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卡耐基成功全集之五社会交往技巧-第20部分

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  当你发觉你的演讲有了这种情形时,不妨停止几秒钟,在心里自己责问 自己说:“这真是笨蛋讲话的声调,应该讲得从容一点!”然后继续讲演。

  也许可以使你借这几秒钟停顿的机会,把声调重新矫正过来。

  你不妨事先指定一篇演辞中的几个单字或是短句,在讲到这几个字或几 句话时就突然把声音提高或是压低,结果往往能特别引人注意。白鲁克林城的著名牧师凯德曼博士,他就是常常这样做的;英国马滋爵士也曾经这样 做,??老罗斯福和柏休安国务卿都曾这样做;差不多每个演说家都常常应 用这个方法。

  现在请你把声调特别放低了,读下面‘’中的字句,看看结果如何:“我 只有一种特长,就是我‘永不绝望。’”——福煦将军的话。“教育的最大目的,不是单单知道而已,‘必须要做。’”——斯宾塞的话。“我已活了86 岁,见到许多走上了成功之路的人,他们所以能够成功,‘最主要的就是 信心。’”——吉朋斯大主教的话。

  (三)变更说话的速度 平日我们和人随便讲话,常常改变语调的速度,这是我们在不知不觉中应用了一种很自然很有力——也是最好的说话方法。它可以使整个意见的某 一要点,特别明显地表白出来。

  史蒂凡先生在他的名著《记者眼中的林肯》中说:“林肯总统,常是很 快的一口气讲出了许多字,遇到其中重要的字句,就把声音特别拉长或提高,然后再像闪电一般,一口气说完那句话。他常常使一两个重要的字所占的时 间比六七个不重要字的时间长得多。”

  用这种方法,可以抓住听众的注意力,这是毫无疑义的。当我演说的时 候,也常常使用这个方法。现在请你把下面一段文字的‘’中的字句特别拉长了读一遍,看看结果如何?

  吉朋斯大主教,他在快要逝世的时候说:“我已经活了‘86——年’亲 见‘几百’人‘走上了成功之路——’我从这上面发现所有能够成功的‘重——要’因素中,最重要的就是信心——‘一个失去信心的人,是万难成功 的。’”

  请你再做一个实验:先用漫不经心的迅速语调说:“3 千万元”,然后 用吃惊的口吻慢慢地说:“3——万——元”,详细玩味一下,是不是好像 3 万元的数目比3 千万的数目要大得许多?

  (四)重要意思的前后要停顿 林肯每次演说碰到想把一个重要意思深印听众心坎时,他就把他那高高的身体向前略倾,两眼瞪住听众好久不发一言。这突然的沉静和突然的一声 巨响是有着同样的功效:这功效,就是极能引起人们的注意。当林肯对道格拉斯议员做著名的辩论时,他那惯有的一种忧郁的神色,常常不利于他,使 他讲出来的每一个字都带着一种凄凉的情愫。因此当他将要结束的时候,早已露出失败的征兆,但他突然卷起双袖,两眼逼视台下那班似乎快要打嗑睡 而又好像对他有些好意的听众,沉默许久,忽然用了一种特别的声调说:“朋友们,我和陶格拉斯先生两人无论谁被选为参议院的议员,都是没甚重要的。 可是,今天我要在诸君面前提出一个重大问题,它的重要在我私人的利害或任何党派命运之上,朋友啊!”说到这里,林肯又停下来,听众们对于每一 个字,都是细心的听着,“那个问题,即使在陶格拉斯先生和我死后埋入土中舌头已经腐烂,不会再讲话的时候,它也仍然存在,而且仍在一切人的心中燃烧。”

  “这几句短短的话和演讲时的态度,感触到每一听众的深处。”有一个 预备替林肯作传的某君说:“林肯演说时,常常在一些重要的字句之后,突然停顿一下,他深知道一段短短的静默,可以使他刚才所讲的重要意思完全 送进听众的脑海中去。”

  罗滋爵士也是常常如此的,他在每一重要字句的前后,总要停顿一下, 甚至一句话,会停顿至三四次。但是,他停顿得十分自然,毫不勉强做作。

  演讲时的利用停顿,就是一个最聪明的方法;值得我们多多仿效的。一般学 演说的人,往往没有注意到这一点,十分可惜。

  现在,我把下面一段演讲中应该停顿的地方标了出来。不过,这所标的 并不是不能改变的,也许你认为我标得不太高明,还是难免的。因为这种标示本来没有一定的法则,也许你今天以为应该在这个地方停顿一下,到明天 再讲的时候,便以为不该在这地方停顿了。

