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总裁论道 作者:秦朔 陆新之 吴晓波-第8部分

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  我经常被问到:一个女人做经理有何特别感想?这与“女强人”之说出于同辙的中国文化根源——经理是男人的天经地义。其实,“经理”和“女人”一点不矛盾,能做经理不是因为是女人,是因为本事(大多数女经理一定同意)。多数做了经理的女人会更敬业,卢森堡说过,“当大街上只剩下最后一个革命者,这个革命者必定是女性”,活画出对女人的虔信甚至是偏执。有的女经理女企业家会矫枉过正把自己做成“标准女强人”形象,不惜抹煞女人的天然魅力,只为证实女人可以全面地像男人。
  我自己倒没有太多的困惑,专心地做好经理,和男人们一样斗智斗勇,并没妨碍自然保持了女人味——那是做女人独有的骄傲。
  在南方时,我率一班人马筹建IBM深圳分公司,有细心的记者问:“吴总经理为何‘御前’竟全是女将?”在微软,又有记者问过:“吴总经理只用男下属,纯属巧合吗?”只因为“吴总经理”是女的才会有如此妙问,被问之下,我才注意到团队的性别问题,答案是“因才施用,性别纯属巧合”。经理人就应该是“中性的”(别误会,不是说经理都得做手术),不管男女,做了经理人,都要遵守同一套职业准则。
  经理人做到一碗水端平的公正非常重要,男经理要是没端平,可能是可以原谅的粗心;女经理要是把水撒出来,可能演义出很多故事。女人天生感情细腻敏感,比男人更容易爱也更容易恨,如果选择了做经理,就要像男人似的“糙”起来点儿,大度起来,最忌心胸狭隘感情偏颇(与“女人天性细腻”的美德是两回事),我自认为在这方面做得不错,不信去问我以前的下属,他们的看法会比“现在时”、“将来时”的下属更真实可信。
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人生之旅篇:吴士宏(3)
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  经理人最忌偏听偏信有疏有亲,耳根一软,立即就会蔓延打小报告的流感,我接手IBM中国渠道总经理时,是一个中港台混合部队,在IBM内部声誉很低,听了两个星期都是互相埋怨,我于是对每个人分别说:“何不把埋怨的话对你的队友直接说?或是去帮他干活?”又在大会上对全体说:“我听到个别人总是在抱怨别人,使我不由疑惑为什么只有他抱怨?”从此基本断了这个风气,大家把劲儿用到干活去了,7个月做到了全年的指标,赢得了亚太区最佳集体的荣誉。
  培养人,修炼精英团队,是经理人独到的幸福。但经理人要先克服自己才能体味到这种幸福,不管自己有多强,要甘心让别人做英雄,要能摆脱自我陶醉,而陶醉于集体的成功。这一关我很艰难地过了两年,先要努力做到不以他人之得视为自己之失,然后是能将他人之得视为自己之得。我以我曾拥有的微软精英团队而骄傲,除了共同做出的优秀业绩,更因为集体的友爱和坦诚!我离不开人群,友谊友爱于我是生命的需要,维系人与人之间的情谊,不重在技巧,重在诚信。
  女经理终究是女人,不管怎样刻意“中性”,很难彻底改了婆婆妈妈牵肠挂肚的天性,只要不误大事,倒也是一种美,会给集体增加一点家庭式的温暖。只是女人们自己太累了点。我自己有好多这样的经验。在广州时有一次,执行公司规定不得不解聘一个员工,过后我几宿睡不着觉,到底要帮人家另外介绍了工作才放心;离开广州时我放心不下全体,怕二百多“孩子们”交给了后娘活不好,哭得泪人儿似的生离死别,到现在还经常半夜接电话做“孩子们”的知心姐姐;离开微软时,我对我的精英将领们讲那个古老的“一根筷子和一把筷子的故事”,像那个临去世的老人一样,最担心的是我走后兄弟阋墙;离开了微软,还是经常给旧部支招儿,不是为微软(微软也不在乎),是想帮兄弟姐妹们成功。女人的细心会让我注意到司机警卫的寒暖饥渴,注意到哪个员工添丁谁家家长患病,给员工夫妻劝架……添了很多操心,女人天性使然,乐此不疲。
