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美国下一届政府将对日本汽车业采取限制政策，以防止日本汽车工业对于美
国汽车工业的冲击。对此，日本采取积极行动。在1983 年3 月，日本厂商与
z 公司签订了在加利福尼亚州生产汽车的合同，使美国的限制政策失败了。
出奇制胜
（Win through surprise）
出奇制胜，以新胜众，奇要奇得合情，新要新得合理。
尼克松当政的经济危机时期，日本输美商品剧减，造成生产出口商品的
企业大量倒闭，其中市川市下谷玻璃制品公司的输美玻璃杯也停止了出口。
该公司经理灵机一动，把玻璃做成斜口，前低后高，以适应西洋人的高鼻子，
又把手指捏杯处做两个凹位，不容易滑。并由于两个凹位而起名酒窝杯， 这
样一改进，推向美国市场，果然大受欢迎，提高价格70％，杯子仍然畅销。
估算
（Estimation）
事物的发展演变是一个辩证否定的过程，今天和过去不是截然分开的。
在发展中总是有继承，在事物的现存形态中总是包含着历史形态的若干因素
和特征。
1966 年下半年，日本一家纽扣公司打算在美国开设工厂。这家公司想了
解一下美国今后十几年纽扣的销售趋势，以便决定将要开设的工厂需要多大
规模。为此，公司请来一位叫奈斯利的美国学者当顾问。公司要求奈斯利对
美国今后12 年纽扣的销售额作出估算，并要求估算的误差不能超过10％。
后来奈斯利运用观今鉴古思考法，通过对有关历史资料的分析研究，作出了
自己的估算。13 年后的实际情况表明，他的估算误差仅为6％。
信息·预测·小汽车
（Information 。 prediction。 Cars）
日本一个商社在128 个国家建立了142 个分支机构，雇员达3700 多名，
其情报中心每天接到各地发回的电报4 万份，电话6 万多次、邮件3 万多件。
每天的电传电报纸带接起来可绕地球11 圈，5 分钟就可以和世界各地接通联
系。
早在40 年前，日本只能生产卡车和公共汽车，没有生产小轿车的能力。
但是，有眼力的日本厂商根据搜集的信息对市场作了预测，认为将来世界上
对小轿车的需求量无论在国内、国外部会有很大市场。于是，从1949 年开始
发展小轿车的生产。丰田公司利用生产公共汽车和卡车的能力，改为生产小
轿车；日野公司千方百计从英国汽车公司那里弄到装配奥斯汀小汽车的技
术；日野公司也获得了法国雷诺牌小汽车技术使用人的许可证。经过几十年
的努力，日本小汽车工业迅速地发展起来了。1983 年共产小汽车716 万部，
居全世界之首。出口额2955 万美元，压倒了美国。日本小汽车雄霸天下的梦
想终于变成了现实。
日本的经济情报服务中心
（Japanese economic information service centre）
50 年代初，日本企业界看准了汽车和半导体工业，拼命搜集这两方面的
技术情报。日本人从美国取得半导体技术后，立即加以发展，终于在半导体
收音机、录音机和电视机之战中，把美国打得只有招架之功，而无还手之力。
从70 年代初开始，日本企业界又猛攻电脑技术，使美国的电脑技术受到严重
威胁。在许多情况下，日本人能“搭便车”，很快赶上和超过发明者。日本
人的这种“拿来主义”已使欧美国家吃够了苦头。
日本企业界收集的情报，几乎无所不包。从化妆品的配方、矿藏资源、
电子技术、公司经营计划、市场行情，直到富商巨贾的隐私和健康情况，五
花八门的资料，样样都要。日本的世界经济情报服务中心是一家半官方机构，
负责收集和分析世界55 个国家的经济技术情报资料。它的会员包括300 多家
大商社、银行和经济团体。这个中心规模之大、对各国经济情报资料的收集
之广，令人惊叹。
情报与投资
（Information and investment）
30 年前，日本三井物产股份公司情报部门，通过设在澳大利亚的“情报
网”，收集到了该国英拉地区的地质情报。经过分析，确认那里蕴藏有一亿
