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心以及持之以恒的忍耐力,努力在竞争中去获得胜利。
平儿说:“说来也是呢,把力量集中起来才会办成大事情。这就好比那些富有经验的园丁,他们往往习惯把树木上许多能开花结果的枝条剪去,一般人都觉得可惜。但是园丁们知道,为了使树木更快地成长,为了让以后的果实结得更为饱满,就必须要忍痛将这些旁枝剪去。否则,若要保留这些枝条,那么将来的总收成肯定要减少无数倍。”
王熙凤说:“是啊!那些有经验的花匠也习惯把许多快要绽开的花蕾剪去,因为花匠们清楚,剪去其中的大部分花蕾后,就可以使所有的养分都集中在其余的少数花蕾上。等到这少数的花蕾绽放时,一定可以成为那种罕见的、珍贵的、硕大无比的奇葩。
领导者的艺术就像培植花木一样,作为领导,你与其把精力消耗在许多毫无意义的事情上,还不如看准一项特别有发展前途的事情,集中所有精力,率领手下的员工,埋头苦干,全力以赴,肯定可以取得杰出的成绩。
如果你想成为一个令上司满意让下属叹服的领导,成为无人可及的人物,就一定要排除大脑中许多杂乱无章的念头。如果你想在某个重要的方面取得伟大的成就,那么就要大胆地举起剪刀,把所有微不足道、平凡无奇、毫无把握的愿望完全剪去。而面对一件重要的事情,有时即便是对那些已有些眉目的事情,也必须忍痛剪掉。
现代社会的竞争日趋激烈。作为一个头脑清醒的领导,你必须专心致志,对自己的工作全力以赴,这样才有希望能做到得心应手,干出一番骄人的业绩。”
1、向目标奋进,远比当初确定目标时要困难得多。为了达到总目标,就必须按步骤完成许多阶段性目标。每一个大的奋斗目标总是由许多小的中间阶段目标组成,而这些小的阶段目标必须首先实现。只有一步步实现规划中的每一个分阶段目标,最后所规划的大目标才会水到渠成,得以实现。
2、指望一夕成功是不可能的。每项事业在成功之前都会经历数不清的失败。领导者的素质要求我们,面对失败需要冷静、耐心和坚持。
3、要学会善于利用好自己的精力,不让它消耗在一些毫无意义的事情上,那么就更有成功的希望。但是,很多人却偏偏喜欢什么都搞,什么都想做好,眉毛胡子一把抓的后果就是什么都没有做好。
凤姐儿经典管理之七别把责任当球踢(1)
1、能出色地解决问题才是领导者的重要职责
高超的领导不但要敢于承担艰巨的任务,更要勇于完成任务。
令人难以想象的是,在贾府集团公司总经理王熙凤的办公室的书架上,放有许多关于战争的书籍。
作为一家大型化妆品公司的女老板,一个热爱丈夫疼爱孩子的女人,竟然有兴趣研究那些充满火药味的战争史,这不能说不是一件蹊跷的事。
许多去过王熙凤办公室的人都对此迷惑不解,就问她:
“你喜欢战争吗?”
回答是否定的。
“是你性格中有天生好斗的成分?”
