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效率的差别来自想法的不同。约瑟夫能够由普通的职员升为部门经理，并没有什么特殊的原因。关键在于他能够延伸自己的思维，比别人想的更多一些。他知道应该从整体上考虑问题，才可以有效地将有关联的工作联系在一起。市场的品种和价格信息并不是割裂和孤立的，一次全面有效地掌握这些信息，将会避免出现威廉那样辛苦却低效率的工作。
领先代表着差别的出现，而这个时候，也预示着人们必须要审视自己的工作。很多的时候，人们都愿意发现别人的问题。当工作出现问题的时候，请多从自己身上寻找原因。而不要只看到别人的高职位和优厚的待遇，而忽视了他们所付出的努力和智慧。同时为自己的不足寻找安慰和借口。
要想改变生活和工作的质量，请从向别人学习开始，弥补差距，提高效率。故事里的威廉最终明白了这样一个道理，“不公平的对待”是有着非常合理的原因，要想摆脱和改变这种不公平，首先应该从改变自己做起。向优秀的人学习，找出差别和原因。并彻底地改变这一现状。如果总是纠缠于不同，总是不能比别人多想一些，多做一些，那么你将永远与别人保持差别。
世界上没有免费的午餐。要想在工作中超越别人，就必须要有效率，要永远比别人快一些。而这要求你一定要比别人能想的更多，做的更多。
第二部分 转换思维2、打破思维定式
伦敦的一条大街上，同时住着三个不错的裁缝。可是，因为离的太近，所以生意上的竞争非常激烈。为了能够压倒别人，吸引更多的顾客。裁缝们纷纷在门口的招牌上做文章。
一天，一个裁缝在门前的招牌上写到“伦敦城里最好的裁缝。”结果吸引了许多顾客光临。
看到这种情况以后，另一个裁缝也不甘示弱。第二天，他在门口就挂出了“全英国最好的裁缝”的招牌。结果同样招揽了不少顾客。
第三个裁缝非常苦恼，前两个裁缝挂出的招牌吸引走了大部分的顾客。如果不能想出一个更好的办法，很可能就要成为“生意最差的裁缝了”。但是，什么词可以超过“全伦敦和全国”的呢？如果挂出“全世界最好的裁缝”的招牌，无疑会让别人感觉到虚假，也会遭到同行的讥讽。到底应该怎么办？正当他愁眉不展的时候，儿子放学回来了。当他知道父亲发愁的原因以后，告诉父亲也许可以在他们的招牌上写上这样几个字。
第三天，另两个裁缝站在街道上等着看他们的另一个同行的笑话。但事情似乎超出了他们的意料。因为，很快，第三个裁缝的门前挂出了一个更加吸引人的招牌，上面写到“本街道最好的裁缝”。
在竞争日趋激烈的今天，成功的高效能人士更需要借助于不合常规的思维方式。在上面的故事中，面对其他人提出的全城和全国的大气，裁缝的儿子却利用街道的“小”来做文章，并最终取得了竞争的胜利。因为在全城市或者全国，他们不一定是最好的，但在街道的这个特定区域里，只有他们是最好的，也是唯一的。
我们需要能够把握竞争中的主动，从而摆脱尴尬，取得最好的结果。因此必须学会依靠逆向的思考。在工作中，会出现许多我们无法通过正常思维方式和方法来解决的问题，即使能够解决，也会因为耽误大量的时间而减低效率。因此如何快速有效地解决问题就成为提高工作效率的关键。而逆向思维会成为你的最佳选择之一。
当你遇到难题的时候，请不要陷在定势思维的泥沼中浪费时间和精力，不妨换一个角度，换一个立场来看待问题，也许你会得到意想不到的答案，从而减少你的工作时间，进而提升你的工作效率。如果你能够掌握这种方法，你会发现工作简单而轻松，你可以付出最少的时间和精力，但却能够完成过去那些曾让你苦恼不堪的工作。毫无疑问，你借助这种方式提高了工作效率，改善了工作质量，而工作的高效率会帮助你在成功的路上节省大量的时间，少走许多的弯路。
