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波士顿大学的马文·海切特和玛丽安·拉·弗朗斯进行了一项研究。在面对主管和上级时，无论是在气氛友好的前提下，还是在不友好的紧张气氛当中，下级人员都会面带微笑；而主管和上级人员在下级面前，只会在气氛友好的前提下才会露出微笑。其结果显示，在面对主管和上级时，无论是在气氛友好的前提下，还是在不友好的紧张气氛当中，下级人员都会面带微笑；而主管和上级人员在下级面前，只会在气氛友好的前提下才会露出微笑。
这项研究还表明，无论是在社交还是在职场交往中，女性微笑的频率远高于男性，而这也就在无形中使微笑的女性在面对不苟言笑的男性时居于弱势或下属的地位。有的人认为，正是因为女性笑得更多，所以长久以来她们才会一直被置于男性之下的从属地位。不过，有研究显示，早在出生八周之时，女婴笑的次数就远远多于男婴。所以，微笑这一特征很可能是天生的，而非后天培养所致。最合理的解释可能是，在人类进化的过程中，女性多扮演安抚者或抚育者的角色，而微笑正好与这一类角色的特性和功能相吻合。不过，这并不代表女性就无法像男性那样威风凛凛，具备至高无上的权威性，只不过过多的微笑会让女性看起来显得更加柔弱恭顺而使其权威性略打折扣而已。
女性之所以会笑得更多，大概是由其大脑所决定的。
加州大学洛杉矶分校的南希·亨利博士是一名社会心理学家。他将女性的微笑比作“女性的本色徽章”，她们通常用它来安抚比自己强壮的男性。南希博士研究表情，发现在社会交往中女性微笑的时间占总活动时间的87％，而男性的比例则只有67％；而且面对异性的笑脸，女性回之以微笑的可能性比男性高出了26个百分点。
此外，南希博士还开展了一项实验，她要求257名实验参与者在看过了15张表情各异的女性照片之后，对照片中人物的魅力进行评判。所给照片中人物的表情各异，有的很开心，有的很悲伤，还有一些则面无表情。实验结果显示，表情沮丧的女性的魅力评分最低。照片中，女性如果面无微笑，就会被认为是不高兴的标志；而同样情况之下，男性则会被看做是权利的象征。因此，我送给女性朋友的关于如何微笑的建议就是：
第三章 笑容的神奇魔力（9）
在与处于优势支配地位的男性交往的过程中，应当尽量减少微笑的次数，或者根据对方的微笑频率来调整自己的微笑次数。在与处于优势支配地位的男性交往的过程中，应当尽量减少微笑的次数，或者根据对方的微笑频率来调整自己的微笑次数。在此，我还想提醒诸位男子汉们，在你们与异性的谈话过程中，如果你想让自己的话听起来更具说服力，就需要随时谨记：无论何时何地，都要多多微笑。
恋爱中的笑声
罗伯特·布诺温发现，在恋爱的过程当中，大多数的笑声都来源于女性的一方，而男性则显少微笑。事实上，在婚姻问题当中，笑声是一种衡量夫妻关系是否融洽、婚姻是否成功的标准。简单一点儿说，丈夫让妻子笑得越多，在妻子心中丈夫的魅力和吸引力就越大。这是因为，让他人发笑的能力常常会被认为是力量和权威的标志，而女性则通常更加青睐于那些强势的男性。不过，在男性的眼中，更可爱、更有魅力的却往往是那些温婉恭顺的女性。同时，布诺温还发现，下属常常会用笑声来取悦上级，而上级则会让下属发笑（不过，他自己却并不笑）来维系自身的优势。
研究表明，女性会在自己认为有吸引力的男性面前笑声连连，而男性则通常被那些在自己面前微笑的女性所吸引。
这也就解释了为何女性在寻觅伴侣的过程中会优先考虑那些有幽默感的男人了。如果一个女人说“他真风趣，我们整个晚上都在哈哈大笑”，她的言下之意通常是，那个男人整个晚上都在逗她笑，而她则被他的幽默所打动，笑了一个晚上。
从男人的立场出发，如果他说一个女人很有幽默感，他的意思并不是说她很会说笑话，而是说她会在他讲笑话的时候哈哈大笑。
