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独家生产者,那我就可以足足地赚它个“天昏地暗”。其实现在义乌市场上早已有这样干“独家代理”和独家生产与销售的主了,他们理当是市场上的“老大”。其二是,义乌人把赚钱的最大渠道放在批发上,量是义乌经营者追求的最大目标,在他们看来,与其抬出某一高价引来千百户商家跟着自己竞争,而一下枯了赚钱的“大江”,远不如开拓十条百条价格上有绝对竞争优势的“涓涓小溪”实惠得多。义乌人有个竞争法则:同一类商品,你有一元赚,我绝不赚过九毛九;你把赚一毛为目标,我不把赚五分钱视为吃亏。你卖一分钱不赔不赚,我五厘卖出去眼睛不多眨一眨。啥道理?他们自己说这是赚钱的真正奥妙:出手快、快出手,才是根本。到义乌市场亲自转一转,亲眼看一看,你会发现,同一个商品,在同一个市场内会有几种甚至几十种价格,就连你在同一个摊主那儿,此一时与彼一时买的货,也会有完全不同甚至上下差异极大的价码。你用不着瞪大眼珠,因为这就是义乌市场的独特奥妙。如此强大而又不可抗拒的价格竞争所出现的后果是,你必须提高供求的能力。供者,有别人无法求取的远来货,也有近得不费任何费用的“后厂”直销货,更有名厂名牌的独家货,这些都是在激烈的价格竞争中取胜的某些先决条件和必要因素。你这样做了,我便想出更绝的办法超越你。于是他便不能再重复前者的路子,只能去另辟途径:或靠更新技术,或靠提高素质,或靠引进先进管理机制,总之你得想尽一切可以想出的办法。如此循环往复,螺旋式地前进,市场便在这种循序渐进中发育和健全,处于几立不败的境地。上面所说的市场运作规律是对那些直接在商场内参与经销者而言的。而那些外地的著名企业、名牌产品,它们在义乌又为什么心甘情愿“舍利卖血本”呢?第一次到义乌采访时,正巧有位苏州老乡和我住在一个楼里。他告诉我他是苏州某丝绸厂家的,这个厂名与所生产的丝绸产品,我知道是在苏州当地也颇有名气,但我不明白的是为什么我的苏州老乡舍近求远来到义乌,而且听说他在这儿的批发价比苏州还低出几块钱。老乡笑了,说表面上看我们来到义乌市场似乎是在做赔本生意,其实天底下哪有专做赔本生意的事呀?所谓的赔本是专门念给那些要买你产品的人听的。你想,当有人听说你是拿了比自己出厂价还便宜的货到义乌来,就凭这一条,他客商不买你的货才怪!好啊,这一卖你的生意不就成了嘛!这是第一步,我们看中义乌,更重要的是因为这里现在已是全国包括服装在内的最大市场,它是整个国家的轻工纺织产品的集散地,其价格和销售情况便是整个行业的晴雨表。我们在这儿插上一只脚,就会知道全国乃至海外的市场信息。有了这样的信息,便可以指导我们企业的生产销售决策,在今天越来越激烈的市场竞争中,“晴雨表”掌握好了,就能使我们在市场上的每一次出击都取胜。你说,我们在义乌市场上的局部“赔本”换来的是什么呢?合算不合算?
我笑了。生意人都是“狡猾狡猾的”。据说现在义乌市场上全国著名轻工产品的商家大部分在此设有总代理和总经销。我专门探访了上海某著名笔厂的一位总经销,他告诉我为什么外地那些著名厂家愿意在义乌市场的另一个秘密。他说他是义乌本地人,市场开放的早期,他自己专门跑上海这个笔厂。后来熟了,厂里也看他一次次来提货的数不断往上涨,很高兴,因为上海厂他们自己的销售已经有点走投无路,没想到义乌一个个体户帮了他们不少忙,自然很感激。上海笔厂的厂长又专门上义乌市场考察了几天,发现这儿正是一块他们过去从来没有发现的销售大战场。厂长这时跟那个义乌人说,干脆你在义乌当我们的总代理吧,我按低于出厂价给你,你批发给别人多少钱完全由你自己定,我总厂还给你一个奖励政策:每多销一百万元产品,我给你奖励若干万元,如何?这么好的事傻瓜才不干!义乌人很快接受了,从此这位义乌“总代理”就把上海笔厂完全看做是自己的厂一样,尽心尽力地一方面不断开拓市场,打开销路,另一方面随时注意整个笔业的发展动向,及时向厂子提建议、提改进方案。几年下来,他先后为厂里提出了几十个改进产品与市场对策的建议,厂子根据他的建议及时调整产品结构,不断推出了近百个符合现代中小学生的流行款式,市场销路大增。3年来,这个笔厂的产值翻了两番,这在全国笔业生产面临严重倒退的时期,上海厂家不仅保住了饭碗,而且还吃上了“生猛海鲜”,上海厂家乐得常常把感谢义乌市场的话挂在嘴边。再说说义乌那位“总代理”,他当了上海笔厂总代理后的3年间生意越做越顺手,因为再没有人跟他竞争了,整个同品牌的产品全由他一人操纵市场,所以十分得心应手,销售额较以往增加数倍,收入当然也随之水涨船高,仅上海总厂奖励他的钱就是好几百万!
