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同事-第18部分

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  据说,日本人流行一句话:一个中国人可以干得过一个日本人,但三个中国人却干不过三个日本人。这话显然是说中国人有个人竞争和成功的能力,但是不善于集体协作,去发挥协作和整体的力量。这话有偏颇,也有道理。
  在人生过程中,正确地对待竞争,必须注意同他人的联合和协作,在联合与协作过程中,既要有“敢为天下先”的勇气,又要注意把个人的作用同群体的力量结合起来。
  同事间的积极竞争,是在共同幸福、进步前提下的友好竞争。这种竞争本质上是一种竞赛,既要有求胜、成功的强烈愿望,又要搞好协作、协调、以正当的手段和方式进行竞争,以利于共同进步和共同事业的发展。
  也许你知道S·胡洛克这个人,他是美国第一流的音乐经纪人。他跟艺术家们打了20年的交道:查里亚宾、伊莎都拉·邓肯、拔开洛华,这些都是世界闻名的艺术家。胡洛克先生告诉卡耐基:“我跟那些明星们接触所学到的第一件事就是同情。对他们那种孤癖、固执、暴躁,甚至有些不通情理的怪脾气同样需要同情。”
  他曾经担任著名的男低音歌唱家查理亚宾的经纪人达3年之久。这位男低音风靡大都会歌剧院,但他的脾气很怪,象一个被宠坏了的小孩子;用胡洛克先生的话说:“常常令人头痛。”
  有一回,查理亚宾在要上台演唱的那天中午,突然打电话给胡洛克。他说:“我的喉咙不舒服,象一块生的碎牛肉,今晚不能上台演唱了。”胡洛克先生这下可急坏了,但是,他没有同他争吵。他知道这样做只会把事情弄僵。于是,他马上赶到查理亚宾的旅馆,一见面就表现得十分同情。“怎么啦,可怜的朋友?”他很忧伤地说:“你的感觉怎么样?如果你不能演唱,我想应该把这场演唱会取消。这只不过使你损失一两千元而已,但是跟你的名誉比较起来,这算不了什么。”
  这时,查理亚宾叹口气说:“5点钟你再来一趟吧。也许那时候我的嗓子会好一点。”
  下午5点钟,胡洛克先生又赶到他的旅馆;仍旧是一副十分同情的姿态。他再度坚持取消演唱。查理亚宾又叹了口气,他要胡洛克过一会再去看看他,也许那时他会更好一些。
  7点30分,这位男低音终于表示同意登台演唱了。因为他得到了同情,他不能使胡洛克难堪。
  胡洛克对卡耐基说:“在那种情况下,同情他,是使他走上舞台的唯一方法。”
  人们需要同情,同情是人与人之间合作的重要感情基础。如果你拥有某种权力,那不算什么;如果你拥有一颗富于同情的心,那你就会获得许多权力所无法获得的人心。
  因此,如果你想让别人接受你的思想,和你更好地合作,不要忘了这一信条:
  对别人的想法和希望表示同情。
  有个性才有竞争力
  决定成败的不是你尺寸的大小——而在做一个最有个性的你。
  —— 爱默生
  欧文·柏林(Irving Berlin)和乔治·葛希文(George Gershwin)这两人初识的时候,柏林已是有名的作曲家,而葛希文还是个每星期只赚35块钱的无名小子。柏林很赏识葛希文的才华,愿意付3倍的价钱请葛希文当音乐助理。“但是,你最好别接受这份工作。”柏林说,“如果你接受了,可能会变成一个二流的柏林;如果你秉持本色奋斗下去,你会是个一流的葛希文。”
  葛希文记下了柏林的忠告,果然成了美国当代著名的音乐家。
  查理·卓别林开始拍电影的时候,好莱坞竞争激烈、高手如云。鉴于卓别林的禀赋特征,好心地导演要他模仿一个有名的德国喜剧演员,认为只有这样才有出路,而卓别林却一直不显出色,直到他找到了属于自己的独一无二的戏路,而不再模仿别人。
  再看看我们周围,这样的例子也并不少见。有的人完全视集体为家,工作愉快、成就辉煌、惹人羡慕;但是也有的人虽然工作勤恳,却默默无闻——“我们科里有他没他无所谓。”老老实实工作的人,成就并不一定就在他人之下,但在竞争力上,两种人谁更得志得意却是大不相同。这就是因为,虽然同在一个单位中,后者失掉了个性,前者却不失为存在着自我。
  古往今来,总是那些富有特点。惹人注目的人比不声不响,毫无个性的人占优势。日本古代武士一向肯于在主张自我、表现自我上下工夫。他们在两军交战的阵前,声嘶力竭地呐喊,为的是让大家都能看到自己的奋勇行动,以求先声夺人,增大胜利的可能性。
  只有在未被他人注意到的方面做与众不同的事情,才能真正使自己发展起来,从而在竞争中更占优势。
  有时,人们会有些可悲的品质。一些本来只和自己有关的事情,把它做为自己一个人的秘密,悄悄去做就是了,但有时会忍不住偏要说给人听,以致使自己处于众目睽睽的处境之中,失去了行动的最初动机,以致痛苦不堪,反而不得已半途而废。那些戒烟者在告诉别人“我从上个月开始戒烟了”以后的遭遇,不常常是上述情景吗!
