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从小事做起
没有多少大事是需要我们普通人操心的，你的操心对大事没有什么影响，除非你已经处在能影响大事的地位。但是，这并不是说你不能操心国家大事，你甚至应该操心天下大事，只有有大胸怀、懂大局势的人才会有大发展。但是，做起事来还是应该具体细致，从小事做起。也就是大处着眼，小处着手。
虽然你没有多少大事，但关于你作为人的品牌的事情，却是没有小事。可以说，与个人品牌有关的，任何小事都是大事；与个人品牌无关的，任何大事都是小事。但是，树立个人品牌就是做人的过程，任何事情都与你做人有关，因此，任何事情都与你的品牌有关，任何小事都是大事。
魔鬼在细节当中。细节决定成败，往往一件事情大方向不错，却可能因为自己没有注意某个环节的一件小事而导致了整个事件的失败。要特别注意小事情，注意小人物。很多你认为无足轻重的人，其实却可能在你的事情中起到举足轻重的作用。当然，这种与小事情、小人物打交道的经历是很烦人的，处理小事情也非常繁琐。阎王好见，小鬼难缠。只有把小鬼打发了，才有与阎王相见的愉快经历。
注意小事，要求你有耐心，有不怕繁琐的决心，有肯定可以解决问题的信心，有解决问题的心意，有处理问题的主意。这就是解决问题的“三心二意”定律。
充分利用口碑效应
一个人的观念最容易受到朋友的影响，尤其是受到好朋友的影响。我们前面说到，这种影响一旦形成，就会比较固定，很难改变。你要充分利用这种口碑宣传的效果，认真做好每一次与别人的交往，力争每一次都可以为自己树立一个良好的品牌形象。
像我们那个时代，创建品牌主要就是靠口碑，靠大家的口耳相传。到了你们现在这个时代，可能创立品牌的方式有很多，会有一些意想不到的方式，但口碑，依然会是一种非常有效的方式。为什么呢？因为口碑是一种软性的传播方式，是一种深入心灵的方式，它利用的是人与人之间的情感。而人与人之间的情感在千百年来说是没有多大变化的，所以口碑的方式依然有强大的作用。
表面上看，这种通过一个人的口进入另一个人耳的方式非常之慢，但是，这种方式的效果最牢固，而且，一传十，十传百，百传千千万，从长期来看，每一次传播都是非常有效果的，其总效果将会大得惊人。
钟说：我知道这种效果，那相当于是核裂变一样，是原子爆炸释放出的能量。在我们后代，流传着这样一个故事，名字叫波斯的棋盘，我认为就非常形象地说明了这种口碑的效果。
；波斯的棋盘
这个故事发生在古波斯，也就是现在的伊朗。很久很久以前，国王的第一智囊——宰相发明了一种新游戏。玩法是在一个分成64个红色和黑色小方块的方板上，移动一些棋子。最重要的棋子是国王，其次是宰相——在一个宰相发明的游戏里，这是理所当然的。游戏的目标是捉住对方的国王。不用说，这种游戏就是现在的国际象棋。随着事件的推移，棋子、棋步、游戏规则都发生了变化，例如，宰相换成了力量更强的王后。
国王对这个游戏非常感兴趣，也非常高兴。他让宰相提出自己想要的奖赏。宰相早就想好了。他对国王说，自己是个谦逊的人，只想要一点普通的奖赏。他指着棋盘上的8行和8列的格子说，希望能在第1个格子里放一粒麦子，第2个格子增加一倍，第3个格子再增加一倍，如此类推，一直到所有的格子都放满。国王反对说，对这样一种重要的发明而言，这份奖品实在是太寒酸了。他表示愿意赏赐珠宝、舞姬、宫殿……但宰相得体地低眉顺眼，拒绝了这些：他只想要一小堆麦子。国王对他的谦卑和节制暗暗感到惊奇，同意了他的请求。
