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也幸亏这边儿都是用电脑管理，否则光是结账就会花很多的时间，但是找零所需要消耗的精力就比较多一些，还好有一些人拥有提前发放下去的会员卡什么的，这个结账也节省很多时间。
“还是有点儿不给力啊”陈明洛在里面皱着眉头转了一圈儿，就觉得管理上依然存在一些漏洞，之前对于这种拥堵情况的估计有些不足了。
他也没有想到如今开一家大型仓储式超市，居然会这么受欢迎，似乎只要是摆在货架上的东西，都能够很轻松地卖出去。
最受欢迎的货物，当属那种日用品，还有一些市场上比较少见到的来自外地的特产之类的东西，甚至在超市一角现场烤制的面包和糕点什么的也深受大家的欢迎。
而根据陈明洛的建议，在超市旁边儿开设的快餐店，生意也极其火爆。
这个就是所谓的消费一条龙服务了，陈明洛看了之后，就回去跟焦头烂额的经理又谈了一阵子，指点了他应该在什么地方多下些功夫，哪里还需要再加以改进等等。
严格地说起来，现在超市方面配备的人手是已经比较充足了，再多的人手如果不能够充分发挥他们自身的潜力，那也是摆设，陈明洛表示可以在这段儿时间里给员工发特别津贴，但是要对他们加强培训，以便员工们能够明白自己应该做什么，如何更好地为顾客服务。
“是不是也应该搞一个优秀员工评选什么的活动？”经理总算是提了一个看起来比较靠谱儿的建议来。
“当然可以，不仅要搞，而且还要搞出名堂来——”陈明洛表明了自己的态度，“不但要有物质奖励，你还要很明确地跟员工们表示，在这一段儿表现优秀的员工，将有可能得到公司的认可，成为公司的正式员工，甚至有可能成为超市的管理层。”
“这个刺激就很大了”经理一听陈明洛的话，顿时两眼就亮了起来。
现在超市里面雇佣的员工们，基本上都是临时性的，试用期就有一个月的时间，而在这之后是否能够留用，全看他们这一段儿时间里面的表现，而即使是转为超市的正式员工，情况也并不是那么稳定的，如果说违反了公司的规定什么的，或者本身做了不适合自己身份的事情，那都有可能被随时辞退。
但是成为公司的正式员工，或者成为超市的管理层，那就完全不同了。
经理完全可以想到，一旦大家知道了这个消息之后，会产生多么大的兴趣，这个积极性想要调动起来就相当容易了。
“另外，还是要引导大家使用会员卡消费——”陈明洛想到今天非常拥堵的结账窗口，就又吩咐了一句道，“可以搞一个活动嘛，比如说元旦期间办理会员卡的话，可以免收办卡费用，春节期间购物可以返还双倍积分，这些措施肯定是能够起作用的。”
经理连连点头，今天的情况他也看了，结账的时候是个麻烦事儿，如果说真的都使用购物卡或会员卡消费的话，情况就要好很多，通道也会变得比较顺畅，陈明洛提出的这个建议，倒是很有针对性，毕竟大部分人的心里面都存在这种贪小便宜的心态，给大家一点儿优惠，就能够从这方面引导他们尝试新事物。
而这种使用购物卡或者会员卡消费的习惯一旦养成，对于超市方面的好处无疑也是非常巨大的，至少他们基本上会变成本超市的忠实客户，这里也会成为他们大规模购物的首选之地。
当然了，要做到这一点的前提，就是超市的经营方面必须越来越好，经常能够推出让大家感兴趣的活动，而不仅仅是价格上的一点儿优惠。
陈明洛心里面装的事情很多，一时之间也想不到那么多改进的措施，只是想到什么就说两句，经理在一边儿细细地记了下来，想着回头一定要好好地，从老板这里多学点儿东西。
又过了一阵子，超市那边儿紧急联系经理，说是零钞的储备不是很多了。
“那就赶紧跟银行方面联系啊，让他们送点儿零钞过来”经理立刻就着急了。