  重要的是无言的行动。一个人若能让人感到其成功出乎他人的意料,“真没想到,他竟能做成那样的事情”,这样的人才算是一个高雅的人。
  过分或过早宣传自己打算要职的事情,其结果经常是可悲的。在人们尚未关注的领域里,充分运用自己的特长,发挥自己的才能,其本身便是一种乐事,如果碰巧与他人的关注相同。也是很有趣的事。至于一个人暗自高兴,禁不住笑出声来的时候,那更是加倍地享受了欢乐。
  一位机关干部写信给一位作家说,他因为自己说话口音太重,极少在会议上发言,以至领导和同事们都认为他没能力、没思想、口才差,心里十分苦闷。作家回信说:“中国这么大,很多地方的人差不多都有口音,不必为此自卑苦恼。只要能正确地把”我“这个字说好。慢慢就会看到变化了。”
  果然,几年后这位先生又给作家写了封感谢信。信中说,他正是按照作家的提议。时时都注意拼命去讲好一个“我”字,而不再担心其它,久而久之,他便感到了一股自信的暖流,觉得自己其实有好多优点,好多与众不同的地方,没有必要为了同别人的谈话声调一样便否定自己的个性。如今,他已经被晋升为处长了。而成功的唯一经验便是:“成为你自己。”
  一位女子,在说到自已如何从苦恼中跳出来,找到自己的时候说:小时候,我是特别敏感和腼腆的孩子。我身体很胖,我妈是个旧脑筋,她总是说:衣服要捡宽松的穿,这样才能穿得久。因此,我总是穿着又肥又大的衣服,结果显得更臃肿。我不敢去参加同学们的聚会,只要可能,我总是远远地躲避着他们,我的潜意识告诉我,自己是非常惹人讨厌的。
  长大后。我嫁了人。我的丈夫是一个自信的、泰然自若的人。我很想模仿他,可是做不到。我开始变得神经质,成天躲在家里,不敢见人,甚至连门铃的响声都害怕。我很伤感,越来越觉得自己活着没意思,好见次想自杀。
  一个偶然的提醒,改变了我的整个生活。有一天,我的婆婆谈起她是如何把孩子们抚养大时说:“不管发生了什么事,我始终认定他们将成为他们自己。”这话提醒了我,一刹那,我悟到自己之所以有这么多的伤感,就是因为我非要把自己塞进一个不适合我的模式中去。
  仅一夜之间我就变了!我开始成为我自己。我研究自己的个性,我研究自己的长处,以适合自己的方式来打扮自己。我还出去交朋友……今天,我已经是个十分快乐的人。在教育孩子时,我总忘不了给他们讲我从这些痛苦的经历中得到教训:不管情况怎样你都要成为你自己。
  的确,当我们一旦了解到自己,知道了自己的长处,就会扬长避短,用自己独特的长处去与他人的短处相竞争,而不是用自己的短处去和人家的长处相撞去,这样才会成功,才会有竟争力。
  爱默森在散文《自恃》里说道:“每个人在受教育的过程当中,都会有段时间确信:嫉妒是愚昧的,模仿只会毁了自己;每个人的好与坏,都是自身的一部分;纵使宇宙间充满了好东西,不努力你什么也得不到;你内在的力量是独一无二的,只有你知道自己能做什么,但是除非你真的去做,否则连你也不知道自己真的能做。”
  决定成败的不是你尺寸的大小——而在做一个最好的你!