  当女老板也有些“特权”,经常能得到大男人们的体贴照顾,在微软,我的团队甚至要“管”我的穿戴,新年晚会我本想穿晚礼服,硬是被一致投票否决,只好改穿了旗袍,他们理直气壮,“头儿”是属于团队的,头儿的形象当然要对团队负责。他们还私下里传看一篇名为“与女老板过招儿”的文章,再当着我的面调侃心得。对如此种种“放肆”我放任不管,自得其乐地体会那无间的友谊和对女人的关照。我的团队也会原谅我偶尔发作的“小”脾气,不过,我可是不吝道歉的。
  小时候我不愿做女孩,经常对爸妈抱怨为什么不把我生成男的,原因是淘气时总要听指责:“一个女孩子家家的,不可以……”还有个秘密原因,我坚信自己长得不好看,这对女孩很重要,对男孩就无所谓。只有我妈夸我好看,但谁家的妈会觉得孩子丑?小时候一定要充分地显摆聪明,也是要弥补自己“相貌的缺陷”。长大以后我一直自惭形秽没有女人的美丽,生病以后的形象更是无可置疑的丑陋,对居然能有人爱我心存感激。是女人没有不爱美的,自觉不美是我很沉重的自卑。
  长大后第一次有人说我“好看”是在1986年,是一个美国女人,也是我在IBM的“老板”之一,她统管搬家工程,调遣搬家公司和我。人挺凶的,熟悉以后知道她心眼不坏,相处得很随和。有一次正说着话,她突然停下来,看了我一会儿说:“Juliet, youre very pretty(你很好看)。”我愣住了,心想这人怎么这样残酷,哪壶不开提哪壶!我很不高兴,还是好好干活,躲着再不和她说多余的话。美国女人直性子,心里纳闷直接来问怎么得罪了?追问之下,我终于红头涨脸告诉她原因,请她尊重我不要再无聊地说我“好看”。这回轮到她愣住了,简直闹不懂中国女人!她坚持要跟我好好谈谈,告诉我女人都是美丽的,女人有权力为自己的美丽自信、骄傲。她自说自话做我的美育教练,不由分说教我化妆,带我去秀水街选适合我的衣服,我开始接受自己,不再拿电影海报当镜子,渐渐地能欣赏自己了。我喜欢漂亮衣服,喜欢打扮自己,不管到什么年龄,我都会努力做个美丽的女人。女人不是生成的,而是造就的。
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人生之旅篇:吴士宏(4)
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  很多年,我对生活有怨,怨得不到美满的爱情。我有过几段感情经历,都是轰轰烈烈,死去活来,无一善终。付出的是全部,总想得到全部,得不到时受伤害惨重,怨天尤人。这几年对感情之事也有些彻悟,爱情是需要理解和空间的,太热烈太包办的拥有会窒息爱情。男人女人本来不是一种动物,求全理解是不可能的。有一次我看电影《乱世佳人》,感动得哭了半天,和男朋友谈起竟被嗤之以鼻,说:“真不懂你们女人为什么都会痴迷那个流氓白瑞德。”我说:“你才不懂!谁为白瑞德哭啊,人家哭的是郝斯嘉,为了爱那么个不值得的男人,竟肯去伺候他老婆生孩子,受了多大的委屈!”我悟出一个道理:不要想改变别人,只能改变自己。别人如果有改变一定是出于自己的决定。做人,做经理人,都要尊重别人,尊重差异。
  大多数男人本质是野生动物,渴望在社会上厮杀竞争,得到胜利,需要比家庭更大的空间。大多数女人本质是家生动物,自然更多选择了经营家庭的事业,想把男人拴在家里也当成属于自己的事业来经营,结果经常是家庭悲剧。女人们,不要妄想改变男人的野性,万一家养成功,失去野性的男人也会失去很多原始的魅力。我呢,我选择做职业人,选择男人们的社会原野驰骋。我相信自有属于我的那片缘分的天空,当拥有我的家时,我会用生命去经营,不设藩篱,要一片美丽的绿茵。
  我对人的看法也有了扩展,以前只有黑白两色:好人,坏人。按照我的“判决”决定对人的态度,表现毫无顾忌,根本不和“坏人”讲话。现在扩展到4类:好人,不是坏人,不是好人,坏人。至今我的“另册”(后两类)里只有稀少的名字,可以忽略不计,无碍我坚信人性本善的乐观大局。物竞天成的自然法则注定了人类社会的残酷性,幸有人性的真善美使人类社会保持美好的平衡。