吨优质煤。同时，他们又获悉澳大利亚政府缺乏资金，愿意同外国合资开发，
于是三井物产股份公司便赶在其他国家前面，向澳方投资开采。经过几年的
努力，日本几家大钢铁公司纷纷从澳大利亚大量购买优质煤，三井公司赚了
一大笔钱，同时还向澳大利亚政府卖出了一大批三井公司制造的采煤成套设
备，真是一石二鸟。
一个日本人发财的秘密
（Sercret of a Japanese who makes fortune）
有一位一贫如洗的日本人靠贩卖从原苏联报刊杂志中收集来的科技思
想，奇迹般地成了拥有3500 万美元的富翁。这位日本人说：俄国人很有科技
天才，有许多科技思想处于世界领先地位，但由于僵化的经济机制和发明制
度而失去了将其转化为生产力的良机。于是，我紧紧抓住这些思想不放，从
中获得了专利权，并把它应用于日本生产。
20 年来我发财靠的就是苏联社会体制的不灵活和不善于利用自己身边
的东西。
汽车市场的战争
（War of automobile market）
非洲的汽车市场，原来是法国人的一统天下。对此，日本的汽车商们真
是垂涎三尺。他们千方百计派遣大批工业和商业间谍搜集情报，以求找到法
国人的弱点，攻其不备，打入非洲市场。
他们从搜集到的情报中发现，法国公司不愿向当地的汽车进出口商提供
贷款，他们的汽车零配件交货也很慢。抓住这个弱点，日本人马上发动攻势。
他们向当地的进口商提供比法国更优惠的条件，同时加快零部件的交货日
期，从而一举占领了大批非洲市场。日本人的这种见缝插针的钻劲，令法国
人大为惊叹！
日本科技和工业的发展，很大程度上是仰赖他们的搜集情报活动。据日
本三菱公司通讯处声称，他们公司每天收到的电讯条子可环绕地球11 圈，谁
想要全部读完这些信息，要花上整整6 个月的时间。日本人之精通信息战，
由此可见一斑。
议论中的信息
（Information derived in discussion）
被日本人称为“经营之神”的松下幸之助，年轻时就是个勤于思考、善
于思考的人。
有一次他在市场闲逛，听到几个购买东西的家庭主妇议论现在的家用电
器的电源插头是单用的，很不方便，如果一件多用，能够同时插上几种电器
就好了。说者无意，听者有心。松下听到后灵机一动，产生了新的想法，回
去后马上组织力量研究，不久便生产出了“三通”电源插头，结果大受欢迎，
一下子赚了大钱。就是这些小小的心计，不大的改动，方寸的产品，很少的
追加投资，却为松下王国的万丈高楼奠定了第一块基石。
留心发大财
（Attention brings great fortune）
处处留心也能给人带来财富，走上一条发达的路。
重松富生从前曾在东京一家广告公司供职。
有一年，重松去台湾旅游。在那里，他听到一位台湾朋友提到番石榴和
它的嫩叶对治疗糖尿病和减肥有效。可以说，言者无心，听者有意。兴奋的
重松一下子逮住了这个消息。由于经济发展了，丰衣足食，人们饮食摄入的
脂肪、热量之类太多又缺乏适量运动，过量的脂肪、热量在人体中储存，造
成肥胖症或糖尿病患者日益增多的现象，而且有着向年轻人发展的趋向。据
日本厚生省统计，日本成年人中每十人中就有一个患糖尿病。
重松从台湾回来后立即将番石榴和嫩叶带回日本，专门请了医生分析试
验。试验的结果，证实了台湾朋友所言的效果，而且还有新的发现：番石榴
不仅能治疗糖尿病，而且能促进血液循环，减少体内脂肪积聚，对幼儿的发
育生长也大有帮助。其中，嫩叶减肥的效力是惊人的，其效用超过他的期望。
大喜过望的重松看到了一条宽敞的事业大道在向自己招手，于是他投入开创
事业的奋斗之中。他借来二百万日元，在东京开设了“糖尿病者及减肥食品
公司”；并大规模在台湾等地收购番石榴及其嫩叶，经过于燥处理，将其加
工成如同茶叶一般，可用来泡开水喝，而且味道清香爽口，别有风味。刚投
放市场就受到欢迎，人们对这种既能治病又能减肥的新产品格外青睐，尤其
那些一心想保持苗条身材的妇女竟相购买，一下子兴起了饮用热潮。重松由