开业之前，他专门跟银行方面联系过，调集了大量的零钞，觉得应该比较充足了，可是到了现在，一天还没有坚持下来，零钞就出现兑换危机了，这真是让人感到有些不可思议，但是同时这也能够反映出消费者购物的疯狂程度。
很快，银行方面就开了一辆运款车过来，在六名持枪保安的护卫下，将大箱的零钞运了进来，然后通过员工通道，将分好的零钞下发给各个结账通道。
“看来还是需要大力推行会员卡制度啊，至少那个用起来方便，否则的话，光是使用零钞就会让人头痛至死——”经理见问题已经解决，心里面也是松了一口气，抹了把汗道。
“这几天辛苦点儿，多总结一下经验教训，保安方面也要加强，这个月的工资之外，再给你发两个月工资当作奖金。”陈明洛觉得经理倒是挺卖力的，就慨然表明了自己的态度。
“那可是太好了”经理心说自己打工这么多年，还是数这位年轻的老板最为慷慨啊，难得的好人，难怪人家年纪轻轻就赚了这么多钱。
晚上吃饭的时候，萧潇就问起陈明洛超市的事情。
其实萧潇平时不怎么关心这种事情的，她有时间的话，经常去看一些关于建筑设计方面的书和资料，也去关注一下近几年来的各种时代前沿的特色建筑，但是对于逛商场之类的事情，就不是很在意。
这一次问起陈明洛来，其实也就是因为萧名学跟她提起了这件事情，说是陈明洛的那两家超市开张了，而且看起来效果应该还不错。
“听说你在剪彩的时候送出去很多购物卡，会不会因为这个赔了？”萧潇问道。
“应该不会。”陈明洛说这句话的时候，还是比较有把握的，看今天人潮涌动的样子，只要是能够维持三天的时间，送礼的成本肯定就回来了，根本不需要担心什么赔不赔的事情。
只不过现在让陈明洛感到烦恼的，就是这个收银员的数量似乎还是少了一些，毕竟现在招工虽然容易，但是要找那么多熟悉电脑操作，脑子反应又比较敏捷的女孩子们，确实是有点儿费劲儿，而完全依靠自己公司来培训的话，总得需要半个月左右的时间才能完成。
总而言之一句话，现在是缺乏大量的熟练工啊
不过他说起这件事情的时候，萧潇就很轻松地回了他一句，“那还不简单吗？你可以从学校里面找嘛。”
“对啊，这几天光顾着瞎忙了，怎么把这事儿给忘记了？”陈明洛一拍额头，心说自己也算是灯下黑，居然忘记学校就是最大的人力资源批发中心。
其实正如萧潇所言，学校里面的闲人还是很多的。
很多人一旦到了大三以后，大家基本上已经熟悉了整个大学的运作流程，而学习任务也开始变轻，这个时候大家的心思基本上也就不在学习上了，大部分人满门心思的都是考虑毕业之后的去向问题。
尤其是这几年来的毕业生，到了社会上生存问题变得比较令人头痛起来，如何能够从在校期间就开始为自己的未来铺路，这也是一个非常严峻的问题。
最近几年来，电脑操作基本上已经成了每个大学生走出校门之前都需要掌握的一项生存技能，女孩子们自然也不例外，至少在应聘工作的时候，人家都会问你一句，会不会电脑操作？
尽管很多职位并不需要电脑操作，但是人家都会这么问一句，就好像是很多用人单位都要看毕业生的外语四级或者六级证书一样，并不等于他们就要搞什么涉外业务，这只是一种时代的潮流而已。
所以，想要在学校里面找一些电脑操作熟练的女孩子，还是比较容易的，尤其是这边儿家庭情况不是很好的女孩子也不少，在超市里面引入一批人，每天只工作一个时段儿，倒是不会存在什么障碍的。
只是在这个运作上面，最好跟学校方面联系一下，以一个社会实践的名义展开，更容易让大家接受一些。
陈明洛的脑子里面这么一转，基本上就把大方案给拿出来了。
不过他也知道，这种事情如果是由自己提出来的话，似乎是有些不妥当了，于是他就把大致的情况给超市经理讲了一下，然后让他提交一个跟西岭大学发那个面合作的书面建议过来，交到自己这边儿。
毕竟，作为西岭大学校团委副书记，尤其他还是学生创新实践活动工作的主要领导人，想要批准这样的合作计划，不过就是一句话的事情。
