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几乎是公认的事实。如果东西方各派两队,胜负难料,各派五队,西方就赢定了。包括中国队在内转到西方都是挨削的份。你别瞪眼睛,知道澳大利亚墨尔本的Dailypla酒店吗?不知道?日月之星听过吧?就是它的中文名?还没听过?你们真是杯具,穷得只剩下钱了,我都不稀说你们,你们这等于做快餐的不知道肯德基,做球鞋的不知道阿迪达斯,太不把工作当事业了!我都不稀说你们。”李鹰喝了一口茶,台下很多老板被鄙视得很郁闷,但又强压怒火,估计也觉得李鹰既然说应该知道,那自己不知道有些丢人吧。
李鹰道:“不知道的同志我建议回家百度搜索一下,它是全球唯一的上市妓院,2002年时就公开招股,并在2003年5月正式挂牌,提供的服务至少领先东莞十五年,已经成为了最大的连锁式量贩式囡囡高档集中营。不服?请问在座哪一家能提供残疾人专项服务的?人家就能,知道这是多大的蛋糕吗,全球有上亿,中国就有数千万残疾人,但你们知道了也没用,你们能马上制定出针对盲人或者聋哑人,或者针对侏儒的服务方案来吗?什么是人性化,这才是人性化,什么是专业水平,这才是专业水平,什么是核心竞争力,这就是核心竞争力。我们引以自豪的所谓的莞式ISO服务,只是入了门而已。再请问,如果客人是一个不举患者,我们的囡囡该如何处理?有多少囡囡能做心理服务的?Whilst they are physically attractive; they are; first and foremost; great listeners。Sometimes guests simply want female pany and may wish to have a spa; to talk about their day or week; or watch TV in one of the rooms。这段英语是他们贴在墙上标明的主导业务之一,专门针对情绪沮丧、抑郁阳痿者展开的。也就是说,他们的囡囡有很多都是心灵医生,这又是多大的市场?有多少男人状态不佳过?几乎全部吧?还有在座哪一家酒店能坚持给囡囡每周体检一次的?人家就能,知道这能给客人多大的安全感吗?如果日月之星这样的国际大鳄打通关节,抢滩东莞,你别会发生什么?你还别说不可能,世界百强的酒店有九十八家都已经在大陆布局了,一旦有几家国际酒店买通关节,和日月之星联下手,我们一大半的高端市场,会在半年内被蚕食干净,这就是事实。但你知道我想说什么吗?这一次澳大利亚以Dailypla为班底,精英尽出,在西方组居然第一轮被土耳其四比一横扫,这是什么概念?大家想过没有?土耳其是沐浴之国,确实很强大,但这个很强大的土耳其居然在半决赛被后来的西方组亚军荷兰零比五零封,这又是什么概念?冠军拉脱维亚又是什么水平?世界之大,远远超过我们的想象,这个无烟工业发展到的水平,我们连追踪都有些困难。因此我们确实要有危机意识,不要老满足于在国内做山大王。这个世界是扁平的,青蛙要是老以为温水很舒服,最终跳不起来是必然的。”
以李鹰为铺垫,在卫哥的授意下,我公布了龙腾方略,这份方略我是执笔,但内容是家华整体智慧的结晶,有一些是卫哥一直思考的东西。整体来说有以下九点:第一,建立行业协会,整合行业资源,尤其是各老板的政府资源,为行业安全编织一个更强大的网络。第二,建立准入门槛,控制酒店数量,原则所有新开的酒店,都要经过协会的允许,不懂规矩的过江龙,大家联手做掉他。第三,建立完善人力资源管理平台,建立与完善囡囡培养与转会的制度,完善囡囡评优评先,安全退隐等机制。让东莞囡囡率先完成从自由人到职业人的角色转化。第四,要形成体检制度,至少九个大场,半个月一次,坚持安全第一,服务第二的原则,不完全迎合于客人,营造绿色酒店,尽力保护客人与囡囡的健康。