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世界广告战-第4部分

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    “山羊”牌闹钟,在英国滞销,英国人把“山羊”喻为“不正经的男子”;“芳芳”牙膏,使西方人感到恐怖,“芳芳”在英语中译为“毒蛇”、“狼牙”;我国“熊猫”商品,打不进伊斯兰国家,伊斯兰国家忌猪以及与猪相似的动物;“菊花”电扇在日本、意大利不受欢迎,日本、意大利忌菊花。
    我国的广告业正面临着一个伟大的变革时期,科学、合理、有效地开展广告宣传,是广告事业的当务之急。
    “科学”、“合理”、“有效”,告知人们——广告要引入哲学。
    广告含“金”
    “车到山前必有路,有路就有丰田车”一句广告语,进入中国汽车市常仅1980年至1986年,我国进口小轿车的资金超过了建国30年对整个汽车工业的投资总额。
    ——一句广告语赢得几百亿元外汇。
    成功的广告,追求的一连串的目标,是使信息引起消费者的认知、理解、偏好、意愿,以致产生对商品的新购、增购、换购行为。
    广告创作,必须从纯艺术化的主观创作转化为科学化的客观信息的创造,以保证在传播中达成预定目标。
    “情境广告”使消费者注意,具有参与性。
    过去,许多人只知道陕西是中华民族的发祥地。外国人不远万里来陕西旅游观光,大批华侨也是来寻根问祖。
    陕西军工实力被国内外了解,广告宣传起到了突击队的作用。
    西安飞机工业公司,以其自身雄厚的实力,加上集中的持续不断的广告宣传,在国内外塑造了良好的企业形象。不仅使他们研制生产的“运七——100型”客机成为国内民航支线的主要机群,而且先后与美国、加拿大、法国、意大利等国航空公司开展技术合作,成为外贸出口基地。
    美国、日本、英国是世界上最大的媒体购买点。1990年在电视、广播、印刷品、户外广告牌等主要媒体上花的金额分别为820亿、340亿、120亿美元。
    ——在英国和美国,一个人一天大概至少要接触200多条广告。
    英国航空公司,飞机飞向许多国家。通过使用一个非常引人注意的商业广告来扩大影响。这种广告,呈现的次数虽少,但总是安排在具有很多观众的一次性或特殊节目中。
    “连续性变为声势,频率度成为影响面”。
    ——英国航空公司的客人比其他航空公司乘客多。取得了成功。
    80年代初,我国广告业一片空白,90年代成为经济运行机制中不可缺少的部分,并以勃勃生机在经济生活、社会生活、国际经济交往中发挥作用。
    变化原因,在于经济环境、文化环境、法律环境。
    开放的市场体系,不仅需要政策的宏观调控、经济杠杆的调节,而且有赖于信息传播与沟通。
    广告业的充分发展,成为必然的趋势。
    中国的市场很神秘,外国商人称“皮厚”,难以看透、摸准其变化和运行规律,令人神往,催人探索、开拓。
    广告开拓市场,必须认识市常
    1986年全国58个电视机定点厂积压黑白电视机约130万台,但有两个电视机厂例外。
    其中之一是生产雪莲牌电视机的新疆无线电一厂,他们的广告独具特色,登的广告是:“本产品出厂时附有维吾尔文说明书一份,能帮助维吾尔族用户了解电视机的特点和使用方法。
    广州有家生产解热心痛散的何济公制药厂,多年知名度不高。1986年得知广东电视台播放游本昌主演的电视剧《济公》和林兆明开讲的86回《济公传》,独家特约播送,还用《济公》主题歌配放本厂的药品广告,一时“济公热”带动了何济公制药厂,产品销售量急骤上升。
    日本对华广告胜人一筹,他们善于使用中国人喜爱的语言。像三菱公司的“古有千里马,今有三菱车”;日立公司的“日立彩电科技,精英中之精英”,让人乐于传诵。
    表意,在广告范畴,不仅仅是准确地传达含义,主要还应是有感染力的意蕴、意境的表现。
