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度的五个问题。
周伶俐如法炮制，把题目和答案都发给贾内普教授，说想要再度看看他们实验室的科研能力，两个星期后从贾内普教授那里得到了答案，惊叹于“东方的机械天才”的贾内普先生，直接就给周伶俐发来了邀请信，希望她能够与自己通一次电话，聊一聊去普林斯顿大学攻读博士的建议。
周伶俐收到答案后，便再也没搭理贾内普，她可不情愿在和老外的面谈中露馅。
上海交通大学的老教授得到贾内普教授花了两个星期做的答案，心里大为震惊，他连忙打电话给周伶俐，确认她是否愿意到自己的实验室攻读硕士，同时表态说，希望周伶俐读完博士学位再走。
就这样，周伶俐没考试，便在老教授的强烈争取下，用了上海交通大学给齐海大学的唯一一个直升名额进入了上海交通大学机械学院。
过了一年多，老教授自然后悔当初怎么没把眼睛放亮点，但已经晚了。
“无论在RoHS还是在能效标识的项目里，都没有电气产品的事儿，但是，产品的采购、库存、销售这些流程都是差不多的，这就是为什么找电气产品经理的缘故。”猫猫解释给卢槿听。
“如果让照明设备的人知道了，我们还怎么借它山之石以攻玉呢？”
猫猫说完，发现卢槿很惊喜地看着自己，“猫猫你好厉害。”卢槿吃惊地称赞道。
20 做核心的笔记摘抄
为了能最快地熟悉China Energy Label究竟需要做哪些工作，以及这些工作的关键点在那里，猫猫利用下班前的最后时间，快速阅读了能源效率标识实施规则，并在笔记本上做了记录：
1。此次规则适用的是两大类产品，陶瓷金卤灯和线性节能灯，根据额定功率的不同选择大类下的小类。
2。标识为蓝白背景的彩色标识，长度最小为52毫米，宽度最小为25毫米。标识应印制或粘贴在最小外包装的明显部位上。出厂或者进口的每一只灯泡都应印制或粘贴标识。
3。印制或粘贴在灯泡最小外包装上的标识，其图案、文字和颜色不得进行梗概，必须是彩色，标识规格能放大但不可缩小。使用在产品说明书以及宣传中的标识可按比例放大和缩小，可以黑白印刷标识，但标识中的文字应清晰可辨。
4。能源效率标识的规则从一月一日起实行，也就是说，一月一日后，所有在中国市场上出现的相关产品，无论是出厂的或是进口的，都需要含有此能效标识。
摘抄下了这四点后，猫猫顿时觉得能源效率标识的实施工作对自己已经通通透透了，就好像一位帅哥脱光了站在女子面前那样。
可见，笔记还是很重要的，尤其是当你初涉一个项目没有头绪的时候。
21 每顿饭都要言之有物
由于刚进公司不久，猫猫和卢槿其实都不认识很多人，相熟的电气产品部门的人则更少了，熟到能约出来吃饭的，只有George一个人而已。
George是电气元器件产品部门的技术专员，负责支持上海和北京的两名产品经理。他今年二十七岁，曾经在一家民营的开关厂工作过三年，两年前来到了A。B。电气。猫猫选择他来打探消息，一个重要的原因在于George为人老实，不卖弄，说话又实在。
“呵呵，不用点这么多了，吃不了。”George生了一张圆圆憨憨的脸，有着中年人的肥大肚腩，习惯穿衬衫和全棉夹克上下班。
猫猫没有接受George的建议，又点了一个孜然羊肉和一个爆炒牛筋，让服务员上了三杯新疆特色的奶茶。请吃饭的地点约在新疆饭店，因为猫猫觉得胖的人看到了大量的肉会愈发兴奋，会说得更多。
菜很快便上来了，先是一人两串羊肉串，接着就是加了宽面的小盘鸡，猫猫和卢槿两个人对着大块的肉一小口一小口的吃着，George却是个不习惯掩饰自己的人，装模作样地客气一番后没多久，菜就被消灭了一大半。
猫猫看看时间差不多了，便假装不经意地对卢槿说，发现刚来公司，几乎什么都不明白，也不懂，感觉要学的太多，一时间有点慌了手脚。
George见状便对猫猫和卢槿说，公司的培训很完备，会教会所有这些知识的。猫猫趁机问：“George，我们公司内的产品运作流程究竟是怎么样的，能给我们说一下吗？”同时，猫猫对卢槿使了个眼色，两双眼睛欣赏地看着George。