第五,九个大场不免房费,不私自降价,不买一送一,不打价格战,把内耗降低到最低水准。第六,九个大场的顶级囡囡大约三十到五十人,组成一个俱乐部,进行特别训练与包装,这些人不再随便接客。只用来结交权贵,或只针对顶级富豪进行推销,比如中国富二代的组织“接力中华”等,给他们营造一个七星级省心省力的新家(这一条灵感来自于只针对于美国骷髅会展开业务的美国纽约皇冠俱乐部。这样做的好处,便于建立更强大的社交网络,也可以赚更多的钱,同时可以避免顶级囡囡过快的磨损。)第七,细化行业服务标准的同时,像艺术化,个性化,文学化方向进军,为此,九大厂在广州投资建立一个民办的演艺职业技术学院,在深圳、广州、长沙、成都、重庆建立模特服务公司,力争打造成一批隐形的东莞囡囡的黄埔军校。第七,积极谋划东莞扩张,要像温州炒房团一样形成合力,争取五到十年内,布局到国内五十个中大型城市里,建立莞式服务连锁体系。第九,积极吸收国外先进性文化,协会统一出钱,邀请泰国、拉脱维亚等先进国家的培训师前来讲课,同时定期派遣部分精英囡囡以旅游签证的方式,去日本东京,泰国芭提雅,荷兰阿姆斯特丹,土耳其伊斯坦布尔留学。
这个龙腾方案如果能够得到彻底的实施,我认为中国的水准会得到一个很大的提升,超越日本短期内不可能。但携东莞酒店业积累的天量巨资,先富带动后富,然后跻身世界列强之林只是时日问题。但我们没有得到这个舞台,在孺子牛会议的当天,一辆京牌不起眼的小车,悄悄地开到了东莞长安,一个中年男人,摘下墨镜,一双鹰隼般的眼睛地打量着这个糜烂富饶的城市……
楚妖精很高兴,牛仔虽然瘸了,但毕竟出了院;而且在楚妖精挟持下,硬是逛遍了东莞所有的大型商场,只要是楚妖精自己觉得漂亮的男装,她通通买下逼迫牛仔穿上,仅仅一周,牛仔的衣服价值已经超过六位数——在这周前,他加上袜子和内裤,也顶多值一百五十元。
楚妖精看着换上七匹狼夹克的牛仔,眼神都酥了,道:“宝贝,你喜欢吗?打两个拳给姐姐看看,啊。”
牛仔心不在焉地化掌为铲,做了两个手势,楚妖精嗔道:“人家李连杰打得多漂亮,你这是干什么?炒菜还是耕田啊?”
牛仔第一次眼睛发光道:“咦,你还懂功夫啊?这个形意把就是少林寺的老和尚模仿用耙子耕田发明的,所以才叫形意把,你很有武学天赋啊!”
楚妖精翻了一个白眼,转身买单。
楚妖精伴着牛仔的手臂,柔情道:“牛仔,我昨天买给你的意大利塞露蒂西服喜欢吗?”
牛仔道:“布是挺好,就是练功不方便,不吸汗。”
楚妖精道:“那条李维斯牛仔裤呢?”
牛仔道:“咦,不中,那裤子是破的,膝盖上有洞,师父以为我投了丐帮,会打我的。”
楚妖精咽了咽口水,咬牙道:“那韩国的万宝龙的太阳镜你为什么不戴上?我红色的,你紫色,情侣眼镜,多好啊。你戴上嘛!中不中?”楚妖精撒着娇,摇动着牛仔的手臂。
牛仔道:“不中,少林拳讲究眼观四路,带上就毁了我的功夫了。”
楚妖精甩开牛仔的手,“那我给你买这么多衣服裤子干什么?”
牛仔道:“俺也觉得奇怪了,你说买这么多东西干啥哩?”
楚妖精睁大的眼睛。
牛仔道:“你不是有弟弟吗,给你弟弟吧?”
楚妖精红着眼,转身不看他。
牛仔慌了神:“咦,咋哭鸟?俺,俺就是怕你不高兴,才陪你买衣服的啊,怎么还是不高兴哩?大不了,我穿那条破裤子好了。”
楚妖精仰天长啸,又哭笑不得,什么叫“陪你买衣服”,说得好像牛仔是受害者一样。不过楚妖精转念一想,牛仔怕自己不高兴就陪着来逛商场,也算心里有我了吧?这两个月在病房里伺候着他,他多少也知道了些,也不算完全的没心没肺。这个木头,还得慢慢来,楚妖精抹干眼泪,转身继续偎他胳膊了。
走在大街上,牛仔捡一根树枝,当剑一样虚晃着。楚妖精望着他练武,也心情大好,弯腰也捡起一根树枝比划,道:“牛仔,你以后有什么理想啊?”
牛仔道:“啥叫理想?”
楚妖精道:“就是你以后想干什么?”
牛仔道:“俺想买一副担子。”
“土,买担子干什么?”
