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以“美国通用汽车公司”为例，每当有重大决策时，通用汽车公司一定找来律师、顾问和专家共同商议，不断地讨论、检讨和评估，最后，再将达成的决议方案，送交执行总经理采取行动。
此一决策过程，虽无法确保新决策必然成功，但是，成功的几率应该比较高，至于决策智囊团所做的建议，是否施行，便有待企业家最后裁决，企业家的直觉便在此时此刻展现了，因为，专家们并不见得能够比企业家本人更深入了解市场动态，包括客户需求和产品，他们提供的是客观的判断，主观的直觉属于企业家本身。
而一旦必须由企业家做最后决定时，请大胆地做，并相信你的直觉。
2？郾冒险精神
负债几乎是每位企业家都会面临的情况，它和你如影随形，如同一位不受欢迎的客人一样，令人讨厌。一般而言，往往生意愈好，负债也愈多，如果企业家想要减少负债，可以抑制业务成长，增加获利，或从结束营业等方面着手。但是，企业家对自己的负债风险一定要有信心，如同认定每到冬天，哈尔滨一定会下雪一样，情况总会好转。
经营企业必然有风险，只是别将冒险和赌博混为一谈。赌博指的是你参与别人的游戏，而冒险是指你自己玩你自己的游戏；赌博意味着你无法经由毅力和努力改变机会，而冒险却可以，赌博非输即赢，冒险则不一定是两极化。
3？郾乐观态度
成功的企业家，他们眼里所见尽是：
◎机会而非问题。◎幸运而非灾难。
◎坚信而非疑惑。◎成功而非失败。
若做任何决定时，企业家展现悲观的念头，那就称不上是个企业家了，他可能只是个律师，或公务员，或为人做事的职员罢了。惟有保持乐观态度，不惧艰难和充满希望的态度，才能成就大事业，而名留青史。成功的企业家要有自信，相信自己是最有才干的人，悲观没信心的人，终将一事无成。成功的企业家必须处事乐观，但在他经营的企业中，一定也要有保持悲观态度的人，但那个人绝对不能是企业家本身，那个人可能是财务执行长或是专业经理人。
4？郾旺盛企图心
旺盛的企图心就是成就一番大事业的雄心壮志。企业家要像带在自己身上的鼓胀的钱包一样，永不丢弃企图心。没有企图心也就没有事业。
第一部分 从老板到企业家第3节 充分利用外脑
多向同业先进请益，避免重蹈他人失败覆辙，将尝试错误的学习工作方法，留给你的竞争对手。
企业家是最懂得学习和利用他人智慧的一群。要成为优秀的企业家就要懂得请教别人。
董事会
董事会扮演着智囊团的角色，提供自己的经验，使公司运作更上轨道。询问前辈将可避免重蹈覆辙，节省自我摸索过程中可能付出的昂贵成本。
董事会是公司运作的核心单位，每个人都需要它，可是，只有极少数人能成为董事会成员。就像业界前辈一样，董事会的董事们，能够提供企业家宏观的意见，减少公司运作时必须摸索学习的过程。董事会扮演支援和咨询的角色，拓展我们的视野，同时降低我们犯错的风险，引导我们走向正确的营运轨道。
董事会能够，而且将改变我们的行为模式。以前，我们做事只需对自己负责；可是，公司制度化后，情况已全然不同，无法再凭一己之见，为所欲为。我们在经营公司时被要求事先规划，遵守董事会决议，并随时做调整，我们的成败必须向别人负责。
董事会也为企业家几乎被外界隔离的经营环境注入深度、广度和责任感。而这些正是在竞争激烈的商场上成功的必要条件。
可是，许多企业家和大部分的企业老板都未曾善加利用董事会的功能，其原因不外乎：
●忙于基本的繁杂琐事，以及参与平淡无意义的会议。
●
董事会决议需要遵守、执行，可是太忙了，无暇参加和召开。
●
优良且经验丰富的董事会成员难寻，因为太忙了，也没时间物色。
●
董事酬劳过高。
●
企业家不认为需要外界人士来指导他如何经商。
事实上，如果我们懂得利用外界的人力资源，那么就不会像无头苍蝇般的忙碌了；如果我们懂得借助董事会提供的经验来经营公司，将可节省许多无谓的力气和犯错的风险。
以下是如何寻觅好的董事会成员，并善加利用董事会功能的诀窍：
●
董事应该外聘，而不是来自公司内部员工或主管。企业家不需要一个对他所提意见惟命是从的马屁精。
●
不要找好朋友或亲戚担任公司董事，他们有人情包袱，也不够专业。
