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乔治对我叙说他早期的经历的时候，讲过他在伊利诺州开始从事房地产交易时发生过的一件事。有一栋房子由他经手出售，房主曾经告诉过他：这栋房子整个骨架都很好，只是房顶太老了，当年就得翻修。
乔治第一次领去看房的顾客是一对年轻夫妇。他们说准备买房的钱很有限，很怕超支，所以想找一处不需要怎么修理的房子。他们看了之后，一下子就喜欢上那所房子的位置，想要马上搬进去住。这时，乔治对他们讲，这栋房子需要花7000美元重修屋顶。
乔治知道，说出这栋房子屋顶的真相，得要冒风险，这笔生意有可能因此做不成。果然，他们一听修屋顶要花这么多钱，就不肯买了。一个星期之后，乔治得知他们去找另外一家房地产交易所，花较少的钱买了一栋类似的房子。
乔治的老扳听说这笔生意被别人抢走了，非常生气。他把乔治叫到办公室，问他是怎样丢掉这笔生意的。
老板对乔治的解释很不满意，也不高兴他为那一对夫妇的经济条件操心。“他们并没有问你屋顶的情况！”他咆哮着说，“你没有责任讲出屋顶要修，主动讲这个情况是愚蠢的！你没有权利讲，结果搞坏了事！”于是，便把乔治解雇了。
假若乔治是个失败者的话，他当时会想：“我把实话告诉了那对夫妇，真是做了傻事，我为什么要为别人操心呢？我再也不象那样多嘴把佣金丢掉了。我可真笨！”
但是，乔治希望作诚实人。他一直受到的教育是要说实话。他的父亲总是对他说：“你同别人一握手，就算是签了合同，你的话就得算数。如果你想长期做生意，就得跟人家讲公道。”所以，乔治最关心的是他的信用，而不是钱。他当时虽然想要把那所房子卖掉，但是绝不是以此而损自己的身价。即便丢掉了职业，他仍然坚信自己唯一的作事准则就是把所有真相统统讲出来。
乔治向他帮过忙的一位亲戚借了些钱，搬到了加里福尼亚州，在那里开了一家小小的房地产交易所。过了几年，他以做生意公道和讲老实话出了名。这样做使他丢了不少生意，但是人们都知道他靠得住了。最后，他终于赢得了好名声，生意搞得很兴隆，在全国各地设置了营业处。
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你在个人生活或工作当中，可能由于诚实而丢掉某些你想要的东西。但是，在漫长的人生旅途中失掉一次应有的回报算不了什么。你需要的是建立起信用．树立起正直诚实的名声。你应该使自已的话被人信赖，使别人知道你是靠得住而且值得信任的。用不着揣测
诚实人给人一种稳健牢靠的感觉，是你一眼就看得出来的。你同诚实人打交道的时候，用不着去揣测他，用不着猜他想些什么、要干什么，他会告诉你的。
我交的朋友都是诚实可靠的人，他们都能把思想坦率地对我说。我不论结交一位新朋友还是聘用一位新职员，要紧的是他或她一定要坦诚老实。我整天忙着接待患者，搞广播和电视节目、演讲和写书，匆匆忙忙地跑来跑去，有时会无意中冷淡了别人。我需要朋友和助手坦率地告诉我他们对我的言行有什么感觉。这是我所关心的，所以我想要知道，需要听到他们的真实反映。
在我接待的患者当中。常常有些人故意不对人讲他们认为可能伤害别人的情况。他们害怕惹人生气，不敢讲出自己的感觉，不敢坦率直言，唯恐遭到别人的否定和不满。这样做是很难同别人维持友谊的。同这种人相处是很费劲的，而同能够相互坦率交流思想的人相处要轻松得多，用不着担什么心，因为心里总是有底的。
真实的朋友怎样认为就怎样说，他们有看法，有意见，有自己的立场。你不用怀疑他们是否生了气，是否在搬弄是非，是否在哄骗你。他们不会在背后议论你。如果他们同你有什么分歧，会直接找你亲切地说明他们的感觉。由于双方诚恳坦率地交流思想，所以你能够很快地同他们商量问题，解决问题。展现自己的本来面目