然后，皇家仓库的总管开始数麦子，国王遇到了一个令人不快的意外。麦子的数目开始是很小的：1，2，4，8，16，32，64，128，256，512，1024……但到第64个格子时，麦粒数目变得极为庞大，令人错愕。事实上，这个数目将近1850亿亿。
计算很简单，就是一个数列的计算：
根据宰相提出的条件，我们知道，后一格子中的麦粒是前一格子中的2倍，因而有An；1=2；An；而A1=1；从而An=2n；1。设麦粒总和为S，则
S；1；2；4；8；……
2S；2；4；8；……
2S；S=264；1
1850亿亿粒麦子有多重？如果一粒麦子长1毫米，所有麦子加起来可能达到750亿公斤，远远超过国王的粮仓里所储存的麦子。事实上，以目前世界的小麦的生产水平，也要150年才能生产这么多。
（碧声翻译的《数以亿计》第二章）
人物的分类
清节之流，不能弘恕，好尚讥苛，分别是非，是谓藏否。子夏之徒是也。
法家之流，不能创思图远，而能受一官之任，错意巧施，是谓伎俩。张敞、赵广汉是也。
术家之流，不能创制垂则，而能遭变用权，权智有余，公共不足，是谓智意。陈平、韩安国是也。
能文著述，是谓文章。司马迁、班固是也。能传圣人之业，而不能干事施政，是谓儒学。毛公、贯公是也。辩不入道，而应对给资，是谓口辩。乐毅、曹丘生是也。
胆力绝众，才略过人，是谓骁雄。白起、韩信是也。
《人道》 第二部分做事＝做人（1）
做事就是做人，做人就是做事。做事与做人本不可分，只是为了表达叙述方便，而强分成做事与做人。这样一来，原本是为了说明问题，却反倒生发出许多问题和疑惑，造成种种谬误。比如，什么做事先于做人啦，做人先于做事啦，弄得模糊不清，辨别不明。而且事与人，往往在这一分开中露出了俗气的痕迹。“会做事”变成投机取巧的代名词，“会做人”变成八面玲珑的同义语。其实，世界上何事不与人相关，而何人又不是时时处于事情的包围之中。事与人、人与事、做事与做人、做人与做事，本就是一枚硬币的两面，又怎么能强分出谁先谁后，有谁无谁。
钟说：曾公和雪翁都说到树立个人品牌的过程也就是做人的过程，我们现在讨论做人与做事的言论也非常多。有人说，做事先于做人；有人说，做事第一；又有人批判做人，说是什么中国封建社会的残余，按西方的先进理念，只有做事，不谈做人；还有人说，做事先做人，等等。不知道曾公和雪翁的意见如何？是如何看待事与人、做事与做人的关系的？
胡言：我的看法与上面说的几种都不相同。我觉得：做事；做人。做事就是做人，做人就是做事。当然，我也只能在做生意方面说说而已，官场和学术我就不知道是不是这样了，这里我们还请曾公给我们谈谈。
没有任何怀疑，人生在世，就是要做出一番大事业，这才不愧是男人，这才不愧是到这个社会走了一遭，否则，像一些富家翁一样，不知道拼搏为何物，不知道甘苦从何而来，早上水包皮（泡澡），下午皮包水（喝茶），也就只是一个制造垃圾的臭皮囊。从这里看，做事第一，如果不能做事，其他的都是空对空地扯谈。
；胡雪岩论杭州富家翁
等坐定了，吃过一巡酒，胡雪岩放眼四顾，开始观察。苏州本地人雍容揖让，文文气气，一望便知，他们隔壁一桌就是，两个都是白须老者，但一口地道的苏州话，却是其软无比。只听他们高谈阔论，也是一种乐趣。
四处烽火连天，这酒店中却是酒温语软，充满了逸兴闲情。隔座的两位白须老者，谈的是嘉庆年间的旧话，谈砚台，谈宜兴的“供春壶”，谈竹雕，都是太平盛世时文人墨客的雅玩。
“人生在世，为什么？”胡雪岩忽生感慨，“就是吃吃喝喝过一生？”