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往来的律师、会计师、业界前辈、银行家甚至顾客，都是挑选董事的理想族群。
●
董事会成员必须各自学有专精。如果现有董事已具备管理和行销专长，那么新加入的董事就该找具有财务、会计等具不同背景的人担任。同业也是董事的好人选，他可从客户的角度，协助你对整体市场有更宏观的了解。
●
包括你自己，董事会成员最好不要超过5人。如果人数过多，将不易运作和协调。
●
必须支付董事酬劳，以确保董事会运作正常。如此与会董事将全力以赴，事前充分准备，会后执行、追踪。
●
配合董事行程，事先排定董事会召开日期。
●
做好开会准备工作。董事会召开之前，将完整的讨论议题和背景资料送给董事们做参考，以做准备。
●
董事会讨论重点应放在营运策略和整体运作上。千万别将董事会的讨论重点认为只是平时的商业行为，要保持会议内容丰富并使与会董事感到兴趣，是件非常重要的事，如此才能发挥董事会功能。
●
要能接纳不同意见，开放讨论，记住，支领薪水的董事是被请来解决公司营运上所遭遇的问题，规划公司未来的营运方向，不是来听你说大道理的。
●
妥善运用董事的人际关系和信用。除了为公司营运提供建言外，董事也能够协助你开发新客户，建立新的零售据点，甚或找到新的融资渠道，如果他们与你相处甚欢，不妨邀他们入股。
●
如果你发现董事酬劳过多，可以考虑找家顾问公司咨询。二者的功能类似，但是顾问公司的咨询，则不必为公司成败负责任，相反地，董事具有法律上的责任。
企业家在做经营决策时，通常不愿意受人左右，但是，请不要忘了，董事会具有“智多星”的功能，它能提供有利的建言，多听听董事们的意见，寻求他们的协助，绝对有百利而无一害。所以，董事会能为公司注入新的经营理念，弥补企业家长久被隔离的经营盲点。
记住，想要成功的人，需要别人给他出难题，提供不同意见。
业界前辈
好的业界前辈，可以引导我们一个正确的方向。虚心请教，以避免尝试错误的学习方式。
我们在商场上的竞争对手，投入多少时间在正式和非正式的在职训练上。他们参加各种研讨会、参加训练课程、阅读经商指南和成功之道等书籍，而且经营状况、制度均已步上轨道，也不必担心再重蹈错误、痛苦艰辛的学习过程。
这些企业经营者，即受训人员绝大多数都是缺乏经验，但求知若渴的商场新秀，他们都为“无法正确迅速完成任务”而感到苦恼。他们仍接受类似的训练、教育，并专心学习，以及接受有系统的职务安排和生涯规划。难道我们就此坐以待毙？没关系，为了迎头赶上公司成长的步调，另有许多经验丰富的业界前辈可供咨询。这些业界前辈将会以各种不同方式引导他们避免尝试错误的学习过程，每当有需要的时候，诚请这些业界前辈协助我们建立制度，树立典范，并给予精神鼓励。
如果你不注重向业界前辈请益，或者不是请教一流的前辈，就会做“尝试先生”和“错误小姐”。在实务上“尝试错误”是传统和基本的方法。如果很幸运的话，一切运作可能顺畅，否则便可能前功尽弃，注定失败。
尝试错误的学习方法既缺乏效率又浪费时间，是一种太愚蠢的行动。
所谓“他山之石可以攻玉”，企业家想要避免尝试错误的学习过程，最好的方式之一，便是多向有经验的业界前辈请益。
以下是向业界前辈请益时的注意事项：
●
业界前辈所提供的咨询，是他的个人经验谈。如果能对症下药，公司的问题才能迎刃而解，否则的话，只有失败一途。因此，在向业界前辈请益之前，请先对他有充分了解。
●
如何使前辈倾囊相援，彼此合作愉快？最简单的方式莫过于仔细聆听前辈的意见，并敞开心胸地予以接纳，遵循他对解决问题所做的建议，随时告知请益对象，哪些问题已有效解决，哪些问题仍有瓶颈，就像其他人一样，业界前辈也需要感觉受到重视。
●
终止与业界前辈关系的最佳途径是要求他将资金投入公司，如果他有兴趣并且愿意的话，便让他加入；否则，不该再去请教。
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对业界前辈不要保留，他们需要了解公司的问题所在。记住，他们曾经遭遇过类似的问题，即使你不将公司的问题全盘托出，他们还是能知悉问题症结，但是，如此一来，双方的信赖度便会减低，反而不利于问题的解决。