  当你开始试读时最好先不用停顿的读一遍,然后再照我标注停顿的地方 用停顿的方法读一遍,两相对照,就可以看出停顿的方法有些什么效果了。

  “经商正像打仗,(略停顿,使‘打仗’两字,印入听众脑中。)只有 以战士的勇气才能在商场中获得胜利,(停顿)我们也许并不想这样做,然而,这种情况,并不是由我们造成(停顿)而且也不能由我们去变更的,(停 顿)如果你有一天加入了商战的阵线,你就得拿出勇气来。(停顿)要不然的话,(停顿一两秒钟)你干任何事业都将惨遭失败。(停顿)比方打棒球,(停顿)如果一个人想一棒把球打出去而可以使人跑完三垒。那就决不可对 于对方的打手怀着畏缩心。(多停顿一下)请记牢这一点:(略停顿一下),那位竟能一棒把球击出球场以外,安然跑完全垒,稳得一分的球员,(多停 顿一下,使听众急着等待你说出是谁来。)在他的心上,必定是早已有了坚决的意志,咬住了牙龈,准备做他那一棒惊人的事业了。”

  一个有志学习演说的人,也许会完全遵照我在本章所说的话去做。但仍 旧错误百出。在他当众演说时,也许会和他私人间的谈话一样,常常犯下错误或使人不悦。其实,就是我们平日谈话,也应该改善方法才好,不妨先改 善了你平日谈话的方法,再去登台演说。

  八、演说者的良好态度和独特个性

  ●“演说胜负的决定并不在乎字句如何?完全得看演说者的态度与能否 发挥他的个性。”——贺巴德●“如果你要发表重要的演说,千万不要吃得过饱。”——圣留卡夫人●“和一位穿着整洁,6 英尺高身材,毫无缺点的人对照,我一定显得 不像样了。”——葛莱特将军●“演说台上最重要的只是演说者。”——毕镐牧师●“伟大的演说家,都是自己创造他们自己的姿势的。”——柯真教授 有一次,卡耐基学会有 100 位商界优秀分子接受智力测验,测验的方法,和欧战时在军队中实施的一样。经过研究得到一个结论,就是对于成功的贡献,个性远胜于优越的智力。 这是一个很重要的发现:无论对于商人、教育家,或其他职业人士都是很重要的,尤其是演说家。 演说应该先有预备,但是,在当众演说中,个性是最主要的一个条件。

  贺巴德说:“演说胜负的决定并不在乎字句如何,完全得看演说者的态度与 能否发挥他的个性。”但是,个性是不可捉摸的,抽象的,正像紫罗兰的香味,不能拿来分析一般。它是一个人的脑力、体力和精神的总和。它是一个 人的特性、爱好、倾向、脾气、心理状态、精力、经验、修养、人生观??

  真像爱因斯坦相对论一样的复杂到令人不易了解。

  个性是从遗传而来,在降生之前大都已经有了决定;虽然降生以后的环 境也多少有些影响,但它总是最难改变过来的。不过,我们可以用思想来加强它的特性,使它成为更有力而更动人。总之,它是自然界赐给我们最大的 恩物,是使每个人踏上成功之路的阶梯。我们可以从它获取胜利的工具,是每个人都应该善自利用和改善的。

  演说前的活力、生气、热诚

  如果你想使你的个性在演说时发挥透澈,当你走到听众前面之先,必须 多腾出一些时间来休息;因为疲惫了的人,是没有引人入胜的魔力。最要紧的是不要在将临演说的时候才去匆忙的预备,这是一般人最易犯的错误,结 果使你遭遇惨败,你的脑力也将受到相当的损害。

  假使你在下午 4 点钟要出席会议,发表重要谈话,最好午后不要再进办 公室。午饭可以回家去吃,吃了躺在床上舒舒服服地睡一回。这样,体力、脑力、精神三方面同时休息,对你十分有益。

  名歌剧家葛瑞亭。法拉女士,因为常常提早向朋友告辞,让丈夫独自陪 着朋友,而常常使她的朋友不乐。他们不知道她提早告辞的原因,是为了急于要去休息一会,以为出场前的准备。