萧潇看着陈明洛在这边儿打电话安排事情，心里面觉得挺开心的，觉得自己总算是帮到他一点儿小忙儿。
如今的陈明洛是越来越厉害了，能够难倒他的事情真的是越来越少，找到这样的一个机会，确实很不容易。
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正文 第四百二十二章 投毒事件《求月票》
明宇超市在元旦期间迎来了第二次购物高潮，从西岭大学临时招聘来的这些女生们，发挥了很大的作用。
为了应付购物人群，每家超市里面至少增加了十个收银机柜台，这才算是把局面给稳定下来了。
而货源的组织方面，超市经理们也是费了很大的脑筋，幸好超市有自己的运输车队，可以丝毫不间断地从外地组织货源，而很多临近的供货企业看到明宇超市强大的营销手段和不断攀升的销售额，也认为他们是值得充分重视的，在这样的情况下，虽然说元旦期间销售火爆，但是总算没有卖断货。
元旦期间的一个黄金周内，明宇超市取得了两千万的销售额，又刷新了之前的销售记录。
值得一提的，是会员卡的发放也有了新突破。
陈明洛定下来的会员卡制度，是有两种途径可以获得，其一就是直接充值两百五十元，其中三十元充作会员费，余额必须消费完不退，其二就是一次性在超市消费三百元，则赠送会员资格。
除了这两种途径之外，陈明洛还对下属员工们发放了一种员工卡，不需要充值，不需要有限额消费，可以享受九八折优惠，但是有三个月的时间限制，如果想要转换成会员卡，则直接充值两百元就可以搞定。
超市经理们对于陈明洛提出的这种员工卡有些不以为然，认为这个纯属脱了裤子放屁，没有任何意义，既然已经有了前两种办卡方式，那么员工卡也可以效仿，只不过不收取员工任何费用即可，为什么还要这么搞一下？
陈明洛对此就是另有一番解释的，“我们现在两家超市的员工总数，已经超过了五百人，这个队伍虽然不说很大，但是也绝对不小了，尤其是他们的来源比较复杂，又多以女性为主，所以这也是一个可资利用的广告资源。”
其实陈明洛的潜台词是很清楚的，女人们碰到了一起，总会不由自主地提到买东西之类的话题，而明宇超市无疑就是如今阳朔的一个很好的购物话题，而国人的特点，是喜欢占小便宜的人比较多，所以很多人都会相信什么内部价格、内部优惠、内部待遇等等，作为明宇超市的员工，能够搞到一些内部的员工卡，说起来也是比较有面子的事情。
只不过，当明宇超市的员工每个月都可以获得十张员工卡的时候，这些员工卡一定会被他们赠送出去，作为人情奉送。
“如果大家对这个都比较感兴趣的话，一个月就可以发展五千名潜在的会员，积少成多，一年就是六万名，不说别的，只要这些人能够充值进来，那超市回笼的资金将是一个比较庞大的数字，足够我们去做很多事情。”陈明洛表示道。
事实上正如陈明洛所言，对于一般的超市，场地是租来的，员工是有试用期的，管理手段都是现成的，超市里面的货物也是赊来的，他们的前期运营成本并不高，主要就是在广告宣传方面的投入多一些，所以说算起来超市的利润还是非常大的，只要能够协调好各方面的关系，组织好货源什么的，培训好员工，就很容易能够坚持下来。
而一旦超市工作上了轨道，基本上就没有什么太大的变化了，年年依照惯例来工作即可。
“我们要把明宇超市做大做强，就不能只着眼于阳朔一地，所以经验和制度都是很重要的——”陈明洛对经理们说道，他的想法是要建立全国连锁超市，当然想的事情比较多一些。
虽然现在来看，各方面的条件还不是那么充足，但是并不意味着自己这边儿不能多做一些准备，一旦时机成熟，那么要行动起来还是很快的。
陈明洛正跟经理们聊天的时候，就听到超市的保安通过对讲机向这边儿汇报情况，说是下面有人无事生非，非要退货。
