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热线培训自己员工，掌握基本急救知识，送医院前，先把儿童收拾干净。同时培训法律知识：印度公立医院不能拒绝收治任何一个需要医治的人。
到后来，1098热线成立的顾问委员会中，有政府官员、卫生官员、铁路官员和警察。怎么做到的？当这些官员发现，儿童热线可以做到他们做不到的事，可以让他们的工作变得更容易时，合作就变得便利了。比如，那个看到一个赤身裸体的女孩的警察，拨打1098，按照提示，把小姑娘送到一个有社会工作者和教育项目的收容所。他不会因此增添无穷无尽的麻烦，这让他做好事的成本降到最低。
截至2007年5月，儿童热线覆盖印度的76个城市，被纳入印度政府的儿童保护政策。有87个国家开通98条儿童热线。
同为女性，巴西的薇拉·科代罗是一名内科医生。她发现许多贫民窟的儿童在出院几周后，因居住条件或不良生活习惯而重返医院。她想改变这一现状，面对的是大多家庭的经济困境甚至绝境。她设立“重生协会”，第一笔经费是拍卖母亲的一套刺绣床单筹到的一百美元，医疗资源是她医院的同事，办公地点，是暂时被允许在医院（一年后被赶出去，在一个露天公园的废马厩中继续办公）。
协会到处找人捐助乳品、药品和食品，除了这些，还向病童母亲提供阻止疾病复发的方法。为了让母亲们配合后续护理，科代罗免费提供6个月的补品及药品，只需母亲承诺每月至少来协会两次。在第一次的时候，协会会询问她们：家里有自来水吗？有厕所吗？孩子有床睡吗？之后的6个月，协会跟营养专家一起，制定治疗计划，包括装屋顶、调整孩子饮食、养成喝开水习惯，为孩子弄一张床。“关键是要让母亲们确切地知道自己的目标。”
她招募大量志愿者，后者通常是中产阶级女性；她善于网罗人才，比如发现一个来捐玩具的男子是一名心理医生时，立刻说：我们需要你！请你进屋看一看这个即将离世的孩子吧。从此，心理医生成为协会一员。
薇拉说，“在一个以腐败、冷漠为主要特征的政府系统里，公立医院是为数不多的几个向穷人开放的机构。孩子的疾病是一个家庭的大事，它可能引起一个家庭的变故。只给贫穷孩子提供医院治疗但不坚持到底是不行的。这是一种新思想，卫生系统还没有做好接受这种新思想的准备，因此，公民们必须自己建立这些体系……协会正在帮助巴西人民发扬自己的公益精神，也在把上层和下层两个阶级的人们联系在一起。”
自1997年起，这一模式被9家医院接受。截至2002年，协会援助了近两千个家庭的6000多名孩子，有600多名母亲完成了美甲、美发、刺绣、缝纫和计算机操作的课程。协会提供贷款，让她们购买一些开业设备，可以建立一个小的家庭作坊；成立了16个分部，开发出培训模式，以使分部的工作能标准化。接受援助后，每个孩子的平均住院费降低73％，家庭月收入从平均287元增加到419元。协会每年平均为每个家庭花费7285元，仅在第一年就为政府节约了70％的住院费。这笔钱远远超过协会的支出。而这还没有估算到每个家庭得到的职业培训、心理支持等领域的价值。
看《如何改变世界——用商业手段更好地解决社会问题》一书的过程，是一个不断去想同一个问题的过程：他们怎么做到的？面对着数百万的街头儿童、巨大的贫民窟里缺乏营养不断生病的儿童，以及“a”等贫困生和”d”等富家孩子的升学率差不多，等等等等，所有这些，是无所不在的社会问题，它们折射的是贫穷、疾病、被摧毁被忽略的人生，一个社会最残酷最令人无法直视的黑暗面。怎么入手呢？一个人微小易竭的力量，如何才能帮助到许多人？
