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听话：听话又名跟的紧、顺青蛋。听话是听上司的话，而不是听同事的话，更不是听百姓的话。这里的上司专指顶头上司、本单位的领导，其更上一级领导的话不是不想听而是还够不着听。听话的第一层含义是，凡是上司的交办一律从快从美办好，凡是上司不让办的一律坚决不办；其第二层次的意思是，善于领悟上司的意图，上司之许多关键的话并不是通过嘴来说的，这一层次的“听”更需功力；听话之“听”的最关键处并不在耳朵而在于手脚，真功夫见之于如何将上司的意图如何落到实处；听话另外还有一层含义就是，善于替上司挠痒、溜须，这也很不容易。芝麻糊曾观察过机关人为领导茶杯添水一事，善添者从添水的时机、姿势、脚步、表情等诸方面都会与众不同，观后感慨万千。
听话的人最得上司欢心，但常常需要昧着良心、不要脸面。
烧香：烧香本为敬神、敬菩萨，机关人的烧香是指敬上司。烧香往往要善于把握火候、把握时机。逢年过节，表点心意，培养感情，非常必要。若遇领导小恙，亦或领导夫人小恙、孩子上学，亦或领导的爸爸妈妈哥姐弟妹，领导夫人的爸爸妈妈哥姐弟妹的大恙小恙、大喜小喜，都是机关人烧香的绝妙之机、都是机关人的天大之喜。“烧香心要诚”，是个水磨功夫，最忌露出急于得到回报的猴急样。烧香是上司对你平时工作的考核，“平时不烧香，临时抱佛脚”是很危险的。
烧香通常与听话相辅相成、缺一不可、相益方得彰，如只会其中一招往往并不灵。
摆平：不要以为摆平只是世俗社会或黑社会用语，现在的机关人也很会用它。不仅领导经常用，善于“进步”的人也经常用。“进步”的机关人通常在这样三类情况下需要它，一是有居心不良者（常常是同事）将自己的丁点小毛病反映到了上级机关或相关部门；二是自己虽被有关领导相中，但领导层中却另有他人持不同意见；三是自身的某些硬件存在缺憾，比如学历、年龄等。此时就是“摆平”大显伸手的时候了。某王二麻子先生，系机关二级机构负责人、“后备干部”，正要“进步”到单位副职之际，“一把手”换人。此时人代会迫在眉睫，新到任的“一把手”又远在南方某地开会，且并不买前任留下的“账”。“一把手”若不提名可是前功尽弃，怎么办？揣一把现金，先到新“一把手”的祖籍地，再打飞机“的”到南方，五天内一切摆得平平坦坦。
群众基础：群众基础通常是指“民意”，不过，此“民”只是机关内部的“民”，即机关里的一般工作人员。官员升迁尊重民意是个正确无比的命题，但这一命题往往会被机关人解作──做一个八面玲珑的“老好人”，做假事、说假话，无是非对错、无原则。一些渴望“进步”的人为羸得“群众基础”见风使舵，对谁都笑脸相迎，从不得罪人。
资历：资历的含义不用多说。可以说的只有一点──机关人凭“资历”获取“进步”的可能性越来越小。
机遇：机遇能对“进步”发挥作用，通常有两种情况，一是某种人事政策来的恰是时候。比如，“班子”中必须配一名35岁以下的年轻人，选来选去，就选到了还不讨厌的某人头上；另一种情况是出现在鹬蚌相争之时。比如，两副书记各有甲乙之“心爱”，互不相让，从大局出发的书记之大手便拍在了毫无“准备”的丙的头上。
活动：近年来，机关中为“进步”而“活动”的人颇多，我们能经常从媒体上读到这样的故事。所谓活动也就是跑官——“活动”不过乃机关人自己对跑官之高雅的说法而已。“活动”对“进步”的影响是非常之大的。可以说，即使你具备了前述各色条件，最终都还是要通过“活动”来落到实处的。有个地厅级马德案，之所以能上连省部级下牵县处级，牵连官员以百计，就是因为这些官们在“进步”时动用了“活动”这一高招。“活动”不是“空嘴讲白话”，是要票子的，官员的工资就那么多，票子哪里来？为了“进步”大业，只好贪贪污、受受贿，要不就直接动用公款呗。
