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经济大循环,中国的市场已经不是中国企业自己的市场,国际资本正在分享中国的资源,他们在中国数着钞票的同时,我们的企业也应该去国际资本的“后院”分享全球资源和市场。
但是,开放又不等于全面敞开自己的大门,毫无防备。或是毫不加以分析而盲目扩大和乱投入别的市场。俗话说南桔北枳,如果不实事求是地具体问题具体分析,最后只能是把钱往水里丢。走出去有成功的例子,也有失败的例子,我们早期相当多的企业走出去后,由于“水土不服”,被迫又“退回来”。其中的教训是深刻的,甚至是惨痛的,这值得我们深思,但我们绝不能因此而畏手畏脚。
要知道,开放的天性是变化,模式应该与时俱进。开放的目的是发展,方式应该多种多样。世界的市场每天都在变,不调整开放思路,不创造新的开放模式怎么能行?过去的一些模式功不可没,但也出现了一些不足和缺陷。如果不改变和弥补,不但不能实现开放的目的,还有可能成为开放的阻力。所以,一定要合时合地、聪明地向外打开你的门户。
当代世界日新月异,各地之间的合作也日趋加强。商人就应该意识到并且做好积极开放这一点。例如,随着经济全球化进程的加快,跨国经营已经成为越来越多企业的必然选择。美国生产的波音飞机,其零部件来自许多不同的国家,目前全世界正在运营的1万多架波音飞机,1/4都装备有中国制造的重要零部件。清代的广升药业尚且有这样积极开放的思想,今天的商人就更要具备了,因为在当今世界,企业积极参与经济全球化虽有风险,但更多的是机遇,只有积极开放,才能尽快改变落后面貌,迎头赶上。
表现欲是人们有意识地向他人展示自己的才能、学识、成就的欲望。积极的表现欲是一种促人奋进的内在动力。谁拥有它,谁就更拥有希望。商人的表现,直接关系到他整个事业的发展。
一个积极开放的人比一个沉默寡言的人更能赢得人们的关注和喜爱,也能交到更多的朋友,从而了解更多的信息和接触更多的事物,使自己能够更加适应社会和时代。一个积极开放的人才能把自己的才能展现出去,从而赢得别人的尊重和认可。
□努力奋斗抢占先机
抢占先机意味着掌握了主动权,可以先发制人,控制自己的对手。在经商活动中,这就叫“先机术”。
这是一个经典的战斗故事:有两军交战,先头部队的指挥官,同时接到上方指示,争取一个荒废已久,却具有战略价值的碉堡。
军机刻不容缓,两军指挥官立即命令开拔,以超越疾行军的速度,赶赴目的地。他们与碉堡的距离相同,他们的部队也都同样地疲惫,沉重的背包、沉重的武器、沉重的心情与沉重的眼皮都告诉他们:不可能以指挥官所命令的速度前进。
A军的指挥官下令:每次停下来休息,只准10分钟,到时间立即前进,休克的人,就任他倒在路边,不必扶持也不必急救,甚至不必回头看,免得浪费了体力!
B军的指挥官下令:冲到底!一分钟也不准休息!为了减轻负担,除了水壶及武器,其余的东西一律扔掉,甚至连干粮也不许带,如果有敢带头停下脚步的,一律视为前线抗命,就地枪决!
A军出发时有300人,到达碉堡时只剩200人。B军出发时同样是300人,到达时只剩100人。但是一阵枪声之后,包括指挥官在内,A军全死在了碉堡的附近。汩汩的鲜血染遍他们沾满泥沙与汗水的军服,死不瞑目地望着前方,似乎不服地问:“为什么?”
答案很简单:B军早到了十分钟,先架好了机枪等着。
A军到达时,确实有200人之多,但200人全牺牲了!