George一呆，差点一口菜卡在喉咙口吞不下去，他硬是把这口菜咽下去后，装作若无其事地对猫猫和卢槿说，整个公司的产品运作流程，分为三个部分，分别是NPI、ITO和OTR。
NPI的意思是，New Product Introduction，也就是新产品引进。
ITO的意思是，Inquiry to Order，意识是从询价到下订单。
OTR的意思是，Order to Remittance，也就是说，从下订单到付款支付的这段工作。
“这三个部分，就是一个产品被引入到公司后，经历的三个必要流程了。”George面对两位美女的注视，情绪微微有点急躁，说话的语速也较平时快了不少，“或许你们没感觉，但以后会慢慢发现，我们公司最注重的就是流程，无论是NPI、ITO还是OTR，都有一整套的流程要走，要经过无数道的review（审核），尤其是NPI，公司内对待NPI是格外谨慎的。”
猫猫认真听着，努力在George说的同时，自己在脑子里把那些话重复一遍加深印象，希望一遍记住。她发现与有多年工作经验的人一起单独吃饭就是好，人家随口说的一些话，便胜过自己一年的闭门造车，就算那些话并不是自己想要问的。
“NPI的产品，会放在哪里呢？是自己的工厂？还是外面的工厂？”猫猫问，“A。B。电气有多少个自己的工厂？或者仓库？”
“你说的是产品的库存方式吧。”在得到肯定的答复后，George说，“有很多种，其中有一些产品，是从国外（欧洲或者美国）直接进口的，被储存在我们公司位于各地不同的几个仓库内；另外一些产品，是Local sourced，也就是供应商生产的，通常它们会在供应商的仓库里，直到卖出；还有一部分的产品，是由我们公司自己的工厂生产的，被保留在他们工厂的仓库内，或者，运送到我们公司别的仓库里。”
“我要想知道那些库存的数量，可能吗？”猫猫问。
“当然可以。”George回答，“只要你联系那些工厂的负责人，就能很容易知道每个SKU对应的库存量是多少。”
“那我怎么才能知道SKU的预计贴标数量是多少呢？”猫猫问。
George继续给出自己的答案，猫猫也继续提问。George一定不是故意的，因为猫猫觉得他不会有这样的心计，但他却很多次说着说着便跑题了，聊到自己的家乡，聊到北京的风沙，聊到在成都吃辣的彪悍新疆人，猫猫不得不一次又一次费力地把话题引回自己感兴趣的问题上。
所幸的是，陪吃的是两名姿色不错的美女，George又是个没有女朋友的男人，异性的吸引力发挥了作用，使得George身体里的某种腺体分泌得异常激烈。猫猫终于在离开饭店前，得到了自己所要知道的所有信息。
关于能效标识的贴标，首先是必须联系相关产品的产品经理，把产品系列中每个产品的能效等级确定，是一级、二级、还是三级；随后，因为国家发改委的要求是，在第二年的一月一日后，在中国市场内销售的、或是进口的有关产品，都必须加贴能效标识，所以要确定公司现有的库存量，并推测，到那个时候，这些库存是否会全部被销售一空，还会剩下多少，有多少新的库存会增加，等等；接着，便是确定如何将能效标识附加在最小外包装上以及内说明书上，是用粘贴的方式还是印刷的方式。
猫猫从George处得到的信息仅限这么多，因为过去从没有过类似的贴标工作，就连方振眉自己也是摸着石头过河的姿态，所以猫猫认为，这一些信息已经足够第二天在会议上展现实力了。
鉴于这顿饭的成功表现，猫猫暗暗给自己定了个目标：从今以后，只要是和公司的同事吃饭，那每顿饭都要有所获得，要言之有物。
22 谁来出钱很重要
第二天开会，方振眉首先要求团队里的所有人集思广议，说各自的想法，猫猫秉承了培训时“率先出头不会烂”的经验，抢在杜立波之前，把昨天从George处获得的信息，加上自己的理解做了总结，第一步、第二步、第三步按次序一说，第一次做类似项目的猫猫觉得有点那么回事了。
她提了几个建议：