“卖豆腐。”
回到楚妖精宿舍。楚妖精洗玩澡,故意披散着头发,只穿着浴巾走出来了,牛仔不理他,继续玩电脑游戏,住院几十天,楚妖精怕牛仔孤独,给他买了个手提电脑,在妖精的帮助下,牛仔终于学会了亲自开机,关机,和玩游戏中的一款:泡泡堂——这游戏也很符合他的智商。
楚妖精斜着眼望着她,带着几丝浅笑,又轻轻弯下了腰。
然后,完了,楚妖精像雕塑一样,端站了半个小时,眼观四路的牛仔硬是没发现她。
楚妖精鼓着腮帮,摇摇头踹了他两下。
牛仔抬望眼,道:“哦,姐,你什么时候出来的?多穿点衣,会感冒的。”
楚妖精冷哼一声,转身把衣服穿上,坐在床头生闷气。牛仔继续玩泡泡堂。过了一会,楚妖精又走到牛仔面前。
楚妖精咳嗽道:“牛仔,我好冷啊。”
牛仔赶忙站起,很绅士地给他披上自己的呢子大衣。
楚妖精暗喜,又道:“牛仔,我还是冷。”
牛仔马上跨上床拿被子。
楚妖精不接,低头轻轻道:“以前我妈妈都是抱着我,用身体给我取暖的。”
牛仔闻言一怔,放下被子,很委屈道:“姐,这么晚了,总不能让俺去湖北找你妈吧?”
当楚妖精把满腔委屈说给闺蜜笨笨狗听,笨笨狗又转述给我这个老领导时,我扶着墙,风中凌乱。
第七十七章 海外兵团
龙腾方略实施得并不顺利,尤其是让囡囡体检这一项,听起来很美,操作起来却非常棘手,尤其是囡囡的抵触情绪很大。这可以理解,让一个日夜操劳的囡囡半个月面对一次医生的抽血针,半个月提醒她一次有可能得了治不好还不好说的病,半个月感受一次昨晚可能在一张床上的战友,今天就变成了送战友……这种的精神折磨,实在太伤害人了;她们情愿醉生梦死做鸵鸟;也不希望整天被提醒自己在“高危”。
这让我大发雷霆,身先士卒抽血体检,希望能做个表率,结果在医生抽血前,一种强烈的恐惧就让我几乎放弃,万一……抽完血后,检测结果还需要半天时间,那半天渡秒如年,我一边告诉自己肯定没事,一边又隐约觉得说不定就玩完了。整个人就处在强迫与反强迫的冲突之中,几乎精神分裂——这还是一个心理咨询师做的事——几个小时内我甚至发了无数次誓,如果佛祖保佑我这次体检没有病,我退出江湖,不再日理万鸡。这样熬到了第二天早晨六点半,我第一个冲到医院拿到了体检单,阴性,谢天谢地谢春哥。但我已经当场决定,体检方案缓行,吓跑了囡囡,别说龙腾计划,就是虫爬计划也没有了。至于来玩的客人,自求多福吧,谁都没逼着你来对吧。
顶级俱乐部执行得也不是很顺利,在战略筹划方面,我算有些小才,做一个幕僚或者谋士我是合格的,但独当一面,处理具体事务,我确实不擅长。训练囡囡、处理囡囡之间的关系,我完全比不过李鹰。选择俱乐部秘密地点,成本预算,服装购买,甚至大堂布置,器具摆放都让我很伤脑筋,整个进展非常慢。客户联系有老板们在做,倒还好一点,囡囡的到位情况也很头疼,九大场的顶级囡囡都不是很积极,她们不差钱,又不想平白无故的丢了手头的生意,自然对这个顶级俱乐部不太上心。而老板们明支持暗也都在观望,毕竟囡囡是各大场的摇钱树,要她们毫无私心的先交到别的地方去训练,自然也都留着些心眼。偏偏在这个时候家华因为何青远遁,妖仙配不在,几大王牌又借到了李鹰处,实力骤减,实在交不出像样的人送俱乐部来,这方案也是外表华丽,执行无力。
李鹰的香汤沐浴终于在和宝对门开张营业了,营业当天,嘉宾如潮,九大场除了康皇俱乐部死活请不过来外,一把手都亲自到位。李鹰左手挽着心腹东东,右手挽着头牌青海第一燕,锦帽貂裘,煞是风光。对着谁都是昂着头汪洋恣意地笑着,只有卫哥来时,李鹰叫开左右,上前当众深深地鞠了一躬。
卫哥笑道:“李老板,生意兴隆,恭喜发财。”
李鹰道:“卫哥,没有你的栽培就没有这个香汤,以后不管家华有什么事,叫李鹰一声,李鹰永远冲在前面。”