这些社会企业家，有道德激情，有改变世界的热情，有几乎永不疲倦的精力，但更重要的是，他们懂得“如何做”，如何推广自己的理念，如何联合一切可以联合的资源，如何让找你麻烦的人——比如医院、比如警察站到自己这边，这需要大量的沟通。可是它有效。
这样的人，往往不是悲观地站在黑暗深渊之前，袖着手怒骂这个世界没救了。他们不预设立场，相信每一份力量都是有用的。比如，他们相信，公认冷漠、腐败的官僚系统，当你让他们了解你让他们的工作更省心，后者也会支持你。他们更相信人的力量，人类之间沟通的可能性，而不是让自己处在制度的对立面，成为咬牙切齿的斗士。重要的是你要做成什么样的事，而不是你要成为什么样的人。在他们这里，目标的重要性超过了姿态与立场。并且，如果需要行动，他们会立刻撸起袖子和这个肮脏琐碎的世界周旋到底，不到最后，绝不放弃。
在一个普遍冷漠的世界，坐而论道，越来越多的话语和大面积的沉默，会让人感到无力。此种无力感唯有行动可以粉碎。
儿子先天大脑畸形的伊丽莎白·赛凯莱什，无法忍受国家对待残疾人的态度是将其关起来置之不理，她创立的工会联盟里，600多位残疾人和普通人一起工作，有正常收入、娱乐方式。在她的时代，在社会主义的匈牙利，1982年才允许私人创办企业。1986年，私企可从事批发贸易。1989年，在漫长的逐级申请之后，工会联盟终于得到第一笔大资金。在政府不作为与呆滞之地，这位母亲没有止步；一百美元起家的“重生协会”，在三年时间里不断扩大，努力要把该模式纳入公共系统中。薇拉·科代罗一直尝试与政府合作，却没有得到任何结果。但她没有放弃，与决策者的对话尝试，不因对方不回应而停止。尝试对话本身即意义。
“这是我们拥有的能够对抗悲观情绪的良药，”薇拉·科代罗说。
绿妖，作家。微博id：@绿妖绿妖
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VOL。493 他不是你喜欢的那种人，却是你喜欢的那个人
。txt小。说天堂
作者张皓宸
这个世界上的寂寞单身男女，大多分为两种，一种是自己长得丑，还嫌别人长得丑，一种是众里寻他千百度，那人必须得跟你标准相符。总之，爱情这大浪淘沙，让该恋爱的都爱上了，爱不上的就越来越作。
白开水小姐和可乐先生是在七夕节认识的，他们在某交友网站“让我们做一日情侣吧！”的活动页面互相看顺了眼，约在世贸天阶的巨大led下面碰面充当一日情侣。
这两个黄金单身都是奇葩。白开水小姐是个老清新，26岁高龄还喜欢文青那一套，穿的衣服是淘宝几十块一件的素色森女款，爱看封面花里古哨书名十个字以上的爱情小说，微博的关注列表都是那些20岁出头长刘海脸蛋比女孩还俊俏的花美男，待她长发及腰，那些少年娶她真真是极好。可乐先生是一个装x大户，发微博朋友圈的照片必须带上奢侈品包包的边边角角，而那些包，要么是朋友的，要么是淘宝买来的a货。逢人必说自己人际网有多庞大，某某明星是他哥们儿，吹嘘得感觉腰缠万贯，实则兜比脸干净，跟女人吃饭都要对方埋单。
一日情侣的活动页面上，可乐先生传了一张自己穿白衬衣侧脸对着鹿角的文艺照，白开水小姐的则是一张穿着嫩色衬衫靠在朋友mcm包上的自拍，于是碰巧正中双方下怀。但一见面立刻见光死，白开水小姐无法想象照片里那个清新少年如今会穿着一身豹纹外加一双捆着巨大泰迪熊脑袋的鞋，当然可乐先生也无法忍受对面这个满身碎花的素颜路人。
两人别扭地互看对方一分钟，彼此都在琢磨如何开口说“再见好走不送”，等到第17对情侣从他们身边经过后，可乐先生突然开口了，他说，来都来了，别输给他们。
