按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
唐在灶斤对程砚秋的赞美，处处流『露』出在京剧方面的造诣，如果他不深谙此中道理，不能对程派唱腔作出如此内行而别致的评价，程砚秋大师怎么会轻易欢迎他？
作为曲艺名家，程砚秋左右不乏有崇拜者，赞美之声也不绝于耳，然而唐在灶斤在行而颇有见地的精辟分析，爽朗而文雅的分析，深深地打动了程砚秋。
这个故事告诉我们，赞美别人要站在一定的高度上，只有站得高才能充分发掘出别人的优点和成就的意义，要注意考察别人的成绩或长处的影响范围，使你的赞美更加具体，贴切，从而达到出奇制胜的效果。
这当然需要在行，需要广博的知识和较高的素养。
六、向前一厘米就是深渊
马克思说：〃真理向前跨越一步就是谬误。〃任何事的都是这样的。几何学中，线段有一个黄金分割点，我们也常常用某种标准来衡量一件事或物的是非好歹。我们生活的社会一直在向法制社会靠拢，希求有一个准则来使天下太平，孔孟的〃中庸之道〃。总是告诫门徒们〃过犹不及〃。
赞美也一样，有一个黄金分割点。我们不能对虽人的美无动于衷，过于木讷，从而整日被动受累。这个发展中的社会是一个主动的社会，不了解其中秉『性』，不知道赞美，就有违人的本『性』，只能在磕磕碰碰的巷道里苟且生活，被社会遗忘，在默默无闻中虚度生命，这可以说是最令人伤心绝望的事。在多数人在弥留之际的表情总是感慨与无奈的，因为大多数人都属于平庸之辈。像拜伦死前那样说〃我现在要睡下了〃的人微乎其微。是啊，我们总是对自己过去的事情报憾，因为人生的黄金分割点隐藏得太深了，我们，包括绝大数的人都没有适可而止地完成每一件份内的事。
尼采死前自房屋为太阳，他过度地赞美自己，他疯了。要知道赞美往前跨一步，它也会疯，变态成为溜须拍马的伎俩、适度的赞美，会使人心情舒畅；反之，则使人尴尬难甚，反感恶心。为了防患于未然，合理把握赞美的〃度〃就成为每个不想扭曲人『性』，变疯或恶心的真正赞美者们必定要重视的问题。
我前面说过，绝大多数人皆属平庸之辈，到弥留之际的无奈与慷慨都缘于这个〃黄金分割点〃的不确定。但是〃明知不可而为之〃的国粹精神是遗传到我们每一个欲望中。我们面对生存状态的艰难，必须要努力成为〃中庸之道〃的继承人，努力去寻找每件事的〃黄金分割点〃。具体而做到赞美之术的〃黄金分割点〃上，有人统计总结出下面若干经验，以飨读者。
（1）赞美他人必须努力做到实事求是，恰如其分；
（2）赞美的方式因对像而定，〃高帽子〃『乱』送了就会起到相反的效果；
（3）赞美他人的次数，频率都要适可而止，让别人失去新鲜感和成就感，赞美就会失效。
当一个母亲看到自己的孩子就说：〃你是一个好孩子，我看到你，就感到欣慰，感到自己的生命在延续。〃这种话很有分寸，不会使孩子在美辞中产生不健康的优越感。但如果这位母亲说：〃孩子，我一看你就是个天才，你比其他人厉害多了，你今后会成为伟人……〃那会把孩子引入歧途。
物极必反，乐极生悲。自然界为我们创造了如此丰富的辩证法。要求我们要像疱丁解牛时的那把牛刀一样，从其中最准确的位置走过去。
赞美他人就是这样包含刺激与冒险的乐事。我们都努力去做，因为我们不想木讷于芸芸众生中，我们也不愿意自己或别人〃发疯〃。我们更愿意对民孩子说：〃你是个好孩子，看到你我就感到欣慰，……〃我们更憧憬于将来的某一时刻，像拜伦那样轻松：〃我现在要睡下了。〃
这都是赞美的〃黄金分割点〃给我们的满意的答案。
七、一点新意，一片天空
前面已经说了许多关于赞美的话，如果再加上一些〃新意〃的话，赞美之术就更趋于完美，效果更佳了。
这里说的〃新意〃主要是幽默的方式。
