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现在，各家搜索引擎都强调自己的技术非常先进，但是，事实上每家网站都不可能总是给你提供完全精准的信息，除非你提供的关键词足够精准，你能一语中的地描述出自己想要的信息。
在使用搜索引擎时，时常会遇到这样的问题：要搜索的信息非常小，不太容易从海量的信息中被搜出来。碰到这种情况，我们就可以通过信息的相关性来找到你要找的信息。
当你无法精准地找到你想要的信息时，你可以找一个跟它类似的、同属一个范畴或者行业内的、使用频率较高的关键词，然后通过这个关键词找到你要找的信息的专业网站，最后，你再在这个专业网站内进行精确的站内搜索就可以了。
我们在使用搜索引擎的时候，要注重信息的专业性。比如，要了解跟金融财经类相关的信息，搜索的重点可以放在一些专门讲金融的网站，比如金融界、和讯网或者大型门户网站的相关频道，比如腾讯、新浪、搜狐、网易的财经频道。
专业网站里的专业信息会相对更集中，所以，在专业网站搜专业信息搜到的几率比较大。网站里某条信息的点击量是会决定它的显示排名的。大型门户网站的浏览者，不一定懂财经，所以他无意中的点击会改变某条信息的排名情况，误导我们以为那条信息是一条非常有价值的信息。而浏览专业网站的好处就是，看这个网站的，大多数都是懂金融行业的人，或者是对金融行业感兴趣的人，经他们点击过滤出来的信息，就是确实有用的东西。
在浏览网站的时候，还可以注意观察网站的一些细节内容，这些细节内容虽然看起来不起眼，但可能会对你有很大帮助。比如我曾到纳斯达克的网站搜一个中国公司的资料，在纳斯达克的网站上，我竟然意外发现了这个中国公司上市104个星期以来的整个走势图和连接点，这些走势图又显示了一定的规律，说明这个公司的走势跟整个商业事件之间是很有关联的，有规律可循的。这就是我无意中发现的亮点。
所以，我建议大家在浏览网站的时候要仔细去感受，是真的去看，而不是泛泛地去找东西。在浏览网站的时候，及时地使用书签和收藏夹把喜欢的和有用的网站分门别类地储存好，这都是平时的积累，以便之后处理相关工作时使用。因为，很多网站往往都是在无意中找到的。如果不及时把这些无意找到的网址保存起来，用的时候再找，可能就找不到了。
其实，要做到时时关注你想了解的行业很简单。首先，你需要将想了解的行业用谷歌或百度搜索一下，然后，把自己需要关注的行业内的主流网站找出来，用Bookmark标记一下或者收藏到收藏夹里，或者更先进一点，用RSS将你关注的这个网站订阅一下。这样，你就变被动成主动了，能够实时搜集到最新的信息了。如果在股票这种争分夺秒的行业工作，你就能知道了解最新的消息有多重要了。即使在其他行业，最快最好地找到有效信息也是非常必要的。试想一下：你的老板今天刚给你下达了任务，你一会儿的工夫，就把一个有效的信息反馈给了他，这样一来，你的老板应该会对你刮目相看吧。
互联网上的工具除了有常用的搜索引擎外，还有即时通讯类的工具，例如MSN、QQ、Yahoo Message、外企常用的Skype等IM类软件。
据我所知，我们的国货QQ在即时通讯类软件中，还是占据了相当大的市场份额的，但也由于其独特、丰富、日益完善的娱乐性能以及它的其他特点，被各大企业在上班时间内封杀。大部分公司禁止员工在上班时间登录QQ，但MSN、Yahoo Message、Skype就没有被禁止。
其实，腾讯也很郁闷，所以它一直在开发QQ的TM版本，想满足企业用户的应用，但是MSN毕竟是先占领了市场，所以TM版本的QQ一直不被认可。
通过即时通讯工具，无论跟客户交流还是和商业伙伴交流都很方便，并且通过网络进行聊天更能拉近彼此的距离。我曾跟一个心理咨询师聊天，谈到关于为什么现在的年轻人都更倾向用网络来联络。他认为人隔着屏幕更容易获得安全感，也更容易打开心扉。很多时候我们都觉得如果一个人我只见过一次，话都没怎么说过，根本不熟悉，就直接跟他打电话，太奇怪，而通过互联网联络就可以避免这种不熟悉带来的尴尬。
