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驻外业务员呢,有睡到八点半、九点半、十点半的。
而很多外企,要求员工每天在电脑上填一张叫 TODAY?蒺S TOPTEN 的表,每个人要把自己当天要做的10件重要的事情写下来,老板会随时抽查。
有人会问,为什么只写10件事,既不是9件也不是11件?或更少、更多?
问得好!
请注意:这是一个神奇的管理心理训练。
在布置填这个表时,主管会要求你,在你只能写出9件事时,你要再想想,还有什么事情忘记了;在你写出11件或者更多件事时,他会提醒你,有什么不那么重要的事情也写上去了。
我的小老乡们走上工作岗位前,来拜访我时,我教给他们的第一件本事,就是填写这张普通而神奇的表,不到三个月,能坚持不懈的人都有惊喜:
第一个月结束,他们就会说主管交代的事,一般能想到一半了;
第二个月下来,他们说,主管能想到的,他们也想到了;
第三个月左右,他们想到的工作,主管不一定想得到了。
你看,就这么一张普通的表,让一个初出茅庐的人,3个月左右,对本岗位工作的熟悉程度和思考深度,能够快速地达到主管的水平。厉害吧?!
你知道为什么信仰宗教的人,自律能力强一些呢?
因为他们经常祷告、许愿,提醒自己行善积德,久而久之有一种向善的约束力。
填写TODAY?蒺S TOPTEN 也是这样,你每天要想:今天要做什么?想了要写出来,写出来了要去做,做了要有记录,这是一种约束。久而久之,你的工作主动性就强了,一个主动工作的人,没什么事是他做不好的。
练习方法:
( 1 )在电脑上做一张TODAY?蒺S TOPTEN表,每天主动填写;
( 2 )经常要外出的话,买个可以放牛仔裤后袋、两元左右的笔记本。从你有缘买了这本书,有缘看到这一页的今天开始,每天记要做的10件事;
( 3 )如果是坐办公室的,尝试先在台历上写几天,不过为了保密和正规起见,还是弄一个笔记本好一点。
在TODAY?蒺S TOPTEN的基础上,标出ABC123
TODAY?蒺S TOPTEN列出来了,这是你当天工作的最好开始,你已经比那些无头苍蝇强了很多,但是这还只是万里长征的第一步。
接下来,你还要把10件事情的先后顺序按ABC排一排,并且思考一下做好每件事的123步骤。如果是大事,要再列一张表,小事用笔勾一下就行了。
1。 ABC123其实是一个时间管理的绝招。
我们学打球或学开车,有老师讲解一下要领的话,我们会学得很快。
时间管理也是如此,这个绝招的要领就是两个:
一是把各件事情的先后顺序用ABC排好。
二是把做每件事的目标、完成任务的计划、策略性的行动方案想好,想想完成它的困难在哪儿,要调动什么资源。
案例
有位离休老干部发感慨:“小余,往年这个时候啊,家里真叫门庭若市啊!有几年春节我和你张阿姨都躲到乡下老家去过,就这样这些人都还找到乡下去。现在,唉,门可罗雀喽!”
现在怎么了?是“那些人”太忙吗?
不是,是他们的时间表上,给老干部拜年这件事被排得靠后了,或者干脆把这事从TODAY?蒺S TOPTEN上去掉了。人情冷暖,世态炎凉,就是这么回事。
有一次老同学在北京聚会,十几年没见面了,外地同学都到了,就一个北京的同学反而没到,打电话总说:“忙啊,一个新项目刚开张!”我接过电话说:“我们干脆去你那边吧!”我知道这位同学创业有成,最近又加盟美国一家叫赛百味的“SPY咖啡吧”。而我这次来北京也打算考察一下这种商业模式。于是聚会又从鼓楼改到五道口,为同学新店捧场了。看来几方的优先是可以交叉、可以双赢的。
为了做好排序,我们要加深一下对“优先”二字的理解。
以后,我们约别人做什么事,别人说没时间,不一定是真的没时间,而可能是没优先排上你的事。我们有时推掉别人的约会,又何尝不是如此呢?
在人的一生中,什么事情都可以推说没时间去做,但是有两件事,即使我们再忙,也一定要优先安排:
一是孝敬父母,二是锻炼身体。
我们求学在外,工作在外,和父母相处的时间本来就少。古人说:父母在,不远游。我们是现代社会了,可能做不到。而且,父母总是希望我们大丈夫志在四方,能出国留学读个博士,他们才高兴呢。
等到我们在外面成了家,某一天衣锦还乡再仔细看一看双亲时,我们会发现,他们再也不是我们记忆中的模样了。满脸的皱纹自不用说,那佝偻的腰身、迟缓的动作、混浊的眼神,写下了太多的岁月的艰辛。
这时候,我们可能才意识到,我们多年来,把人生旅途中最重要的两个人忽略了。我们四五年、七八年,甚至十几年的TODAY?蒺S TOPTEN上,都没有写上我们最熟悉、最亲切的名字,更不用说排上ABC123了。
前不久,大家在议论公费医疗改革失败的事情,我说:“也没有完全失败,医药费贵,生不起病,至少让我们知道锻炼身体的重要了。”
在上海,我有三位忘年之交,一位是本土最有创意的4A梅高公司的创建者高峻先生,一位是有“上海广告教父”之称的邵隆图老师,这两位都是得道高人,出世入世,在滚滚红尘中来去自如,进退有据,过着让神仙都羡慕的日子。而另一位曾经对我帮助很大的陈老师,病倒在浙江的影片拍摄现场,画坛一代名师,死得其所哉!提起他的名字,提起他的早逝却不禁令人欷殻А�
最近以来,几位著名教授、几位才华横溢的CEO,都英年早逝,可惜媒体热衷于八卦新闻,对这么重要的社会现象视而不见,只是发了点短消息,也许在娱乐记者的ABC123里,这个话题没有深挖的必要。
但是,我们当老板要善于多问几个为什么,为什么他们不锻炼?是他们没条件吗?是他们没时间吗?是有人拦着他们、逼着他们,不让他们锻炼身体?