王熙凤更是笑而摇头。
后来在一次公司例行的办公会议上,王熙凤一语道破了其中的奥秘。她说:
“我奉劝在座的各位领导,在闲暇时多读读战争史,如果你学会了在战争中怎样领导他人,那么你就能够在任何地方领导他人。
读战争史可以让我们学到许多做领导的艺术。更何况,现如今商场如战场,一个好的领导和一名战地指挥员也没什么两样。战争中的危险性、不确定性、环境的恶劣以及失败的残酷惩罚和成功的优厚酬报,都能够对领导能力提出最严峻的挑战。”
接着王熙凤给与会的主管们讲起了一些关于战争的故事。
格雷上校的方案
海湾战争期间,乔治·格雷上校是美国空军第一特别行动联队的指挥官。联队是整个空军突击队的组成部分。当时,他就遇到了一个难题。
面对即将到来的空袭,巴格达布满了空袭来临时会发出警报让全城人都知道的雷达防御系统。结果,多国部队的飞机在第一次空袭中,损失惨重。格雷决定让直升飞机在沙漠上飞行,把美国特种部队送到地面去破坏对方的雷达防御系统。
但是,在做出决策前,格雷上校也面临着另外一个问题,政治形势和打乱整个战争计划的危险让军方高层领导不同意任何人在进攻前越过地面阵线。
大的运输机有很好的武器,但是其精确度不够。装备有电子系统的佩夫直升机可以在黑暗中准确发现目标,但只装备着防卫的机枪。阿帕奇直升飞机装备有大量武器,但却没有能在黑暗中发现目标的导航系统。
格雷上校经过深思熟虑,大胆地做出决策:用佩夫直升飞机充当阿帕奇直升飞机的先头部队,担当起领航的任务,一同去破坏对方的雷达防御系统。
经过上级的同意,格雷上校开始实施这套作战方案,结果取得了非常好的效果,为多国部队扫清了障碍。对方成了聋子和瞎子,只能处在被动挨打的位置。空袭的成功也保证了地面进攻,使地面进攻的损失减少到最低限度。
格雷上校令人敬佩的地方就是他清楚自己的责任,敢于大胆地做出决策。在我们周围也有许多看似忙忙碌碌的领导者,也不能说他不敬业,但是一遇到问题特别是一些棘手的难题时,他总是怕承担责任,即使有好的现实可行的决策也不愿拿出来,总是习惯于推诿搪塞,得过且过。这样的领导是成就不了大事的。
作为企业的领导,就要敢于承担艰巨的任务,大胆决策,也要勇于承担责任,这才是作为优秀领导者与众不同的领导艺术。
巴顿将军以‘热血和勇气’而著称,是一位有责任感同时又有勇气和决断力的领导。但是他不鲁莽,他的勇敢总是有一个特定的目标。他说:‘在计划一场战争时,关键的是要记住并不断对自己重复一件事情,那就是只要你有勇气,就没有什么做不到的事情。’他有一个习惯,那就是自己接电话而不是像其他将军那样由秘书代劳。他在他自己所写的《我所了解的战争》一书中这样说:‘在我看来,一个将军或者司令官应该每天自己接电话。这一点并不麻烦,因为很少有人会给将军打电话,除非情况紧急,而那时他们最希望的就是能够立即找到将军,而我们也能详细了解事态,并及时做出决策。’
决策是领导者的重要职责。一个领导既是决策者也是问题的解决者,任何领导都不能脱离这一点,而且这两个方面紧密相连。解决问题的能力是许多出色领导者非常重要的特征。
而且,你要解决的问题通常会很难。有时,会有很多问题依靠你去解决,你的决策是在非常仓促和不可捉摸的形势下做出的,这就使决策本身也成为了一个困难的任务。
《圣经》里的决断的故事
《圣经》上有这样一则故事。大约在公元前1100年,基甸曾经不得不反击数量上占优势的来敌,他面对的是很多训练有素而且富有战争经验的米甸人,而他的军队则是由很多衣衫褴褛、没有经过多少训练的士兵组成的。基甸不得不说,愿意走的士兵马上可以离开,结果有三分之二的士兵离开了他。
在这种情况下,基甸迅速做出决断。他判断他不可能照常规那样战胜敌人,于是决定进一步减少自己的人数(尽管做出这样的决定很困难),只保留具有超凡勇气的300名核心力量。他给每名士兵发一个喇叭、一个火把和一个空水罐,并把他们分成三小队。
在晚上,这三个分队包围了米甸人的军营。他们用空水罐罩在火把上,看到基甸的信号后,立即打破罐子吹喇叭,然后大声呼喊:‘上帝之剑!’