从更深一层的角度来思考，男人们似乎也相当清楚在与异性的交往中幽默的重要性，因此，为了巩固自己在异性心目中的形象和地位，他们常常会将大量的时间花在与其他男人比赛说笑话上。而且，当某一个男人独霸讲笑话或开玩笑的特权时，许多男人都会因此而对他心生厌恶。尤其是当有异性在场且还被他逗得大笑的时候，往往在这样的情况下，厌恶之情就会升级为愤怒。在他们看来，眼前这个家伙简直就是蠢货一个，说的都是些无聊且一点不好笑的故事，虽然在场的异性都被他逗得乐不可支。所以，男人们需要明白的一点就是，对大多数女性而言，男性的魅力与他们的幽默程度成正比。不过，幸运的是，后天的学习和实践完全可以使任何男人都变得幽默起来。
一个女人眼中的男人。虽然左右两张图片为同一人，但是在女性看来，能让她们面露微笑的是右图中的男性，而不是左图总结
当你向他人露出笑容的同时，对方通常都会回以一个同样灿烂的笑脸。如此一来，出于因果效应的作用，双方心中便都会自然生出一种对对方的好感。研究证实，会面时，双方如果都面露笑容，就能够使绝大多数的会谈都能进行得更加顺利，会谈的时间也会相对延长，而且会谈最后通常也能获得对双方都更加有利的结果，使双方关系更进一步。而想获得这所有的一切，你需要做的就是慷慨地展露自己的笑脸，并且让微笑成为自己的一种生活习惯。
最后，我想告诉大家的是，有迹象表明，微笑和笑声能够建立起一道天然的免疫屏障，帮助我们的身体对抗外来的各种疾病，促进伤病的痊愈。除此之外，微笑还是我们生活和工作的好伙伴，能够帮助我们推销自己的各种观点和想法，为我们赢得更多的朋友，使我们的生活更加多姿多彩。
请记住，幽默是解决一切问题的万应良药。请记住，幽默是解决一切问题的万应良药。
身体语言密码 第二部分
第四章 手臂的信号（1）
每当感觉到有危险降临，男人们就会用手护住下身，因为这样的动作可以保护他们的要害，增加他们内心的安全感以臂为界的身体信号
早在远古时代，我们的祖先就已经学会了躲在障碍物后寻求保护的自卫方法。当我们还是孩子的时候，一旦感觉有危险，我们就会立刻躲到诸如桌子、椅子、家具等固定物体或妈妈的裙子后面。
随着我们逐渐长大，这种遇到危险就躲避的动作也随之变得复杂起来。六岁以后，我们就已经不能再像以前那样躲到桌椅背后了，于是，我们逐渐学会了将双臂紧紧交叉抱于胸前来保护自己的动作。当长到十来岁的时候，我们又学会了掩饰，知道可以通过稍稍放松手臂以及配合以双腿交叉的动作来隐藏环抱双臂这一动作的自卫性，从而掩饰我们内心的恐惧。
随着年龄越来越大，在我们的刻意掩饰之下，双臂环抱于胸前这一动作的防御性也显得越来越不明显。不过，每当感到有危险，或遇到不愿遇到的事情时，我们都会下意识地将一只或两只手臂交叉抱于胸前，用自己的肢体形成一道身体防线，抵抗外来的危险，从而达到保护自己的目的。交叉抱于胸前的双臂可以保护心脏、肺这些重要的生命器官，所以，这一动作很可能是源自人类天生的本能。猴子和猩猩在遇到正面进攻的时候，也会做出同样的动作来保护自己。不管怎样，有一件事情是可以肯定的：
当一个人感到紧张不安想保护自己，或不愿接受他人意见的时候，他很可能会将双臂交叉，紧紧抱于胸前，借此告知对方他有些紧张或不安。当一个人感到紧张不安想保护自己，或不愿接受他人意见的时候，他很可能会将双臂交叉，紧紧抱于胸前，借此告知对方他有些紧张或不安。
交叉双臂会对自身造成伤害