●
有关公司的问题，询问的越多，愈表示他是个好的业界前辈。因此，对于前辈像连珠炮般的问题，请以正面态度肯定和回应，切莫过于敏感。
一个好的咨询对象可以省却我们摸索、学习的过程与时间，告诉我们哪些可以做，哪些行不通，并引导我们一个正确的方向，而不必走一趟失败的冤枉路。仔细倾听前辈的意见，对他的建议和方案仔细评估，反复不断地与他研商讨论，根据他的经验做最后决定。
将尝试错误的学习方式留给竞争对手去用，该种方式我们承受不起，代价太昂贵了。会计师
大型和小型的会计师事务所，各有其优点。中小企业可以慎选执业会计师，通过他们的协助，将会有意想不到的收获。只要是有获利的企业，为了能够节税，必然非常期待会计师的协助。
会计师是等到所有出纳、会计相关作业都完成后，才会出现从事善后的一群，对于已初步完成的损益表和资金负债表等财务报表，如果我们希望做有利于公司的调整时，会计师便会根据“会计准则”做适度的变动，以符合公司债权人和股东的要求。现在的会计师被训练成引导顾客在多如牛毛的政府法令和规章中寻找突破有利的方向，而且懂得真正服务顾客，并与顾客沟通，没有高高在上的架势。
在公司创业初期，最好选择小型会计师事务所，因为收费较合理。同时，对成长期的企业，小型的会计师事务所已经足够提供我们所需的服务。
此外，会计师也可提供你无法从其他渠道获知的专业知识，使你获益良多。聘请会计师的注意事项是：
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慎选会计师，设法全盘了解他的学历、背景。除了书面资料外，你还可以通过银行家和律师口中打听。聘用会计师，应由企业家与公司财务人员共同决定。
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大型会计师事务所并不适合中小企业。他们收费过于昂贵，也很难与之建立关系。
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大部分的会计师，特别是小型会计师事务所，他们都有专攻的领域。例如制造业、服务业、零售业和高科技产业等，找一个适合你需要的。
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与会计师签约必须明确费用和时间，并注明额外收费的计算基础。会计师和律师一样，对你的报价永远都低于真正的收费，此外，必须要求他们详列收费明细。同时，要指明签约的会计师必须持续对你提供服务，不要让他们随便换人，固定会计师是很重要的，你必须让他们知道你对这项承诺的坚持和立场。
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以经济供需法则看会计师这个服务业市场，它属于买方市场。因此，要懂得善加利用，要求比较有利的收费标准和会计师的承诺。
会计师和会计师事务所都是商品的一种，在此行业，会计师是无法和顾客谈论供给与需求的经济法则的，记住这是个买方市场。
第一部分 从老板到企业家第4节 咨询师
好的咨询师，可以提供所长，为公司注入新的活力。但是，企业家必须考虑到公司本身的状况，以避免产生无谓的负担。
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慎选顾问师如同择偶，必须精挑细选。对于不熟识的毛遂自荐者，一律回绝，宁愿通过熟人介绍，仔细评估对方的经历，千万别误以为曾在大公司任职者便有能力经营好小企业。
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在未摸清楚对方底细与实力之前，千万不要全部授权由他独挑大梁。
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顾问师的酬劳应采用“论功行赏”模式，不要采用固定报酬。
