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RP就是对信息流、物流和现金流进行全面的集成管理，并借助了IT工具来实现。”女老板回应道：“我可不可以理解为这ERP就是那猴子本身，无所不能？”
错，任何一种管理工具都有它的局限性，ERP是一种科学的管理工具，帮助你合理的安排生产运做，提高生产效率，但我们所说的管理不仅仅是一项技术，还是一种艺术，技术容易艺术难。也是为什么很多企业上ERP失败的原因，ERP不是灵丹妙药，包治百病。只能在合理的范围内部分的解决你的问题，最初的期望往往对最终的结果有很大的影响。
猴子在旁边笑道：“师傅的外交辞令果然出神入化，可以做ERP实施顾问了，告诉你一大通，最后你筛一下，基本上全部是废话。”唐僧尴尬的瞪了一眼猴子，看女老板没在意到就又继续说了下去。
ERP是好东西，这不假，但本身好东西不见得对谁都是好东西。好比那太上老君的仙丹，有的人喝了延年益寿，有人喝了神经崩溃。ERP的实施往往和BPR（业务流程再造）结合在一起（BPR后面我们会详细的谈到），因为ERP对传统的管理方式有根本性的改变，没有相对应的管理基础很难成功。比如你连基本的财务数据都不完备，数据的初始化从何而来？
女老板又问：“你说的这东西甚好，可我如何去推动？”
唐僧在白板上画了一个图：“这是一个集团的实施流程，它就是管理＋IT，ERP最核心的理念是一种管理方式，技术层面的东西你可以不去关注，关键是它管理的思想是否与你原来的管理相冲突。”
女老板道：“好好，我先从自身做起，改善经营模式，为实施ERP做好准备。”话音未落，有女官前来报告说有人求见唐僧四人，忙宣将上来。
要问来者是谁，我们下回分解。
十六 态度决定NOTHING
你道来人是谁？正是八部天龙白龙马，白龙马上前恭身给唐僧及众师哥行礼请安。唐僧道：“小龙儿，你不是在佛祖那里做蹴鞠队队长吗？怎么跑来这里了？” 白龙马回答说：“别提了，这次在万国赛上我们大败而归，佛祖就全怪罪到我头上。”
唐僧奇怪的问：“佛祖的蹴鞠队不是骁勇善战吗？怎么会败的如此惨烈？”猴子也道：“不可能的道理呀，听说你一直在强调态度决定一切，执行的也不错呀。”女老板听了也插话进来：“这个方法好象很有名哦，我还运用到招聘中，态度不好的一率不录取。”
白龙马苦脸道：“我原来也这样以为，可我们下一个结论如果不放到特定的环境或者加上必要的约束条件，就没有任何的意义。比如这个态度的问题，只有正确积极的态度才会有助于团队的提升，如果是错误消极的态度可能就对团队有致命的打击。看似简单的道理，我们却往往忽略掉，于是我就被蹴鞠队队员们的个性害了。”女老板道：“看来是把双刃剑，我在企业招聘中也面临这样的问题，态度是非常难于衡量的。”
唐僧笑了笑：“那么你的经验和教训是什么？”白龙马说：“那都是一群笨蛋，我的教训就是千万不能相信他们的态度。”唐僧又问：“你再告诉我你在促进这个团队方面用了什么方法？”白龙马回答说：“我看过一本《二十四只胡萝卜》，上面说了要把激励的手段多样化，我就照做了，当然有时候我还加上大棒。”唐僧问：“你觉得成功吗？”白龙马沮丧的摇了摇头。
唐僧笑了笑说：“你是典型的管理者，而不是领导者。比如我们上次西天取经，刚开始我是一直往东走，我是管理者，而观音姐姐站在天上说走错了要倒回来，她是领导者。任何一个组织内部都有积蓄的无穷的力量，只是没有被激发。否则即使你的手段再多样，他们本身并不认同，一切等于这个。”唐僧指了指猪。猪高兴起来：“等于我？”唐僧说：“是的，等于猪头！”
白龙马又问：“那么你觉得如何增加这种凝聚力，增强积极主动的态度呢？”