“退货就退货嘛，这个有什么好争论的，难道说还有什么其他的说法不成？”陈明洛感到有些诧异。
超市这边儿的员工们，所接受的培训还是比较全面的，包括在处理各种突发事件的时候，应该由那些人出面来应付，这些都是有其定例的，所以陈明洛听到这个消息的时候，首先的一个印象，就是员工们在处理这样的问题时，还是有点儿不太适应。
“不是的，对方要退的是食物类，我们的规定是没有出现质量问题的前提下，售出的食物都是不能退换的。”保安在对面解释道。
“哦，那就，下去看看吧——”陈明洛一听是关于食物的问题，顿时就重视起来。
超市里面的货物种类很多，质量问题什么的自然也是衡量一家超市是否值得信赖的关键，而超市本身在选择供货企业的时候，也会充分考虑到这一点，选择那些信誉度好值得消费者信赖的大品牌。
尤其是在食品类当中，质量安全显得尤为重要。
不过，借用食品类产品的特点，恶意敲诈超市的人也是存在的，以前就出现过有人通过各种手段，往饮料中加入昆虫之类的事情，这种事情虽然有真有假，但是一旦曝光出去，不管是真的假的，对于超市的声誉都是会造成一定的影响，而这些事情对于生产企业所造成的影响就更大了。
可以试想一下，一旦生产糕点的企业被发现产品中有老鼠屎，生产饮料的企业被发现产品中有蟑螂，生产熟肉制品的企业的产品中被发现有死老鼠，那还会有人愿意购买他们的产品吗？答案显然是很容易得到的。
正是出于这种考虑，所以陈明洛对于超市里面的食品区的重视更多一些，安排的人手也比较多，从上货到上架再到销售和售后服务等方面，都尽量做到有专人负责。
等到他们下去的时候，果然就发现一个顾客正在旁边儿的客户服务区里面跟自己的员工在争执什么。
“怎么回事儿？”经理立刻走了过去询问道。
“这位客人拿来两箱鸡精，说是在我们这里购买的，要求退货。”负责处理此事的工作人员立刻就回答道。
“包装有问题吗？是否能够出具小票？”经理问道。
“包装没有问题，也有销售小票，但是小票与货物的生产标号虽然相符，可是封装胶带有些不同。”工作人员小声回答道。
“哦？”经理听了，顿时就有些警惕起来。
工作人员的回答虽然比较谨慎，但是他还是听出了其中的意思，就是说对方拿过来的很有可能是假货，想要通过超市的退换机制把假货给退回来。
这个问题就比较严重了，如果对方的目的一旦达成了，那么超市所蒙受的损失不仅仅是收到了假货，假使这些假货通过超市渠道给销售出去，又被顾客使用了的话，后果是非常严重的，因为谁也不知道使用假货会造成什么样的影响，而超市会因此付出什么样的代价？
陈明洛看了看那要求退货的顾客，就发现对方的神色有些不大自然，眼珠子也是滴流乱转，显然不像什么好人。
两箱鸡精能值多少钱？犯得着冒这么大的险么？
陈明洛的心里面有些怀疑，总觉得这事儿似乎有些不单纯，于是就跟旁边一个工作人员说，“退货可以，让他留下身份证信息，还有单位和住址、联系电话。”
果然，当工作人员答应退货，并提出了让对方留下相关信息之后，那人顿时就变了脸色，“不退就不退，你们刨根问底的，到底想要怎么样？老子不受这个气了”
说完这话之后，那人抱着自己的两箱鸡精就准备离开。
“别走，你涉嫌制造假冒伪劣产品，我们已经报警了。”陈明洛在后面忽然喊了一嗓子。
那人一听，顿时就把两箱子鸡精给扔了，拔腿就往外面跑。
保安自然也不是吃素的，一看这个情况，早就追上去撵人了，门口儿的几名保安也闻讯围了过来，很快就把那人给捉住了。
“我不退了还不成吗？”那人被捉住了，也没有了刚才的嚣张气焰，只是要求大家把他给放了。
“打开一只箱子看看——”陈明洛吩咐道。
工作人员很快就拆了一只包装箱，然后就看到了里面的鸡精袋子。
都是一百克的