  以前,我内心很脆弱。常常问自己:“凭什么只有我这么苦?我到底是为了什么?”每次自问都是因为受了委屈的刺激,就更是自怜自艾加上愤怒,直到无以复加。我觉得命运对我最不公平,总是要我博上性命,比别人多付出许多才能得到些许,最想要的那些甚至连付出性命都得不到。内心的委屈伤害着自己,使我经常暴躁,好多次无端地尖刻伤害别人,伤害的总是我最亲近的朋友。
  今天我已经有了生命的平衡力,它来自把握生命意义、自己选择追求,来自掌握命运的自由。平衡力给我大度与平和,使我变得更可爱,变成更好的人。我还会成长,还会发现很多的“昨是而今非”,但我再不会失去生命的平衡。
  再回视过去,发现我已得到的太多:父母给我生命,养我爱我;死过几次又得再生,我比别人都多了几条命;朋友给我无私的友情,不论荣辱兴衰都会关怀我支持我;爱人们给过我爱情,死去活来伤痛过去,留下无尽美好,让我体会女人生命的丰满意义;我碰到过那么多好人,在我最需要的时候帮我、扶我,给我机会,他们是我生命中的“贵人”;还有那么多我永不会谋面的贵人,用他们的书或是被写在书里,教我思考,训练我的情商,为我指点迷津,树立榜样……我走过自卑、自尊、自信、自我实现,直到能有了理想的追求,直到能认识生命的意义,我不断自警知识的匮乏,幸而有些天赋,我会用后天训练的自虐式的自律学习把天赋和生命发挥到极致。
  美国人的文化和哲学都很简单,我喜欢其中简单的几条:
  ——快乐是自己的决定,快乐是自己每一天的决定。
  ——Love like never been hurt, dance like nobodys watching(忘掉伤害尽情热爱,旁若无人劲舞人生)。
  我选择快乐、洒脱、丰满的成功人生。
  我爱自己,爱人们。我再没什么抱怨,做女人,兼做职业人,感觉很好!我怎么能不感谢生命?由不得更想要激情生活!
  “赛马都很骄傲,只肯跑一圈,不肯重复。”——吴士宏
  选择飞飏时天空
  做了十几年从晨到夜的苦工,辞职微软后突然有了自由,我像乍富暴发,有一千个计划想如何挥霍时间的财富,首先要玩够逛够,把失去的享受都补回来!不幸被卢梭言中:“人生而自由,却无处不在枷锁之中。”看了几十部影碟,逛了几回商场,没过几天又想找“更有意义的”享受,给自己上了套:要写书!没料到,玩票儿的作者比做专业总经理要难得多!本来打算休息为主写字为辅,特地找了阳光、海水、沙滩的好地方,结果天性使然,一上手就赶着自己像赶着奴隶,一天写十七八个小时,守着南澳的私家海滩一个月,愣没敢沾海水,怕一发不可收拾懈怠了自己。又跟自己较上劲,认真想要写完这本书,还想写成一本能留下来点正经东西的书。打算着写完书再整理、思考下一步的生活和事业。
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人生之旅篇:吴士宏(5)
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  辞职时每个人问我打算去哪里,我说还根本没想,我是为了离开微软而辞职,不是为了去别的地方而离开(1996年底我请辞IBM华南总经理时老板问我为什么,我说决定要去上学,再问去哪里上学,我说辞职后再去申请。定了大方向就起跳,跳起来再去寻目标,这好像是我的习性)。至于能不能再找到合适的“好”工作,一点不知道愁!再说,也用不着急着为谋生工作,我是个很实际的理想主义者,没有生计之忧才敢“玩儿飘”,尽可以自由地飘着,直到认准值得为理想而降落的舞台。
  自从我辞职微软的消息传出,4星期内我收到19个邀请,后来陆续又有七八个,都是委以担纲统帅的重任,精彩纷呈!其中起码9个让我心动,3个很动心。面对丰厚的选择,我陷入兴奋的迷茫,太上老君所谓“少则得,多则惑”实在有理。十几年来我一条路走到黑,难得有“天地彷徨”的时候,现在甚至体会自由是艰难的,而奴役会更轻松。尽管有理想指着大方向,但众多的路摆在面前,看上去条条可能通我理想中的罗马。还是只能选一条路走,得靠自己做出艰难的选择。
  人生之旅篇
  我不得不提前开始反思均衡。我试着用排除法,把“对象们”排在面前,选美似的排列各自最吸引我的优点。