你有那么好的记忆力，能够记得住自已多年来说过的谎话吗？绝大多数人对自己生活中发生的实际事情都是难以记住和对付的。
你怎么样呢？
当你说谎、做假或者隐瞒什么事情的时候，你会觉得自已忙于从记忆里搜寻过去的事情．顾不上对于当前的事情发生兴趣和开动脑筋了。
保持本来面目是比较轻松的。
你在鸡尾酒会上碰到过几乎一见面就使你讨厌的人吗？有时候，你同一个生人接触几分钟就会得出一个直接的印象，也许你愿意同他多谈一谈、多了解一些他的情况，也许你觉出他有什么“不实在”的地方，想要躲开他。这种情况反过来也是会发生的。如果你不注意的话，遇见你的那个人也可能觉得你不实在，想要躲开你！
无论在谈生意还是社交的场合，当你初次同一个人见面的时候，很重要的是要马上让对方了解你是怎样一个人的真实主要情况。要让对方了解你是实实在在、非常坦诚的。古希腊人曾经讲过其中的哲理。
在人们的言语中，唯有真话具有最大的力量。
——索福克勒斯
要让新结识的人喜欢你、愿意多了解你，诚恳老实是最可靠的办法，是你能够使出来的“最大的力量”。
我的意思不是说，无休止地谈自已的问题和表白心迹就是勇敢的行动——这样做会使对方受不了和感到乏味。我的意思是，你当时对于自己和对方是怎么想的就老老实实地怎么说。
不要把这个意见理解成可以对别人进行消极否定的批评。如果你新认识的一个人鼻子有些大，我并不希望你管他叫“大鼻子”。为人诚实并不意昧着对别人评头品足，伤害人家的感情，或者以任何方式对人残酷和加以折磨。
我所说的诚实指的是关于你自已的事情要对人诚实，要把作到诚实的注意点对着你自己。希望你昂起头来，脸上带着微笑，高高兴兴地把自己的真实情况展现出来——包括你过去遭到的失败、在生活中走过的歧路与失误。这样做就是正常的、真实的。
在社交场合对自已采取忠诚老实的态度，可能是一种艰难的考验。但是，不管在什么场合，都必须经得起这种考验，才能树立起自己的自尊心。这虽说一说怎样去做。譬如说，你参加一个鸡尾酒会正在同别人友好地交谈时，有人似乎觉得你的文化素养不高，对你说说：“你的意思是说不喜欢古典音乐？”
假如你实际上并非如此，你要紧的是以很轻松愉快的态度看着那个人说：“不，我的确没这个意思。”要是表现得更友好一些，你还可以说：“你好象很喜欢古典音乐，也懂得古典音乐。我很愿意知道你有哪些得意的作品。”
我的病人常常对我说，每当他们同生人初次会面讲到自己情况的时候，只讲他们认为对方会赞同的事情。他们没有什么根据就匆匆对不了解的人作出了判断，断定这些新结识的人喜欢什么样的人。他们不是如实地展现自己，而是扮成他们认为别人会喜欢的角色，用一种不真实的形象来讨人喜欢。 你是这样做吗？ 要想猜准别人喜欢什么，可能性是很小的。如果你完全搞错了，对方喜欢的实际上同你的想像截然不同，那会怎么样呢！那时你就进退两难了。既然以本来面目出现是最轻松、最自在，最使人喜欢的，为什么要冒那种风险呢？
再从另一方面说，很如你是世界上最会猜人心思的人，能够准确无误地猜出别人的想法。由于你有这种万无一失的超感觉能力，所以确实知道如何装成你的朋友喜欢的人。但是，这样也不过是在沙滩上建起一座房子，以后当你的朋友比较了解你的时候，很可能要塌下来的。到那时候，由于你不是假装的那种人，让人家非常失望，你们的关系还是要断掉的。我确实想让你喜欢我
我有一个病人叫做萨莉，她曾经由别人介绍同一个年轻的律师格雷见面。格雷是她母亲的一位朋友的儿子，毕业于哈佛法学院，刚刚到一家很有名气的公司任职。萨莉听说了他的学历很动心。可是自己没上过大学，担心他对自己不感兴趣。
