯竭的一天。”
空降居士道：“在北俱芦洲有个五需求理论，翻译过来就是饱暖思淫欲，安全价更高，若非自由故，爱情也可抛。”众人都称赞好诗，唐僧道：“基本上你说的把人的需求都描述了出来，而激励的对象就是人在不同层次的需求，所以胡萝卜和大棒还停留在较低的层次。”猪八戒道：“师傅你倒是说说除了胡萝卜跟大棒还有什么方法？”唐僧说道：“我们先来分析胡萝卜跟大棒，当员工得到一次胡萝卜后，他们会努力工作，期望得到更多更甜的胡萝卜，久而久之他们会把工作当作胡萝卜游戏，认为我只要做出一点点努力就应该得到胡萝卜，也就是形成了恶性循环。”猪八戒道：“师傅说的有道理，胡萝卜的有用性是建立在员工期望的基础上的。那有没有更好的方法呢？”唐僧道：“管理上从来就没有最好的方法，只有最适合的方法，相同的方法可能在不同的环境下会有不同的效用，与胡萝卜相对应的是建立在管理者期望基础上的一种理论，在北俱芦洲叫皮格玛利翁理论。”
“皮格玛利翁理论”认为在一个企业中，如果管理者对下属的期望高，其下属的表现就可能是优秀的；反之，其表现将是不佳的。所以管理者的期望也形成了员工的一种激励方式，我们想想小的时候我们的教育就知道了，我其实是在孤儿园中长大，有一天菩萨来对我说：“你其实是一个伟人。”那是对我的激励确实很大，后来唐太宗又跟我拜了把子，一下子我就从奴隶到将军了，我那时真的相信自己是个伟人了，而行为也随着我的思维的转化而发生改变。
猪这时插进话了：“这叫开发出自己的无限可能性。”唐僧对猪笑了笑：“八戒经过这次美国游长见识不少。但该理论并非可能无限制地扩大，当这种期望上升到成功的最可能点后激励反而会下降。那是因为管理者的期望越来越不符合实际，从而挫伤员工的积极性。比如不管你如何激励变成一只猴子，他也无法改变。” 空降居士点点头道：“博士说的很对，但有没有更好的方法将两者的优缺点结合起来呢？管理者与员工的期望中间能否有一个平衡点？”唐僧笑道：“如果有的话那就是唐僧理论了，不过有一天可以利用，那就是将公司发展与员工的职业生涯规划连接起来，达成共赢的目的。” 空降居士道：“我们之前经常做职业规划，不知道博士此处是何意呢？”唐僧环视一周见猴子沙僧早溜去打CS了，就对猪八戒道：“你去把沙僧喊来我们拿他分析看看。”
猪一蹦一跳地叫沙僧去了，要问唐僧如何分析，我们下回分解。
四十 沙僧的职业规划
猪八戒好不容易把沙僧拉到师傅面前，沙僧嘴里还嚷嚷着：“再多给我一秒我就把猴子干掉，只是没钱买阻击步枪。”唐僧见徒弟们走了过来，忽然大声指着沙僧骂道：“你知道自己是个什么样的人吗？整天跟着猴子混，你有你自己的想法吗？”沙僧奇怪的盯着师傅心想：“师傅什么时候雄性荷尔蒙分泌过多了，此等威风千年难得一见呀。”沙僧边想边去掏本子想找师傅签个名，被猪用里一捏醒过神来。
唐僧见自己这么简单的话徒弟还是不能理解于是对他们说：“我还是给你们讲一个故事吧，这个故事从空降居士的同学开始讲起。很久很久以前…”沙僧说：“我抗议，每次都是很久很久以前，其实我们就是很久很久以前。”唐僧道：“这是个引子不代表任何含义，你就安静的听吧。”
在遥远的北俱芦洲有一个名人叫哈佛，那个家伙整天只知道打哈哈，故由此而著名。虽然教授不怎么样，但他的学生被他整天关在私塾里，熬也熬成仙了，而他们的毕业也同少林寺没多少区别，唯一的区别在于少林寺要穿越铜人巷，而哈佛的学生要穿越玉米地。而能否毕业的标准就是看谁最早穿越玉米地，到达神秘的终点，同时，他手中的玉米又最多。有次哈佛对他将要穿越玉米地的学生们进行了一次调查，题目就是他们有没有自己的人生目标，结果是：
27％的人，没有目标；
60％的人，目标模糊；
10％的人，有清晰但比较短期的目标；
3％的人，有清晰而长远的目标。
之后他们就开始了穿越玉米地的旅程，25年后，哈佛对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的：
3％的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖，社会精英。
10％的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层。