两人彼此不顺眼到什么程度呢，那天他们全程没说过话，上午坐在巴黎贝甜玩手机，下午坐在星巴克继续玩手机。终于熬不住准备走的时候，碰见一对情侣，男的是可乐先生的邻居，女的是白开水小姐的同事，只见那女的抓住白开水小姐的手一个劲嚷嚷“恋爱了不跟我们说”，男生则用一根手指不断地戳可乐先生的肩膀，庆祝这小子终于脱单，最后二人一拍即合，“那不如我们一起去xx吃晚饭吧！”
于是他们被情侣二人带到建国门外的一家日料店，白开水小姐看到菜单就吓到想回家了，被可乐先生一把按住，瞥了一眼旁边的情侣，然后故作声势地说，想吃什么点就是了。等到结账时服务员说两人消费1800，他们就傻了，眼睁睁看着旁边情侣那桌，男方大方刷卡付了钱。可乐先生埋头低声说：钱你付了，咱们好聚好散。白开水小姐疯了：蛇精病啊，我哪有那么多钱！可乐先生压低声：你有多少，咱们a。白开水小姐拍了拍自己的小挎包，说，200，而且没带卡。
卧槽200块就想约会啊你，当然这句话可乐先生没说出口，因为情侣朋友正殷切地望着他们，于是他镇定自若地拿出信用卡，招呼服务生刷，尽情地刷！晚饭后，可乐先生还没从消费短信的梦靥中醒来，朋友又提议去三里屯喝酒，两人连忙拒绝，说要回去做爱做的事。被情侣连夸你们真恩爱之后，一日情侣至此结束。
王家卫的电影里说，其实爱情是有时间性的，认识得太早或太晚都是不行的，如果我在另一个时间或空间认识她，这个结局也许会不一样。
白开水小姐在大四谈过一场无疾而终的网恋，对方说是个飞行员，爱写博客，笔名叫空中列车司机，文笔酸到不行，背景音乐就一直在雷光夏陈绮贞等人的歌单里轮换，白开水小姐很爱他，可最后，人家飞一飞的就失踪了，至今都杳无音讯。可乐先生的爱情史，可谓是灌满碳酸超级刺激，他是个典型的吃软饭主义者，但北京的土豪都看不上他，于是靠自己的少年外表，专攻土豪胚子，要么是女博士，要么是女码农，三年谈了十几个妹子，他就像是间客栈，专门收留进京赶考的书生，和每个人私定终身，心想这么多总有一个会高中状元。但时间不等人，至今对爱情都没半点收获。
一日情侣这事儿没过多久，白开水小姐和可乐先生就成了室友。
事情是这样的，七夕之后的某天，白开水小姐在上班路上突然被围攻了，地铁站几个年轻人追着喊她碎花姑娘求合影，到了公司也纷纷惹来侧目。等到她打开微博之后，彻底惊呆了，一夜之间自己涨了几万粉丝，@和评论全是五位数，她看见转发大多都加了#最萌情侣走红#的话题标签，于是随手点开，然后就受到了惊吓，因为她看见那张被疯狂转发的照片上，穿着一身碎花的自己正深情地望着比她高两个头的豹纹可乐先生。
他们被偷拍了，重点是这么看来，真的很萌。
噩梦没有结束，走红后是随之而来的媒体采访和电视节目邀请，连某某制片都发来私信，要为他们量身打造一部电影，白开水小姐昏了头，理智告诉她应该发条微博澄清，但当她看见微博关注的几个橙v明星都跟她互粉之后，她选择性失明，默认了一切。
随之而来的，是所有人都在看她的可乐先生什么时候出现，下班后，白开水小姐就成了箭靶被无数目光扫射，最后被逼退到面包店里，看见了共患难的可乐先生。可乐先生房子到期，交不出房租，于是白开水小姐硬着头皮定下协议，以打折价让他搬到自己家来，一来互相利用，二来互相利用。
两个人住在一起后，插曲唱得就更加欢脱。别看可乐先生没钱，但他穷讲究，上了厕所必须洗澡，见不得家里一丝一毫的凌乱，还把白开水小姐满屋的少女摆件挪到一边，把自己的简易沙发床和茶几放到另一边，声称交了房租自己就有客厅一半归属权。晚上白开水小姐在房间看书的时候，隔壁就放起欧美r&b，点开香薰灯准备睡觉时，厨房却飘来可乐先生做夜宵的油烟味。