如果不信，大家可以做这样一个实验：将近期跟某个人在网上的聊天内容，用打电话的方式，跟他重新说一遍。你想想会收到什么样的效果。
IM类通讯软件，从企业角度来说，有以下几个优点：
1。通过IM类通讯软件进行沟通，可以拉近两个陌生人或两个不太熟悉的人之间的距离。因为通过网络沟通，人更能直白地表达自己的情绪，比如可以用直白的语言或者一些表情图标来表达自己的情绪，而情绪的真实又有助于客户的沟通。
2。通过IM类通讯软件进行沟通，可以让我们在同一时间内和多个客户联系，维护和多个客户的关系。
3。通过QQ传递文件更快捷方便。前面的章节提到，企业大多用邮箱传递文件。但是，邮箱附件的容量是有限的，而且邮箱传递文件的速度也受到服务器位置的限制。在中国用MSN传文件也很让人痛苦，因为MSN的服务器不在国内，在日本，所以哪怕公司内部员工之间通过MSN传邮件，文件也要到日本绕一圈再回来，所以，日本一地震，中国MSN也跟着倒霉。而用QQ传文件就没有那么多烦恼：QQ的一个很大亮点就是用户可以通过QQ邮箱传送2G的超大附件，另一个亮点就是用QQ在线和离线传输文件的速度都非常快，毕竟腾讯公司的服务器在国内，哪怕文件需要从海南、西藏绕一圈回来，也比要去日本绕一圈快。
4。不仅可以通过IM类通讯软件进行沟通，也可以通过它收集信息。比如，我们经常可以看到有人把他MSN的个性签名改成“我今天要做个什么什么”，或者是“有人认识某某么，如果你认识，请跟我联系”等等，通过这种方法他就可以有效地传达和收集信息。
我记得以前看过一个结论：如果你MSN上的联系人超过102个（其实102这个数字我很好奇，不知道那个2是从哪儿算出来的），那么你每发出一个信息，就至少会有三个人响应你。这个说法跟“六度分割”类似，“六度分割”实际上是数学上的一个猜想，认识6个人就能找到世界上任何一个人，把这个猜想应用到互联网上，就是现今很流行的SNS的社交网站。
正如前面所写到的，互联网的本质就是数据库，互联网上面的一个个应用、一个个文件都是连接数据库的目录。无论是SNS网站，还是上面说的MSN的名字，都是强化在了固定的模式上的，也就是上面的每个人，都是一个文件目录。
我常听到一些大学毕业生抱怨没有社会资源，找不到工作。每次听到这种抱怨，我都会建议他们多逛逛大型的SNS网站，像人人网、开心网和51。等，在任意一个网站上注册一个号，填上自己的资料，这些网站会给你推荐与你有关联的人，在这样的网站上，你总能找到你认识的或者与你有关联的人。SNS网站主要提供的就是帮人打破隔阂，建立联系的服务。我们可以通过SNS类的网站，有效地建立自己的人际关系网，别总想着在网上找个女朋友或者约会对象。
其实，中国人应该对找关系的套路很熟悉才对。你们知道，在北京有很多什么湖广会馆、山西商会等。这些会馆在过去就是给来往北京的商人和官员驻留的地方，山西来的就住在山西商会里，住进来的时候，都要留下姓名资料的，如果再有山西人来到这里，就可以顺着前人的线，找到能给自己相应帮助的人。
IM软件和SNS类的网站确实为人与人之间的沟通提供了诸多便利，但是长期使用甚至依赖这些软件或网站就会出现一些问题。一位心理学教授就曾告诉过我，长期通过网络进行交谈，会降低跟人面对面沟通的能力，因为一个习惯了用文字和表情去表达自己感情的人，会降低对人面部表情尤其是微表情或副语言识别的敏感度。长期泡在网上的人，这些方面敏感度会明显降低。
所以，最好的沟通方式还是面对面的交流，这种沟通方式获取的信息量也会更多更大。软件只是一种沟通工具，有时候要达到最终目的还是需要面对面的沟通。这一章的内容并不是让大家都去做宅男宅女，窝在家里守着电脑，买东西就上淘宝、京东、阿里巴巴，吃饭就叫KFC、MCD和必胜客的外卖。这一章的目的是让读者了解互联网工具，并能有效地应用这些工具做好自己的工作，维系好自己的人际关系，而不是让读者都去完全依赖互联网。