哈哈,彼此赚钱!大家赚钱!在这般同庆同喜之中,义乌市场又再一次向前大踏步地迈进了……
这就是市场经济学专家所言的“无形之手”的神奇之处?是的,一百多年前,我们的革命导师马克思在他所著的那本厚厚的《资本论》里,其实早已给我们描述过,只是后来各式各样的继承者对无产阶级政治经济学的理解产生了多种分歧,使得本来为人类共有的社会基本规律,硬当做资本主义社会的专利了,而反把社会主义社会该享有的经济财富给剥夺了。义乌人的成功实践又使我们得以重新认识和享用这种财富,并在这种认识和享用过程中创造着神奇。
从上面所涉及的事可以看出,市场经济就是这样一个令人琢磨不透又叫你每时每刻处在激动与兴奋之中。也许这就是它的魔力所在。义乌市场能有今天这样长盛不衰的景象,还有一个极其重要的因素就是它的联托运市场的完备发育,紧随其主体市场和中心市场的健康发展。只要踏进义乌市,你就会马上感觉到这儿的运输线路和运输车辆之多,用“四通八达”来概括似乎太缺少了艺术色彩和想象力。义乌的主人告诉我,他们的市场繁荣实在少不了以联托运为主体的运输管理体系的有效建立。而这恰恰是国内一些专业市场为什么最后不敌义乌市场的重要原因之一,就是在抓“运”这个环节上输给了义乌人。最初的义乌人经商,靠的是两条腿。后来发展了,自己有了车子,虽然这在一定程度上实现了“多拉快跑”,可仅靠这要想与市场的蓬勃发展相适应,还是远远不够的。长期的计划经济严酷地限制了经营者的双腿,你不是有了车子想“多拉快跑”吗?那不行,路是国家的,线是集体的,我让你走你就可以走,我不放行你有车子也白搭——多少个市场最后就死在这个体制上。义乌人聪明,当中心市场已成规模后,他们随即把运输也纳入市场体系之中,并像管理中心市场一样,给予运输业以同样的政策,并且把运输业本身当做一个完整的关联性质的市场进行大举开发。交通路线是国家公有的,而我可以给你政策呀!于是一整套个人承包的“联托运市场”管理方法便出台了。这对经营者来说,就好比你在他的双腿装了两个轮子,就好比在他两胁插了翅膀……那才真叫舒坦、活络!现在,义乌每天出出进进的数十万吨货物,就是靠那数百条天上的、地上的、水上的运输线路源源不断、畅通无阻地连接着全国、全世界,并以最快捷的速度和最合理的价格满足着义乌市场的每一位经营者去织编他们心中的美梦。
从上面所涉及的各个环节可以看出,义乌的经验也向我们提示了另一些不可忽视的问题,那就是在正确利用市场经济规律的那只“无形之手”的同时,建立有序的管理机制、金融政策和人的思想行为准则,由于它们的得力,而使市场经济条件下的那只神奇的“无形之手”更加发挥魔力。我申明的是:本作品不是篇学术论文,故而无法用过多死板的语言来论述那些十分宝贵的经验。比如义乌在办市场过程中自始至终的税收政策、公平合理的竞争机制、正规灵活的金融体系等等方面,都有独到之处,政府的宏观调控、市场内部的管理体制,直到经营者之间一旦出现问题时所设置的调解机制等等,无一不是一环扣一环,环环显神威。但我依然想写进些片言只语让读者同我一起去感受义乌人和义乌市场的另一面——