  圣留卡夫人说:一位舞台歌剧家,应该舍弃一切嗜好、偏爱、社交和饱 食。如果你要发表一篇重要的演说,你必须留意,千万不要吃得过饱。毕镐 牧师在每星期日下午5 点钟时,只吃一些饼干和一杯牛乳,为的是晚上要去 讲道。

  梅尔巴夫人说:“如果我晚上要唱歌,我就不再正式用晚餐,只在 5 点钟时,略进一些点心——鱼、鸡或是甜面包和一块煎苹果、一杯水。闭幕回 家后,我才感到饥肠辘辘,不得不吃晚饭了。”

  我直到成了职业演说者,每晚饱餐一顿后作 2 小时的演说,才感觉到毕 镐和梅尔巴的聪明。经验告诉我,在饱餐一顿后,决不能再作一小时很自然的演说了。这因为该轮到我们脑中帮助思想的血液,完全跑到我们胃中,对 付牛排、山药等去了。大钢琴家裴德休斯基说:“如果在音乐会开幕之前,饱餐了你所爱吃的东西,那这些吃下去的东西就要在你肚子里操纵大权,甚 至跑到指尖来和你捣乱,使你的演奏迟钝而没有丝毫精神。”

  在演说前千万不要做任何可以使你损耗精力的事;因为精力是具有磁性 的。我们聘请演说家或是演说教师的时候,首先注意的是他的活力、生气、热诚三项。一个有生气的演说家被人们围绕着,正像一群野雁围绕着秋天的 麦田一样。

  伦敦的海德公园,是露天演说家荟萃的地方,那里有着各式各样的人物。 你在星期日下午走进海德公园,可以随意听到一位天主教徒怎样不会有过失;或是社会主义者在宣讲马克斯的经济原理;或是一位印度人在讲回教徒 为什么不妨娶三妻四妾。但是演讲者的前面,有的围绕几百人,有的只站着几个人。这是什么缘故!由于讲题的魔力吗?不,这完全得由演讲者自己感 情和方法所决定的;如果他对自己所讲的极感兴趣,那听的人一定也极感兴趣;他有精神,听众也就有精神了。

  着装的效果

  心理学家兼大学校长某先生,曾经征求许多人回答“对于你自己所着服 装的感想如何?”结果是大家异口同声的说,他们穿得十分整洁漂亮的时候,便会觉得身上似乎多了一种力量,这种力量虽然很难解释,但是很明确的: 它使他们增强了自信力,提高了自尊心。他们自称在外表上装扮得好像很成功,心理上更容易想到成功,而真的得到成功。这就是服装对于穿着者所发 生的效果。

  服装对演说者既有上述的效果,对听众又怎么样呢?我常常留心观察: 如果一位演说者穿了一条像一只布袋的裤子,不像样的衣履;口袋外露着钢笔或是铅笔,外衣袋里塞满了新闻纸烟斗等,听众便会对他失去不少尊敬心。 因为听众以为他的脑子,和他那不梳理的头发和不整洁的衣履一样。

  当美国南军的李将军到亚浦玛陶克斯法庭去交卸他的军队时,身上穿了 一套簇新的军服,腰间挂了一柄极有价值的军刀。但是,葛莱特将军,既没有挂上军刀,又只穿了一身平时着的军便服。后来他在回忆录中写着:“和 一位穿得十分整洁,6 英尺高的身材,毫无缺点的姿态的人对照,我一定显得不像样了。”这件事,成为他一生的遗憾之一。

  华盛顿农事试验场中,有着几百箱的蜜蜂,每箱中都装有放大镜和电灯, 不论什么时候,只要一开灯,就可以清晰地看到蜂巢中的一切。一位演讲者也正应该这样,他像是被置于放大镜下的灯光明亮之中,无数双眼睛都在向 他注视,如果他稍稍犯了一些小疵,立刻像平地上突起了一个山峰一样的明 显。

  在演讲前判定结果我在几年前曾替美国杂志写某银行家的传略,特请他的一位朋友为我解 释他所以成功的原因。那位朋友说,他的成功得力于动人的笑容。这句话初听觉得太夸大了,可是,我相信是真的。有许多人具有很深的经验和很好的 财力,可是他们不曾具有一种额外的资产,和令人欢喜的个性和恳切的笑容。

  这些都是那位银行家易于使人亲近的特点之一。这种特点能够立刻抓住人家 的信任,获得人家的好感。像这样的人,谁都希望他获得成功,谁都愿意对他爱戴。布鲁克林商会主办的演说训练班中有一个学员,在听众面前永远表 示他很喜欢站在那里讲话,因此便立刻受到听众的拥戴和欢迎。可是,我又见过许多演讲的人——我很惭愧,他们都是我的学生——他们走到听众面前 时,老是用那种冷淡而敷衍的态度,好像他们正在做一件不大高兴的事一样。

  所以演说完毕,听众都要舒一口气而说一声“谢谢!”