互联网早已成为人生活中不可替代的工具，但是，它毕竟不是生活方式，它只是用于提高你生活品质和生活便利性的工具，这一点的意义，在工作上也是一样。现在很多人离了QQ、离了互联网就无法生存，无法工作，这就是活拧巴了。
我提倡大家有效地使用互联网工具，但是不建议大家对它过分依赖，其实更多的技能技巧都是在工作中不断积累出来的，而不是靠网络搜索出来的。
STORY 3 别让智能手机玩了你——从微信看职场手机应用
外出工作较多的人，大部分时间浪费在了拥堵的交通和等人上，而这些时间，我们往往在打游戏、在跟朋友打电话扯淡，却很少有人用智能机来处理可以并行的工作。
跨入2012年，职场人的手机已经从几年前清一色的诺基亚，变成了iPhone或Android等智能手机。女白领们手中一水儿的苹果，男白领们不是苹果就是安卓。智能手机从2010年底开始，在神州大地遍地开花。
虽然，智能手机的普及率这么高，但依然有60％以上的白领不知道iPhone怎么硬重启；70％的人想让他的iPhone“越狱”，只是为了免费下载游戏软件；80％的人只是用到了智能机的几个基本功能，比如打电话、发短信、发微信、上微博和打游戏等；90％的人，似乎觉得手机除了打电话，就是个玩具。其实，它除了可以当玩具外，还可以用来工作，而这个功能只有10％的用户才认识到。
虽然，西方人也拿智能手机打游戏，但是，他们大多还是把它看做是智能机、智能机操作系统，相当于一个Mini…puter或者带电话的PDA概念，而中国很多人应该只是把它当做可以打游戏够酷的大哥大吧。中国有着最好卖的智能机市场，却鲜有见到谁把智能机的功能用在工作上的，然而能把智能手机用好、用熟的一定是在工作上出类拔萃的。
这一章我就以安卓和苹果这两款智能机为代表，讲讲集手机、智能手机和移动互联网为一体的高科技产物，到底能在职场上帮助我们发挥多大的作用。尽管，你依然会抱怨智能手机的屏幕跟电脑屏幕比起来太小了，根本不适合工作嘛——我又没让你拿它写报告。
当然，智能机类型、系统很多：过去的Palm，现在的Windows Mobile、iOS、Android、Symbian（假智能）、黑莓……然而霸占中国职场智能手机市场的依然是苹果和安卓手机。所以，这个章节我们仅仅用安卓和苹果举例，来强调一个事实：通过移动互联网智能手机也能对我们工作起到很大的帮助。
下面大部分内容都是以iPhone为例展开论述的，因为安卓系统有的时候没那么麻烦，虽然看起来iPhone够酷，但够酷的代价就是麻烦。
如果要把iPhone手机用在商务层面，我的第一个建议就是“越狱”。虽然iPhone“越狱”可以下载到免费的游戏软件，但我在这里要强调的是：即使“越狱”了，也要学会尊重版权。对版权的尊重，就是对创作者劳动成果的尊重，受过教育的我们，做到这点应该不难，因为这也是做人最基本的法则，更是做生意最基本的法则。虽然我的手机早已“越狱”，但是我依然是从App…Store付费，下载正版游戏。
“越狱”对于工作很重要，是因为以下几个原因：
1。彻底告别系统内置的输入法。中文输入法比英文输入法麻烦多了，而iPhone的输入法是内置的，哪怕到了现在的iOS5版本，它的输入法依然就像Windows自带的智能拼音或者Office自带的智能拼音一样用着很不爽。苹果的开放平台是有原则的，但凡涉及系统底层修改的软件是不能够透过App…Store发布的，所以说，花钱也找不到好的中文输入法软件，没办法，只能“越狱”。“越狱”后，我们才可以在Cydia里添加178源、WeiPhone源等网站（不会添加自己百度找，用不了30天，30分钟即可精通）。在这些网站上，就可以找到诸如像搜狗拼音输入法、QQ拼音输入法等尽显中国拼音输入精髓的应用了。我曾用一篇短文测试过手机上的搜狗输入法，一分钟打60～70个字问题不大。安卓用户就没有输入法的烦恼，它的系统可修改的地方很多，包括输入法。
