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会产生。马斯洛的这一个理论在管理和教育实践中产生了极大的影响，许多激励手段都是以此为理论基础的。
马斯洛对自我实现的论述则反映了他对完美人格的渴望。在他的眼中，自我实现就是一个人最大限度地发挥自己的潜能，从而成为自己所渴望成为的人物。通过对上千名成功者的研究，马斯洛总结出了自我实现者的一系列特征，这些特征包括：
？ 能够了解并跟上现实；
？ 能够接纳自己、别人和环境；
？ 能够超越环境，而不只是适应环境；
？ 有自发而不流俗的思想；
？ 入乡随俗但能够保持独立性，能欣赏生活的宁静；
？ 有个人的处世哲学和道德标准；
？ 社会兴趣广泛；
？ 能与他人建立深厚的友谊并乐于助人；
？ 能够容忍他人，具有民主的风度；
？ 有幽默感，能够在生活中化解紧张；
？ 能够承受欢乐与悲伤的情感冲击。
马斯洛认为，在所有的人中只有1％的人能够达到自我实现，大部分的人停留在其它需要层次上，人本主义心理学实际上也是强调内在因素的作用。
2、社会心理学的产生与发展
（1）早期状况（1895~1934）
社会心理学的产生要比心理学稍晚，到现在还不到100年的时间。早在1895年美国印第安纳大学的崔普利特（Norman Triplett）教授就做了第一个社会心理学实验，实验回答了“当有他人在在场的时候个体的作业绩效会有什么样的变化”这一问题。崔普利特发现，当有他人在场的时候，个体骑自行车的速度要比自己单独时快，并且也不费力。后来他又让参加实验的孩子做在钓竿上绕线的工作，也发现一起做的时候要比单独做的时候快。1897年，崔普利特发表了他的研究结果，他的工作也因此成了美国实验社会心理学的指向灯，现在为止，美国的社会心理学一致沿着这个方向。
尽管崔普利特的工作开创了美国社会心理学研究的基础，但社会心理学的真正建立却是1908年的事情。在这一年有两本以社会心理学为题的书出版：一本麦独孤（William McDougall）的《社会心理学绪论》，另一本是罗斯（Edward Ross）写的《社会心理学》。其中麦独孤以个体作为研究的重点，用本能论的观点解释人类个体的行为，认为人类的行为都是由本能（Instincts）决定的，本能决定着个体的动机和行为倾向。尽管人们对本能论有这样那样的批判，但是它的影响却依然存在。许多基于进化的理论（Cunningham 1986和Scherer 1994）在解释人类的社会行为时都用到了它。另外80年代的社会生物学（Sociobiology）在解释人类的利他行为时也用到了这一思路。与麦独孤的思路不同，罗斯则从人际过程，比如模仿和暗示来理解社会影响对人类行为的作用，它认为社会心理学应该研究的是团体而不是个体的心理与行为。
专栏1…1：支配人类行为的欲望
尽管本能理论从它提出的时候就受到了人们的批判，因为用本能理解人类的行为很显然低估了环境的影响，而这是行为主义者及强调教育的人所不能接受的。但是，人们对本能在行为产生与发展中的作用的理论探讨却一直没有停止过。80年代社会生物学的兴起就说明了这一倾向。90年代末期，美国俄亥俄大学的Steven Reiss教授通过对2300多名被试300多种行为所做的因素分析表明，人类的所有行为可以聚类为15种行为，而这些行为大多数是由本能支配的，人类行为的欲望大多数根植于基因。这15种行为是：（1）好奇：学习的欲望（2）食物：吃的欲望（3）荣誉：希望遵守某种行为准则（4）拒绝：害怕被社会排斥（5）性：性行为和性幻想的欲望（6）体育运动：开展体育活动的要求（7）秩序：生活的组织性（8）独立：独自作决定的欲望（9）报复：受冒犯时实施报复的欲望（10）社会交往：与他人交往的欲望（11）家庭：与亲属在一起的欲望（12）社会威望：渴望获得地位和受到肯定（13）厌恶感：对痛苦和焦虑的厌恶（14）公民身份：对公益服务的需求（15）权力：对他人施加影响的欲望。这15种行为只有拒绝、独立和公民身份是环境造成的，其他在很大程度上由基因决定。