卫哥道:“有这个心我就满意了,李老板不需要这样,以后生意上该怎么就怎么,也不需要特别地让着家华,哈哈。你请大家干了这杯香槟吧。”
李鹰举杯,环视四周,笑道:“香车宝马,美人红酒,君子快来,这儿都有。来,端起杯来,祝大家一起发财!”大家都是场面上的人,个个欢声雷动。酒过三巡,突然门外有人放鞭炮,李鹰笑着前去迎客,一出门,脸就绿了。
大黑崽,带着一副金丝眼镜,还带着两个西装革履地保镖,挺着腰杆走到门口,双手抱拳地向李鹰道:“恭喜李兄,李兄果然不是池中之物,恭喜,终于有了自己的地盘。”
别说,这还是我从花会回来后第一次见到大黑崽,士别三日,已经完全不是那副猥琐地总是单膝跪着的样子了,配上这金丝眼睛,甚至有点儒商的味道。人啊,怎么说呢?相由境生绝对是有道理的,抬轿子时和坐轿子时人就是不同,哪怕长相还是一模一样,但味道可能全变了。气质是靠阅历和地位共同堆出来的东西,装是装不来的。
李鹰故意揉了揉眼睛,大声道:“大黑崽?你怎么来了,向明姐请假了吗,别以为我李鹰不在家华了,你就偷懒,我告诉你,家华保洁部还归我管?”说着,就拿出手机作势要给明姐打电话。
大黑崽一愣,挤出点笑容道:“李哥,老领导,别开玩笑了!我已经不在家华做了,对面那间小店和宝,我现在是那的头。你肯定知道的,李哥是逗我玩吧?”
李鹰道:“霍?霍霍?野鸡也变凤凰了。你吹牛吧你?就那店,你能当头?”
大黑崽道:“你真不知道?呵呵,欢迎你过和宝看看,那小店也还过得去。”
李鹰道:“放屁,那和宝是日本人开的,你是日本人啊?”
大黑崽道:“那是误会,和宝是合资企业而已,股东里是有日本人,但中国人也有。我是经理,这一点我很清楚。”
李鹰望着街对面,怔怔出神。
大黑崽笑道:“等李兄的宴会完了,过我那边聚聚?”
李鹰点头道:“那是要去的,我正筹划着在这附近给香汤弄间分店了。”
大黑崽冷哼一声,强笑道:“李鹰还是这么幽默,还是要谢谢你在家华这几年的指导,我从你身上学了不少东西。
“有吗?哦,你那跪式服务是我指导的,嗯,擦皮鞋的技术我指导得不多,那玩意儿简单,基本靠你自己的悟性。
大黑崽脸白了一半。
李鹰道:“等会儿我叫明姐把你工具箱拿来,东莞他妈的灰尘大,你看看里面卫哥、磊哥的皮鞋都脏了,你去帮帮忙吧。”
大黑崽黑脸全白了,转身走了,一边道:“李鹰,现在在常平,我已经挤垮了三家店,香汤可看好了,再垮了,就可以过去凑一桌麻将了。”
李鹰哈哈大笑,笑得汪洋恣肆,道:“大黑崽,你自己相信吗?”
我和楚妖精都听得心花怒放,西蒙啐道:“就该让李鹰好好骂他,在澳门就因为他这汉奸,我们吃了大亏,训练了好久的节目都被盗了。李鹰骂的好,哈哈,他这嘴一如既往的损,像个湖北娘们。”
楚妖精白了她一眼。
只有卫哥摇了摇头,叹气道:“李鹰做得太差火了,还是没有上道啊。”
我问:“难道大黑崽不该骂吗?”
卫哥道:“该,但不是这个时候,也不是这个场合,伸手不打笑脸人,这是做人的规矩。何况打人不打脸,当着他的手下讲他擦皮鞋的事干吗?这个梁子算结成死结了。李鹰嘴头爽了,以后会知道嘴爽是需要成本的。说句不该说的话,如果我是大黑崽,我真被李鹰弄死了,弄死前也一定要捅李鹰两刀,如果可以拉个垫背的,我一定拉李鹰。人在江湖漂,又是捞偏门,怎么可能没点把柄?”
楚妖精道:“我就是觉得李鹰骂得对,汉奸一个,要不是他的日本主子,牛仔也不会瘸了。”
卫哥道:“我要是牛仔,也有可能做汉奸。说起来我们也有错,让一个大男人整天跪着,就为了多几个有虚荣心的客人,然后还要求这个整天被我们逼着跪着的人有气节,这算哪门子道理?江磊、西蒙回家华就把擦鞋要跪式的规矩改了,至少把那些男员工免了,女员工也改成半蹲好了,说起来,这也是恶性竞争啊,平时把人当草民当奴才,打战时就是要求别人是主人翁,没有这样的理。”
我点点头