美国研究者针对环抱双臂这一动作的研究显示出了一些颇为令人担心的结果。研究期间，一群参与研究的志愿者参加了一系列的讲座。其间，每位参与者按照研究人员的要求，保持双腿和双臂的自然状态，不跷二郎腿，也不将双臂环抱于胸前，尽量以一种放松的姿势聆听讲座。在讲座结束之后，研究人员记录下了每位志愿者对讲座内容的掌握程度以及他本人对此次讲座的想法和观点。之后，研究人员又安排第二队志愿者进行了同样内容的试验，讲座的内容也完全一样。惟一不同的是，在研究人员的要求下，这些志愿者在听讲座的时候都必须跷起二郎腿，同时将双臂交叉紧紧抱于胸前。实验结果显示，与第一组坐姿放松的志愿者相比，第二组志愿者所掌握的讲座内容要少38％。与此同时，他们对于演讲者及其演讲内容的观点也更加苛刻、挑剔。
当你将双臂交叉抱于胸前时，你的可信度也会随之大大降低。
1989年，在六次不同的演讲当中，我们对与会的1500名观众也开展了同样的实验研究。最终，我们发现实验结果几乎完全一样。这次的实验告诉我们，如果台下观众的双臂始终保持一种交叉的姿势，这就表明此人并不赞同台上演讲人的观点，而且，他的注意力也已经转移到了演讲之外的其他事物之上。正因为如此，我们建议各个培训中心在教室里都应该摆放有扶手的椅子，从而使培训人员可以将手放松地置于扶手之上，从而减少手臂交叉抱于胸前这一姿势发生的概率。
“舒服”的姿势
看到这里，有的人会说了，将双臂交叉抱于胸前已经成了他们的习惯动作，因为这样的姿势让他们觉得很舒服。其实，人的任何一种姿势都是与其内心的想法相对应的。也就是说，如果你对某人或某事抱有否定的观点或态度，或者你根本就怀有一种防御自卫的心理，那么，当你将双臂交叉抱于胸前的时候，你就会感觉很舒服自在。然而，如果你在与朋友们交谈甚欢的时候摆出同样的姿势，那你就会觉得有些别扭了。
请记住，所有的肢体语言所传递的信息，无论是对接收者而言，还是对发送者而言，都是一样的。当你觉得在面对某人时挺直腰背，将双臂交叉抱于胸前的姿势可能会让你觉得很“舒服”。但是，研究表明，面对这样的姿势时，对方对你的态度也同样是否定或消极的。所以，我想告诉各位读者的就是无论何时何地，你都应该尽量避免做出交叉双臂的动作，除非你刻意地想告知对方，你并不同意他的观点，或者说你不想参与其中。
第四章 手臂的信号（2）
也许，你会觉得交叉双臂的动作让你觉得很舒服，但是，其他人却会因此而认为你不友好，难以接近。
性别差异
男性的手臂稍稍向内侧弯曲，而女性的手臂则恰恰相反。稍稍向内侧弯曲的手臂使得男性在瞄准和投掷时能够更加准确，而女性略微向外侧张开的手臂则使得她们能在抱孩子时更加平稳。除此之外，男女之间还有一个有趣的现象：当女性在心仪的异性身边时，她们的手臂会保持一种更加开放的姿势；而当她们面对的是带有侵略性，或在她们眼中毫无吸引力的异性时，她们则很有可能会摆出上文中曾提到的防御性姿势——双臂交叉抱于胸前。
向内弯曲的手臂使男人们可以投射得更加精准；女性向外侧张开的手臂则能够使她们抱孩子抱得更好
双臂交叉抱于胸前
当你将双臂交叉抱于胸前，就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物，将你不喜欢的人或物统统挡在外边。当你将双臂交叉抱于胸前，就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物，将你不喜欢的人或物统统挡在外边。双臂交叉抱于胸前的姿势有很多种，我们将在下文中对几种最常见的姿势进行讨论和分析。双臂交叉抱于胸前的姿势在人与人的交流中相当普遍，而且世界各地对这一姿势的理解也几乎完全相同：消极、否定或防御。在一些诸如自助餐厅、电梯等公共场所以及众人排队等候的过程中，我们常常会看到彼此陌生的人们在感到不确定或不安全的时候摆出这样的姿势。
