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头来的时候,脸上挂上了一丝笑容,对霍力说:“是啊,是去年我开政协会议的时候照的。”
“噢,您还是政协委员啊!失敬,失敬。那您旁边的不是王俊吗?”
“是他,他是我的老公。”
“是吗!那更失敬了。”霍力惊奇地说。
韩贝贝听了,嘴角往上一翘,笑了。这是于春颖第一次看到韩贝贝的笑脸,心说:“霍力真有办法。”
“那另一位是?”霍力问。
“你不认识他吗?他也经常在电视上露面。”韩贝贝说。霍力看了看正伸着脖子,仔细端详的于春颖,于春颖也一脸困惑地扭头看看霍力。
“他就是大名鼎鼎的金管委的副主任,冯志雄啊!他的权力可大了,金融机构都归他们管理。他和我老公是大学同学,那次开会,正好碰上。” 韩贝贝更显得有些自豪地说。
“奥,想起来了,冯志雄。您的圈子,真是往来无白丁啊!”霍力捧了一句。心想:有机会也得结实一下冯志雄,也许这个关系华信银行能用上。忽然觉得自己走神了,又接着说:
“我听说您的亨通公司是一家合资企业,主要做直邮广告,这在国内还是个新行当,不过,希罗在美国有很多这样的成功客户,我们也希望您像他们一样成功。今天,我来是想和您分享一些我们和他们合作的经验,您有什么其他感兴趣的话题吗?”
韩贝贝一听,感觉霍力与其他公司的销售不同,从始至终还没带一个销售的字眼,对霍力的印象好了起来,心里的抵抗和紧张也打消了一些,说:
“是呀,这的确是个新行当,我们也在不停的探索。还好,我们的外方伙伴,给了我很多支持。他们也介绍过希罗是一家不错的公司,在美国也用过你们的设备,所以,我也想了解一下更多的信息。当然,其他公司也和我接触过,所以,我也想比较一下。”
*
于春颖见霍力顺利地和韩贝贝交谈上了,心里暗暗惊喜。她在旁边把霍力和韩贝贝对话的要点一一记在笔记本上。她觉得霍力开场白的那三句话:说明议题;陈述对客户的利益;询问是否接受,简直就是经典培训教材的活用。
“噢,谢谢您对希罗的肯定,在我介绍之前,可不可以先问您几个问题,这样我就会知道我为您介绍的重点了。”于春颖在本上记下几个字:介绍之前先提问,才能明确介绍的重点,而且要解释提问的理由,以免对方厌烦。
“好啊,你说吧。”
“您能告诉我,您希望我们的设备能帮您做什么吗?”
“当然是打印信封了,你知道我们寄出的每一封信都要有清楚,详细的信息。我们有一个庞大的客户数据库,里面是大量的客户信息。每次就是从这里调出需要的数据,打印好收信人信息,放入广告,并分发出去。”
“每次打印的量有多大?时间上有什么要求吗?”于春颖在本上记下:这是状况询问。
“这和客户的需求有关。”
“那你们的客户主要是哪些?”
“客户很多,都是些发展快的行业,比如银行,IT。”
“哦,和我们的客户满像的,华信银行也是你们的客户吗?”
“华信现在还不是,但是我们会争取,但是要看时机。不过摩罗公司是,比如摩罗有一款高档手机,北京的潜在客户就有几万。摩罗的活儿,往往要得很急,连着几天加班打印,装订是经常的事。”韩贝贝说。霍力知道摩罗是那家世界最大的通信企业。
“这么紧张?那要是晚发了这些邮件,对您会有什么影响呢?”霍力接着问。于春颖又写到:难题询问。
“那就会打乱客户的整体营销步骤。你知道,摩罗的营销是一环扣一环的型的行动组合。一旦一个环节出了问题,就会牵动全局,有可能造成整个策划活动的失败,导致产品上市失败。”
“如果真是那样,也就没人在找亨通做业务了,对吗?”霍力又问。于春颖听了,一边点头,一边记:暗示询问。
“那简直是灾难!”韩贝贝说。
“看来保证我们的设备长时间,安全打印,不停机,对你们非常重要是吗?”霍力刚问完,于春颖的本子上又多了几个字:需求询问。
“是的,这对我们很重要,我想听听你们是如何做的?”