“我是说，像隔壁那两位老太爷，”胡雪岩放低声音说，“大概是靠收租过日子的乡绅。这样的人家，我们杭州也有很多。祖上做过官，挣下一批天地，如果不是出了个败家精，安分度日，总有一两代好吃。本身也总是有个把功名，好一点的是进过学的秀才，不然就是二三十两银子捐来的监生，也算场面上的人物。一年到头无事忙，白天孵茶馆，晚上‘摆一碗’，闲来时遛遛鸟，无事时打打牌。逍遥自在到六七十岁，一口气上不来，双腿一蹬，回老家见阎王，说是我阳世里走过一遭。问他做了一点啥？啥也没做！这种人，做鬼都没有意思。人生在世，总要做一番事业，才对得起父母，才对得起自己。”
（高阳：《平步青云》）
我结拜的大哥嵇鹤龄曾说过，不为无聊之事，何以遣有生之涯。不管你是做正事也罢，做无聊之事也行，总之，那就是要做事。
但是，事与人是不能分开的。人事人事，有人而有事。在我这样做生意的人来看，做买卖就是我们的做事。买卖，也就是有买有卖；交易，也就是有交换有转手。但是，如果没有对手，没有人，谁与你做买卖，谁与你交易，你这事如何做得成功。在我们做事的时候，也就是我们与人打交道的时候。做事是与做人分不开的。
如果没有人，那还能叫做事么？总不能把一个人的吃喝拉撒睡说成是在做事吧？那不过是一个人活下去的自然活动。人如果只做到那种程度，那就是不知道人生在世为什么了，人还是不能这么活，而是要摆脱那种只是为了吃为了睡的阶段，活得光鲜鲜、金灿灿。
做事就是做人，你做人的原则、方式和想法都会影响到你做事的方法，影响到你做事的招式。如果你是一个大方的人，自然会在做事的时候有大气派，不会为小事情、小利益而举步不前。如果你是一个胆小的人，谨小慎微的人，你自然会在做事的时候，看前看后，动一步要试一下了，像林黛玉一样，路不肯多行一步，话不肯多说一句。如果你是贪婪的人，看见财宝，你如何会不动心？如果你是一个赌鬼，有机会你肯定会赌上一记。做人，体现在做事的过程之中，导引着事情的走向，决定事情是否成功。
做事就是做人，做人又何尝不是做事呢？如果你不是个“落门槛”的人，你自然说不到“落门槛”的话，做不成“落门槛”的事。那么，即使有时候可以成功，那也只是偶然的成功，暂时的成功，不能够一直成功，开创出一个大的局面。
《人道》 第二部分做事＝做人（2）
做人，说的是跟人打交道，跟人交流，这就要求有交流的由头。没有一个交流的由头，两个人就很难扯在一块发生各种关系了，像天津的麻花和扭股糖一般，没有由头，这是不可能的。打交道过程中的由头，就是事情，就是做事。你与人打交道的结果如何，一般可以看出来这件事情做得怎么样，同样也可以看出你是个什么样的人。你是个为朋友两肋插刀的人，你是个不可共享乐的人，你是个小气的人，你是个孤僻的人……这些都是你在与人打交道的过程中不可能遮掩住的，有句老话不是嘛：是骡子是马，拉出来遛遛；还有一句话是：路遥知马力，日久见人心。
有事有人，无事无人
胡言：我最不喜欢的一种人是那种有事有人、无事无人的人。这种人太过于势利，没有一丝一毫的情分在。与这样的人打交道，太累，你终究会吃亏。当有事的时候，他有求于你，他敬得你像是他大爷，你说是一他不说是二，你往东他不会往西，你打了他的左脸，他的右脸正等着你呢，真有点上帝教的意思在内。但是，有得必有失，别人是不可能无缘无故地服务于你的，等到事情一完，无事无人，他的本性就露出来了。你帮他不光没有情分，他还觉得是应该的，有的甚至觉得你是吞没了本来属于他的东西。你给他的利益，他认为是你欠他的。再以后，不再理你的算是好人，一般而言，不把你打翻在地再踏上几脚他是不会放手放心的。我们常见的以怨报德就是最好的例子。
；东郭先生和狼
当一只受伤的狼跑到东郭先生身旁求救的时候，东郭先生正站在岔路口四面张望，旁边是一头拖着一大袋书简的毛驴。崇尚墨家兼爱的东郭先生立刻将自己的书简拿了出来，把狼塞进了袋子中。