一件是关于义乌市场管理部门处理和打击假货问题。
曾在几年前,国内商界对义乌市场有个说法,说它是“中国最大的次品市场”。似乎有了义乌市场,便跟着就诞生了中国的“假冒伪劣产品”。这着实把为人正直的义乌人冤枉得不轻。可事情偏偏不是无中生有,义乌市场发展之快,市场之大,又有那么多赚大钱的机会,谁不往你义乌这块风水宝地钻?可苦了的正是义乌人。但埋怨没有用,担心倒脏水连孩子一同泼出去也不是办法。义乌人从1991年开始,工商部门连续5年甩了“四把斧子”,那听起来真是有点惊心动魄:头一把斧子是对所有名优产品的销售摊位实行“定点定摊、亮牌经营”,就是说,你对自己销的名牌产品除了要有厂家的代理代销证明外,你自己必须对销出去的商品敢拍胸脯,出了问题,不仅要加倍赔偿,还要在全市场列名张榜,使你不得再在有大钱可赚的义乌市场里设店摆摊。第二斧子更绝:来检举查证的不光是工商管理部门和广大消费者,而是请生产厂家派专人来监督查询。说到底,最恨假冒伪劣产品的还是厂家,请厂家派人到市场来监督不就等于耗子洞前养了一只猫,谁还敢轻举妄动?第三、第四斧子属于高明办法:义乌主动投入大量财力物力,定期承办名优新产品博览会;与各名牌企业建立联络机制,在商城特设名优产品展示柜等。如此连挥大斧,那些企图混水摸鱼者再不能随随便便在市场内兴风作浪。几年下来,义乌市场不说一片净土,却也差不多清澈见底。你今天到市场里走一走,再抬头看一看街头路旁铺天盖地又醒目多彩的大广告牌,就知道现在国内多少名牌产品的厂家已经在义乌立足了。有位上海国有大企业的老板,前几年听人传言义乌市场的假冒伪劣产品如何如何之多,去年他亲自前往考察了一趟,大呼不该轻信别人的偏见之言。当年,他的企业产品大举进入义乌市场,别人问他收益怎样,那老板笑着只说了一句话:“谁要是失去了义乌市场,谁就是最大的损失!”
第二件事是我在商场内碰到了一个不能不写的人物。
他叫黄昌桂,是义乌市场的派出所所长。黄昌桂的名声在几万人的义乌经营大军中非常显赫。从80年代初起,随着义乌市场的快速发展,这块生钱的宝地也成了各路不法分子竞相显身手的场所。国内某一市场,曾经由于法治不力,盗贼云集又猖狂,结果好端端的一个市场最后谁都不敢去了。你想,商客们外出辛辛苦苦做生意求的啥?当然是钱财,但钱财又怎能与性命相比?义乌市场不是没有出现过令经商者心惊肉跳的事,眼下仍时有出现。然而那些胆大妄为的盗贼与歹徒一旦领教黄昌桂的铁臂火眼后,就再不敢轻举妄动了。黄昌桂听说我也是军人出身,便格外高兴地聊起他和同事们的事。他说组织上把他放在商场这个特殊岗位,是因为他的“反扒”本领突出。
“可以不含糊地说,凡是想在我们义乌市场里干偷偷摸摸的事,就别想吃好果子。”身材瘦小、面容清癯的黄昌桂一开口便让我颇为吃惊。
“几十万平方米的大市场,每天流量就是十几万人,你有把握不漏过一个小偷?”
“只要他敢在商场里停留几个小时,我就可以逮住他!”
“真的?”