能效标签打印后贴在最小外包装和内层说明书上，而不是直接印在最小外包装和内层说明书上，目的是节约时间，保证在一月一日前完成，而若是将能效标识直接印在外包装或说明书上，光是重新设计外包装和说明书就需要一个长周期。
这次涉及在能效标识中的有两大类产品，分别是CMH（陶瓷金卤灯）和LFL（线性节能灯），这两大类产品下的将近一百个小类别，总共有两种产品来源，一种是从国外进口的，大约占二分之一多，另一种是本地采购的。猫猫的建议是，为了便于管理，把所有涉及到的产品集中在两个仓库里，进行集中贴标。
方振眉点点头，表示同意猫猫的建议，接着他提出了两个问题：
第一，由谁来出钱贴标很重要，从国外进口的这部分产品，当然只能由公司出钱，花钱找工人在仓库里将能效标签贴到最小外包装和内层说明书上；但本地采购的产品呢？是否可以要求供应商自己出钱在自己的工厂里把贴标的工作完成呢？因为，如果所有的钱都由公司出，就可能在财务审核上出现困难。
第二，公司的照明设备有很多是已经在分销商处的，虽然在今年十二月底之前，大部分都能售完，但如果有一些分销商处的照明设备拖到了明年才出售，那岂不是也得遵守明年一月一日执行的“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”？分销商的这部分产品能怎么办？
猫猫听完方振眉的说法后，顿时对方振眉有点钦佩，她心里想的是，虽然这个世界上徒有虚名的人很多，但至少在A。B。电气里，或许坐在很高的SL…BAND，拿着高工资的人一定是很有能力的吧，一针见血地把两个关键说出来就是一个很好的表现。
猫猫利用方振眉与China RoHS小组讨论的时间仔细理了一下思路，她发现，根据自己所了解的那些公司结构和流程上的东西，还不足以解答方振眉的问题，于是她在China RoHS的讨论结束后，对方振眉说，她需要跟负责那些灯泡的产品经理沟通下，再和工厂的采购、库存的负责人沟通下，隔天给出解决方案。
方振眉似乎有很多除了China RoHS和China Energy Label不相关的工作，因为猫猫注意到他在开会期间接了七八个电话，讲的都是不一样的内容，就连说话语气也不同，猫猫有点明白，为什么方振眉不亲自来Lead两个贴标的项目，而是把它们交给大部分MOT做了，因为他实在是没有时间。
今天的讨论不能说没成效，虽然猫猫没有和方振眉沟通出最终的方案，但方振眉的话至少给了猫猫一个信息：在公司内做任何项目，就算是因为政府法规规章制度这类原因而被迫的事务，也必须把Budget（预算）和Cost（成本）放在首要考虑。
23 有效的沟通不仅仅需要邮件
因为必须就方振眉的两个问题给出答案，所以猫猫一从会议室下来，便根据方振眉给的产品经理的List发邮件，试图让他们帮助解决问题。
管LFL线性荧光灯的产品经理叫William，管CMH陶瓷金卤灯的产品经理叫Topin。
从入职到现在有差不多三个星期了，之前虽然做的一些只是助理和支持的工作，但猫猫对公司内的沟通方式也多多少少有了了解。
邮件
唯有邮件，才是公司内王道的沟通方式。
以下是猫猫通过她发出的邮件、她收到的别的同事直接回复给她的邮件、她收到的别的同事Forward（转发）给她的邮件、她收到的别的同事CC（抄送）给她的邮件得出的结论，以邮件作为公司内第一的沟通交流手段，有下面几个好处：
保存邮件通信记录：你说过什么、回答过什么、问别人要求过什么或是给过别人什么信息，全部都一目了然，想撒谎不行，想抵赖不行，想不承认也不行，对个人的监控达到了几乎完美的状态。举个例子，有一次，一个Quote（报价）部门的人一时糊涂，报错了价格，给出了比最低价还要低的价格给销售，销售用他报的价格拿了张大单，拿回来后，采购系统、产品系统和报价系统都不承认，认为这不是A。B。电气一贯做事的风格，就连那个报错价的人也不承认。到后来，可怜的销售没办法，只能把当初报价人员发给他价格的邮件找出来后Forward给每个相关联部门的人，事情水落石出，可怜的报价人员受到了惩罚。
