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衡量你工作好坏的标准是什么？
由于工作的性质不同，衡量每项工作好坏的标准也不尽相同，有的重在创新，有的要求不出纰漏，有的讲究效率，有的关注数量，有的一俊遮百丑，有的一错掩百好。不仅如此，站在不同的角度上，看待同一件工作，关注的重点也不尽相同，在很多情况下，你努力的重点有时并非领导关注的重点，我们日常工作中对领导的诸多抱怨绝大多数都是由于双方关注焦点的不同而引起的：我们作了99％的努力，甚至取得了99％的成绩，领导却视而不见，偏偏抓住我们1％的疏漏不放，分明是故意和我过不去。其实，很有可能你这1％的疏漏却恰恰是领导最为关注的重点。
某公司宣传干事小李爱好新闻写作，某日根据公司一次生产动员会的情况写了一篇新闻稿寄给当地的日报，由于稿子质量较高，也正符合当前的宣传重点，便在一个显著位置以较大版面刊登了出来。稿子见报后小李很得意，便找到宣传部长大张邀功请赏。没想到大张看后却暴跳如雷。原来，由于小李一时疏忽，在罗列会议出席人员名单时错将公司常务副总经理的名字列到另一位副总经理之后了。
小李对此颇不以为然：不就是排序出了点差错吗？我又不是故意的，大不了我当面向两位领导解释一下不就行了，也用不着发这么大的火呀，成绩还是主要的嘛！大张却不这样看，他有些气急败坏地说：小错误，你知道这排序一乱可能会在公司内外造成多大的混乱吗？人们可能会因此认为公司的领导层内发生了某些变化，甚至可能会被某些别有用心的人加以利用，在公司内产生不必要的混乱，难道你能够向所有看了这篇报道的人都当面进行解释吗？直到此时，小李才知道自己所犯错误的严重性。
从某种意义上说，我们是为领导工作的，衡量我们工作质量的好坏是以领导的好恶为标准的（需要明确的一个前提是，领导的好恶与组织的目标是相一致时），所以说，能否站在领导的角度去研究我们所负责的每项工作，是我们做好工作的前提。
你所负责的每项工作以及它的步骤、程序等都是必不可少的吗？
重新认识你的工作（2）
我们每到一个部门或变换一个岗位，都会相应地承担起一系列的工作，领导或你的前任只会告诉你应该做哪些工作，应该怎样做，却绝少告诉你为什么要做这些工作。而你在此后的日子里就会按部就班地做这些工作，直到有一天你离开这个岗位，便再将这些工作的内容及要求交付给你的继任者，由他再机械地重复你所做的那些工作，像一个周而复始的轮回。
其实，只要你对自己所分管的每项工作多问几个为什么，就会对它产生全新的认识。这项工作最初产生的背景是什么？这项工作所要达到的目的或效果是什么？这项工作做与不做或完成的质量好坏，对组织的目标或当初设立这项工作的目的会产生哪些影响？为了保证工作的质量和效率，每项工作都有其规定的步骤、程序、规范、要求等，而这些步骤、程序、规范、要求等所列的每一项都是必须或最佳的吗？如果我们减少或改变其中的某些要求或步骤会对完成该工作的质量或效率产生哪些影响？
回答这些问题的过程也正是你重新认识自己工作的过程，在这个过程中我们可能会对自己每天都在做的工作有一个全新的认识，你不仅可以知其然还会知其所以然，你可能会发现某些工作的过程或步骤完全可以进行简化甚至取消，却并不影响你得到正确的结果。你还可能发觉在工作中进行创新原来并不像你想象的那样难。在这种情况下，你的工作才可能早日从必然王国进入到自由王国。
你能够把自己所负责的每项工作讲出来吗？
这里所说的并不是简单地描述，而是系统地讲述，从理论到实践，从点到面，要有经验、有效果、有诀窍、有典型案例。由于工作性质的关系，近年来，常有一些基层单位请我去给他们公司的人员讲课，无非是如何做好××工作之类的题目，要讲的内容都是自己每天都在做的工作，而且我自认为在这些方面还颇有些心得，甚至本就有几分不吐不快的心理，所以只要时间允许就会毫不犹豫地答应下来。