唐僧让白龙马坐到他的位置，他走到台下，说：“从现在开始你是一个领导者，而不是一个管理者，下面我交给你领导团队的秘诀，我还是拿我自己做例子。”
从取经开始就要让大家明白要做什么，我们不是没事满世界找妖精玩，因为我们不是自虐狂，所以我早早就告诉了你们，我也说了将来我们遇到很多的艰难险阻，你们都有了心理准备，我认为这很重要。
我没事就在你们眼前晃荡，没象佛祖一样装酷。你知道在佛祖手下工作的那些神仙都坐在舒服的办公室里，谁会没事出来逛逛，因为他们害怕“见光死”。让别人见的多了就没有了神秘感和威信，但他们忘记了那样只适合做神仙，不适合做蹴鞠的主席。
我的看法不代表整个团队的看法，所以你们现在都个性的发展。但这种个性是在一个合理框架内的，所以如果猴子跳出这个圈子就念紧箍咒，猪溜达出去就打PP是相同的道理。必须集合你们所有人的想法，整理出我们四个人的共同价值取向。
你们绝对不会犯错误，即使有错误那也是我的错，所谓我不入地狱谁入地狱，我只看到了你们的优点，尽管有时候会调皮一些，但无伤大雅，取经之路世人皆骂我懦弱胆小，可知我者又有几人呀？
说到这里唐僧有些伤感，女老板见状上来打趣道：“唐哥哥，我们现在正在对整个集团进行绩效评估，你也参加进来如何？”
要问唐僧参加没有，他又如何能走出女儿国，我们下文分解。
十七 唐僧的绩效面谈
唐僧一听连连摆手，推辞道：“这评估之事我是万万不能答应。”女老板忙问为何。唐僧回答说：“这评估可不是我们几个在小黑屋子里打打分就OK，我们不了解你的员工，仅仅凭借权威怎么可能做出好的评估。这也是最后回答你的问题，说完我可真的要走了。”
我和三个徒弟在创办唐氏创业集团的时候，我和所有的创业者一样，对他们的每个岗位都做了清晰的工作说明，也就是你能做什么不能做什么，你的工作职责是什么都写的清清楚楚，可是做下来后发现这样根本不可能调动他们的积极性。如果我把他们固定在相关的岗位上，我的团队就很可怕的失去了创造力。
因为我知道现在的市场每天都在发生变化，变是唯一的不变。人才远比工作本身要重要。但如果把一个招聘进我的团队，然后把他规定死，谈何创新能力？这是其一。
这其二呢，我曾经对猴子、猪和沙僧在西天的路上进行了多次考核，让我们用魔法回到过去的一个场景。
唐僧站在一个土堆上对各位徒弟说：“在唐朝领导高瞻远瞩的领导下，我们与时俱进，终于经过61难了，还有20难我们就功德圆满，为了更好的向佛祖汇报我们的工作进度，今天我们做个绩效评估，你们一个一个到小树林里来。”
刚放完这一段，唐僧按下了STOP键，众人回到现实：“你们可知当时的面谈取得了什么样的效果？我说给大家听。”
猴子是个很好的同志，聪明机智，积极上进，在这段时间打死妖魔鬼怪无数，但总不注意总结提高，做事草率，同时不注意发挥其他几位师弟的能力，所以难免独断专行。
八戒一进树林的时候就开始抱怨，说猴子太狡猾，沙僧深藏不露，经常趁师傅不注意偷吃巧克力，如果大家都能象我一样的任劳任怨，我们早就到西天了，是他们拖了我们的后退。
沙僧进来的时候什么也没说，工作平平，也没有错误也没有杰出的事迹，虽然有时候做不到我要求的绩效，但却是最稳重的，所以进来没几分钟实在没话说就出去了。
猴子跳起来说：“其实我当时也意识到了自己的不足，所以师傅给我安排了授权的培训，后来的路上我让猪和沙僧帮我做了很多事情，另外我的汇总能力也不强，经过那次和师傅的深谈后果然大有气色。”
八戒见师哥主动招供了，自己也哼哼道：“我当时是抱怨了，可师傅告诉我这不是抱怨的时候，团队中不能打小报告，我从那次后可没在背后说过你们的坏话，经过师傅的思想工作后我吃饭倍香，身体倍棒，帮师哥打妖精也有劲了。”