社会心理学真正开始引起人们的注意是在1924年，这一年奥尔波特（Floyd Allport）出版了第三本社会心理学教科书，在这本中他证明了实验方法能够为理解人类的社会行为提供重要的手段，社会心理学也必将成为心理学的一个分支。他进一步指出，社会行为受许多不同因素的影响，其中包括他人及其行为。奥尔波特研究的问题包括从众、非语言沟通以及社会促进。
（2）起步阶段（1935 ~ 1945）
1935到1945年是社会心理学发展的起步阶段，在这段时间内，有两件事情对社会心理学发展产生了很大的影响：美国的经济大萧条和产生于欧洲的第二次世界大战。1929年的经济崩溃使得许多年轻的心理学家失业，这种经历让他们体会到了社会因素对人类生活的重要性。因此在1936年成立了一个专门研究社会问题的组织“社会问题的心理学研究协会”（Society for the Psychological Study of Social Issues，简称SPSSI），对包括政治、社会运动等社会问题进行深入的研究。同时，种族主义在德国的兴起也引起了心理学家的关注，为了寻找解决这些问题的方法，一些来自欧洲的社会心理学家，象海德（Fritz Heider）、谢利夫（Sherif）勒温（Kurt Lewin）和阿德诺（Theodor Adorno）等人开始从更广泛的层面去理解人类的行为。其中谢利夫对社会规范的研究和勒温对领导和群体过程的研究在这个时期的影响最大，勒温更是把内部和外部因素结合在一起分析其对社会行为的影响，为社会心理学研究指出了一条相互作用（Interactionism）的研究思路。
（3）迅速发展阶段（1946 ~ 1969）
社会心理学的迅速发展是从二战以后开始的。在第二次世界大战中，大批心理学家从欧洲到北美，对美国心理学的发展起了巨大的推动作用。这些人除了继承格式塔心理学的传统，即重视认知过程在人们解释社会行为的作用之外，也开始关注文化等因素对人的影响。1950年，阿德诺和他的同事对权威人格进行了研究，十几年之后米尔格拉姆（Stanley Milgram 1963）对服从行为的研究以及费斯廷格（Leon Festinger 1963）对认知失调的研究都反映了人们对广泛社会因素的关注。
60年代的美国是一个混乱的时代，政治谋杀、城市暴力、社会反叛以及厌战情绪充斥整个的报纸和电视，人们对未来的关注和期望促使心理学家开始考虑更深层次的问题。在这种思路的影响下，心理学家把研究的重点从对个体的分析转入了对人际过程的分析，比如他们研究利他行为、侵犯行为、人际吸引和爱情等问题。
（4）危机与发展阶段（70年代以后）
二战以后社会心理学的迅速发展吸引了人们的吸引力，但是许多问题依然无法解决。比如偏见、侵犯和贫穷等问题就困扰着那个时代的人们，人类的自信产生了危机。在20世纪70年代，人们发现从实验中获得的结果在解释人类行为，如女性问题、种族问题等方面是那么的令人失望，对社会心理学的反思使得社会心理学面临着自产生以来的最大的危机。这种危机促使心理学家开始从更广泛的思路去分析人类的文化和社会环境等对行为的影响。心理学家开始对实验社会心理学进行反省，主要是对这些研究结果的外部效度产生疑问，他们想知道从实验室得到的结果是否可以用来理解现实中的人类行为。
在经历了70年代的反思之后，社会心理学以更快的速度发展着，它的影响也进入了社会生活的方方面面。从70年代到90年代，人们对归因问题的重视就说明了这一点，比如韦纳（Weiner 1972 1986）的成就归因理论，阿布拉姆森（Lyn Abramson 1978 1994）对归因风格的研究就是这种影响的结果。除此之外，社会心理学还关注诸如环境、性别问题、偏见与政治生活、健康、司法心理学和犯罪心理学以及市场、消费、营销等所有与人类生活密切相关的问题。