    表意与传情相融合,是避免机械性说明、强化广告感染力的重要手段。
    人们渴求美好情感滋润。满足人的各种需求心理,并注入理想性表现,使之升华,这是驱动人类心灵的主要因素之一。
    现在,在地球上发生的惊人变化是信息化。
    日本经济发达,首先在于信息发达。日本的国土约为中国的1/26,人口约为1/10,但是在日本有113家电视台,83家广播电台、88家报社,2300多种杂志。
    在这种环境下,日本的企业开展着广告事业。
    信息的传达基础,是人与人的交流,心与心的结合。
    成功的广告,就是要看人们是否能准确地宣传自己,努力的了解他人,而进一步推销自己。
    尼多是雀巢公司生产和销售的速溶奶粉的一种商标。
    在70年代中期,尼多奶粉被视为“发育期喝的牛奶”。这种状况大约持续了10年。这是广告的功劳。
    10年中,以尼多奶粉的成功为基础,和借助所积累的经验,雀巢公司的其他产品也在走向世界。
    广告策划战略,闪烁着人类智慧的火花
    现代广告策划实际上是竞争策划;广告计划,就是对消费者的估计。
    广告活动好比一场战争,敌手就是竞争对手。人们往往依据竞争对手的态势,制定对抗竞争者的广告战略。
    广告行业,本身就是一个富有挑战性的行业,没有竞争,也就没有进步。企业投入广告费。无非是为应付竞争的挑战。
    只有面对竞争,有效地应对竞争者的挑战,企业才能生存发展。
    “战略”二字,原本是军事上的术语,其含意是对战争的全局和目标进行的一种策划。
    作为一个企业,在经济活动中,自觉或不自觉地执行着某种战略,如市场战略、经济战略、广告创作战略等。人们把“战略”看成是为实现总目标或根本利益而制定的行动纲领。
    成功的战略都是根据实际情况制定的。可以这样说,广告战略是指导企业和广告公司进行广告活动的指南。
    正确的广告战略来自正确的销售战略。
    日本的松下产品在市场所以拥有21%的占有率,居日本电器行业之首,其秘密在于它把广告宣传看成是销售战略武器。松下每年的广告投资额为300亿日元,日本电器公司的产品在中国市场的占有率如此之高,也与广告宣传战略有关。
    一位日本商人说:“我们在中国打广告,不是为了眼前利益,而是立足于中国的下一代。”
    广告战略本质带有抗衡性质。
    比如可口可乐公司,直接竞争对手是百事可乐公司。一个百年老字号,一个后起之秀,两公司在美国市场上,旗鼓相当,势均力敌。
    双方战略都指向对方。只要一方增加广告投资额,另一方就很难入睡。
    当百事可乐资助选美比赛,可口可乐就赞助奥运会;当可口可乐年广告费开支大约1.8亿美元,百事可乐为了抗衡,年广告费可达4亿美元;这两家公司为了争夺饮料业的霸主地位,几乎同时资助宇航业,把招牌送入太空。
    谁胜谁负,关键是广告战略正确与否。
    近年来,可口可乐改变了传统的广告宣传方式,实行了多元化、全方位的广告战略,这一举动使百事可乐谋士再施定策,广告战继续打下去。
    对产品特点,供求关系,产品方案,产品策划等方面的系统分析,是制定广告策略不可缺少的重要步骤。
    成功的广告战略,来自正确的战略思想,而正确的战略思想则是正确思维的结果。
    所谓广告战略思想,系指广告达到目标的基本观念和思路。
    战略乃是一种思想。
    是一种“走向未来的意志”。广告战略思想是广告策划战略的灵魂。有什么样的战略思想,就有什么样的广告战略。
    海鸥表的广告战略,具有远见卓识的战略思想。
    “国手参加奥运会,海鸥飞往洛杉矶”;“海鸥表奔赴南极”;奥运会电视广告,一次花30万元;为举办世界女排“海鸥杯”赛,花几万元;为海鸥表宣传费投资,每年达100万元。
    现在,海鸥表在市场虽然供不应求,但总策略是——不惜代价让海鸥表在人们思想上留下深刻的印象。