本着对听者负责的精神，课还是要提前准备一下的。可一旦备起课来就发现自己原来对每天都在做的工作还是存在着许多模糊之处，特别是要想将日常这些琐碎的工作上升到理论高度，并使之系统化、条理化，讲清每个步骤或每项要求的来龙去脉，还是一件很困难的事情。为了准备一次讲课，不仅要翻看几本相关的理论书籍，甚至还要到过去认为毫不相干的其他工作中去寻找灵感。直到这时候才懂得要想授人一口，自己必须要拥有一壶的道理。若不是已经答应人家了，在这个时候真想打退堂鼓了。可是当讲义终于写完之后，内心所产生的成就感也是无可名状的。自己对这件工作本身又有了更进一步的认识。此后，我就有意识地将与自己相关的工作都编写成讲义，这种编写讲义的过程也正是自己对工作认识升华的过程。
一时间，可能还不会有人请你去讲课，但这并不影响你从现在起为你所负责的各项工作编写讲义，在你编写的过程中一定要想象台下正有无数双眼睛在望着你，而且这些人可能会随时向你提出各种各样刁钻古怪的问题来，不要因为事先准备不充分而到时候下不了台。
我想，你若是对自己的工作有了更为深刻的认识，那么目前在工作中的差距也就不言自明了，借用一句广告词：没有最好，只有更好。不断地改进自己的工作，你就一定能够走到别人的前面。
我们调资了
老生常谈
＇＇我们调资了第10封来信告诉您一个可怜的好消息——
第10封来信我们调资了
老同志：
告诉您一个好消息，我们单位调资了。但说出增长的数量来您可不要笑，本人本次工资净增额8760元！
其实，我们这不叫调资，公司标准的提法叫做理顺工资结构，拉开岗位间的工资差距，为下一步实行岗位工资改革奠定基础。但老百姓私下里就是叫调资，我也只好跟着这么叫了。
开始，大家对这次工资改革抱的期望值还是很高的，传言人均增幅在千元以上，但方案出台后，大家却有点傻眼：人均增幅在千元以上确实不假，但级差很大，集团公司领导增幅在8000元以上，中层领导也在4000元左右，而到了我们这些刚毕业不久的年轻人身上，就变成名符其实的微调了。其实我倒没觉得什么，但身边的年轻同事们却颇多不满，不知您对此怎么看。
享受工作带来的学习和乐趣（1）
小爽
工作的目的是为了获得报酬，工作报酬应包括三种形式：一是现实的物质报酬，二是能力上的储蓄，三是精神上的满足感。
＇＇享受工作带来的学习和乐趣第9封回信第9封回信享受工作带来的学习和乐趣
小爽：
来信收到。喜闻你迎来了参加工作以来的第一次调资，虽说因为刚刚参加工作，这次工资上涨幅度有限，但还是值得祝贺的。你说公司这次调资旨在拉开岗位间的差距，所以周围的年轻同事对这次调资政策颇有微词，你虽然没有表明自己的态度，但感觉得出你也有同感。我这里不想对你们公司的薪酬政策多加评论，却还是觉得有必要说点什么。在上一封信里，我们谈了如何重新认识自己的工作的问题，信发出后总觉得有些话还没说透，今天就想从报酬入手，再谈谈如何认识自己的工作这个话题。
我们为什么工作？或者说我们工作的目的是什么？这是值得我们每个人都认真思考的问题：有人说工作是为了挣钱，或者说是为了更好地享受生活。以这样的着眼点来看待我们的工作，我们就很容易产生得不偿失（付出与回报不成比例）甚至是按酬付劳的畸形心态，从而影响我们工作的态度和质量。
不错，我们工作的目的是为了获得报酬，但这里所说的报酬至少应包括三种形式：第一种是现实的物质报酬，即工资；第二种是能力上的储蓄；第三种是精神上的满足感。我们只有充分认识到了后两种报酬的重要价值，才算是真正地认识了我们的工作。
下面，我们分别讨论一下后两种报酬的价值和获取方式。