此大发，第一月销售额为五百万日元，以后与日俱增，每月高达二千多万日
元。
听到“大新加坡计划”之后
（After hearing 〃Greater singapore Programme〃
60 年代，新加坡扩大城市建设的“大新加坡计划”公布了。在一家玻璃
店当学徒的陈家和，在淋浴中听到了这一消息，他感到，如果搞玻璃安装业，
随着新加坡的高楼处处、大厦林立，一定会十分兴盛。于是，他毅然辞职，
与一家专做楼字装修生意的老板合作，在“海南二街”的一条后巷里开始承
接玻璃安装业务。1962 年，陈家和在惹兰勿刹士卡路，以每月100 元的租金
租下了半爿店面，挂出“和兴镜庄玻璃工程公司”的牌子。两年后为了扩大
营业，公司迁到赛逸亚雷路，并改名为“和兴玻璃工程有限公司”。到了1983
年，陈家和事业已具规模，他便成立了“和兴投资控股有限公司”。
“大新加坡建设计划”实施10 多年，新加坡已是高楼林立，“玻璃丛林”
密布。陈家和在此期间逐渐建立了自己的玻璃王国。据统计，新加坡的高楼
大厦的门、窗、商品陈列橱窗的玻璃，有80％以上都是陈家和的“和兴玻璃
工程有限公司”承接安装的。
抓住机会开发利用
（Seize the opportunity to make development）
机会是指一时一地出现的特殊条件，它带有一定的偶然性。精明的人，
一旦抓着机会，就会以最快的速度开发利用。
80 年代初，美国大地卷起了一股可怕的“黑旋风”——爱滋病！任何药
物都阻止不了性接触后可能带来的恐怖后果——死神的光临。既想保持开放
的性观念又怕见上帝的美国人后来发现，有一种小玩意能够有效地抵挡死神
的进袭，那就是——避孕套。而当时，美国国内自产的避孕套一时不能满足
市场需求。远在东半球这一边，嗅觉敏锐的两位日本商人立即发现了那座“金
山”，立即在极短时间内，开动本公司的机器，加班加点生严成箱成箱的橡
胶避孕套，火速运往美国大陆。一时间，美国众多的代销店门庭若市，熙熙
攘攘，两亿多只避孕套很快销售一空。望着那热闹非凡的景况，这两位腰包
胀满的东洋人多么得意啊！即使以后蜂拥而至的各种避孕套能在质量或售价
优于这种日本货，但因为他们是捷足先登，已经狠狠捞了一把了。
政变与铜价
（Coup detat and copper price）
信息就是资源，信息就是竞争力，信息就是财富。对于信息的获取和争
夺，甚至比开辟新的原材料基地和市场更为重要。但是，同样的信息，有的
人能立即意识到它巨大的价值，并把握住为企业创造效益；有些人则对此熟
视无睹，坐失良机。
1973 年3 月，扎伊尔发生叛乱。这件事对远在日本东京的三菱公司来说，
似乎并无多大意义。但该公司信息分析人员却认为，与扎伊尔相邻的赞比亚
是世界重要的铜矿生产基地，对此，不能掉以轻心，于是命令情报人员注视
叛军动向，不久叛军向赞比亚铜矿转移。接到这一情报后，他们分析交通将
被切断，此举势必影响世界市场上铜的价格，当时，世界铜市场对此毫无反
响，三菱公司趁机买进一大批铜，待价而沽，后来，果然每吨铜价上涨60
多英镑，三菱公司反手之间赚了一大笔钱。
令人吃惊的客气话
（Surprising polite remarks）
经济活动无时无刻不在竞争，两个经济实体需要做一笔生意的时候，竞
争往往是从谈判桌上开始的。古人云：“凡事预则立，不预则废。”谈判竞
争开始前的筹划和准备对谈判胜负十分重要。有一家日本公司与我国一家公
司谈判时，先期的准备工作令人吃惊。我国一家公司赴日本谈判的代表团中
有一名工程师，日方见到后向他表示祝贺，日方说：“您的大作刚刚在××
杂志发表，向您表示祝贺，并请多指教！”事实上，这位工程师虽向××杂
志投过稿，但在他赴日前，尚未见到发表他大作的杂志。日方情报如此迅速，
对我方代表团人员情况了解得如此细致，真令我方代表团吃惊。
“向太太们买构想”
（Purchase ideas from the wives）