两人开着争吵模式相处，但总因为要随时在微博更新合影，出门要演情侣又不得不重归于好，于是他们的一日情侣变成了一个月，两个月甚至更长。
这对最萌情侣越来越红，赚得也越来越多。后来真的有那么几个土豪女对可乐先生投怀送抱，当然他绝不可能错过，时常把白开水小姐丢一边自己消失了。有那么几次，白开水小姐回家看着静悄悄的屋子竟然有些想念，但马上又自行了断这个疯狂念头。
有一次可乐先生喝醉了，给白开水小姐打电话去接他，她第一次挤在三里屯最热闹的酒吧里，
被光线刺疼眼睛，尽管忍受不了空气的酒腥味，但还是把瘫倒的可乐先生从一个大胸美女身边拽了出来。
周六的街道挤满了出租，却没有一辆能载他们回去，白开水小姐就这么吃力地扛着他，蹒跚地向前走。可乐先生满嘴胡话，他说，刚刚打你电话，一个女人接的，她连说了好几个打错了，那个时候，我突然害怕你有一天也会这么跟我说：打错了，再见。我知道你一定会出现，带我回家的，是吧。
是的。
于是在这晚之后，就像很多故事的结局一样，他们好上了。
没有电光火石，没有山高水长，只是自然而然地发生了。就像某个人停在自动贩售机前，按下了一瓶可乐和矿泉水，咕噜咕噜喝下它们，最后甜分和白水融归一处。
你为未来对象设下许多标准，但最后与你牵手的往往是标准之外的那个，遇见他时，那些长相体重有没有身骑白马是不是才高八斗都不重要了。因为，他不是你喜欢的那种人，却是你喜欢的那个人。
某天，白开水小姐窝在床上，用可乐先生的电脑看剧，兴起想去看看以前常逛的博客网站，打开后自动显示之前登录人的首页，她看见头像下的昵称“空中列车司机”，最后一篇更新是在6天前。
她扣上电脑，深吸了一口气。
王家卫还说，世上所有的相遇，都是久别重逢。
张皓宸，作家、编剧。「一个」常驻作者，已发表《世上所有的坚持都是因为热爱》《这一路的我爱你都有美好结局》等文。微博id：@张皓宸
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VOL。494 你是我从池子里钓起来的云
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作者肖爻悄悄
1
我妈名叫吴碧华，在一家便利商店工作，是一名普通得如同路边任何一粒石子儿的中年妇女。
说石子儿或许有失公允，毕竟，她身高157cm，体重70kg。真要说成石子儿，也是一粒膨胀、浑圆、放大千倍的石子儿。毋庸置疑的是，她普通至极。
小时候，我平常都喊她“妈”“妈妈”或“吴妈”；家里来了朋友，我会跟着他们一起喊她“吴姨”；在亲戚面前，我便壮着胆子喊她“吴姐”。
她假装不生气，白嫩的脸上笑容荡漾，慢悠悠地踱步过来，一巴掌打在我的嘴上：“叫你没礼貌！”
我当着亲戚朋友的面，闭上眼，“哇”的一声大哭起来。
我妈脸上挂不住了，赶紧说：“别哭了。瞧你，天上的一片云都被你吵昏了头，掉到你脚边了。”
我睁开眼，哪里有什么云，便接着哭。
“你是我从池子里钓起来的云。”我妈说。
听闻这话，在任何场景下，我都会止住哭声，破涕为笑。
你是我从池子里钓起来的云。到现在我也顶喜欢这个故事。当所有父母面临年幼无知的孩子提出“我从哪里来”的问题时，我妈告诉我说，她年轻的时候，路过一个池塘时，看见有一片云忽然挣脱天空，像拼图脱落了一块一样，醉醺醺地飘到她眼前，开始围着池塘打转。转了三圈后，那片云一个猛扎子跳进池塘，几秒后又浮出水面，眼睁睁地瞅着我妈。我妈便找来一个鱼竿，顺势钓起了那朵云。那朵云就是我。我就是这么来的。
“云为什么醉醺醺？”我问。
“喝了酒，它飘来的时候手里抓着一个酒瓶。”我妈说。
“云很能喝了？”
“三杯不醉，三斤不倒。”
后