一、能力上的储蓄——我们在未来的工作中获得更多的物质报酬的基础
随着企业激励机制的不断完善，许多企业的薪酬构成也由过去单一的工资制逐步向多样化转变，股票期权便是其中一种方式。所谓股票期权就是根据雇员对企业的贡献大小而获得的公司股权奖励，这种股权在一定时间内不得兑现和流通，只享有分红、转增股本等权利。
这里所说的能力上的储蓄就很类似这种股票期权，工作能力不是报酬，但工作能力的提高将使我们拥有更高的生产力，进而有助于我们在未来的工作中获得更多的物质报酬。作为一个年轻人，我们工作的目的不仅仅是为了获得现实的工资，还应包括工作能力的提高。对这一点想必你也认同，但问题的关键是我们怎样才能在工作中不断地提高自己的能力，即怎样在完成工作任务的同时达成学习的目标。
（1）你有自己学习的目标吗？
多数人在工作时，习惯设立目标，然后努力去达成目标。但这种目标多是工作目标或曰绩效目标：本月内我要将自己的销售量在原有基础上再提高20％；在本周之内我要完成公司年度工作总结，并确保在领导那里顺利通过等等。
其实，只设立这样的目标是远远不够的，我们还要善于在设立工作目标的同时，设立一个学习目标。提到学习目标，你可能会觉得有些茫然，什么是学习目标？它与工作目标有何不同呢？工作目标是你所要做的事情，其结果是可以为他人所观察到的。如我们的销售业绩比过去有所提高，我完成了公司的年度总结等。而学习则是在学习者内在发生的一种改变，如你对某个事物的理解、认识有了新的改变，或者是你的某种技能有了新的提高等等。比如在推销产品的过程中进一步增强了自己对市场动态的了解，提高了自己与顾客的沟通能力，克服了对被顾客拒绝的恐惧心理等；又比如在撰写公司年度总结的过程中，使自己对公司的经营战略、发展方向有了更加清晰准确的把握，或者是使自己的文字能力、电脑打字速度得到进一步的提高等等。
要达到工作目标，当事人可能需要改变某些能力（特别是当你面对的是一项全新的工作时，你若想圆满地完成工作目标，多半会涉及能力的提高），但也可能不需要（如从事那些每天都在做的、闭着眼睛也能做好的事务性工作时）。而学习目标，则一定涉及能力的改变。虽然学习目标所达到的成就本身可能没什么价值，除非你可以将新学到的能力应用到绩效表现上。但是，每项学习目标的实现却会对未来无数的工作目标有所贡献。把桥建起来，是个很棒的成就，但是，建桥的能力才是让许多其他桥被建起来的真正关键。
要善于在设立工作目标的同时也为自己设立一个学习目标，在每次完成工作目标的同时也使自己的能力有所增强。如此一来，虽然表面看来你与别人保持了同样的步幅与步频，但你具有超越他人的潜力，在有合适的机会时发挥出来，你就能在同样的时间内完成别人双倍的里程。
（2）要善于在工作中学习。
在工作中学习，在实践中提高，这是使我们可以比别人走得更远的重要秘诀。做到在工作中学习的一个重要前提，是我们要有一个开放的心态，确信在我们所经历的日常工作中，处处都有值得自己认真学习的知识。其次是时刻牢记自己不仅是一个执行者，同时也是一个学习者，我们在完成工作任务、达成绩效目标的同时，还要从中学习对自己有益的知识，提高自己的某项能力。此外，我们还要善于对学习成果进行总结，通过总结来反省自己在工作中所观察到的事物，让你沉淀出认识，发掘出新问题，以及下一步可能进行的动作。这些都会自然地变成下次执行工作任务时的学习目标。
（3）要随时随地学习。
对于任何一个身处职场的人来说，开会都是必不可少的工作内容之一。你的职务越高，它在你工作中所占的比重就越大。由于会议的内容和参会者的身份不同，在会议中所担负的任务也会有所不同：有的人（如会议主持）不仅负有控制会议的节奏与方向的责任，还要对会议的质量和结果负责。也有的人只需完成自己的发言即可，还有的人只需带着耳朵，领会一下会议的精神即可。更有甚者，他的任务只是到场充个人数即可，他甚至可以在开会时放心地睡上一觉，只要不叫鼾声惊扰了别人就不为过分。