通常一个火把代表至少一个连队的人。可以想象米甸人的军营会如何,他们以为自己被成千上万的希伯来人包围了。《圣经》里说:‘耶和华使全营的人用刀互相残杀,一败涂地。’
正是由于基甸的果断决策,才拯救了希伯来人的命运。难怪直到今天以色列军队依旧把基甸作为突击行动的典范。
王熙凤总结道:每个领导者都需要而且应该花费比其他方面更多的时间,去组织人员并做出决定。在做出重大决策时不能去思考别的问题,只要有重要的问题需要决定,我就无法睡好觉。
在完成我们贾府集团公司的各项目标过程中,一定会遇到很多困难和障碍。每一件事都有可能朝糟糕的方向发展,有时也确实很糟糕。这在完成有价值的目标的过程中都是很自然的,出现问题是正常现象。作为领导,你必须作好准备去解决所有出现的问题。
因为,决策和解决问题是我们每一个领导者不可推卸的职责!”
凤姐儿经典管理之七别把责任当球踢(2)
2、责任高于一切
领导的责任可以用八个字概括:完成任务,关心下属。
王熙凤接着讲道:
“刚才我说过,作为领导者,需要而且应该花费比其他方面更多的时间,去组织人员并做出重要而果断的决定。主要领导者的职责就是决策和解决问题,那么作为各部门的主管,你们所应当承担的责任是什么呢?
在这里我想着重谈一下作为主管应当承担什么样的责任问题。
我觉得有八个字便可以概括,那就是:‘完成任务、关心下属’。通常是任务在先,但有时,你则必须首先照顾好你的下属,否则你永远不能完成自己的任务。一些战地指挥员之所以吃了败仗,便是他们忘记了这一条,他们不珍惜士兵托付给他们的比金子还重要的生命。他们忘记了,没有这些人,就永远无法完成任务。在特定的情况下,是任务第一还是下属第一?这个矛盾就摆在了每个领导者面前。
科林·鲍威尔将军1986年在德国法兰克福指挥他的特种部队时,告诫他手下的将领们:‘完成任务,呵护部队。这就是第一要务!’
现在,我们企业中的领导者在承担职责时无须牺牲自己的生命。但是,所有领导者都必须遵循这条法则:将任务的完成和下属的利益置于个人之上。
完成任务和关心下属有很多时候是相辅相成的。你们知道美国陆军步兵学校和以色列军队的座右铭吗?他们不约而同地写着:‘跟着我!’”
以色列人的作战方法
以色列人领导战争的态度非常认真。如果你是一名军官,你要用你的血肉之躯冲在最前面。这种做法有悖于世界上许多军队所教授的原则。绝大部分军队都认为,为了有效地领导战争,指挥员应该跟随着先头部队,但不是最前头的部队,即使是带领一支巡逻队,也应该排在第二而不是第一的位置。因为军官总处在最前沿的位置,那么就有更大可能遭受伤亡,那就意味着,军官这样的稀缺人物,要遭受很高的伤亡率。
但是以色列人对此却置若罔闻。他们告诉自己的军官们:‘既然你是一名军官,你就必须清楚你的职责,必须冲在你部下的前面。’
自1948年以来,他们与相邻的阿拉伯人进行的每一场战争中,以色列人都如是行动。这样做的结果是,军官伤亡率成为全世界之最。但是,他们依旧义无反顾,因为他们知道,军官要率领士兵战斗,就必须冲锋在前,军官的职责就是‘完成任务,关心下属。’
军官总是冲在最前面的做法,并非以色列军队一家。在第一次世界大战期间,麦克阿瑟的指挥官之一的梅诺儿将军说:‘我真担心,我们不一定什么时候就会失去他。哪里有危险的战争,哪里就会有麦克阿瑟的身影。在每次冲锋当中,麦克阿瑟,他的军帽以及骑手短鞭,都在最前沿奋勇向前。在他率领的分队中,他是士兵士气的源泉,士兵们都衷心地拥戴他。’
因此,毫不奇怪,麦克阿瑟在38岁的时候,就被提拔为陆军准将。
为主管,最应该重视的是对员工的责任。因为对上,老板给予你名利,更赋予你权力,他希望你能独当一面,为他分担发展企业的重任;对下,员工希望你能认真负责地领导他们,创造更高的工作业绩。要知道,你的担子很重,如果你不是富有责任感,那么你的任务就不再有被顺利完成的保证,老板和员工也不会把宝押在你的身上。
一位企业老板曾经这样说过:‘如果有谁说那不是我的责任之类的话,我就立刻把他开除,这种人显然对我们公司没有足够的专注和忠诚,缺乏责任心——就好比你站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子开车;或任何一个没有穿救生衣的小孩单独在码头玩耍——也许你有权决定你的个人行动,可是我不会允许这样的事情在公司发生,在这里任何有损公司利益的事情,一旦发生,所有的人都有不可推卸的责任!’