“好,我来介绍一下我们和其他直邮公司的合作经验。我们有好多种方法,保证你的设备正常运转……”
于春颖知道,霍力这才进入了方案的说明。她心里暗叹:霍力真是个销售高手,提问都是事先设计好的,而且不留痕迹,客户在不知不觉中,一直被霍力引导着,直到自己说出了需求,霍力才有针对性地开始介绍希罗的好处。
“感谢您给了我们这么多时间,今天,我们给您介绍了几种保证设备持续良好运行的方案。相信您一定对希罗有了进一步的了解,您看如果您方便,可以到我们的展厅去参观一下,我们一定会为您做好准备。到时候,我们会把一些在直邮方面的应用演示给您看。”霍力介绍完了希罗的情况,又提出了下一步行动,以把销售向前推进。随后,慢慢地把韩贝贝的名片收好。于春颖边记霍力的话,边又加了几个字:结束前,向客户要求下一步的行动很重要。
“啊,谢谢你们。不过,我平时很忙,我会让彭伟国去的,他是我们网络部的经理。”韩贝贝说着,站起身。
霍力知道,彭伟国是于春颖的同学,忙说:“好好,那也行。”
霍力和于春颖起身和韩贝贝告辞。于春颖并不打算马上离开,而是想起了彭伟国,她要带霍力去认识一下这个帮了大忙的同学。
于春颖和霍力来到二楼的网络部,见门虚掩着,就敲了敲门,屋里传出一声:“请进!”
彭伟国正坐在办公桌后面,看到于春颖和一个陌生人,走了进来,猜那人一定是于春颖的同事,就站起身,绕过桌子,迎了过来。
于春颖在旁边介绍:“这是我的老板霍力,这是我同学彭伟国。”
“你好!感谢你的帮助啊!”霍力上前和彭伟国握手。彭伟国的手软软地和霍力一握,就松开了,眼睛充满敌意地紧盯着霍力看,那眼神好像是觉得霍力偷了他的东西似的。霍力感觉有点不舒服,名片也忘了掏,心里纳闷:才见面啊,我没得罪他吧?
于春颖看出彭伟国的眼光里,带着些嫉妒,就一拉彭伟国的胳膊,到一边去叙旧。霍力出于礼貌,在一边陪着笑,见他们俩人聊了起来,也插不上嘴,就一个人远远地往沙发上一坐,又东张西望,尽量装出没有偷听俩人聊天的样子。
末了,于春颖提到了韩贝贝要派彭伟国到希罗公司看设备演示的事,于春颖邀请彭伟国早些去,彭伟国一口答应了。
和于春颖离开了彭伟国的房间,霍力见四下无人,就小声问于春颖:“哎?我觉得彭伟国对我不太友好啊?你有没有感觉到。可是,我看他对你挺好,为什么呀?”
于春颖笑了笑,对霍力说:“可能是看到我和你在一起,吃醋了吧!”
“啊?有这种事?他喜欢你?”霍力问。
“他上学的时候追过我,上次同学聚会后,还老给我发短信呢!虽然他早知道我…”于春颖想说:“虽然他早知道我和赵兵好。”忽然觉得自己差点把话说漏,抖了出自己和赵兵的关系,就马上改口道:
“…早知道我没动过心。”于春颖说完,看了霍力一眼。霍力听了,心里高兴,表面上却没有流露出来。而是问:“你觉得今天的拜访怎么样?”
“我觉得你太棒了!问题问得自然,韩贝贝一直被你引导,而且有了进展。我记下了好多笔记。”
霍力一笑,心里像开了花,又说:“你记笔记是个好习惯。不光自己回去可以温习,给客户的感觉也好。他们会觉得你在认真倾听,你知道有句话叫:‘倾听是无声的恭维’,所以,你应该坚持记笔记。下一步,你就约彭伟国来看Demo,注意啊!别把生意和谈对象混在一起呀!”
“瞧你说的,没有的事!”于春颖朝霍力瞥了下嘴。
第一卷 29
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第一卷 30
霍力想着自己以后怎么办。忽然想到:两个team负责客户的不同!如果把二十三人分成了两个team,一个是好做的外资机构team,另一个是难做的中资机构team。蔡民以前是做外资机构的,毫无疑问,他一定会带外资team了!而留给自己的将是艰难的中资机构team。想到这儿,霍力的感觉好似是刚刚受了创伤,现在伤口上又撒了把盐,其实,蔡力不知道,中资机构中最有希望的大客户——华信银行也被分给了蔡民,这样,小钱也成了蔡民的人。
蔡民看霍力不理他,见出租车司机正听相声,便让司机把音响开得大点,随着相声的内容,哈哈地笑着。
霍力全然听不见周围的声响,只忽然想起一个人:于春颖!她英文好,肯定会被分到蔡民的team,做外资客户了。还有李毅先、武智……想到这儿,霍力觉得身上一点力气都没了,头向后一靠,浑身瘫软地坐在后座上,仿佛家里失了火,冒死抢出了仅有的一点钱,又遭人抢劫,让人彻底绝望,事实上,事态并没有霍力想得那么严重,team划分也不是按照他想的划的。于春颖、李毅先、武智还都是他的人。
车外狂风大作,卷起的尘土和落叶在空中飞扬。街边几天前还是碧绿的杨树,叶子被一阵猛似一阵的西风无情地扫落,枝条变得光秃秃的,仅剩几片顽强的发了黄的树叶挂在那里,像谢顶男人头上仅有的那几根头发。忽然,车前掉落下一杈茶杯口粗细的树杈,险些砸中前挡风玻璃。
司机猛地一打轮,绕过树杈,低声惊呼:“我靠,这风也太大了。”霍力从侧窗看了一眼落在地上的树枝和满地的叶子,叹了口气,说:“呵呵,西风凋碧树,落叶满长安啊!”