当猎人们呼啸远去后，逃过一劫的狼竟然张牙舞爪地扑向了东郭先生，要吃掉自己的救命恩人。东郭先生忙说，如果遇到三个老人说自己应该被吃掉，那自己就心甘情愿地做狼的口粮。
由于天近傍晚，一路都没见人影。狼逼着东郭先生去问杏树。听完了他们的故事，老杏树说：“我的主人只是随手扔了一颗杏核种我，这么多年来，我的果实填饱了他们的肚皮，为他们赚得了金钱，可是，现在我老了，他们就要砍伐我，把我卖给木匠。你对狼的恩德不重，它为什么不能吃你呢？”
不久，他们又遇上了一头老水牛。听完他们的故事，老水牛说：“当初，我被老农用一把刀换回来，我拉车帮套、耕田犁地，养活了他们全家。可是，现在我老了，他们却要杀掉我，用我的皮肉筋骨换钱。你对狼的恩德不重，它为什么不能吃你呢？”
正当狼洋洋得意，东郭先生愁苦万分的时候，他们遇见了一个拄着藜杖的老人，东郭先生立刻请求老人主持公道。听完他们的故事，老人说：“东郭先生的书袋这么小，怎么装得下你这么大一只狼呢？我要看看，如果你真的是被东郭先生装在这么小的袋子里，我也支持你吃他。”狼听了非常高兴，于是像第一次一样，自己蜷缩起来，把头低弯到尾巴上，又让东郭先生装了进去。
老人看狼已经进了书袋，提起藜杖，几下就把狼打死了，而东郭先生还目瞪口呆呢。
表面上看起来，这种人尽得到好处，应该是很舒服很爽的了。其实并不是这样子的。
首先，他不会形成资源的正常积累，不能得到大量的人的帮助。没有人会愿意和他们继续打交道的，这种人可以得手一两回，但是，成功不是靠一两次撞大运或骗人就行的。在与人打过几次交道后，他的“名气”也就出来了，坏事传千里，这时候人人都会开始防备他，哪里还有人会给他机会与帮助，也不会有人敢给他机会与帮助，即使有人傻到敢给他机会与帮助，自己的亲友总是会反对的。于是，从长远看来，他也就只能得到那些想利用他、能利用他、可以掐住他的那些人的指使，而没有什么真正的朋友帮忙，没有两肋插刀的哥们弟兄。尽管看起来每次他都只得好处，没有坏处，但是，每次他都是从零开始。这样做人不行，就算他再努力也是白搭。
其次，这种尽占好处的事情也是不能长久的。这与老天的旨意是不符合的。所以，老天总会给他来一个大的跟斗，让他几年、十几年甚至几十年辛辛苦苦、抓抓挎挎积攒下来的一瞬间就都没有了。这或者是家里出了个败家子；或者是遇上一个更会骗人的人，恶人自有恶人磨，那是千真万确的；天灾人祸，他总是逃不了的。
最后，为了每件事情都尽得好处，他往往会太钻进事情里面，眼里只看见细节，只看见一件事情，看不见大的形势和局势，根本不知道还有其他方法去做事，也根本不知道还有其他事情可做。守着眼前一点利益，一心防着别人来抢，一点都不敢动弹，更没有胆量去开拓其他的机会了。当大的机会来了的时候，总是懵懵懂懂，看不清楚，丢了西瓜捡了芝麻。因此，一生到死也不过是小打小闹地过日子罢了，田螺壳里做道场而已。
《人道》 第二部分做事＝做人（3）
对于这种有事有人、无事无人的人，最好的办法就是孔老夫子说的“敬鬼神而远之”，冷冷清清，不去沾惹，“无事不生事”。而如果不小心被鬼缠身的时候，又要“有事不怕事”，给他讲道理，跟他暂时攀交情，也要给他点利益，还要威慑住他，对这种人就是不能单给好脸色。要告诉他们，如果真的闹翻了，自己也有其他办法，也有其他方式可以搞定他们。当然，自己首先要立得正、行得正，做一个清白的人。
坐井观天新解
一只青蛙坐在井里观天，一只小鸟飞过来，落在井沿上。
青蛙问小鸟：“你从哪儿飞来的呀？”
小鸟说：“我从很远的地方飞来的，我在空中已经飞了一百多里，口渴得要命