所以,不论是不是你的工作范畴,只要是关系到公司的直接利益,你就要毫不犹豫地加以维护,这样的主管才是肯负责任的,也是我们需要的人。
由此而来,要成为一个好的主管,就必须了解一个事实:只有对自己的行为负责,对公司和老板负责,对员工和客户负责,时刻将责任置于高于一切的位置,这样的主管才是员工心目中富有责任感的主管,也才是值得老板信赖和欢迎的主管。
凤姐儿经典管理之七别把责任当球踢(3)
3、在其位就要谋其政
当官不做主,不如卖红薯。
一天,王熙凤正准备去银行协商一下贷款的事项,刚出门,就看见两个人撕扯着向总经理办公室走来,一边走还一边嚷嚷:“我们找总经理评理去!”
王熙凤的眉头一下子就皱了起来,她沉声说道:“要不要给你们两个找个场子,等你们打完了,再过来找我理论?”
两人都讪讪地放开了手,其中一个说:“总经理,真的不关我的事。”另外一个插话说:“就是他的责任!”
王熙凤厉声喝道:“打架或者吵架的话都给我一边去!别在这里给我丢人现眼!”
两人都被威慑住了,乖乖地尾随王熙凤进了总经理办公室。
两人说了好半天,王熙凤终于弄明白了,原来是发生了一起生产事故,一个工人没有按操作规程戴防护眼镜,结果被车床飞溅的铁屑弄伤了眼睛。工长和车间主任都说是对方的责任,两个人争论不休,最后竟然动起手来,厮打着就到了总经理办公室。
王熙凤的眉毛越拧越紧,她强忍着怒气,问道:“那个受伤的职工现在怎么样了?”
两人对望一眼回答说:“可能已经送医院了吧?”
“可能?”王熙凤的声调一下子就抬高了起来,“你们说可能?”
一人说:“我们争论着,看见有人把伤者抬上了车。”
王熙凤终于发作了:“我没空和你们叨扯,我先去看看受伤的职工去。”
就在此时,生产部经理贾琮匆匆地赶来了,他气喘吁吁地说:“总经理……”
这时他发现旁边站着的两人,知道总经理已经知道发生事故了。
王熙凤板着脸问:“伤者现在怎么样了?”
贾琮回答:“我已经去医院看过了,伤势不轻,一只眼睛估计保不住了。我已经通知了伤者的家属,他们已经赶到了医院,我预付了治疗费用,安排了人在医院照顾,然后就赶回来跟您汇报了。出了这么大的事故,我有责任,希望您狠狠地处理我。”
王熙凤的眉头舒展了一点,一张脸还是紧绷着,她在桌上迅速地写了点东西,递给旁边站着的两个人,说:“二位可以到财务结算好本月的薪水,你们被解聘了,我们公司不需要一点责任感没有的领导!”
两人正欲分辩,王熙凤说:“是你们自己出去?还是我叫保安请你们出去?”
两人只好悻悻而退。
贾琮不安地说:“总经理,你看我是生产部经理,我应该负主要责任,您看他们两个,能不能……”
王熙凤说:“不要说了!我已经说过了,我们公司不需要没有一点责任心的领导。这次事故,他们两个、你、我都有责任。事情已经发生了,我们首先要做的事情就是如何处理好,而不是把伤者扔在一边去争论谁有责任!在其位就要谋其政,既然不谋其政,也就没必要让他在其位了。”
王熙凤脸色缓和了下来,问贾琮:“你打算怎么处理这件事情?”
贾琮思索了一下,回答说:“第一,要让伤者及时治疗,并派人