如果说以前的霍力是希罗这棵大树上的一个粗壮的分枝,那么现在这个分枝已经被劈开了一半,未来生死难料。
三天后。
中午,希罗上海总部培训中心的大厅里,霍力坐在靠墙的沙发上休息。离下午的培训开始还有些时间。上午小钱打来电话,告诉他华信银行的单子丢给了BMG的王海。虽然这次失败在预料之中,但是输掉这个case,让霍力认清了内忧外患,更加深了他的挫败感。
这时,大厅的另一边,蔡民正给几个Sales开会。霍力虽然听不见他们在说什么,但是那些Sales都显得很兴奋,围着蔡民你一言我一语地有说有笑。没有一个人注意到霍力就坐在不远处的沙发上,好像已经忘了霍力是谁,更好像已经忘记他们都是霍力一个个招进来的。
霍力双目紧闭,仰头枕在沙发上,他还想把耳朵也堵上,免得那笑声传进来,觉得难受。他在心里默默地问自己:我真的需要那些忘了我的人对我感恩吗?我在希罗太失败了!现在,有谁能心甘情愿地跟着我?难道我还要再留下吗?霍力想到了小钱,他是老Sales,这次没来培训,便更觉得行单影孤。
这时,耳边忽然传来一个温柔的声音:“霍力,你怎么一个人在这儿?”
霍力睁开眼,原来是于春颖。霍力鼻子一酸,然后闭上眼,让自己的情绪稳定一些,说:“你们开完会了?”霍力知道于春颖已经属于蔡民的team,但是她这时候走过来和自己搭话,多少给了他一点安慰。
霍力睁开眼,向周围望了望,刚才蔡民召集的人已经散开。于春颖坐在他旁边,说:“我一直以为你会是我的领导,没想到公司这么安排。”
于春颖的话戳到了霍力的痛处,可是霍力却笑了笑,故作平静,没精打采地说:“呵!无所谓,这样安排不是一样吗?你们跟着蔡民有什么不好吗?”
大家注意了,这是霍力职场生涯的一个坎,而且这个坎肯定有很多人没过去,现在,团队被强行拆分,如果你是霍力,你怎么办?抗争还是妥协?
“霍力,你不要这么一副颓废的样子!其实有很多人都在关注着你,他们在看你怎么对待这个变化。”于春颖皱着眉,脸上一副难受的样子,“我听小钱讲过你以前很多成功的案例,你在我心中一直是最棒的经理。相信我,你一定能行,一定会更成功!”
霍力听了,苦笑一声,抬头看了一眼于春颖。她深褐色的大眼睛如同天池里的水,清可见底,眼波中透露出的关爱与真诚又让他想到了那天地铁站看到的一幕。霍力需要这样的眼神,就像沙漠中的行人渴望甘泉一样。
看到霍力注视着自己,于春颖垂下眼帘,看着自己紧紧攥在胸前的双手,不知道再安慰霍力些什么。
霍力注意到于春颖的那双手,骨感的手背上显出淡淡的青色,手指白皙纤细,指肚粉红。此刻,他真想伸手握一下,他知道那双手虽然柔弱,但是一定会传来暖流,温暖他已经冷却的心。然而那种愿望只存在一刹那,霍力暗骂自己:我还是个男人吗?难道我已经变得这么脆弱了吗?职场就像是拳击场,职业选手被打得鼻青脸肿,甚至摔倒在地是常有的事,难道就从此爬不起来,退出比赛了吗?
“谢谢你!我没有像你说得那样,我很好。”霍力语气坚定地说。
尽管于春颖带来了些许温暖,但是霍力却无法接受。对霍力来说,他就像是一个吃了败仗的将军,偷偷地自己疗伤,不想让士兵看出自己有丝毫的软弱。
于春颖见霍力脸色难看,一副硬撑的样子,就把话题一转,笑着问:“你知道我们上午都学到了什么吗?”
“噢,不是基础销售技巧吗?”
“是的,具体说,上午老师讲了“双六”销售流程。我都听懂了,不信你可以考考我。”于春颖的眼睛很亮,兴奋地说。霍力本来不想再说话,被热情的于春颖一带,脸上有了些笑容。他知道“双六”是希罗公司传统的基础销售流程,就顺着于春颖的话说问:“那好,你说说什么是双六销