第二部分 转换思维3、平和的心态——人际关系的润滑剂
我们每个人都知道，美国人阿姆斯特朗是第一个登上月球的人，当他的一只脚踏在月球上的时候，整个世界都在为他欢呼，这一步具有划时代的意义。殊不知，当时和他同在一艘飞船上的还有另外一个人，他的名字叫奥德伦。
阿姆斯特朗登上月球后所说的第一句话是：“我个人的一小步，是全人类的一大步。”这句话相信永远不会被世界上的任何人所遗忘。
但是，在飞船上的时候，他们两个人都知道第一个把脚踩在月球上意味着什么。但飞船的下落梯只允许一个人先下去。如果他们两个为了“第一”这个头衔争执的话，谁也不知道会发生怎样的后果。就在那个时候，奥德伦对他的伙伴说：“你先下去吧！”
这种气度是多么豪壮！阿姆斯特朗被感动了，他坚持不肯自己先下去，面对这么好的朋友，他怎么可能那样做呢！
看到好朋友为难的样子，奥德伦说：“别担心，你会成为登上月球的第一人，而我会成为返回地球的第一人。回去的时候，我自然会第一个走下去的。”
有的时候，转变一种心态，人员之间的关系立刻会得到改善。
在工作的过程中，员工之间难免会发生摩擦，这是正常的，如果没有摩擦，反而不正常，那中间必定蕴藏着潜在的危机，一旦爆发，将无法收拾。
为了提高效率，管理者会调动各部门之间的人事，这是它的初衷。但是在人事变动的过程中，不可避免地要伤及某些人的利益。他们可能很不情愿地服从，但是不再像以前那样认真工作，以此来作为他们埋怨的表现形式。
管理者不能忽视这一状况。要做到及时了解员工的不满情绪，并及时协调。让他们知道，每到一个新环境总有一些不适应，但是换一个环境对自身的发展也是多了一次机会，多了一个机遇，或许在新环境中工作的效率会更高，对自身的发展也更有利。
员工在工作的过程中也不要太斤斤计较了，生活永远不会是完美无缺的，有遗憾才是真正的生活。
失去一个苹果，得到一个橘子；失去一棵小树，得到一片森林……
学会在失去的时候调整自己的心态，重新创造另外一片天空，你会发现，原来只要换一种心态，生活依然是那么绚烂！
吃一点亏，你会得到另外新鲜的东西。或许是更多的补偿，或许是他人的尊重。
当今社会是一个追求高效率的社会，有的时候，变化只是手段，真正的目的是希望每个人的工作都能取得高效率，那么团体中的每一个人就应当明白这一点，并配合领导者更好地管理。无论采用哪种方式，最终的目的都是效率第一。
第二部分 转换思维4、积极的心态——高效率的黄金法则
人与人之间只有很小的差别，但这很小的差别却造成了巨大的差距，很小的差别在于，心态是积极的还是消极的，巨大的差距是成功与失败。 ——拿破仑•；希尔
有两个美国的销售员被同时派到南非，为了推广本厂生产的皮鞋，开拓那里的皮鞋市场。第一个销售员到南非后发现，由于那里的天气非常炎热，而且当地人根本不穿鞋。这名销售人员顿时泄了气，当地人不穿皮鞋就等于没有市场，没有市场就根本不用开拓，开拓也是没有希望的无稽之谈，这是一种典型的消极思维模式。经过这样的分析，这名销售人员立刻决定离开，不在这里浪费时间和精力了。
第二个美国的销售员发现当地人不穿皮鞋时，他非常的高兴，如果当地人没有皮鞋市场，那么在此开辟一个新领域，前景是无限广阔的。这是一种典型的积极心态。因此，他决定留下来，并且为市场的开辟做了大量的调查与宣传推广工作。最后终于让当地人喜欢上了皮鞋，成功开拓了当地的皮鞋市场。
这故事启示我们：你怎么看待生活，生活就怎么回报于你。职场也是这样，你怎么看待你的职业生涯，你的职业生涯就朝什么方向发展。让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己是企业这个大家庭中的一员，充分调动他们的积极性，以正确的心态去工作，效率自然会提高。