2。“越狱”后的第二个好处，就是手机可以装360手机卫士这样的防火墙软件了，但是，装这个软件，我并不是让你防毒，而是让你“防人”。在职场中，难免有得罪人的时候，难免有自己不想搭理又不好拒绝的人，更难免把手机号给到某些服务商，而天天接到他们卖保险、卖房子、卖汽车的电话。这些电话，360手机卫士都可以帮你抵挡。安卓用户不用“越狱”也能享受到这个软件的便利；其次，360手机卫士和QQ手机管家这类软件，都集成了通讯录备份功能。智能机嘛，功能更复杂，系统也更容易挂掉，想必系统挂掉对于不备份手机号码的职场人士来说，悲催程度和丢了手机没两样吧。所以每周备份一次电话号码也是必需的。当然，不“越狱”也有软件可以实现帮助我们得到这些功能，只不过集成了不是更方便吗？我还是用360举例（360肯定没给我广告费，只是从手机客户端角度来讲，安全集成类的，还是360做得好），360集成了很多常用商务号码，比如银行啊、携程啊的号码。360卫士软件不仅可以帮助清理手机垃圾让手机不至于卡死（这一点对于智能机用户非常重要）；如果我们常出差或打长途，360卫士软件又能够很智能地加上IP电话前缀。而这些便捷功能，正是一个职场人士离不开的。
3。如果你已经是iOS5版本以上的苹果用户的话，你一定知道苹果的通知中心，就是将手指放在屏幕顶端，往下能拉出来的东西。这里咱就不说通知中心到底是个什么玩意儿了，至少你应该知道，拉下来很多没看的短信、消息、通知都会在里面罗列了吧？而且在设置里面还可以往通知中心增加天气信息等栏目。“越狱”后，我们可以透过Cydia添加178或者WeiPhone源，下载很多通知中心的插件，比如快速拨号，比如集成邮件应用，比如显示很多商务信息、股票信息、新闻信息的实时状态，真正意义上让通知中心变成了实时、全能的消息中心，这对于职场中的我们来讲，非常实用，也够酷。
4。“越狱”对所有iPhone用户最有用的就是，“越狱”后就可以修改iPhone底层的系统设置了（如果你不怕意外白苹果的话），可以给操作系统增加很多显示、操作、触屏上的特殊效果，也可以改进很多iPhone系统并未提供的功能，比如在iOS5版本之前，只有靠“越狱”后的插件才能删除单条通话信息。
有关iPhone用户“越狱”对工作的帮助我们就先说到这里，下面进入正题：普遍智能机怎么用才能让工作更便捷？
智能机在工作中主要基于各种应用来发挥自己的便捷性。我也主要围绕智能机的应用来讲述一下智能机能对我们的工作有什么帮助。有些智能手机的应用你现在就经常使用，但也许你只用到了皮毛；有些应用你可能根本没用过，那么读完这节，你就可以装上并学着使用了。
把手机用在职场中，实际上就相当于拿它当电脑用，当然，受到处理性能、屏幕尺寸和输入方式等问题的限制，智能手机不可能100％替代电脑，但智能手机的移动互联网随处都可用，所以，它可以让你随时处理商务信息与事务。这些任务大致包括：收发邮件、交换数据与文件、阅读文档批示、存储商务数据、演示信息、扩展社会资源这六个主要层次。至于涉及行业不同的专业应用，不在我们的讨论范围内，那些不属于职场普遍意义上的商务应用。
接下来我提到的这些应用也可以扩展到平板电脑（安卓）或者iPad上，如果你有的话，毕竟那个显示效果会更好。
先说发邮件，这是大部分公司，不管你是不是互联网公司都会用到的功能。我们把邮件看作是一种信息形式，那么收发邮件实质上就是信息交换。我知道苹果和安卓系统本身都集成了邮件的服务与应用，但今天我并不想说内置的邮件功能，首先是因为它功能过于单一，其次是内置的服务不太适合中国的邮件服务环