日本学者板川山辉夫在其《说话的艺术》一书中写道：〃如果问高明的说话方式是怎样的，从某种意义上可以说是幽默的说话方法。〃我们也可以这样说：如果问高明的赞美方式是怎样的，从某种意义上来说就是幽默地赞美。幽默在赞美艺术中占举足轻重的地位。
汤母受聘于一家公司的销售部经理，他采用新的营销战术，于是在他加入公司两个月后，公司的销售量大增，仓库集压一售而空。老板非常高兴，拍拍汤姆的肩膀说：〃你干得非常出『色』！继续努力。〃
〃好，〃汤姆说，〃但你为什么不把你赞美的话放在我装薪水的口袋里呢？〃
〃一定会的，年轻人。〃老板非常遵守诺言。
当下个月汤姆领到薪水袋时，发现里面附着一张小纸条。上面写着；〃你干得非常出『色』！继续努力，表现更好。〃
这个小故事生动地说明了幽默在赞美的话语中是多么重要，它使你的赞美轻松舒畅，妙趣横生，在宽松、自然的气氛中获得对方的认可和支持，使他人与自己心照不宣，拉近心灵之间的距离。同时在生活中注入了新的趣味。现代高频率，快节奏的生活方式更需要这种幽默式的赞美，来缓减大脑的疲劳，如果我们多一点笑声，多一点幽默，消除烦燥的心情，保持情绪的稳定。
这可能就是赞美的种种动机在幽默的调和下体现出的娱乐『性』吧！
赞美的新意另外还应该根据不同的场合，双方的『性』格因素，文化背景，习俗等诸多因素来决定〃新〃的方式。
人品是一个重要的基本素质，中国人自古以来就是一个重伦理，重道德的民族。所以人品成为中国人心目中一个非常崇高的东西。无论知识分子，从政从商者都视名誉为生命的重要部分。这就是一个赞美中国人的好题材。孔子对颜回说：〃贤哉，回也！〃『毛』泽东赋诗赞美彭德怀：〃山高路远坑深，大军纵马驰奔，谁敢横刀立马？唯我彭大将军。〃这些赞美之辞都以人品为基点，利用专业化的语言来完成，从中翻出新意来。
地域文化背景、习俗等在赞美他人时也很重要。在西方，上司对下属的赞美一般情况下可以是〃谢谢〃，〃你干得很出『色』〃等寥寥数语，而在中国更可能是一顿饭，或者数一支香烟。就国内而言，如果你面对的是山东人或东北人，你可以竖起大姆指，大发一句：〃好家伙，你真行！〃不知情者看起来粗声大气，很不礼貌，但是被赞美者肯定会眉飞『色』舞地大声回敬一句：〃兄弟们，你也不赖！〃如果你扭扭怩怩，故作文雅，反而会引得人家的不高兴。
赞美的新意得重要，但更需要我们综合各方面的因素来翻出恰当的〃新〃意，否则便会弄巧成拙、适得其反。马克·吐温曾经说过：〃一句好的赞美能为我十天的口粮。〃我们每天都让新鲜的赞美流淌入他人的生活中，那么彼此的生活食欲就会增强。
八、肥人不说瘦话
古谚云：精诚所至，金石为开。只有真诚的赞美，才能使别人感到你的赞美是在发现他的优点，而不是作为一种明显的功利『性』手段去分享他的利益，从而使他动之以情，自觉自愿地〃打开〃你所需要的〃金石〃，或者接受你在赞美背后隐藏着的不满，从而达到赞美的最高目的。当你的赞美之辞从舌底间流出的时候，很大程度上，你的言语中包含的真诚百分比已经显『露』出来，写到被赞美者的脸上，或者心中。这个快捷的过程让人感到赞美他人原来也有惊险的时候。
林肯在一八六三年四月二十六日给胡克少将写了一封信。这时正是南北战争中最黯淡的时期。信的内容如下：
〃我已经命你为波托马克的陆军首长，当然，我之所以这么做，对我来说，有很充足的理由，不过我认为最好还是让你知道，在有些事情上，我对你相当不满意。
〃我相信你是一名勇敢而战技纯熟的军人，当然，我十分欣赏你。我同时相信，你不会把政治和你的职业混为一谈，你这样做是对了。你对自己很有信心，如果这不是一种极可或缺的个『性』，必定是极有价值的美德。
〃有野心，在适当的范围内，好处多于坏处。但我认为，在伯思塞将军指挥军队期间，你曾表现出你的野心，而尽可能反对他，你那样做，对国家和一位功劳最大的友军荣誉军官来说，是极大的错误。