如果你想改变你的世界，改变你的生活，首先就应改变你自己。如果你的心态是积极的，你的生活也会是快乐的；如果你的心态是消极的，那么，生活也会是忧伤的，到处都不景气。你的工作心情是否也染上了些许低迷呢？
如果现状不景气，心情就要及时的调整。心理学家发现，快乐其实是一种习惯，不管大环境怎么变，情商高的人会随时调整心态，总是快乐的。当我们能换一种心态去看待自己的工作，并带着游戏般的愉快心情面对工作，你会发觉自己的内在能量强大许多，抗压应变的功力也因此大为增进，而这，也正是贯彻快乐决心的做法。只要调整了心态，你的工作心情就能抛开阴影，自创一片格局。
此外，作为管理者，在公司的管理上，为了激发员工的积极心态，可以设计奖励制度，并且为员工营造轻松但有效的工作氛围，培养员工良好的团队合作精神，谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致，越容易激发员工的积极心态，工作效率才会越高。
第二部分 转换思维5、习惯的力量
第二部分 转换思维6、专注眼前的每一步
在一家钟表制造工厂里，一只新组装好的小钟刚刚出生。它惊喜地看着这个世界，却不知道自己的工作是什么，于是他就去问两个已经工作了三年的钟表：“我的工作是什么？你们能告诉我吗？”
其中一只钟表看他个子那么小，就说：“你这个小个子，我看，你走完三千二百万次以后，恐怕便吃不消了。”
“三千二百万次？”小钟表非常吃惊，“要走这么多次？看来我是办不到了！”
另外的钟表对小钟表说：“别信他说的话，这并不是什么难事，你只要每秒滴答摆一下就行了。”
“这么容易？”小钟将信将疑。“如果这样，我就试试吧。”
小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了三千二百万次。
有的时候，当你面前有很多任务要完成的时候，面对看似艰难的任务，不要害怕，你只需要专注眼前的每一步，循序渐进地一点一点地完成你的任务。
害怕只能让你驻足不前，在效率至上的当今社会，驻足不前就意味着没有效率，那么你的位置就会受到威胁。每向前一点就是向成功迈进了一点，不要小看这一点，只要你一直坚持，当你回头看的时候，你会发现你已经走过了很多的路。而这些路在你决定一点一点做之前看起来是那么的遥远，现在居然在不经意间走完了。
尽管高效率的要求就是在最短的时间里实现最大的价值，但是，并不是每一件事都是这样的，有些事必须一点一点地完成，快不得，急不得。
有些事看起来遥不可及，但只要你去做，你就向它靠近了一步。之所以不敢向前走，是因为你的懒惰情绪和没有自信心。这些想法让你还是怀疑自己的能力，站在原地不敢行动。 如果你一直在那里站着，过了一段时间，你会发现别人都走在你的前面了。
你可能会问“他们是怎么做到的呢？是不是有什么简洁的方法，或者有什么捷径？”答案是“什么也没有！只不过是一步一步地向前走而已。”
当你遇到看起来不可能完成的任务时，不要退却，不要担心，只要你想想上面那只小钟表，坚定地走好生活中的每一步。有时候，在你没有信心的时候，把眼光放近一些，不要去看或者去想以后的事，以后的事放在以后再说，现在要做的就是把握现在，做好眼下的每一件事。
大事都是从小事一点点做起来的，从细微处着手，最后你才能把握全局！认真走好每一步，积累每一个来之不易的成果，把他们聚集在一起，你会发现，原来没有什么任务不可能完成，只不过，实现的时间稍微长一些。尽管经历的过程漫长，但是只要最后你成功了，在人们眼里，你仍然是高效能人士。
第二部分 转换思维7、擅用“小智慧”