  这个世界,没有天生的输家,只有天生的追随者、模仿者。
  “只问耕耘”者不会脱颖而出
  只问耕耘,不问收获“在今天有些行不通了,这也许是时代的悲剧,但确是历史的必然。
  —— 周洪
  “只问耕耘,不问收获”是中国知识分子们信仰的数千年的真理,意思是只要你辛勤耕耘,收获自然就有,不用你操心。
  然而这条宗旨,在今日的办公室里似乎再也不合时宜。尤其是在竞争激烈,人才济济的大公司、大单位里,所有的有利职位都是僧多粥少,越是“只问耕耘”的人,就越是没有出头之日,因为隐没在人群中,领导者们根本无暇看到他们。于是,做个沉默者,便只有吃亏的份儿了。
  过去,我们的父辈们每每担心我们会因年轻或眼光短浅,不肯踏踏实实地付出劳动,所以常常语重心长地告诫我们要“只问耕耘,少问收获”,要相信“桃李不言,下自成蹊”。认为只要我们播种过、劳动过、辛苦过,就对得起自己了,这一生就没白活,至于收获,那是利禄之徒考虑的事,为我辈所不耻。况且上天总是公正的,收获一定属于那些辛勤耕耘的人们。
  但是上天有时侯好像真有偏爱,大家都付出一样的劳动,可结果却有天壤之别。当然我们可以洒脱一点,聊以自慰,但背地里,作为一个商品时代的年轻人,谁不希望过得舒服一些呢?有一所属于自己居住的房子,能够买自己喜爱的家具、家用电器,订一些自己爱看的报刊、杂志,业余时间去歌厅、舞厅放松放松,来了朋友,不用再为做饭而忙忙碌碌,累个半死,可以消消停停地请朋友到餐厅谈天说地……
  很多人都有这样一个感受:自己的同学、朋友,几年不见,聊起天来,眼里多半都是收获,这个当官了,那个成了专家。这时候是最刺激人的。一些平时“只问耕耘”的人,回首往事,不由黯然神伤,顿生感慨……
  谁不愿意脱颖而出,一鸣惊人,可到底怎样做才会既不失原则,又不属轻举妄动呢?
  重要的课题就是:
  △主动表现你的进步
  举个例子,你初就新职时,有些工作上的技巧不够纯熟,甚至可能出错,但在努力学习之后,你早已达到一定的水准,并有信心不再出错,到了这个时候,你就有必要向上司指出你的改进,面不是静待上司自己去发现!
  怎样表示才最理想?当你给上司呈上一份报告书,必然要向他解释一切,这时你可以在最后表白一番:“记得我以前犯过这种错,幸亏有你指正,我早已明白了犯错的原因,如今再也难不倒我了,想来,我该多谢你!”上司飘飘之余,已无形中接收了你要表达的讯息。
  许多人梦寐以求有个好上司——凡事肯教导,凡事肯出头,总之疼爱有加,偶尔还在私人时间请你吃饭消遣。可是,日子一久,你会发现自己在工作上全无进步,而上司似乎亦无意让你担当更重要的职务,叫你好生纳闷。
  其实事出有因。请反省一下:平日你是否有欠独立,凡事依赖上司?事无大小,俱不敢妄作决断?就是私人消遣,也永远请上司做主?
  不少上了年纪的上司,喜欢一些精乖年轻的下属,既可使自己心境年轻,又可视为“宠物”,对私人而言,美妙得很,反过来看公事方面,上司虽则疼爱你,但事实告诉他,你难以独当一面,他又怎敢冒险委以重任呢?
