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行动指南：
做事是一种技巧，做人是一种智慧。
正文 7月31日平衡与调和
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：46：29 本章字数：875
人生的美好在于多方面的平衡与调和，个人管理水平的提升，以及新东方整体发展战略的把握与坚持，这是我2009年的任务。
——2008年末俞敏洪接受本书作者采访时如是说
背景分析：
俞敏洪做事情，基本是走一步看一步，多少带有“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”的随意性和自由性。作为知识分子，俞敏洪秉性如此，难以更改。
多年以来，俞敏洪的性格没有根本改变，他还是原来的他，反而是新东方的“舞台”让他的性情更加鲜明和独特。如果将新东方比作一栋楼宇，俞敏洪既是规划师、设计师，同时也是建筑师。他很喜欢掺和，遇到任何事情都喜欢搅一把，新东方第一个教室的装修，他是最积极的参与者，甚至蹬着梯子爬到天花板上去布线。对于这些过分琐碎的细节小事，俞敏洪非常关注、非常入迷，乐此不疲。但是，对于那些宏观层面的战略思考和规划，他常常兴味淡然，头绪紊乱。记者请他总结、概括新东方的发展战略和核心竞争力时，常会让俞敏洪有点难处，不知所以然。可见，在那些关乎新东方战略的大话题上，俞敏洪显得力不从心。
1993年到2000年在没有公关市场部的前提下，新东方成为英语培训领域的领导品牌，靠的是什么？新东方历经16年发展至今，有何独到之处？新东方教育科技集团高级副总裁周成刚认为，“很重要的一点，大家可能忽略了，新东方是理想集团而不是利益集团。新东方具备一种人文主义的关怀，我们是用企业行为来实现一种教育理念。比如我们投资3个亿在扬州做中小学基础教育。很多好的企业家比如俞敏洪往往首先是一个哲学家，而并非纯粹意义上的商人，因为他能把眼光放得更远，有高屋建瓴的感觉。”
鲜为人知，新东方扬州外国语学校创办至今一直是亏损状态，但是俞敏洪誓言坚持到底，绝不放弃。扬州外国语学校是新东方在北京之外拥有的第一个自主产权的校园，这个学校承载着俞敏洪的理想，他要在文化与商业之间寻找平衡。
行动指南：
坚持心中的理想，按照个人意愿导演人生，过程比结果来的重要。
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