一家房屋装修公司负责两栋刚竣工的大楼内部装修。大楼需要按时交付使用，因此留给他们装修的时间非常紧张。庆幸的是，经过一个月的紧张工作，终于准时地完成了装修。
在装修完成的第二天，公司经理抽检日常财务的时候，突然发现了一张购买两只实验鼠的账单。降低成本，减少开支是经理的职责，因此他很想知道，这张关于老鼠的账单与企业利益有什么联系。
很快，那个递交账单的员工走进了经理办公室。从档案上经理知道，这是一个才进入公司不久的员工。“我想你一定可以给我解释一下老鼠的用处。”经理问道。
“上个月我们公司负责装修的大楼里，要安装新的电线。需要将电线穿过一根长12米，但直径只有2。6厘米的管道，而且管道都是砌在墙壁里，需要转四个弯。我们都不知道如何让电线穿过去，最后我们想到一个好主意。就是把一根线绳绑在一只公鼠身上并把它放到管子的一端。而把一只母鼠放到管子的另一端。想办法让母鼠发出声音来吸引公鼠。
最后公鼠果真沿着管子跑去救那只母鼠，而公鼠身后的那根线也被拖着跑。我们把电线拴在线上，小公鼠就拉着线和电线跑过了整个管道。”员工平静地答道。
豁然开朗的经理非常满意他的回答，微笑地说道：“希望你们可以在以后的工作中继续运用这种智慧，我一定全力支持。”
提高效率需要小智慧。懂得利用小智慧的人，是企业的幸运和财富。因为当难题出现的时候，这种根植于丰富想象力基础的小智慧，表现出了它的闪光之处。它以一种近乎儿童般的思维方式轻易化解了工作中的障碍，用最小的代价完成了看似复杂的工作。在上面的故事中，利用实验鼠的想法正是充分利用想象力的结果。毫无疑问，他们的工作正是高效率的完美体现。
工作就是不断面对问题，进而解决问题的一个过程。而人们工作效率的差别就在于采取的方式是否简单，达到的效果是否理想。很多时候，有许多问题可能会需要我们尽全力地开动思维的齿轮，充分地发挥丰富的想象力，从而寻找出一种最为合理的解决方式。
想象力是每个人的宝贵财富。请珍惜这一财富，不要让它轻易地消失。在遇到按照正常思维无法解决的问题时，它会使你改善工作的固有模式，帮助你度过难关。学会运用一种新思维来看待和处理问题，它常常会带给你惊喜，同时让你的工作事半功倍，轻松简单。而且它会帮助你培养对事物的好奇心和对待生活的信心，是你拒绝生活乏味枯燥的最有效手段。
第二部分 转换思维8、走直线会让你事半功倍
迈克•；戴尔是当今《财富》500强企业总裁中最年轻的一位，拥有数十亿美元财产，同时也是戴尔电脑公司的创始人。他非常执着于删除不必要的步骤。他的电脑公司把电脑直接销售给顾客，直接与供应商交易，也直接与员工沟通，所有过程都省略了不必要且没有效率的环节。他称这种方式为“直接模式”。
12岁那年，他第一次感受到“直接接触”的力量及收获。他的父亲是个邮票迷，母亲是股票经纪人。很快，他就开始在集邮上寻找“商机”。他知道有很多邮票都是在拍卖会上买卖的，但他更清楚拍卖行不会做亏本的买卖。于是他想，与其花钱买邮票，不如自己做一个拍卖者。他在邻居和朋友中进行游说，让人们把邮票委托交给他来处理。然后，戴尔又在一家专业刊物上打出广告，并且自己制作了一些目录，邮寄出去。出乎意料，效果还不错。那一次，他赚到了2000美元。
后来戴尔遇到了PC机，他发现一台售价3000美元的IBMPC，零件实际上只需要600…700美元，而且技术也不是IBM独家的。经销商以2000美元进货，净赚1000美元，戴尔决定抓住这个商机…“消灭中间商”。20年的时间证明了，戴尔的策略是正确的。Pachard…Bell，康柏电脑（Compaq），Osborne，Zenith，以及AT T以前都比戴尔更大，甚至有些公司背后还有更大的母公司在撑腰。而现在只有提倡直销的戴尔还在保持着强劲的活力。目前在个人电脑市场里与惠普