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不要签订长期顾问契约。以便在效果未如预期的时候，留给自己脱身的空间和机会。
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不要浪费时间告诉顾问师你的公司要如何经营。让他来告诉你公司的经营方向，对症下药。
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光是聘用一位优秀的顾问师还不够，必须用对地方，了解哪个部门最需要他。
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顾问师很善于掩饰自己。因此，不能光看表面，你所见并不等于你所得，你所得不等于你所要。
顾问师像流水，而水能载舟，亦能覆舟。寻求顾问师最好通过熟识的人际网路，决定聘用他们时，必须审慎评估，万一无法胜任时须断然解约。
目前，企业聘请咨询师有一个误区，以为高学历就是有学问，能搞好企业。要知经营企业，经验比学历更为重要。
银行家
银行家是行事谨慎，个性保守的一群。想要与银行家维持稳定的关系，必须视同“服务顾客”，主动、积极、谨慎。要知道，有适时的经济援助，公司才能持续发展。
绝大部分的银行家都是属于个性保守，缺乏创意和生意胆识，以及习惯对人说“不”的一群。如果他们不是这样的话，他们就不是银行家了。如果他们对每件贷款请求都来者不拒，银行资金便不敷使用了。所以，与银行打交道要加强沟通，最好是一对一沟通。
如果你想维持与银行的关系，请注意下列原则：
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记住，经济学家眼中的市场供需法则，不适用于银行业。因为，中小企业有求于银行的远超过银行对中小企业的需求，而且，在可预见的将来，此一需求远大于供给的趋势，恐怕也不会改变，所以，与银行打交道时，请暂时抛弃你的自我，而将银行当做你的顾客，“银行第一，你是老二”。
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经常主动打电话给你的往来银行。告诉他们你公司的情况，无论好坏，不要让他们常常打电话向你询问。只要有关公司的新状况出现，便拿起电话筒，让银行了解。
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永远记住，向银行申请贷款的额度必须高于你真正需要的金额。因为，你绝对不要期望你申贷的额度将如你所愿，而且，总比贷款金额万一不够用时，你还要再申贷第二次好得多。
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当银行派员访查时，千万不要掉以轻心。行员来访绝非应酬，他负有打探公司营运状况的任务，因此，每当行员来访时，事先做好万全准备，包括正式的行程安排、简报和参观，对于行员来访时，公司所提供的简报资料和对方所提的问题，做好完整记录，并在隔天，将结果与决定寄回银行存证。尽量协助提供来访行员所需资料，保证对方不会有怨言，就当做你服务顾客一般，以客为尊，对方了解愈多，愈能向他的上级交差，你也愈轻松。
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需做任何承诺时，请先与律师商讨。承诺有很多种，包括无限的、有限的、共同的和具时效性的，不过，不管做任何承诺，在签字之前务必先与你的律师商讨，记住，一旦签约承诺，便正式产生效力，除非另有规定，因此，必须妥善保存承诺书，双方各执一份，以免将来产生不必要的困扰。
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随时准备一份财务规划。银行对于公司提供10年的财务规划是不太有兴趣的，因此，为省却你的麻烦，随时准备5年的财务规划已经足够了。
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