沙僧不好意思起来：“偶当时主动承认了自己的错误，师傅说不是和我讨论我做错了什么，而是帮助我进行总结提高，我本身是比较愚笨，师傅给了我很多改善绩效的方法，比如后来我就不跳行李了，雇了头驴，果然工作效率提高了很多。”
唐僧见徒弟们一个个说完，面露喜悦说：“你们都很出色，否则早让你们下岗了，不过话说回来，让你们下岗观音姐姐也不允许，我一再告诉你们我可以拥有你们的工作，但不能拥有你们的职业规划，所以在那次谈话的时候我具体问题具体分析，根据每个人不同的特点进行有效的沟通，使我们的取经进度加快了20％。”
女老板听完若有所悟，神情的往着唐僧：“唐哥哥果然是领兵有方，不过男人志在四方，我放你走。”八戒在边上偷偷对猴子说：“看到了吗？这就叫男人最原始的动力来自于取悦女人。”
次日，唐僧等打点行装挥泪道别女儿国。刚出城外不过三十余里，但见忽然天昏地暗，妖风大作，待大家挣开眼睛之时，那唐僧却已不见。
要问何方妖怪作祟，我们下回分解。
十八 到达预期目的的必经之路——悬崖
说唐僧诸人从女儿国出来，此番重逢让大家感触颇深，正在伤感间，天气忽变那唐僧瞬间被妖精掠去。猴子立刻纵身跃上云头抬眼观察，但见黑云向前方的山间飘去，招手对众师弟道：“前方想必是那白骨精的居所，这妖精好大胆，三番五次骚扰我们。”
八戒嘟囔起来：“这白骨精不是早死在猴哥棒下了吗？怎么现在还出来兴风作浪？”猴子也纳闷沉思良久，忽然一拍脑袋：“糊涂呀。”沙僧与八戒忙围将上来追问何事。猴子缓缓道：“我们忽略了一件事情，那白骨精是有后台的！”八戒道：“她一区区尸精有何后台之说？”猴子说：“我刚才掐算了一下，她应该是我佛祖的表妹的堂姐的弟媳。”八戒开始晕晕的：“KAO，这么复杂？”沙僧道：“晕什么，反正是亲戚就对了。”
八戒道：“那怎么办？这后台我们也惹不起呀，是佛祖直接投资的，属于佛有资产，动不得呀。”猴子点点头：“佛祖产业，死而不僵，处于半死半活之间，这最难对付呀。”白龙马忽然插进话来：“不过听说佛祖正在对一些产业进行改制，想放到地方，我们蹴鞠俱乐部就是被踢出来的。”
猴子说道：“那让我们现在就行动吧，我打前锋，猪你负责从侧翼包抄，沙僧后勤保障就交给你了，白龙马你提供火力支援。”众人瞬间飞驰到悬崖旁边，但见峰岩重叠，涧壑湾环，甚是凶险，猴子纵身跃起却发现忽然没有了飞行能力，白龙马道：“对了，这是佛祖为了保护佛祖产业订下的新政策，同时有地方保护呀。我等的飞行能力此刻起不了作用呀。你能力再强，到了这里等于是陷入泥潭，有力无处使呀。”
猪嚷嚷起来：“这都是什么鬼政策？”大家都笑起来：“这就是鬼政策，白骨精是鬼来着。”八戒一听也跟着笑起来：“那我们也要上，我们爬上去，这山间有一小路，却非常陡峭。对付这种鬼只能靠我们一点一点来了，猴哥是不是有个词叫蚕食鲸吞呀？”猴子抚掌道：“对对，好久没经历过这么郁闷的事情了，但师傅还是要救呀，爬吧。”
无数獐豝钻簇簇，满山狐兔聚丛丛。悬崖旁荆棘牵漫，薜萝满目。万古常含元气老，千峰巍列日光寒。半日方才爬到半山腰，猪体形比较大，已然坚持不住，大声叫起苦来。猴子道：“你就不能坚持一会，这路可是你选的。”猪回应道：“是我选的没错，但我实在坚持不住了，我一定要放弃。”猴子说：“放弃？你以为放弃就很容易吗？你回头看看，你能放弃得了？”猪开始哭泣起来：“当时我选择也没想到如此艰辛呀。伤劲动骨呀，抬头望时受视野的限制，那里想到如此陡峭？”
不知是谁脚一滑一块石头跌落悬崖，消失在云海之中，吓得猪半天没敢动。猴子说：“大家动作快点。”沙僧道：“猴哥，后援保障跟不上呀，实在背不动了，我们能下去想想别的办法吗？”猴子愠道：“沙僧你一向是位坚强的同志，现在怎么也打了退堂鼓？”沙僧回复说：“再好的耐性也会被消磨掉。”