今天，我们已经进入了21世纪，随着国际交流的日益频繁和中国即将加入WTO的要求，文化影响的问题开始受到全世界社会心理学家的重视，各种各样的理论也应运而生，“知彼知己，百战不殆”这句古老的名言对我们显得比任何时候都重要。在与其他文化的对比中分析自己，取长补短将是今后社会心理学在全球发展的最重要的成就。
第三节 社会心理学的研究取向与方法
1、社会心理学研究的两种取向
社会学的社会心理学（Sociological social psychology）与心理学的社会心理学 （ Psychological social psychology）是社会心理学领域明显不同的两种研究取向。同样从事社会心理学研究，来自社会学和来自心理学领域的研究者由于学科背景不同，从而在研究社会心理学问题上的出发点与思路有着明显的差异。来自社会学的社会心理学家注重用定性的方法探讨社会心理学问题，而来自心理学的社会心理学家则强调在定量基础上的定性分析。比如同样研究人们对改革的态度，前者往往以百分比揭示人们态度，如果70％的人给以肯定的回答，他们就会说大部分的赞成改革，而不会去区分不同人群对改革在量上的差异。相反，后者则不仅考虑到质的差异，而且也强调人们的反应在量上的不同。除了方法上的不同，在研究的取向上社会学的社会心理学与心理学的社会心理学也各有特色：前者往往从宏观的角度探讨社会对人的影响，在这种影响中个体是被动的；而后者则是从个体的角度出发，研究在环境影响下个体如何主动地做出反应，强调个体如何主动去适应环境，这种倾向在美国的社会心理学中居于主导地位。它们的区别见表1…1：
表1…1：两种取向的社会心理学的区别
心理学的社会心理学 社会学的社会心理学
强调的重点 个体 团体或社会
理解行为的途径 分析心理状态、人格等 分析社会变量：如地位、角色等
首要目标 预测行为 描述行为
方法 以实验为主，兼调查 调查和参与观察是主要方法
尽管二者有这些不同，但在很多方面还是有不少相似之处，比如在选择研究问题，在解释结果，以及在使用方法等方面都有共同之处。同时随着学科交叉的进一步深入，不同出身的社会心理学家在好多方面也有融和的趋势。
2、社会心理学研究的三个层面
社会行为是许多学科共同感兴趣的问题，社会学、政治学以及心理学的许多分支都对之有兴趣。但是在看待与研究这些问题的时候，不同学科的取向层面却截然不同。归结起来，这些学科在看待社会问题的时候无外乎有三个层面：
（1）社会层面（Social Level）
这是社会学与政治学采用的研究层面。社会学与政治学常常用比较广泛的因素解释社会行为。比如他们会认为经济、历史以及社会力量决定人类的行为，在他们的眼中，这些因素包括阶级、宗教团体、政府组织、经济改革等。
（2）个人层面（Individual level）
临床与人格心理学家所采用的层面。在临床与人格心理学家看来，一个人具有的特质可以用来解释他的行为，他们常常用人格特质（personality traits）解释在相同情境下，人人们为何采用不同的行为方式。
（3）人际层面（Interpersonal level）
这是社会心理学家采用的层面。社会心理学家常常用个人当时所处的情境及个体与周围他人的人际关系来解释行为。情境包括环境中的他人，这些人的态度以及当时活动的背景。社会心理学家要找的是什么样的社会情境决定了人类的行为。