〃我曾经听说……由于言之凿凿使我不得不相信，你最近曾说，军队和『政府』都需要一位独裁者，当然并不是为了这个，而是由于我不予理睬，我才赋予你指挥权。
〃只有那些有成就的将领，才可以被称为独裁者。我现在所要求你的是军事上的胜利，我甘冒独裁的危险。
〃『政府』将尽一切力量来支持你，『政府』在过去和未来对所有指挥官都是如此的支持。我十分害怕你以前带到军中的那些精神，批评长官，不信任长官，现在可能会报应到你头上。我将帮助你，尽一切力量将之扑灭。
〃……要以充沛的精力和不眠不休的精神向前推进，把胜利带回来给我们。〃
连续十八个月，林肯的将领们带领北方军队作了一次又一次的悲剧『性』撤退，除了生灵涂炭而外，没有什么可喜的结果。全国震惊，士兵开小差逃跑；甚至共和党的议员们也起来反叛，希望林肯辞职。〃我们现在处在黑暗的边缘，对我来说，连万能的主也跟我过不去，我看不到一丝希望。〃林肯就是在这样的危难之中写了这封信。
林肯用最真诚的语言指出胡克少将的种种优点毫不掩饰地加以赞扬，在赞扬的言辞后面，又一针见血地说出了胡克将军所犯的过失。〃甘冒独裁的危险〃，希望他〃把胜利带回来给我们〃。
最真诚的赞美往往使人首先有知遇之感。你为什么对我了解那么清楚？你平时是否是很留意我的才干？因为你发现了我的每一个优点所在，我宁愿改正错误来报答你的知遇之恩。胡克少将在接到林肯的信函时肯定会有类似的想法。
后来的军事胜利就证明了真诚的力量，林肯这个〃又黑又瘦〃的总统也是因如此不会说一些〃胖话〃，而导致了自己的胜利。
真诚的赞美就像医生手术时的麻醉剂一样，让病人在没有痛苦的状态中成功地完成恢复康健的过程，就像早晨的阳光唤醒了美好的一天。
赞美，其实并不难 第十章赞美下属也要讲艺术
一、领导的赞美是〃金口玉言〃
中国人向来崇尚〃王道〃。所以从古至今，忠君思想被奉为至美之德。天子之言无戏，所以称之为〃金口玉言〃。领导有中国人心中就是权威，我们对领导都有敬仰之情。古代称天子的赞美为〃皇恩浩『荡』〃，天子杀人曰〃赐死〃，夫子一言既出，或天下大赦，或无下大『乱』，胜于九鼎，这种政治气氛在千百年的历史进程中扩散到了每个精神存在的角落，形成了类似对宗教的崇拜现象。从更广的意义上来说人类历史也是如此走过去的，只有因不同文化背景的影响而产生的个别『性』差异。这种源流到今天就在人们心中形成了〃权威意识〃，无意识中对领导言听计从。每个群落中都有自己的带头人，有自己的权威。
这就为领导者在必要时抬出自己的金口玉言准备了精神上的契机，通过领导的金口玉言式的赞美，最容易使员工动之以情，晓之以理，从而更好地干好本职工作。
卡耐基曾说过：〃给他一个超乎事实的美名，就像灰姑娘故事里的仙棒，点在他身上，会使他从头至尾焕然一新。〃
假如一个好员工由于某种原因变成一个粗制滥造的家伙，你解雇他是完全没有用的。你责骂他也只会遭受他的怨恨。这是你不妨赞美一下。
亨利是一家汽车经销商服务部的经理，他的公司有一个工人工作每况愈下。但亨利没有对他吼叫或者解雇他，而是把他叫到办公室里去面对面的谈一谈。
他说：〃比尔，你是一个很棒的技工，你在这条线上也工作了好几年了，你修的车子也充顾客很满意，其实有好多人赞美你的功夫深。可是最近，你完成一件工作的时间加长了，而且质量也比不上你以前的水准。你以前真是个杰出的技工，可是我想你一定知道，我对你现在的情况不太满意，也许我们可以一起来改正这个问题。
比尔回答说他并不知道他没有尽好职责，并且向他的上司保证，他所接的工作并未超出他的专长之外，他一定去改进它。
比尔肯定会改正的，因为假如你尊重一个人，一般是容易诱导的，特别是当你是因为他具有某种才干而尊重他，赞美他的时候。