日本冈田屋百货公司广泛收集顾客们的意见和建议，以改善公司的经
营，兴办了一次“向太太们买构想”的活动，参加的妇女多达5 万人。她们
提出了各种各样的构想，如：切菜板带抽屉、底部开孔的盆等等。对于这些
构想的入选者，公司给予奖赏，头等奖可得1000 日元的购物券。冈田屋公司
每年举办这类活动都要花去10 万日元，但这些适用而有新意的构想带来的效
益却大得惊人。
演艺界的情报业
（Information industry of the art circles）
情报时代，人们最需要的是正确而快捷的情报，小池聪行是提供最新演
艺界情报的一位高手。
小池大学毕业后，1972 年创办“国际情报社”。
他想：“随着时代的演变，情报产业是一项很有前途的事业。但是已有
许多资金雄厚的企业挤进情报界，正在展开激烈的竞争。然而对演艺界情报，
这方面还没有人下手，这项事业一定大有可为。”
他的情报社一设立就出版了《综合艺能杂志》，内容是刊登关于热门唱
片以及明星、演艺界人士的实际动态与各项演艺界情报。
为了搜集这方面的情报，他组织了一个拥有全国500 多家唱片店、600
多处游艺场所为会员的“太阳会”。
现在，通过太阳会搜集而来的情报被视为日本最准确、最具有权威的情
报。小池在1974 年一年内做了2 亿日元的生意。
预测
（Predictions）
日本三菱综合研究所的咨询业务侧重于国内，帮助日本用户解决一些实
际困难，受到日本各界的欢迎。
1982 年在日本某城市举行了与港口有关的博览会。三菱综合研究所对光
临这个博览会的人将有多少人用汽车，多少人用机动车进行了预测。预测结
果与实际的数字极为接近。由于通向博览会的公路只有一条，而且路上有不
少集装箱堆放场。为了能疏导装载集装箱的卡车，该所向博览会的组织者建
议，应调整交通信号灯的变化时间，从而避免了交通堵塞，使博览会顺利进
行，秩序井然，影响良好。
靠调查研究起家
（Rise from investigation and research）
出生于九州的岩崎与八郎像许多日本巨富一样，原是贫穷的农家子弟，
小时候在一个酿酒商那里学徒。酿酒商利用大批购入的甘薯酿制成一种烈性
酒。岩崎建议酿酒商以订契约的方式，在甘薯收获前预购，以降低成本。于
是他便被委派去产地调查甘薯的产量。从此，他经常进行仔细广泛的调查研
究，筑起他不凡的事业。
日本军国主义兴起，他意识到广泛建设铁路将带来对枕木的 需求，于是
他投入木材业。1923 年大地震后，他的事业仍一帆风顺，继续将利润投于林
地。20 年代，他成为日本最大的贸易商之一。日本在中国修建铁路后，他开
始利用庞大的利润购买房地产。
观光性的房地产是他一开始便注意的购置目标。由于日本人出外旅游总
喜欢聚在一起，他便在偏远的小镇或国外日本游客常至之处建设游乐休闲
区。他现在正在澳洲女王岛海岸中部海滩20 公里长的范围内建造旅馆、高尔
夫球场、网球场以及3200 公尺长跑道。他也正在洽购墨西哥的巴加加里福尼
亚半岛南端的土地。
今年85 岁的岩崎与八郎对家乡不能忘情，他名下约50 家公司都将本部
设于他的家乡而不是东京。他东京的产业约值500 亿日元，其他房地产约值
7500 亿日元，他的财产总值已有约56 亿美元。
信 息 反 馈
（Information feed back）
资生堂是日本最大的化妆品生产公司，获利在全世界同类企业中也居首
位。它获得成功的秘诀在哪里呢？日本的一位经济学家对此进行了调查研
究，结论是：秘密并不在生产领域，他们的生产设备并不比其它公司先进，
而在于流通领域，在于重视市场调查。日本全国经营资生堂化妆品的商店有
几千家，这些商店都和资生堂签订了这样的合同：即由资生堂提供费用，各
家商店负责为资生堂搜集有关市场情报。如某家主妇到上述商店买了一瓶资
生堂生产的雪花膏或一盒口红，这家商店就会记录在案。这些情报及时地送
到中间批发商，转到资生堂总公司。总公司对