猴子说：“任何的类似行动都会有临界点，也就是再往前就胜利，后退就是死路一条，如果你们实在坚持不住就自己往下跳吧，没有坚强的意志如何能成功？任何企业的变革也是相同的情形，多少企业做咨询做到一半的时候就坚持不住，其不知他们也处在这样的悬崖上，因为他们暂时看不到前途就cancel，坚持呀，兄弟们。”白龙马在后面唱起了山歌，大家开始听从猴子的建议慢慢向上移动。
终于在晚间来到的时候大家爬上了悬崖。悬崖顶上却是另一番景色，岭上松楠秀丽，芳草连天，众人暗暗称奇。
却道众弟子如何从白骨精手下搭救师傅，我们下回分解。
十九 扁平化管理不是趋势
众人爬上悬崖，在幽幽的月光下，但见白骨精和唐僧面对面坐着。猴子大叫一声：“妖精你好大的胆子，拿命来。”白骨精慢慢站起来，笑道：“拜托，别这么老土，喊了这么多年了还是这一句，我本身就是鬼了你还能怎么样，再打也是鬼呀。”八戒在后面嘀咕：“说的有道理呀，人家已经是鬼了，你是打不死的。”
唐僧站起来说：“猴子别急，我和她正在坐而论道，她并没有加害之意呀。”猴子生气起来：“师傅，我算是看明白了，怎么每次抓的都是你？你现在也是个神仙了，别动不动就被人抓，你以为被人抓是有趣的事情呀，你也不跟人家萨达姆学学。”唐僧道：“猴子你也坐下来，别急，八戒你去采点果子来吃，我和白骨精讨论一个问题呢。”
猴子道：“和她能讨论什么问题？”唐僧偷偷对猴子说：“她说了，帮她搞定这个事情，回头把佛祖明年的单子交给我们，笨呀。”白骨精起身道：“小女子当年冒犯之处还请大圣原谅。现在佛祖下了个命令要对我们进行改制，我自然去找他哭诉了，可他说你连基本的管理都做不到，让我怎么保护你？所以我就想请唐僧指点一二呀。”
猴子问道：“你现在手底下有多少鬼？”白骨精屈指一算：“加上掉死鬼、冤死鬼另外加上拉登一共300多鬼。”猴子笑道：“为什么把人家拉登算进去？”白骨精道：“反正是死路一条，我先把预算做出来呀。”猴子又问：“那组织架构是如何？”白骨精回答说：“部门经理30人，副经理60人，主管120人，组长80人，员工10人。”
猴子哈哈大笑：“你这里怎么这么多官呀？”白骨精道：“佛祖也这么说，可死的这些鬼都是名人我有什么办法，佛祖让我扁平化管理，我就是对这扁平化不明白，特向唐僧请教呀。”唐僧接过话来说：“你对扁平化管理可有认识？”白骨精道：“就是取消繁杂的管理架构，缩短信息传递的时间，便于快速反应与管理。”
唐僧接着说：“那我再问你，假如取消你的主管和经理，让你一个人直接管理是不是好的扁平化管理？”白骨精想了想说：“那也就是所有人都要向我汇报了？300人一起向我汇报工作，连吃个兔子也请示，我想我会晕的。”讲到这里八戒跑了上来说：“果子来了，大家先吃点。”唐僧拿起一个果子边吃边继续讲了下去。
我们实行扁平化管理有两个极端，一个就是要使权利下移，同时取消臃肿的中层管理；另一个使权利集中到塔尖。实际上这个世界上不存在最先进的管理理念，只有适合的才是最好的。扁平化管理也有他自身的局限性，如果企业不分青红皂白的以自己的方式理解扁平化，盲目的认为扁平化适合于所有企业所有时段，这将会影响企业对市场的反应速度和满足用户的能力，使企业进入一个更为危险的境地。
白骨精问道：“那我如何才好？”唐僧打了个饱嗝，回头对沙僧说：“生点火把，天有点冷，而且对面坐着鬼难免心里发毛。”
刚才你看到我对几个徒弟的命令，都是直接下达的，扁平化对层级复杂的企业会比较有效，比如IBM，层级有18级，信息传递相当烦琐，但我只有1级，你说我要扁平化那不是笑话吗？好了，给你布置个作业，根据我今天讲的列个思路给我，如何让你的团队迎接改制后的挑战，我们明天继续讨论这个扁平化的问题。
二十 白骨精的工作改进报告