  伍伏斯教授在《人类行为的影响》一书中写着:“愉快能够产生愉快。” 如果我们对听众发生兴趣,自然,听众也会对我们发生兴趣;如果我们对听众露出不愉快的态度,自然,他们也会对我们露出不愉快来的。如果我们露 出畏惧和狼狈的情形,他们当然将对我们失却了信心;如果我们夸大,也会引起他们的夸大来,有时甚至我们还不曾开口讲,我们已经先得到了非难或 是赞许。所以,在事先,我们须得先有一种能够引起听众亲切反应的态度。

  (一)不要忘了请听众团聚一起 我是一个职业的当众演说者,所以当我下午在大礼堂中对疏疏散散的几个听众讲过话之后,晚上又在那礼堂中对很多的听众演说了。下午的听众只 对我现出一些微笑;晚上的听众,对我大笑不止。那些在晚上对我所讲的话鼓掌的地方,下午的听众在那里听了却并不起什么反应。这是为什么?原来 下午的听众,大都是些小孩和老妇,不像晚上的听众们那样活泼敏捷而富于表情。不过,这还是局部的解释,最重要的,还是因为下午的听众,稀少而 散漫地分坐各处,他们的感情也因此分散不少。所以,听众间留着宽大的空隙或是空椅,是最糟糕的事。

  著名的传道者毕镐先生在耶鲁大学讲“怎样传道”的时候说:“人们常 常这样的说:”你对多数听众的演说,不是比在少数听众面前演说要兴奋得多吗?“我的回答是不然,我对 12 个人演说也能讲得十分高兴,不过那 12 个人应该紧紧地围绕着我坐着。如果听众有 1000 人,他们每两人间离着 4尺的空隙,那就像在一间空屋中一样??所以,你使听众密集一处,你便可 以事半功倍了。”

  一个人在大庭广众之前,比较容易失去他的个性,并且比单独一人的时 候容易被感情所支配。譬如当你对 6 个人演讲时,如果其中有一人对你讲的话并不怎样感动;但因别人的鼓掌和发笑,他也会被别人同化而一样的鼓掌 发笑起来。

  叫人家去做团体的行动,比叫人家去做单独的行动容易。比方上战场去, 谁都愿意团聚一起。据说上次欧战时法国的士兵,曾经手挽手地共赴战场。

  群众真是一种奇怪的力量,在历史上有许多伟大的著名运动和改革,那 是因群众心力的帮助而获得成功的。关于这类问题,有一本爱华粹特。马丁的《群众的行动》,很值得我们一读。

  如果我们要和一个小团体说话,我们应该选择一间小屋,把中间的通路 都坐满人,这比在一间广大的礼堂中要好得多。如果听众散坐着,你可以请他们移到前面和你贴近地坐着,这一点是你开始演说之前必须注意的。在没 有足够的听众时最好不要登台,否则,就得和他们站在同一平面上,挨近他们,打破郑重的形式,和他们亲近,使你的演说变成随便的形式,结果一定 比登台要好得多。

  (二)注意使会场空气流通 在演说进行时,保持会场中空气的新鲜,正和演讲者保养他的喉头一般重要。即使罗马名演说家薛赛洛的雄辩,以及齐格飞歌舞团的少女的美丽, 也决不能使那些在空气污浊中的听众的精神振作起来。所以,我在演说之前,必先打开窗门,请听众起来休息两分钟。

  当年彭德上校做布鲁克林的传教士毕镐先生的经理时,在 14 年中走遍了 全美和加拿大。但是当听众尚未来到的时候,彭德上校必定先去严格视察会场的光线、座位、温度和空气。彭德上校做过鲁莽而喜怒无常、不断喊叫的 军官,爱施威严;所以会场中如�
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