第一种角色（主持人）不是每一个人都扮演过，但最后一个角色（充数者）大概每个人都扮演过。如果你是以充数者的心态去参加这次会议，你可能不会有任何收获，甚至事后都无法说清会议的主要内容是什么。而你若是以一个学习者的心态去参加这次会议，其结果则会完全两样，在座的每个人的神态、讲话的内容、会场气氛的细微变化都会引起你的浓厚兴趣。为什么要召开这样一个会？召开这个会的背景与中心议题是什么？参会者的身份与会议的议题有什么关系？会议的内容或结果与每个参会者的利益关系是怎样的？会议的议程设置与会议的主题及参会的人员之间有何关系？每个发言者所表达的观点与会议的主题及自己的身份是否相符？在他所表达的意思后面是否还隐藏着其他一些什么？假如你变成这个发言者，你所讲的内容与他可能会有哪些不同？这些不同是更好还是更差？如果你真的能够带着这些问题去参加会议，不仅可以将原本无聊的会议变得生动有趣，而且还可以将其变成提高个人能力的最佳实验场。
享受工作带来的学习和乐趣（2）
（4）向工作学习什么？
在工作中学习的内容是多方面的，管理专家提摩西·加尔伟就曾为在工作中学习设立了五种目标——
品质：如果我问你，一个人要想在工作中有所建树，要想实现与他人的良好合作，应具备哪些品质或特质？你可能会很容易地列出诸如责任感、正直、主动、有创意、有毅力、宽容、善于合作等一大堆名词，那么，再问问你自己，上述品质中哪些是你已经具备的，哪些是你有待培养的，哪些是你的同事所愿意看到的，哪些是他们不希望在你身上出现的，学习并发挥那些重要的品质或特质，是一种学习目标。
了解：需要了解的不仅仅是信息，还需要对某个主题或制度的每个要素及这些要素之间的关系有所领悟。对某项工作，你可能得到多如牛毛的信息，但是却没有真正了解这份工作。我们每个人都应该养成一个思考的习惯，要想达成我们的成就目标，我应当进一步扩展对××的了解。在这里，××可能是你的同事、上司、顾客、竞争对手、市场动态、财务知识等。
专业：包括知识和技能。专业可以是技术性的，也可以是非技术性的。问问自己，磨练或发挥什么样的技能会使我有更杰出的成就？我正在学习的哪项技能能够应用在目前或未来的工作中？这些技能中，哪些可以从现在的工作中学习？哪些需要从书本或教室中才能学到？哪些技能已经得到发挥，不需要在上面花更多的时间与心力？哪些技能还需要进一步提高？经过强化的专业知识，一旦好好发挥，就能应用在未来的各种工作中。
策略思考：它是一种截然不同的思考方式，它是一种从树丛中往后退，进而见到森林的能力，这是一种能把人的思考由短期目标提升为长期目标的能力。它是工作能力的关键要素。问问自己：我的思考具有策略性吗？我有策略性的眼界吗？或者只具有技术技巧的眼界？我有清楚的工作重点吗？我现在做的事情符合长期目标吗？我能独立思考吗？我的工作和生活平衡吗？我能看到手边工作与其他工作的相关性吗？我能够知道什么与团队或公司的目标有关系吗？我对自己的人生是否有策略性的思考？
时间：任何工作都得在一定时间内完成，任何事情都与时间有关。学习掌握工作与时间的关系是制胜的关键。你的工作能准时完成吗？你是否知道完成该事项需要多少时间？你一直觉得有时间压力吗？你常常落后于进度吗？你习惯拖拖拉拉吗？如果是，或许你需要设立一个与时间有关的学习目标，学着处理时间、工作与轻重缓急的关系。
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