领导的赞美就是对下属的肯定，你的赞美已经证明你能原谅他的缺点，他为了达到你赞美他的样子，他肯定会改正缺点。因为领导就是权威，人们都不会一直在浪得虚名中度过时光，错过改进自我的机会。领导的赞美意味着自己是出『色』的，有佳职，加薪的可能『性』，领导一直在注视着自己，一举一动必须符合标准要求才能在别人心中树立起自己良好的形象。
领导的赞美的确比别人更加有效，假如你是一位想在困难的领导方法上超越自我的领导，想改变其他人的态度和举止，那么给一点你的〃金口玉言〃，用你的一点赞美，让他去为之奋斗，或者保持他的优秀。
二、以实夸实，措辞适当
随便说几句人云亦云的话，赞美一个人或者一个集体，并汉人，但也不可贵。贵在实事求是，难在虚情假意。
吹棒与谄媚，都是带糖衣的毒品。这种赞美言不由衷，盲目夸大，吹得天花『乱』坠，到了令人唯以置信的地步。或无中生有，张冠李戴，夸张对方并不具有的优点，长处，甚至心怀叵测。上述种种〃赞美〃都不是正常的社交往来手段，而是勾心斗角的伎俩，对于至爱至友的赞美则当然是出于善意的鼓励。
领导赞美下属当然也应当注意这方面的问题，不然就让下属感到与领导之间的距离，从而形成不信任感。
赞美下属时，语言当然不可温香，要具备应有的热度。如果他任意贬低下属的优点或成就，那么就会打消他的积极『性』，影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就，人为地加上成就本身不具有的价值，意义，甚至流于俗气的夸捧，那么也会产生不良影响。会使受到称赞的人产生盲目自大的心理，误以为自己确有那样的成就，从而坠入〃只见树木，不见森林〃的『迷』雾之中，泯灭了发愤图强，努力开拓的意识。其次，会造成其他下属的心理失衡，人们崇拜的是真正的榜样，而不是人为塑造的〃泥像〃。对于名不副实的〃典型〃，人们会由不服气到猜疑，甚至讨厌，怀疑他是否给领导行贿？她是否跟领导有一腿？这样不但起不到应有的示范作用，反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。
当然，如果领导对下属的赞美恰到好处的话，那么益处就举不胜举了。
一个档次较高的印刷厂，对印刷成品的质量要求非常精细，但印刷员是位新来者，他不太适应他的工作。他的监督很不高兴，想解雇他。
当厂长罗伯先生了解到这个情形以后，亲自去跟这位年轻人谈了一谈。他告诉他，对他刚接到的工作，他非常满意，对于一个刚来的新手，做出如此精的印刷成品是难得的，他还指出了好在那里，以及这位年轻人对公司的重要『性』，最后说出了应该改进的细枝末节。
这不能影响这位年轻人的工作态度吗？一段时间后，他就成为一位非常优秀的工人了。这位罗伯先生措辞适当的赞美是每一位领导的楷模。
要知道，任何一个人都有长处和短处，所以肯定和赞扬的内容决不可采取孤立截取的方式，领导者愈是在常人不曾看到之处，独具慧眼地发现下属的长中之短，那么领导者的威信和可信度就提高。
领导者要善于通过对下属的肯定和赞美，帮助下属在〃成功容易却艰难〃喟叹之中，深入地考查，找到成功的内外因，并发现不足，引发缺憾，下一步的目标与任务也就明显地『露』出来，激励他们继续做好下一步。
赞美下属的语言不啻于给下属的永久礼物，但决不能只是几句空泛的大话。比如，当一位下级在困难的条件下攻关了某个重要的项目后，领导者如果这样衷扬：〃世上无难事，只怕有心人。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，xx同志的行动充分体现了新时期青年的拼搏意识和革命英雄主义！〃这样的赞语似乎要追求那种宏阔气派的效果，但适得其反，还不如赞美一下这项技术的用途，影响等等方面让人感到要贴，恰当。