比如在解释犯罪行为为什么产生的时候，不同层面的解释便截然不同。经济学家、政治家与社会学家采用社会层面，用广泛的因素解释人的犯罪行为为何会发生。他们可能会认为犯罪率的上升与贫困、城市化及工业化有关。为了证明这些结论，他们会提出了一系列的证据，比如穷人犯罪比富人多，城市高于农村，经济危机时高。与社会层面的解释不同，人格与临床心理学家用个人的原因对此加以解释。他们想要弄清楚在同样的条件下，为什么有人犯罪而有些人不会？为了解释这些差异，他们往往强调这个人的生活背景，如家庭教养方式，学校环境等。社会心理学家则从人际层次出发，分析在当时情境下，个体为什么会产生该行为？它会考虑在这种情境下，个体产生什么样的主观感受，继而影响其整个行为，何种人际因素会引起愤怒情绪的增加以及侵犯性行为，比如社会心理学家认为挫折回导致愤怒，并引发侵犯行为。
3、社会心理学的研究过程
从整个过程来看，社会心理学的研究包括以下几个步骤：
（1）提出问题
在社会心理学研究中，我们常常从两个方面考虑提出研究的问题：一是从理论中演绎出要研究的问题来，这种研究的主要目的在于评价该理论。比如我们可以从Triandis 提出的个人主义 — 集体主义这一文化和人格构念中推论出在团体讨论决策问题的时候，中国人比美国人更容易达成一致，因为中国人的集体主义倾向要比美国人高，因此对和谐的要求也高。如果我们在一项研究中确实得到了这个结果，我们就可以认为Triandis的理论构念是科学的。 另外，我们还可以从实践中提出问题，这类研究的目的在于收集更多有关某一特殊现象的资料或解决实际生活中的问题。大部分的社会心理学研究都是这一类，这也是社会心理学为社会生活服务的例证。比如我们可以研究不同的社会群体对中国加入WTO的态度，从而为有关的决策提供科学的依据。
（2）研究方法
与心理学的其他分支一样，社会心理学的研究方法也有许多，但这些方法无外乎可以归为两类：一是相关研究，二是实验研究。
相关研究是指被动地观察两个变量之间关系的研究方法。相关经常用相关系数来衡量，相关可分为正相关（如身高与体重）、负相关（温度与衣服）和零相关（身高与所穿衣服颜色）。相关研究的最大缺陷是它不能说明因果关系，主要是因果关系的方向无法确定，并且在有的时候，二个变量之间有中介因素的存在。相关研究也有优点，有一些问题，如水灾等无法控制实验条件，因此只能用相关的方法加以研究。同时，这种方法可以收集到比实验法更多的资料。比如在研究环境温度对犯罪行为的影响时，心理学家就采用相关研究：他们收集了几十个美国城市的气温资和当时的犯罪纪录，通过相关研究发现二者之间存在着一定的关系：在一定的温度范围内（比如摄氏25到40度），随着气温的增高，犯罪率也在上升。
实验研究是人为安排两种或多种在某一维度上的不同情境，并把被试随机分配到这些情境中，然后测量感兴趣的行为，并探寻自变量与因变量之间关系的方法。实验研究的最大优点是因为它对变量有严格的控制，所以避免了因果关系的混淆。从实验研究能够清楚地看出自变量对因变量的作用，研究结果可以重复验证，所以研究具有较高的内部效度。但实验研究必须满足两个两个要求：即自变量可以操纵以及被试的随机分配。在实验研究中，根据对实验条件的控制程度，可以把实验研究分为：实验室研究（Laboratory study）和现场研究（Field study）。前者最大的优点是对实验情境的控制程度高，因而内部效度高，并且方便经济，以此为基础的实验社会心理学是当今西方社会心理学的主流。但实验室研究也有其缺点，这就是实验情境不等于现实生活，因而结果难以推论到实际生活情境中去。现场研究（Field study）是研究者为了克服实验室研究外部效度低而发展出来的一种研究方法，这种是在真实的条件下进行的，因而结果可推广到生活中去，外部效度高。另外现场可以处理实验室中无法操纵的变量，比如高温与侵犯行为关系的研究。
（3）收集资料的方法
在确定了问题与研究方法之后，收集资料的过程便开始了。社会心理学研究中收集材料的方法有下面几种：
一是直接观察被试行为：这种方法简便易行，比如研究者只要观察小学生在课堂上发言得行为，就可以了解老师的鼓励对孩子表达态度的影响。通过观察收集资料简单易行，但也存在一些问题，如取样没有代表性、定义不标准化、无法推论因果关系等。
二是通过调查（被试自我报告）获取