我曾经参加过本地政府议会所举行的一次辩论会。这次辩论的焦点就是开发者在开发过程中的伐树问题。所有与会的开发者都坐在房间的一侧，而“绿化环保人”则坐在房间的另一侧。在辩论刚刚开始的时候，将近半数的与会人员的手臂处于交叉状态；当开发者发言时，“绿化环保人”中保持这一姿势的人数比率迅速上升到了90％；而当“绿化环保人”开始发言，几乎所有的开发者都摆出了双臂交叉的姿势。
双臂交叉抱于胸前，他不会轻易地走出自己的世界，而你也很难融入其中
这一现象表明，当人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候，通常会做出交叉双臂的动作。
许多演讲者之所以没能成功地将信息传递给观众，就是因为他们没有留意到观众们交叉双臂的姿势。许多演讲者之所以没能成功地将信息传递给观众，就是因为他们没有留意到观众们交叉双臂的姿势。而有经验的演说者都知道，当他们的观众摆出了这样的姿势，那就意味着他们需要驾驶一艘性能良好的“破冰船”，击碎阻隔在自己与观众之间的冰山，用更好更新的方式吸引观众的注意力，改变他们的坐姿，将原本的否定态度转变为肯定。
因此，当你与他人交谈时，如果看到对方摆出了双臂交叉的姿势，那么你就应该立刻意识到自己是不是说了一些与对方观点不同的话。在这样的情况下，即使对方口头上表示赞同你的观点，你也已经没有必要再将谈话继续下去了。因为，他的肢体语言已经很明确地告诉你，他并不赞成你的话。事实就是，肢体语言远比有声的话语更加诚实可靠。
只要对方交叉的双臂没有松开，他就不会改变原本否定的观点。
这时，你的目标就是找出对方摆出这种姿势的原因，对症下药，尽快使对方改变姿势，转变态度。因为，此时此刻，对方的观点与动作完全是相辅相成的关系：否定的态度决定了消极的姿势，而保持这一姿势又会使心中否定的态度得以维持和加强。
解决方法
有一个既简单又有效的方法，可以帮你轻轻松松解开对方交叉的双臂：找一件物品让他握着，或是找一件事情让他做。譬如说，你可以在说话的时候，给下面的听众们一只笔、一本书、一本手册、一件样品，或是让他们做一些笔头测试，从而使得他们没有机会交叉双臂。同时，你的这些要求也会迫使他们不得不将身体前倾，从而使他们无法与你保持一定距离。所有的这一切无非只是想让听众们能够以一种更加开放的姿势聆听你的谈话，而这样做的目的就是希望他们能够以更加开放的态度接受你的意见和请求。
第四章 手臂的信号（3）
除此之外，在你说话的同时，让对方身体前倾，观看一些可视的影像文件，也是一种有效的解开对方交叉的双臂，令对方敞开心扉的好方法。与此同时，你也可以一边略微向前倾，伸出手臂（记住，手掌向上）边说，“我看得出来你有问题想问……那么，请你告诉我，你想了解什么呢？”或者，“你意下如何？”然后，你再坐下，或是将身体向后靠，以此暗示对方轮到他们发言了。通过手掌这一无声的肢体语言，你传递的信息就是，你希望他们能够坦诚相待，因为你已经首先以向上的手掌表明了自己的立场。
“我想问你，我为什么要拿着这些铅笔、钢笔以及小册子听你说话呢？”一位顾客忍不住问道，手中塞满了各种东西的他看起来就像是一棵装饰好了的圣诞树。“别着急，我将会在接下来的谈话中回答这个问题。”谈判代表回答说。
在各种培训和学习中，专业指导老师都会告诉从事销售和谈判工作的学员，在找到准顾客或谈判对象之所以会摆出交叉双臂的姿势的真正原因之前，任何游说和推介最终都只会是竹篮打水一场空。在很多时候，也正是因为忽视了消费者通过交叉双臂这一肢体语言所传递的真实信息（他对你的产品或话语持否定的态度）大多数销售人员都没有发现消费者其实隐瞒了他们拒绝购买的真实理由。在很多时候，也正是因为忽视了消费者通过交叉双臂这一肢体语言所传递的真实信息（他对你的产品或话语持否定的态度）大多数销售人员都没有发现消费者其实隐瞒了他们拒绝购买的真实