“活动”与“烧香”的区别在于，前者往往出现于关键时刻，后者则是平时之投资积累。
德能勤绩：无论你有多大的能耐、即使你有通天的神通，只要你“进步”，最终都必然要落脚到“德能勤绩”上。一是座谈，大家都要对你的德能勤绩谈点“看法”；二是组织考核，“组织”要就你的德能勤绩下评语。无论你德能勤绩的真实面目如何，只要你实现了“进步”之目标，你这人肯定都是德能兼备、勤绩俱佳的稀缺人才，并且，你的人事档案又会增添光辉、光荣的一笔！就象，同样一本档案，“五毒”书记、“四盲”院长们的德能勤绩，芝麻糊之流肯定就望尘莫及。
以上十个词汇，当下的中国机关人耳熟能详，可谓术语、流行语。
用人上的腐败是最大的腐败！只要用心观察一下就会发现，腐败分子之所以能频频“进步”，就在于他们在实践中能娴熟地运用上述十大“术语”也。
官话听不懂
一些官话你可能听不懂。
比如“研究研究”。当然你明白，爱说这话的人不会真正的去“研究研究”。可你也别自以为就听懂了，自作聪明地去“烟酒烟酒”。告诉你，这年头谁还缺你那点烟酒？说“研究研究”，也就是告诉你，你的事不会再有下文了，如果你真想办成功，必须另找“门路”。这，你懂不？
又如“指导指导”。首先，你别期望有谁对，你说“请你指导指导”，虽然他是你的公仆；其次，你若有幸见到一个人邀请另一个人来“指导指导”，那你就要明白，这两个人都是“领导”。
仅仅明白这些还不够，关键是你不要以为一个领导真是邀请另一个领导去指导工作。领导请领导去“指导指导”，不过是说，到我那里去玩吧，吃喝玩乐都由我来安排。
这些年，官话实在丰富。你看上面的例子中，不经意就夹杂了两句官话：“门路”和“安排”。
门路，既不是“门”，也不是“路”，而是人，并且不是一般的人。此人对你具体经办的事举足轻重，具有一定的利用价值。这个人就是你的“门路”。而“安排”呢，解释起来就比较简单，意思是说，你来我这里，吃喝玩乐所有的费用都由我所在的单位来承担，你别操心。
有人说，官话丰富、官话复杂、官话难懂，其实，问题的实质是，大大小小的官们总希望把他们见不得人的事情，说得冠冕堂皇。说多了，说久了，也自成一体，形成了一套独特的话语。例如，花老百姓的钱请客送礼，官话叫“联络感情”、“争取资金”、“争取项目”，总之都是为人民服务。又如，普通老百姓失业要“战胜困难、自强自立”；干部子女到实惠部门上班是“组织安排”“工作需要”。
官话啊官话，无怪乎一些官员常常把“到我那里去，我来解决，我来安排”之类的话挂在嘴边，反正也不会有人真正“到他那里去”，那些人说这些话不过是显示气派，过过官赢而已。
25。18 官场趣谈（十八）
中层干部必读（一）
一中层干部的特性
1．最清楚现场的动态
2．最明白工作的规范
3．最了解员工的能力
4．最知道作业的程序
5．最体会上级的意图
6．最影响员工的情绪
二、中层干部的要领
1．最好称为中坚，以承受上压下顶的苦楚
2．是承上启下的关键性枢纽，十分艰难
3．让上级觉得可靠、安全、有效
4．使员工觉得公正、合理、能干
5．使上级安心、下级热心
6．自己也要称心如意，乐在其中
三、中层干部的承上启下
1．承上是心目中有上司的表现
2．首先要和顶头上司处好才能施展才能
3．站在上司的立场和上司沟通
4．替上司分忧分劳而不拍马屁
5．公私事宜都应该尽力帮忙
6．及时向上级报告使其安心
四、中层干部的枢纽作用
1．不可不服从，但要避免盲目顺从
2．坚持原则，不可不刚但方法要柔
3．把上级的经营转化、落实在作业上面