B军确实只到了100人,那100人却活了,且因为占据这个战略要地,而获得了进一步的胜利。
这个故事或许离现实生活远了一些,但是,胜负的道理完全适用于日常生活和工作中。卡德对此深有体会。
当卡德在电视新闻部的时候,有一次随记者团南下采访,应某公司的晚宴,席间主客尽欢,喝得愈多,愈觉得意气相投,记者们既放开了喉咙逗笑,脸红得像只大龙虾的主人,更毫无顾忌地透露了许多内幕消息。
要是在平常,记者们早忙不迭地拿纸笔记下来了,那时却都醉得东倒西歪、神志不清。散席之后,还是主人特别派车送回到旅馆。
因为有气喘,卡德不敢多喝,所以是唯一完全清醒的人,心想:只可惜他工作的电视媒体,不宜报道所听到的内幕,报社的记者们又都醉了,否则那主人酒后之言,实在可以大大发挥一番。
岂知,第二天早上翻开报纸,前晚主人的话,竟一字不漏地上了几家大报,赫然出自那些醉得连路都走不稳的记者之手。后来才知道他们在神志已经不大清楚的时候,居然还能一面胡言乱语、打打闹闹,一边偷偷记下主人所说的每句话,连那最难背的数字,都咬着牙强记了下来。等到一进旅馆房间,赶紧用笔写下,再冲个冷水澡,立刻打电话回报社,把报上原来较不重要的新闻临时撤版,换上新得到的内幕消息。
“你不写,成吗?别人会写!”事后,一位记者笑着对卡德说:“瞧瞧!大伙全醉了!大伙也全发了!不发的就是独漏。跑新闻,醉了也得忍着不醉,因为这就是战场啊!”
卡德暗说:好险!如果我是报社记者,醉了之后心想别人也醉了,而不强打着精神发新闻,岂不就要“独漏”了吗!
从那以后,卡德就注意暗自观察每个记者的举动。他曾经见过一个记者,偷偷用铅笔在自己皮鞋跟和前面鞋底的中间位置写下听到的数字,也见过摄影记者右手敬酒,左手却随时在调整照相机的焦距,因为那时还没有自动对焦的相机,而最精彩的镜头,往往不是临时举起相机对焦,所能抓到的。
在竞争日益激烈的现代商界,真正成功的商人绝不会告诉自己:“不必紧张,别人不可能更下工夫!”他们知道,在人生的战场上,幸运总是光临到那些能够努力奋斗抢占先机的人身上。
企业在其发展过程中,总是不断在与时间赛跑,与对手赛跑,跑在前面才会赢得竞争。哪怕只是比对手快一个月,快一周,都有可能带来不同的后果,使企业的命运发生极大的变化。
速度快带来的不只是直接产生商业利益,还有更大的现金流量,更高的盈利能力及更高的市场份额。无论做什么事,无论在哪些方面,都要走在别人前面,都要超过别人才行。当然,要做到抢在对手的前面,就要求经营者具有敏锐的眼光,要善于看准时机,果断勇敢,做出恰当的决定。只有这样,机遇才成其为机遇,成功才指日可待。
在商业竞争中,时间就是效率,时间就是生命,而最具有现代产品性质的电脑软件更是一种时间性极强的产品,一旦落后于人,就会面临失败的危险。
比尔·盖茨深深地了解时间就是效率。在公司的若干重大危急关头,他总是果断地采取措施,抢在别人前面,因而获得了成功。
1982年,机关报成立的莲花公司推出了一套“莲花1…2…3”软件,它将为那些不能使用电子表格的客户提供帮助。面对这一严峻形势。1983年9月,盖茨秘密地安排了一次小型会议,把微软最高决策人物和软件专家关在西雅图的汇狮宾馆,开了整整3天的“头脑风暴会”。盖茨宣布会议的宗旨只有一个,那就是尽快推出世界上最高速的电子表格软件。
当时,青年学者克郎德自动请缨,要主持这套软件的设计。从不论资排辈的微软,将机会给了克郎德。由此,克郎德脱颖而出。他们在会议上透彻地分析和比较了“莲花1…2…3”和“多元计划”的优劣,议定了新的电子表格软件的规格和应具备的性能。而盖茨也没有隐瞒设计这套电子表格软件的意图,从最后确定的名字“超越”中,谁都能够嗅出挑战者的气息。
对于微软公司来说,他们要实现比尔·盖茨所号召的超越,首先意味着要超越自我。但是,事实很快就发展得出乎人们意料。
1984年元旦,计算机史上一个影响深远的个人电脑诞生了:苹果公司推出了以独有的图形“窗口”为用户界面的个人电脑,乔布斯将其命名为“麦金托什”。“麦金托什”以其更好的用户界面走向市场,向IBM的PC个人电脑挑战。
1984年元旦,正当克郎德和程序设计师们挥汗大干、忘我工作,使“超越”电子表格软件已见雏形之时,盖茨正式通知克郎德放弃IBM的PC个人电脑“超越”软件的开发,转向为苹果公司“麦金托什”开发同样的软件。
“比尔,”克郎德急匆匆地闯进盖茨的办公室,“你简直把我搞糊涂了!我没日没夜地干,为的是什么?莲花是在IBM个人电脑打败我们的!微软只能在这里夺回失去的一切!”