60％的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层。
剩下的27％的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。
后来，哈佛经过研究发现，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道为什么要穿越玉米地，而另一些人则不清楚或不很清楚。
沙僧听到这里举手道：“我知道了，师傅是要我们不要穿越玉米地而要走大道是吗？”猪八戒哈哈大笑道：“师傅要说明的是在做事情前一定要有清晰的目标。”唐僧又指着沙僧的鼻子道：“朽木不可雕也。”这句话后来被用来形容连猪都不如的人。
唐僧道：“职业生涯规划是解决这个问题的关键，很多人三十而立了还立不起来，就是没有很好的规划自己的职业，对公司而言协助员工进行职业规划是有效激励员工的手段，从根本上解决员工为什么要为公司工作的根源性问题。否则你的蓝图描绘的再好员工也会说那是你的事情我为什么要拼命，上《对话》的都是老板，真正卖命的是我们，我才不相信你的鬼话。而如果你将员工的职业生涯与公司的发展连接到一起，那就让你的员工嫁猪随猪了。”猪八戒道：“嫁猪也没什么不好，不过我之前看过一个评论说：让公司掌握你的工作，让自己掌握自己的生涯，千万不要相信公司会帮你规划生涯设计。”
唐僧笑道：“的确是这样，公司帮助员工建立生涯规划是建立在公司发展的前提基础上的，公司首要考虑的是公司的发展，所以帮助员工规划的生涯难免成为公司发展的工具。”空降居士奇怪的问：“我们多少年都是公司帮助设计生涯，后来跳出来才发现其实那是一个美丽的谎言。我的问题是我们既然知道这是一个谎言，为什么还要去操作呢？”唐僧道：“你的问题问的很好，但我们关注的是为了自己的生涯，我们应该尽力在公司内部寻求有助于提升自己的机会，而如果这种机会和公司搭配的话，何乐而不为呢？同时我们要了解到职业生涯应该是划分成不同阶段的，是一个不断循环上升的过程。举沙僧的例子来看。”
沙僧当年的职业规划是想物流方面的专家，所以在流沙河积极的锻炼自己的知识与技能，不巧的是中途被差遣到西天取经，他的职业就要重新进行定义了，在不违背成为物流专家的基础上，他可以在西天取经的路上不断耳闻目濡最新物流的动向，那么这个过程就成为他长期职业生涯规划中的短期规划。
沙僧忽然意识到自己竟然也曾有过规划，现在都已经忘却了。猪八戒问道：“那我的职业规划怎么做呢？”唐僧说道：“职业发展不外乎两天线，那就是专家线与管理线，而要确定自己的发展之前，首先要认识自己，比如什么九型人格呀，360度评估呀，都是帮助你认识自己的工具，了解了自己还要对自己进行SWOT分析，明确自己的强项、弱项、优势与机会。然后制订出自己的短中长期的目标。”
猪八戒反对道：“师傅，可是我们的规划做的再好，可还是不如一个好机会，比如你就被菩萨选中结果就升天了。”唐僧笑道：“八戒，你要知道，机会只会垂青于有准备的人，否则你也只能看着机会从你眼前流过而无所察。”
猴子不知道什么时候走了过来对大家说：“恩，师傅这句话我是百分百赞同，如果我没有一身武艺，说什么也没机会去西天朝圣。不过看大家聊的这么热闹，我想问的是我们是否该上路了？”众人一听忽然想起花果山就在附近，当下作别空降居士向花果山进发。
这一路上有会发生什么，我们下回分解。
四十一 花果山政变
出来观音禅院唐僧师徒等人一路欢声笑语，人逢美景精神爽，那花果山乃人杰地灵的地方，瑶草奇花不谢，青松翠柏长春。夜幕降临之前众人就到达花果山脚下，山上群猴得到消息，说前CEO即将视察花果山，早排列两行于山前，一时间镁光灯乱闪，恍如回到西天。群猴中走出一猴，高声叫道：“欢迎美猴王重回花果山！”猴子才知道这是现任的花果山集团CEO通背猿猴。
众人随通背猿猴转山路，走小溪，入得水帘洞来。猴子问：“一别几年，物是猴非事事休呀。”那通背猿猴道：“大王莫悲伤，当今花果山也非昔日可比，一来有玉皇大帝控股，二来有东海龙王注资，我们可以说是衣食无忧。”猴子跳了起来：“东海龙王那厮也有参股进来？” 通背猿猴回答说：“是呀，我们是上市公司，他们通过收股小额股份已经控制了我们20％。”猴子怒道：“东海龙王一直经营水产品，现在来管我们农产品的事情，他