4．做好目标管理
5．破解各部门间的本位主义
6．以自动积极带动整体互动
中层干部必读（二）
所谓中层干部，就是只小小鸟。其实，做只小小鸟也没什么，关键是鸟命能长一点，不要随时被猎枪灭掉就很开心。当然，做好小小鸟也不容易。以下几条，仅供鸟们参考。
第1条，也是总纲，那就是读老板的书（没书讲话稿也成），听老板的话，照老板的指示办事，做老板的好战士。
第2条，古往今来，做官的第一要诀是“揣摩上意”，紧跟老板的思路走，理解的要执行，不理解的也要执行，并在执行中加速理解。凡是认为自己的思路比老板高明或者干脆跟不上老板思路的，统统完蛋。几乎所有的老板在表面上都喜欢部下有思路，都自称有民主作风，要求下面提意见和建议，但一般情况下，都是变相地在做民意测验，调查自己的支持度。这时，如果你想显摆自己有头脑，是意见领袖，那你肯定将会是一只死鸟。
第3条，即使有真知灼见，那也一定要讲究发表的场合、语气以及和老板之间的沟通程度：特别提示：第一，你的思路一定是在老板的启发下产生的，是老板战略思路的一种小小的补充；第二，老板采纳后一定要把知识产权不留痕迹地转让给老板，让老板化为是他自己的创意，老板对别人讲你的思路时，要显示出如雷贯耳的神态来。老板都愿意做精神领袖，宁可和老板争点小实惠，绝不和老板争思路的首创权。
第4条，如果你是只笨鸟，从来没有思路，没关系，很多老板在很多情况下喜欢像你这样的笨鸟。关键就是听老板的话。现在书店里关于“执行力”的书卖得很火，为什么？因为革命事业需要一大批听老板招呼、不问所以然只管奋勇向前的笨鸟。
第5条，所有的建议里面，老板最爱听的是省钱的建议。
第6条，听老板的话也有学问。老板说话的重要程度与具体与否成正比，与听众多少成反比。老板对王二一只鸟说把桌子擦擦干净，王二正确的做法是：马上擦；老板对全体员工说要努力工作创造效益，王二只要脸上露出奋勇争先的神态就行了，可以什么也不用干。
第7条，老板骂你的上司，能躲多远躲多远，把喜悦深深地埋在心里；老板骂你的下属，一定要冲出来承担责任。你的兵喜欢有担戴的领导，你的老板也会喜欢。
第8条，在公司，事情没有大小，关键看谁吩咐。如果顶头上司和老板同时安排你做事情，要记住，顶头上司安排的事情没做，可以请求通融谅解，老板安排的事情没做，你只有死翘翘了。
第9条，老板越过你的领导安排你做事，最好还是想办法知会领导一声，即使明天你就可能取他而代之。
第10条，上帝让谁灭亡，就让谁先疯狂；老板让谁下岗，就让谁得意忘形。
第11条，老板离不开两类部下，一类是忠诚型的，此为忠狗；一类是业绩型的，此为恶狼。没有狗不稳定，没有狼难发展，做狗还是做狼抑或做狼狗，你的定位很重要。
第12条，如果你是狼，狗出没请注意。
第13条，如果你是狗，不要从正面攻击狼，通过老板收拾他。很多老板从骨子里是防备狼的，你恰当的谗言可以让狼永远得不到信任。有句成语一定要懂：疏不间亲。一般忠狗不要随便离间超级忠狗和老板的关系，超级忠狗不要离间老板和小舅子的关系，世界上有一种超级傻鸟，居然敢向老板说老板娘的坏话，结果是死得很惨。
第14条，不要在外面抱怨自己的老板，尤其不要在新老板面前攻击旧老板。天下乌鸦一般黑。
第15条，对自己的部下要关照，对老板抱怨部下无能等于说自己无能。
第16条，对自己的部下要严格，部下对你的敬畏是你统驭才能的一种外在表现。
第17条，老板称赞你的时候，要留心同事的表情；老板骂你的时候，只需留心老板的表情。
第18条，陪老板和客户喝酒，可以倒下，但不能跳起来。喝高了就搞笑耍宝出洋相，这是不堪重任的表现。