    建立成功的广告战略的前提,首先是了解市场,并对有关市尝产品、消费群体和竞争对手的情况,进行分析和研究,从中掌握制定广告战略的可靠依据。
    比如美国制药公司,通过调查,就能知道阿斯匹林的年销售量约在5200万片,安眠药年销售量约在3000万片。食品商人也同样了解:美国人平均每人每年吃汉堡包156个,热狗95个,鸡蛋283个,酸乳酸1.8公斤,谷类食品3.3公斤。由于把握了产品的需求量,他们便把钱投放到最有发展前途的产品上去。把广告战略的重点,投向有关方向上去。
    在广告活动中,战略是带方向性的,而策略是指为实现战略任务而采取的手段。战略是全局,策略是局部。策略服从战略,并根据战略来制定策略,而战略又离不开策略。战略在一定时间内具有相对稳定性,而策略比战略又具有较大的灵活性。
    在激烈的商品竞争中,谁家的广告战略正确,谁家的经济效益就越高,其效果就越好。
    广告策划人才,是广告界的“软专家”
    世界各大公司的经验证明,要想塑造产品和企业的形象,必须依靠广告策划人才的运筹帷幄。
    美国福特公司的野马汽车,之所以风靡美国,无不与善于广告策划的雅科卡有关。没有雅科卡精于广告谋略,野马汽车怎能在上市之初,就受到消费者的欢迎呢。
    我国的广告事业是一项正在发展的事业。
    广告公司就像足球队一样,百十个球队,一比试甲级、乙级队自见分晓。
    一个足球队没有球星不行,一个广告公司没有广告人才也不行。
    中国广告联合总公司,有个优秀的电视广告编导,一个人才带起来一片。一年广告费达1000万元之多。全国各地厂家慕名而至。
    “黄金万两,不如一贤”。
    广告竞争愈演愈烈,而竞争的核心是人才问题。
    美国各大专院校每年要培养出1万名广告专业人才,各个广告公司有自己策划通才。
    在广告发达的国度,广告策划人才已成为广告公司或企业营销部门的支柱。
    我国广告界和企业界忽视广告策划人才的开发。时至今日,我国广告策划工作仍属空白地区。在我国广告界,忙于拉广告,一心扑在钱眼上的“硬专家”太多,而精于谋划的战略家太少。长此下去,盛开鲜花的广告园地,由于缺乏人才会呈现荒芜的情境。
    开发广告策划人才,是时代的需要,竞争的需要,企业经营的需要,也是提高我国广告策划水平、创意水平、管理水平的需要。
    作为广告策划人才,必须广而知之。
    古人云:“才以学为本”。知识是广告策划人才决策思维的源泉。没有知识,也就无才可言。
    广告的系统化的知识体系,要求人才具有社会学、经济学、市场学、商品学、心理学、美学、数学、决策学、运筹学、公关学、系统论等领域的知识。
    现代广告策划人才,不仅是广告活动的专才,而且应该具有“通才”的素质。
    知识的综合性,是现代广告策划人才的个性。
    在美国、享有盛誉的广告策划人才,如大卫·欧格威、赖史克、雷索、罗必凯等,人们尊称他们为当代的广告巨人或广告大师。
    这样称呼,是人们对广告人才的最高奖赏和赞誉。
    广告人才的关键因素不是学历、不是从事广告事业的经历,而是他们的潜在的领导能力。
    有了能力,该行风行风,该行雨行雨;有了人才,才能出高招,取得广告经营主动权。
    在我国,从事广告业的人员在10万人左右。真正具有策划本领的人才,可以说是凤毛麟角。
    广告策划人才,有自己个性。
    欧洲广告商协会主席罗纳德·皮逊说的好:“完美无缺的广告人是半个诗人加上半个商人。”
    广告策划人才是战略人才的组成部分,他们必须具有战略家的头脑。
    现代广告事业,要求广告策划人才不仅在纵向上有较高深的知识,而且在横向上也要有广博的知识。
    知识是有限的,想象力是无限的。在广告活动中,想象力比知识更重要。想象,创造奇迹,推动着广告事业的不断发展。
    广告策划活动,是一种创造性的思维活动。创造新思想、新意境,塑造形象,想出新点子、新办法,使产品在消费者心目中占居一定位置。