  首先排除了外企,虽然是位高权重,稳定高薪收入,又是“本地人从未做过的外企最高层经理”,可我已经都试过了,没去已经知道做事的套路,不能有新鲜的激动。14年的实践,我认识到把优秀外企做成我理想中的“中国的”,必须经过一个历史时期,太长,我等不及。
  1987年我在烟台骑过一次马,那是一次真正的骑马。是在一个岛上的国际赛马场,时值深秋不是赛季。马是刚刚退役的,都有国际比赛得奖的光荣历史。马背齐着我的头顶,英俊剽悍,眼角向下看人,非常地骄傲睥睨。我诈称生来会骑马才被允许试骑。其实那是我生平第一次骑马,心想我的先人确实会骑啊,我有他们的血,心里一点不怯。马儿们比赛出身,只会跑不会走,一起步就让风把我的长发拉得与天地平行,在风中我感受满蒙先人的大漠豪情。跑道一圈一公里,我一连狂奔10圈,换了10匹马,第10圈到了终点我忘了换马,只想永远随着那沙飞风吼狂奔陶醉,再策马,马一低头,把我扔出去十几米!马僮们急跑过来,我坐在地上没顾上检查关节胳膊腿,满嘴黄沙先问为什么马不想跑了,马僮说“赛马都很骄傲,只肯跑一圈,不肯重复”。
  我不想重复跑熟了的轨迹!我想有新的自由驰骋,而太过自由又觉得没根,总想做出来什么事业,是人人看得见的里程标记,回头能看得见,指着说“那是我做出来的”。
  其实最自由不过是自己做,可我从开始就没想自己创业,从太小做起,做到想退休了,可能只赚下点“钱”给我自己,再做一辈子也难上世界前五千名首富榜,那能算什么里程!再说,我爸教我的“钱理论”重“花”不重“挣”,为自己挣钱肯定不是最拿手。还真有投资家找过我,专为告诉我,“甭管你想自己创什么业,我们都要优先投资”。有人主动要为我个人的事业投资,我愣是激动不起来,没想出来什么事业让人家把钱往里投。
  我不想从个体经营小买卖做起,从零开始,我嫌飞不了太高。我渴望有一个大的舞台,给我去实践真正的“企业家精神”。
  常常见到把企业家和经理混为一谈,其实是大不同的概念,有的人可以身兼两者,但多数不是。在英文里前者是Entrepreneur,后者是Manager。企业家,是要从无到有开创事业,敢于尝试从无中生有叫做企业家精神(Entrepreneurship),优秀的企业家为企业策划出远景(Vision),并能够领导企业以行动去创造实现远景,英语里有个说法:Dream+Action=Vision,意思是“梦想+行动=远景”;经理,是要去管理一个现有的企业,经理们不需要远景,也无从梦想,现成的企业已经有现成的企业家早就制定好了远景。经理们往往受过MBA教育,有过名牌大学毕业的学历,我没有这些个“往往”,在外企做职业经理时老是不太正统,还总忘不了做梦,想在现成的企业里做点出人家格的事,试来试去出不了圈儿,到底自己彻底跳到圈儿外来了。
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人生之旅篇:吴士宏(6)
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  我渴望创造,喜欢冒险,想要高起点、大舞台,又想继续发扬光大“职业经理人”的角色,两个“帝国”14年的历练,是我独家金不换的经验……反思当中,有一个意向在众多选择当中渐渐突显,这个企业有传统行业的优秀业绩,有历史和现在证明它的创造力、生命力和可靠的根基;要交给我担当的高科技产业,已被认作企业今天和未来的方向,“方向”能得到政策和投资的强力支持;舞台已在搭建之中,起点立意很高,预示无限发挥的余地,要的就是从无到有从小到大的扩张和创造;企业框架未成,没划好格子,格子要靠我去划,又能用得上我十几年职业经理人的功底;重要的是我与企业认同高科技无国界的扩张生命原力,理想就在此交叉:要把中国企业做到国际上去。这正好是一家优秀的国营企业,眼前的这个选择综合呈现我最想要的、最主要的机会元素,舍此其谁?
  当时,我在深圳,正值12级台风前夕,我要赶回南澳大鹏湾,那里正好是台风登陆地点�
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