第19条，要奋斗就要有牺牲，公司和官场一样，要进步就要学会钻营，要学会瞒、学会骗，偶尔搞点阴谋，但注意不能露馅。要记住，卑劣的手段只能救急，不能当饭天天吃。
话到此处暂且打住。职场刀光剑影，厚黑纯属不得已而为之。小小鸟是上有严管，下有骄兵，旁边还有人竞争；没有财权，没有人事权，只有做事权，所以最重要的还是：
第20条，做事要勤勉。
第21条，做人要厚道。
副手须知
没有正头，就无须设副手，故副手是因正头的存在而存在的。
正头永远是正确的，副手在正头面前必须学会服从、跟从、顺从。
镜头面前，副手一定要躲在正头的后面；两人单独在一起，切记不要平起平坐。
在众人面前，副手若跟正头太近，必有拍马屁之嫌；若离得太远，又让人觉得在闹独立。
正头、副手同时亮相，只是让副手讲话，如果副手讲不出自己的话，自己不满意；如果尽量引用正头的话，听众不满意；如果不引用正头的话，正头不满意；
当面跟正头唱反调的副手没有城府；背着正头唱反调的副手没有谋略；公开在众人面前与正头唱反调的副手，简直就是没有头脑。
副手想向正头提建议，最好是循着正头的意思，小心地说出自己的想法；正头征求副手的个人意见，副水银灯要拿正头一贯的主张来解释自己不同的看法。
不管在什么情况下，副手要切记：成绩一定是正头的，过失一定是自己的。
当正头处于被人质询的尴尬境地时，副手一定要挺身而出，这样不仅保全了正头的面子，而且保全了自己的位置。
背后适时地说上一些正头的好话，最好要把这话巧妙地传到正头的耳朵里，微妙地表明自己的忠心耿耿；背后不留神说了正头的坏话，无异于赤裸裸地传达出自己的野心。
副手不需要决策，不需要驾御，只需要紧跟，只需要拥护，只需要执行，外加给自己找一条谁也不宜发现的退路。
做副手的时候，千万不要有对正头取而代之的念头，许多副手栽跟头，正是因为当初的这个念头。
即使有一天副手被提拔成了正头，而老正头依然是自己的上司，在老正头面前，自己绝对不能摆出我已经是正头的架子。
太听正头的话，正头从内心看不起你；太不听正头的话，正头从骨子里讨厌你。
要想让正头既看得起你，又不讨厌你，那你这副手就得让正头感到：出感情上说，你绝对是他的下手，从能力上说，你是在他的指挥下才能把事情做得圆满。
可以请客吃饭，但一定要把饭菜做成最合正头口味的家常便饭；可以给正头送礼，但一定要操作成无意中得到的家乡土特产。
副手最高明之处就是，让正头感到自己比副手高明。
与上司善处要则
当你认为上司对你不公平的时候，千万不要去跟上司讲理，你看那个“理”的左边是个啥字？理永远在上司的那一边。
到上司那里去打同事的小报告，却直接恶果有二：一是上司一定会从心里把你当成小人看；二是他将从此一直担心你以同样的方式向他的上级打他的小报告。
一次没把工作做好，下一次还可弥补；得罪上司一次，可能永远改变不了上司对你的看法。
上司高兴的时候，你可以顺着上司的话，做重复性的附和；上司发怒的时候，你千万要闭嘴；如果骂的正好是你，你除了恭敬、虔诚地接受，任何辩解都是愚蠢的。
上司想喝水，你可以给他倒上好茶；上司的烟灰缸满了，你可以马上给他倒掉；上司不在，有人打听他的行踪，你除了说不知道，什么也不能说。
可以替上司对他的父母尽孝心，对他的孩子献爱心，而对他的妻子和女人，什么心都不能有。
上司打开门跟人大声说话时，你千万不要去关门，上司的话一定是想让更多的人听见；上司关住门打电话时，你有多大的事情也不能去敲门，因为上司一定有什么重要而秘密的事情在处理；上司独自一人在办公室发呆时，你千万不要去问他在想什么，因为上司很讨厌人们知道他的心思。
上司在会上强调了劳动纪律后，你千万不要以此去要求上司；如果你发现上司某一天也违反了劳动纪律，你只能有一条理由解释：那是上司工