格雷来接萨莉的时候，她对他一见钟情，很想同他建立亲密的关系。她考虑到格雷的学历，猜想他一定愿意找个有学识的伴侣，于是便在他的面前表现得很做作，就像她母亲说的那样“势利而唐突”。她对格雷说：她非常喜欢大歌剧（她从来没看过），对莎士比亚和古典文学很有兴趣（实际上她只看电影杂志和烹饪书），常常去参观博物馆（她只是四岁的时候去过）。
由于她极力想打动格雷，结果显得又假又不自然。格雷觉得同她在一起很不自在。便再也不找她约会了。萨莉为此受到了打击。
过了几个月，有个朋友告诉萨莉，格雷同一个叫詹尼弗的女孩子交上了朋友。很有讽刺意味的是，詹尼弗也没有上过大学，是在当地一家小商店卖衣服的店员。人们很喜欢詹尼弗，说她“直爽，热情，很好相处”。詹尼弗烧菜烧得很好，而格雷很喜欢吃。詹尼弗喜欢背着行囊爬山，而格雷是山地俱乐部的长期会员，跟詹尼弗一样喜欢自然野景。詹尼弗同格雷很快就对上了口味，两个人根本没说一句显示学识的话。但是，詹尼弗展示给格雷的是自己真实的面目，而不是她认为格雷会喜欢的样子。
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在你自己不够充实和没有真正学会喜欢什么的时候，要诚诚实实。即便在同某个人初次见面的时候“失去”了他，也要好得多。并不是每个人都会喜欢你的，所以不要浪费时间去说谎或者觉得不合适。如果你假装做作，对方最后还是会了解你，发现你的本来面目。为什么要浪赞那么多功夫呢？如果坦诚待人，经过一两次约会，你就会知道同对方的关系是否有可能发展下去。
本杰明·富兰克林被人们认为是当时最有智慧的人。他曾经对于为人真诚说过这样的话：
与人交谈取得成功的重要秘诀，就是多听，永远不
要不懂装懂。
不要再装假做作，坦率地展现你的本来面目吧！专家也说不知道
我在伦敦大学攻读博士学位的时候，曾经有机会真切地看到“在专业方面的务实精神”。我到比利时出席过一次会议，就看到了这一点。当时，开会的房子里坐满了国际知名的行为科学家。我注意到大家频繁使用的一句话是“我不知道”，或者是比较学究气的“在本项研究的这个问题方面，我们没有足够证据得出任何可靠的结论”。
从事任何一种职业的聪明人，都有自信心去承认“没有人知道一切事情”。他们常常说自己不知道，随后就去寻求他们所缺少的知识。他们是成功者，这样承认自己不知道无损于他们的自尊心。对于他们来说，“不知道”是一种动力，促使他们去进一步了解情况，求得更多的知识。
连专家也不是对一切事物都了解。
我的病人当中有许多是世界著名的人才和企业家。他们在自己干的那一行里是很杰出的，但是我在同他们接触当中，常常发现他们在生活的其他方面非常幼稚。他们在钻研提高自己的专长方面下很多功夫，所以在与工作无关的方面就不够成熟。他们对自己专业范围之外的简单问题，也有可能难以回答。
成功者知道，要掌握所有的知识，是既不可能又不必要的。所以，他们集中精力成为一个方面的专家。他们知遣，“门门通”的人是失败者，而成功者是精通一门的。
你同样不能通晓一切，也不需
要擅长一切。
谁也不能在任何时候使所有人都满意，这样也是不必要的。当你对自己没有信心的时候，要记住即使专家们也是有局限性的，一般只是精通一个很狭窄的范围。
在许多问题上都要承认自己的局限性和别人的局限性。以聘请职员来说，我知道找不到一个人能够把我这个机构里的一切事情都作得很好。我聘用的人都是在某一个方面很能干，但是在其他方面可能不大能干的。只要他们在能干什么、不能干什么的问题上采取老实态度，那么，他们在确实擅长的方面对于我就是很有价值的。我很幸运，我的职员都很忠实勤奋，有了失误也不影响自尊心，这样我就心满意足了。他们做不好的那些事情，我可以聘请别的人来做。如果他们对于自己的局限性采取诚实态度，我们可以一起想出解决问题的办法来。然而，如果他们不懂装懂，我就不能信任和依靠他们，也不能继续聘用他们了。人们将会了解