所以，在公司内发邮件给别人，尤其是稍微有些重要的邮件，可不能像说话泼水那样随意，要慎之又慎，反复检查。
第二个好处就是Push（推动）对方去工作，这个所谓的Push对方去工作，并不是说反复地发邮件催促，除非你是对方的直接上级、或者你的级别比对方高很多，否则如果他不愿意做，你再催也没用处。这所说的Push，指的是，你在发给对方邮件，请他去完成某个Assignment的时候，同时抄送给他的老板，或许他老板的支持，是催他做事的好方法。
第三个好处，是第二个优点的相反，也就是说，如果某个同事反复缠着你，让你帮他做这做那，但很多工作还是重复的话，你不需要失礼地拒绝他，而只需要把你过去按照他的要求完成的工作的邮件重新Forward一份，再CC给他老板就行了，对方便不会再厚着脸皮来向你要求了。
第四个不经常用到的，是你在做大项目需要大支持时，一起Involve（牵涉）很多人，群发邮件后等待回复，当然比一个一个单独沟通简单地多。
最后的原因，整个公司仅仅在这个城市里就有五个集团、数十个办公室、还有几个工厂和仓库办公室，有了公司内部邮件体系，可以瞬发瞬收，不会有任何因为网络不畅而耽误工作的可能。这恐怕是最初设计了公司内部邮件系统的初衷，可惜现在已经落到了最不重要的位置了。
工作了三周后，猫猫深谙邮件沟通的重要性，于是她分别发邮件给William和Topin两个人：
“根据‘能源效率标识管理办法’，国家发改委和国家质监总局的规定，要在明年一月一日前为你们所管理的LFL和CMH两种产品加贴能源效率标识。现在初步决定的方案，是将能源效率标识印刷后贴在产品包装和说明书上，想要和两位沟通的是，能否让你们的本地供应商负责能效标签的印刷和粘贴？”
这是猫猫从看张立端的邮件写法后得出的结论：写邮件给对方，尤其是要讨论问题，要尽量简洁、明了，不要有多余的词，最忌讳的就是像写英文作文那样，不必要的修饰词一大堆，对方还是看不懂你想表达的意思。跟着邮件，她把“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”作为附件附了上去，让两位产品经理参照。
邮件发送后，应该会在第一时间内出现在对方的邮箱内被两个人看到，但猫猫等了二十分钟后，William和Topin都没回信，猫猫想，或许是临近周末，人心思归，都不愿意好好工作的缘故吧。
又过了二十分钟，Topin的邮件来了，邮件里没对猫猫的问题做任何回答，只是问猫猫：是不是所有的CMH产品都要贴标识，还是只有一部分需要？猫猫有点不开心，因为她觉得，她已经把足够的信息给了Topin，有哪一些产品需要，哪些产品不需要，在“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”里，有了足够的说明，猫猫也大致看了一下，并与样本做了核对，几乎百分之九十的产品有需要加贴标识。
于是，猫猫回了封信给Topin，内容写的是：
“关于何种产品需加贴标识，请参照附件中的‘陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则’，参考其中的功率规定。并请在整理后，附上CMH中所需要贴标签的SKU号。”
Topin不久后又回信，他给了整个CMH的SKU的List，让猫猫从中挑出所需要的。猫猫有点愤怒了，挑选出符合的SKU，应该是产品经理负责的工作，绝对没有理由让一个市场部的人来做这些，于是她又用邮件对Tony说：“CMH是你负责的产品，请按照‘陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则’中的功率要求，标示出需要加贴标签的产品。谢谢。”她不仅把邮件发给Topin，同时CC给了方振眉、以及Topin的老板。
过了仅仅一分钟，