“军中无戏言。”
我看不出一副诚实可信的黄昌桂能有半个字是含水的。其实在采访他之前就有人向我介绍,他是远近闻名的“全国优秀民警”荣誉称号获得者,但这样非常绝对的话出自一位对工作勤勤恳恳的老实人身上,则更让我对他肃然起敬。看到不断有人来找黄昌桂处理事情,我只好请他讲些逮住盗贼的个别精彩“片段”:就说说去年破获几起摩托车大案吧。黄昌桂顺嘴说道,你大概也看到了我们义乌市场外的摩托车群吧?咱这儿的经营者个人使用的交通工具基本都是摩托车,几个市场门口的摩托车加起来足有近万辆。盗贼早已看中了这块“肥肉”。现在的犯罪分子信息快,技术高明,团伙作案居多。我们公安部门早已在前两年就掌握了有几个在其他地方嚣张作案的犯罪分子扬言要“铲平”义乌市场。这些盗贼非同一般,都是偷、运、售一条龙作案的,而且出手快,遇到对手反击残忍。去年他们果然来了,看到义乌几个市场外有那么多停放着的摩托车,简直要流口水。可他们打错了如意算盘。我从“内线”得知他们流窜到这儿后,就及时带领便衣小分队在各个市场外巡逻。盗贼们大概看出门道,所以来义乌后的头几天里都没敢下手,后来他们改变了行窃地址和时间,专在晚上窜到居民小区探点。他们万没想到的是,其实我们一刻也没有放过他们,国庆节前后的那两个夜晚,这帮“黑手”以为该到下手的时候了,可他们哪想到黑手刚刚伸出,立即被我们生擒活捉。等候在火车站接应的那几个销赃的家伙,还没弄明白是怎么回事,就已经被我们铐进了囚车。事后这帮横行各地、屡屡作案的盗贼们沮丧地承认:他们曾多年走遍大江南北从未失手过,但却弄不清为啥偏偏栽在义乌?我对他们说了一个简单的道理。我说你们不是知道义乌的市场最能赚钱吗,可你们忘了最赚钱的地方一定也是治安工作做得不同一般。
那帮盗贼听后细细一想可不是这理?黄昌桂说,去年以来的半年中,义乌境内连续破获了7个摩托车盗窃大案,其中经他之手破获的就有3个,共逮捕17个犯罪分子。“要让市场欣欣向荣,就不能让犯罪分子有机可乘。”黄昌桂说,这几年来,在经商市场里最多的犯罪行为是明目张胆地拎包和假装谈生意对你行骗,这也是广大经营者最惧怕又防不胜防的事。为了打击这一类犯罪,我们派出所干警本来就少,不得不经常全部出动,并且人人练就了一身过硬本领。就在前不久的某个周末。市场上的人格外多,黑龙江来的一群歹徒以为这时候我们公安人员都回家休息了,他们便集中在布匹市场瞅机会夺包抢取他人钱财。快到中午时分,其中的一个家伙盯住一个准备进货的上海人动手。那家伙根本想不到就在他出手夺人包时,一双更有力的大手死死地钳住了他,随即我们将这一个夺包团伙一网打尽……
如果不是又有两人因为生意上的事争吵起来而非要黄昌桂出面调解,我本可以听听他更多的传奇。因为我听说他和同事为了让经营者能安全地在市场正常买卖,曾不止一次地冒着生命危险与歹徒搏斗,而且已有几位干警永远地倒在了血泊之中……可他来不及给我讲这些,却出人意料地讲了另外一件事:“我现在最感到不安的是,我手下的5名同志,由于人手少,大家天天都得加班,仅去年一年每人平均加班近3000个小时,等于一年干了两年的活。大家太辛苦了,可我又没法让他们过正常的节假日或正常上下班,你都看到了,咱这儿守护的是全国最大的市场,越到节假日,这儿的人就越多,我们的工作也跟着越忙,离不开人哪!唉——”
临别时,黄昌桂无奈地朝我甩了一下手,便消失在人头攒动的繁华市场里……
望着人山人海的市场,看到人们一个个脸上挂着平和喜气的神情,我真想对黄昌桂好好说一声:可敬的英雄,义乌人民、和义乌市场息息相关的所有经商者一定会牢记你和你们的,因为大伙都明白,市场的繁荣,依靠的正是无数只有形和无形的巨手在支撑!
第04章 崛起在田埂上的中国“曼哈顿”
在义乌的日子里,有一幕令我很激动,那个晚上我到市科协大楼现场观摩农民们学外语,这本身就是挺新鲜的事。曾几何时,中国的农民还在终日“面朝黄土背朝天”地进行着艰辛的“修地球”,后来苏南一带的农民首先走出了一条乡镇企业之路,再后来就有了安徽“小保姆”和浙江温州“鞋匠”进城的故事,近几年又纷纷出现了农民搞企业、办市场,欲与城里人争个高低的事,但我还是头回听说农民们做生意已经到了要学外语的层次!其实这在义乌已经有两三年的历史了,不算啥新鲜,只是我们这些太缺少对中国农民现状了解的人才感到新奇而已。
那晚令我激动的是,在远离京城的浙中地区我发现了一个中国“曼哈顿”!因为它同样