几年以前，我为一位很有名的演员进行过心理治疗。他主演的一部影片上演以后，每家报纸都对他的表演提出了批评。
他来接受心理治疗的时候心神很不安定，把报上那些尖刻的批评一条一条念给我听。“我太失望了，”他象孩子一样哭着说，“我再也抬不起头了。我不敢出门上街，我知道记者要问我许多问题。我能说什么呢；报纸会把我毁掉的。我承认全完了，可是我怎么度过这个难关呢？。
“你不是一个招人讨厌的演员。”我让他回想了以前演得很出色的一些影片，对他说，“你是个好演员。尽管如此，这一次你的状况不佳，这部影片是不成功的。”
“但是，你忘记了在拍这部片子的时候自己正遇到了麻烦事。”我接着说，“还记得吗？当时你正在办离婚，你原来的妻子总是同你吵架？后来，你有一个孩子在学校里出了个挺大的问题，另一个孩子因为你们离婚很不高兴，几个月不肯同你讲话。”
“你的生活陷入混乱之中，显然影响了你的工作。”我继续说下去的时候，他抬起头注意地听着。“这是很正常的。你是个人，而且是个很敏感的人。你在生活中遇到的不愉快太多了，于是你负担过重，被压垮了。这么多沉重的问题影响到你的工作，是很正常的。”
“现在你做得很好，正在重新开始生活。但是，我希望你不要忘记：你是个出色的演员，你以前作出过的很好的成绩能够证明这一点。”
我对他说明，人在诚诚实实的时候，能够比较有创造性地解决问题。掩盖问题或者说谎，就会使他忙于考虑如何躲躲闪闪，总得记住自己的错处，还得编更多的谎话来掩盖错误。这样，他尽力思索这些就搞得十分疲劳了。再说，拍出糟糕影片、遭到惨败的好演员也不只是他一个。
这位演员下决心会见记者。我同他一起作了一个安排，把他原来最害怕涉及的几个问题反反复复准备了一番。我使他相信，只有这样做才能使他的心情平静下来。对于公众、朋友和喜欢他的影迷们，他都要很坦诚地展现自己。
他迈着发抖的双腿走进记者招待会的会场，坦率地说明了他在同妻子儿女分居期间没能处理好家庭里的问题，由于精神上压力太大，所以影片没拍成功。过了几分钟以后，他就能够觉得自己好笑了，并且讲了当时犯傻闹的一些笑话。
记者们看到这位大明星如此坦率很受感动，都很同情。由于他敢于诚实地讲出真话，公众甚至认为他更有魅力了。他的名声在报纸上和在票房的记录上实际都有所增长。
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大约四百年以前，威廉·莎士比亚说过一段关于诚实的深刻而不朽的话：
你对待自己要诚实，
正如自昼过去才有黑夜一样，
对自己诚实，才不会对任何人欺诈。
——《哈姆雷特》第一幕第三场
当你想要把自己值得赞扬的情况告诉别人的时候，作到诚实是很容易的。这时，你的自尊心增加了，自责心平息下去了。
但是，有时候你心里有一个很小的声音提醒你说：“别当傻瓜，只有傻瓜才让男别人知道他有多么笨、多么幼稚。”这种时候，要做到老老实实就不那么容易了。
实际上，你心里那个很小的声音是错误的。当你老实坦白地把自己的情况告诉人们的时候，人们是很高尚可爱的。你会惊奇地发现，他们也会仿效你的态度，把他们心中的秘密告诉你。
成功者以轻松、坦率的态度老老实实地谈论自己的错误。他们这样评论自己：
——“我觉得自己做得太轻率了。”
——“我一气之下说了那些话，实在是不慎重。”
——“我当时那种意见很不对头。”
——“我当时没有充分准备，犯了错误。”
——“这件事情怎样做，我没有把握。”
——“我错了。”
如果你想作一个成功者，要自豪而坦率地讲真话。要记住，你是一个人，而不是一架机器，也不是百科全书或者圣经。有时候你要犯错误，要不知所措，要说些后来会后悔的