比尔·盖茨耐心地解释事情的缘由:“麦金托什是目前最好的用户界面电脑,它代表计算机的未来,而且具有512K内存,能够充分发挥我们‘超越’的功能,这是IBM个人电脑所不能比拟的。我们想,先在麦金托什上取得经验,正是为了今后……”克郎德恼火地打断盖茨的解释,嚷道:“我绝不接受!”一气之下,年轻气盛的克郎德向盖茨递交了辞职书。无论盖茨怎么挽留,他也毫不松口。
不过设计师的职业道德驱使着他尽心尽力地做完善后工作,他把已写好的部分程序向麦金托什电脑移植,制作了几盘如何操作“超越”的录像带。9个月后,克郎德头也不回走出微软的大门。
克郎德离开微软后,在西雅图谋职未果,准备前往加州碰运气。在火车上,小偷乘他睡觉的时候,将其全部财物洗劫一空。克郎德身无分文,只得沮丧地返回出发地。当可怜的克郎德出现在微软大门时,盖茨松了一口气:“上帝,你可总算回来了!”此后,克郎德专心致志地把“超越”认真收尾完工,无意中还为它加进了一个非常实用的功能模拟显示。
此时的莲花公司在“莲花1…2…3”的基础上乘势推出了“交响乐”软件,拼装了文字处理和通讯、表、库、图、文、通,五位一体,堪称集成软件大全。最让盖茨担心的是:莲花公司也正为“麦金托什”电脑开发软件,名为“爵士乐”。微软决心加快“超越”的研制步伐,抢在“爵士乐”之前吹响“超越”的号角。
1985年5月的一天,盖茨一行千里迢迢来到纽约中央公园附近的一家宾馆,隆重举行“超越”新闻发布会。可头天的彩排又出波澜。在预演时,“超越”的演示程序竟不听使唤。这可急坏了盖茨,他下命令要求操作人员立即删掉部分演示程序。
正式演示还算顺利。苹果公司的乔布斯亲临讲话以示支持。此后,苹果公司的麦金托什电脑大量配置超越软件。许多人把这次联姻看成是“天作之合”。
莲花公司的“爵士乐”比“超越”慢了5个星期。这5个星期就决定了它失败的命运。到1987年时,市场报告表明:“超越”以89%:6%的悬殊比分,远远超过了“爵士乐”。
□防御新对手的挑战
每个公司都容易受到竞争者的进攻,挑战者可能是本行业的新人,也可能是本行业中试图改变竞争位置的原有竞争者。所以对于那些行业中左右市场的老板,或在某些市场中占据优势地位的企业来说,防御战略是不可缺少的。对于其他二三流公司而言,尽管防御也不可忽视,但作为战略而言,采用防御战是不适当的,因为它们没有足够强大的防御优势。“居安思危”,“人无远虑,必有近忧”是对于防御战略必要性的最好说明。
防御战略旨在降低进攻的可能性,把进攻引向威胁更小的方面,或减少进攻的强度。好的防御战在本质上是进攻性的,其目标很明确,就是保护公司在市场上的占有率或优势地位。
防御战有三个基本原则。每个学起来都很容易,但实行起来却很困难。如果你想打一场精彩的防御战,你就必须仔细研究每一个原则的细节。
第一,只有行销领先的公司才可考虑打防御战。
这话或许直截了当,其实不然。许多公司认为自己是领先公司,但大多数公司多半是依据自己的创意,而非依据市场的真相,便一厢情愿地自认处于领先地位。公司并不创造领先者,而顾客才有此能力。顾客心目中的领先者,才是真正的领先公司。
第二,最佳的防御策略,是有攻击自己的勇气。
由于处于领先地位,防御的一方巩固阵地的最佳之道,就是不断地攻击,换言之,以推出新产品或是新服务,不断以旧换新的方式,来提高自己的地位。