  所以,你的形象必须改变过来。遇上一些小问题,大胆地出主意吧!别以为凡事禀明上司是尊重他,你能够在某些方面表现得体,他会更开心的。此外,不要永远被动,主动去承担更多工作,遇到难题,请上司提意见,但仍由你自己去决定执行的方法。让人家看到你独立的一面吧。
  △巧妙表示你的倾力合作
  有人见了上司就噤若寒蝉,一举一动都不自然起来,就是工余聚会,也尽量与上司保持一定距离,因为觉得话不投机,如果硬充热络,似乎太碍脸面了。如此下去,大家的隔膜肯定会愈来愈深,对你实在太不利了!一则上司永远对你不了解,有较好的空缺,也不会想起你来;二则你予上司的唯一印象,会是怕事和不主动,这肯定是你青云路上一大屏障。另有些人恰恰相反,恃熟卖熟,不分公私,常直呼上司名字,或拍肩头,调笑等,这样也是颇危险的,因为你会在不知不觉中得罪了上司,或者弱点和优点都被人洞悉,要对你不利就太容易了。与上司之间,应维持友善融洽的气氛,大家才可以合作愉快。你上司自有他的工作范围,所以你切莫事无大小都有紧急事故。至于较重要的决策,则应和上司在事前商量一下,并定时告诉他工作的进展。当然,你绝对有权利与上司意见分歧,但不能持敌对态度,应尊重他,以他的意见为最终决定,表示你的倾力合作。
  △八小时外的“应酬”莫挂免战牌
  有些上司喜欢与下属打成一片,希望上下一心,工作更加畅顺。所以,要主动地搞些工余活动,如做东请大伙儿吃午饭,游泳或野餐等。
  参加这些场合,许多白领人士会显得十分不自然。他们当中,认为自己地位低微,与高层人士根本就谈不扰,而且没有资格与他们同一伙,于是,处处表现得腼腆,一脸的小家子气。
  例如,老板坐着的一张桌子,你便不敢坐下,宁可挤到另一张已坐满同事的桌子去,既怕要“应酬”,更怕因紧张在老板面前“失仪”。
  这种表现完全是不成熟的,要是一直采取此种态度、恐怕就“永不超生”。
  既然是工余活动,所有在办公室里的等级和习惯,都应该暂时摒弃,投入群体活动,好好享受现场的各种消遣活动。
  卸下了工作的包袱,人们自然会变得轻松,各种本能也表露无遗。你只须将自己与上司、同事等同对待,凡事就会变得自然了。
  大单位常在节日搞些如舞会、郊游等活动,有些不善应酬的人士总是挂兔战牌,这样做对工作绝无益处。许多上司特别重视集体活动,因为凭着比较轻松的场合,他可以跟雇员多接触,了解他们,如果你屡屡缺席,试问老板怎会记得你?而且在悠闲之中,互相沟通较容易,更可以在不知不觉间与老板熟悉起来。
  别以为上司都有架子,其实只要你自然一点,他们的反应和幽默感跟普通人没有两样。何况,上司多会认为缺席者对公司缺乏归属感或是与同事不和。有一个欠佳的形象是划不来的,所以无论你多忙,也务必抽点时间去参加所有单位聚会,或者只是象征性地到一下。如你心情恶劣,实在提不起兴趣,想一个理由,向主办者打个招呼,告诉他你很想参加,但没有时间,或者你将要度假去,请预先告知你会缺席,并表示歉意。要是你有空参加就最理想了,这是一个让别的部门的同事和上司们对你有更深了解的机会,又或许,在如此场合中,你可以得到好些有关单位的“独家消息”,对你的工作有莫大帮助。
  凡有聚会皆拒绝参加,只会令上级有“你不合作”之感,连下属也大有可能觉得你诸多作态,你以为这种形象,对你是好的吗?既然人在江湖,何不积极一些,将派对视为一种你喜爱的节目,寓工作于娱乐,叫自己也开心一点呢?
  不能拒绝参与,就应该尝试去使自己投入。想一想,在这些场合中,你可以见到不同的同事在办公室以外时的性情。或许,你会发现不少有趣的事儿。还有,能够认识上司或下属的伙伴儿,或多或少也让你对他们有更深一层的了解。
  △不要总是唯命是从
  差不多所有雇员对雇主都是唯命是从。其实�
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