    广告策划人才的洞察力,是把握广告活动进程的重要手段。
    生理学专家们研究表明,“人的全身共有400万条神经纤维向大脑中枢传递信息,其中双眼就占去200多万条。人们获得的信息量80—90%依靠视觉道”。
    只懂得广告设计或文章写作的人,只能成为“匠”,而不能成为广告策划人才。
    扶植和培养我国创造型的广告策划人才,是我国广告业兴旺发达的关键,也是艺术广告之花盛开的前提。
    在通向21世纪的广告道路上,美国广告界提出要造就广告工业的通才;法国提出要造就具有开拓创新、具有广告艺术造诣的人才。
    总有一天,在我国广告界也会出现像大卫·欧格威这样的广告大师。在广告界培养出自己的“软专家”。
    产品定位之策
    “产品定位”,是现代广告学中一个非常重要的概念。做广告第一件要决策的事,就是制定产品在市场上的位置。
    产品定位又是行销家们的热门话题。美国广告学者大卫·欧格威给产品定位下的定义是:“这个产品要做什么,是给谁用的。”
    所谓“位置”,在英文字典中被称为Position,意思是“一个人或一件东西所占的地方”。借用到行销活动中,指产品在消费者心目中居于的地位、层次、品位。
    在现代广告活动中,“产品定位”已成为现代广告学的基础理论和基本实践。
    日本索尼公司在电器产品方面,追求高、精、尖的第一流产品;日立、东芝则向着大、洋、全的方向发展,从人造卫星、大型计算机什么都搞;三洋的目标旨在薄利多销,以价廉物美吸引消费者;松下的战略是以经营家用电器为主,产品多样,面向大众。已生产5万多种产品,被视为电器产品之王。
    几家日本公司的战略目标不一样,其产品在市场上都各有不同的位置。
    定位广告,使产品在消费者心目中占有确定的位置,这就是广告定位的价值。
    美国七喜柠檬汽水,难以与可口可乐、百事可乐相匹敌,因此,七喜汽水宣布自己是“非可乐型”。这一商品定位使“七喜”在开业第一年中销售量提高了10%。
    北京日化三厂,在确定产品在市场的定位之前,先对市场和商品进行了调查研究,经系统分析和综合之后,才确定商品在市场上的定位。日化三厂在推出“奥琪蛋白葆春霜”时,区别于一般美容霜只强调滋润皮肤,而定位于强调“营养皮肤,促进新陈代谢,增强皮肤弹性,抗皮肤衰老”。定位突出了自己的特质,加强了奥琪在市场上的竞争能力。
    有卓见的企业家,在战略部署上,首先抢占市场的制高点,即该企业能够控制市场的产品最高占有率。为了达到这一目标,企业才制定符合市场情况的产品定位策略。
    定位广告理论的出现,为各国广告设计增添了光彩。广告学大家李斯指出:“在定位时代,成功的关键,不在于透过所谓的创造来粉饰商品,而是在于广告所表现之赤裸裸定位。”
    产品定位越明确,广告定位越准确。
    以名牌车、名牌表、裘皮大衣的广告为例,这类广告定位于经济收入较高人为诉求对象,因此,广告画面上展现英姿焕发的先生和雍容华贵的女士。突出使用者的身份、地位、风度,与推销大众货的产品在定位上是泾渭分明。
    在现代经济活动中,企业的一切活动都是围绕市场的需求展开的。对企业来说,产品是企业物化劳动转换与人们活劳动凝结的结果。产品不仅具有物质的属性,而且具有无形的心理属性。
    广告定位对消费者具有强大的号召力。
    以雀巢咖啡广告定位为例。雀巢咖啡以即冲即饮、味道好为广告定位。
    把咖啡定位于“速溶型”,其目标对象不是针对在家的老年人,而是参加工作的青年男女。
    速溶,随着现代化工业生产发展的需要应运而生;速溶有益于青年男女珍惜时间。珍惜时间是时代的新潮,随着人们观念的改变,雀巢咖啡越来越受到欢迎。这一定位策略,使它成为现代化生活的一种生活方式。
    实行产品定位策略,关系到企业的生存。产品一定位,企业就可以明确地
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