第三,在强大的进攻面前必须迅速反应。
大多数公司只有一个赢的机会,但领先的公司却有两个。如果领先公司错过了一个攻击对手的机会,往往可以借着模仿对手的行动扳回领先地位。但是,必须在攻击者地位确立以前迅速行动。
防御战的形式多种多样,不拘一格。其主要防御性作战行动有以下几种:
1.阵地防御
阵地防御意在巩固自己的现有地位。从军事观点来看,建筑在山脊或以环河保护的城市及军事设施,均属于典型的阵地防御。商战中的阵地防御,包括加强产品及服务,增加对手攻击时的障碍,使公司免受竞争者的侵略。
2.机动防御
机动防御是指在企业遭受或可能遭受外来攻击时及时调兵遣将,先下手为强,挫伤对方的锐气。在商业上的机动防御措施,包括有计划的产品更替策略、产品改良策略以及对产品生命周期与持久性改变的措施。实施这一策略的关键,就在于在竞争者站稳脚跟之前,给予快速痛击,以瓦解对方的攻击,巩固自己的城池。
3.先发制人防御
当敌人的攻击迫在眉睫时,先发制人也可说是一种防御策略。通过先发制人,不仅可重创敌人的实力,也能在心理上打击敌人的士气。其具体做法是:通过在资源、技术、财务、市场等方面的努力,加强现有的竞争优势或发展新的竞争优势,比对手做得更好,并不断进行更新更好的尝试,不给竞争者以可乘之机。
4.侧翼定位防御
为了攻击同行业的领先者,挑战者一般是对其未加防护的侧翼阵地发动攻击,所以有必要设置侧翼防御工事进行侧翼定点防御,以遏制敌方进攻。这一策略能否成功,关键取决于防御者能否准确地预测进攻者的进攻动向,并在侧翼阵地具有相对强的力量。
5.反击防御
所谓反击防御,就是在挑战者发起攻击后做出回击,后发制人,目的在于扭转局势,削弱攻击者的力量。反击的形式,包括正面迎击进攻者、攻击进攻者暴露的侧翼、摧毁敌人的作战基地等。
6.战略撤退
不论哪一家一流公司,都不可能在所有方面都超过对手,总有力所不及的地方。这时,就需要采取战略撤退这一防御性的作战策略,以从危急的形势中尽量减少人员及物资的损伤,从而得以恢复元气,重振军力。比如,公司在产品及服务的成本、价格、交货、品质及信用方法,无法与竞争者做有效的竞争时,就不得不撤离该市场;有时公司受到某种社会压力或政治压力,也不得不退出市场。
7.威慑战略
威慑是避免冲突的一种战略。它的特征是:通过明确地向竞争者传达或暗示己方有能力及意愿惩罚敌对行为,来说服理性的竞争者。其目的在于争取和平,而非发动战争。它是通过心理压力而非实战来瓦解敌人,赢得战争。它多依赖直觉与情绪来对抗逻辑,并需要有公司的实力作为后盾,以迫使竞争者放弃攻击。
企业在进行防御战时,常会出现一些常见错误,而导致防御失败。如果防御战中出了差错,即使是地位强大的市场老板也经常遭到沉重打击,甚至从此一蹶不振。
第一个常见错误是公司仅仅关心短期的利润率,而短期的利润往往与防御需要的投资及其他代价是冲突的。许多公司对防御投资抱有偏见,鼓励提高短期利润率,不重视防御战略寻求的风险降低。
第二个常见错误是夜郎自大。公司往往不考虑出现挑战的可能性,结果公司不能制定出正确的防御计划与简单实用低成本的防御措施。
第三个常见错误是消极防御。任何防御都有其脆弱的一面,所以单纯的消极防御,过分执著于保持现有的市场,会使防御的优势消磨殆尽。
□挑战行业领先者
行业领先者的市场份额和利润率是吸引其他企业考虑进入或改变