看来,ABC123这玩意,既有人世间的大智慧,又有生命的神奇密码。
2。 排定ABC的标准是什么?
听过正规时间管理讲座的人,都熟悉帕雷托原则(Pareto Principle)。
即在任何特定的群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数。因此,只要能控制具有特别重要性的少数因子,即能控制全局。
因此,ABC的排列标准是:重要性和时间性。
A。 必须做的:重要,而且时间已定。
B。 应该做的:重要,时间未定。
C。 可以做的:不太重要,时间也较松动。
这里还涉及时间限制的决定权在谁,比如说,出租车可以随叫随停,但是火车是不等人的。
如果时间限制的决定权在老板或外单位,你就要先预约;如果在本单位的其他部门如财务和人事部,他们都比较牛,你就要先协商;如果是本部门,你自己说了算的,则比较好定。
时间定下来了,我们则集中精力在可以获得最大回报的事情上,千万不要花费太多精力在无关紧要的事情上。
3。 思考目标、计划、策略。
事情的重要性分好了,接下来要动手做。我们要思考三个问题。
( 1 )目标:即我们预期要达到的目的或效果,最好可以量化、分解。
( 2 )计划:把大块的任务分成小块,并标上完成时间。特别是我们不能独立完成的,要标出合作者;不能一天完成的,要列成时间表。
( 3 )策略:把事情分为流程内的和流程外的。流程内的用人际关系的策略,流程外的要用谈判策略。
战争是市场营销最好的老师。
案例
假设你是突击队员,班长给你的任务是:天亮前把那座日本鬼子的碉堡炸掉。
( 1 )这就是要完成的“目标”:要去炸,而且要炸掉,时间是天亮前。
( 2 )接下来你的“计划”就是把任务分解成几小块:5分钟通过铁丝网,20分钟潜伏接近碉堡,3分钟实施爆破。
( 3 )你的“策略”是什么呢?
首先要分析一下完成任务的难度及需要哪些配合。
通过铁丝网,需要一个战友帮忙剪断铁丝。
潜伏接近碉堡,由于敌人哨兵每15分钟巡逻一次,为了避免正面交火,你决定从左边接近,因此需要战友从右边制造一点动静,声东击西,把哨兵吸引过去。
在3分钟里实施爆破。这是你可以独立完成的。
爆破是你自己“流程内”的,你自己搞定;其他两项“流程外”的要战友配合,你需要和班长“谈判”。
要有目标、有计划、有策略地做事
1你不理目标,目标不理你。
这句话的灵感来自CCTV一个节目的广告语:你不理财,财不理你。
后来,上海一家政论杂志引申为:你不关心政治,政治关心你。
而目标就没那么好的脾气了,你不理它,它一定不理你。心中没有目标的人,一定达不到目标。没有把当老板作为目标的人,一定当不了老板。作为打工仔的职业经理人和白领,你不理目标,考核会理你,当别人领奖金、拿红包的时候,目标完成率会让你无地自容。
2你不认真作计划,你就是计划着失败。
那种“认认真真把事情做砸”的人,是最让人哭笑不得的。因为他态度诚恳,做事认真负责,就是有一样不认真——作计划。
俗语说:“吃不穷,穿不穷,不会算计一世穷。”
就是持家过日子都要作计划。
因为不作计划,大的任务无法分解成小块任务,所以不知道难度在哪里,哪些该优先做,能否自己独立完成;不作计划,不知道时间怎么安排,怎么预留不可预计的时间,往往忙到节骨眼上,到处火烧眉毛。
3做事有策略,是成熟的标志。
有人会听说过美国某位总统小时候的故事,每次别人给他一枚5分和一枚2分的硬币让他选,他总选2分那枚,没人相信有人这么傻,于是总有人试他,他也就常能得到2分硬币;长大后,他的政策似拙实巧,其实这就是策略。
可见,成熟不以年龄为标志。
我个人的看法是:一个人,从做事懂得运用策略的那一天起,他就成熟了。
他的阅历一定比别人丰富得多。
——如何从“菜鸟”迅速成为“老江湖”
营销,是最接近当老板的职业。
大家一定记得,段永平从小霸王出来,一夜之间建立起步步高;也一定记得,牛根生从伊利出来,三年就超过了老东家。
小段跟老牛,有一个共同的职业,也是共同的起点,就是做营销起步。
营销人员熟悉整个生意中最关键的环节,积累了市场网络这一最关键的资源,交往、结识了各大企业推销人员这一最关键的人脉。
据统计,从营销员起家,当大老板的,占创业人数的70%以上。
但是,很多营销人员创业失败了。包括我自己,一次成功,一次失败。第一次是做玩具代理,规模小;第二次是办厂,做全国网络,规模大。
我的总结是:阅历的火候不够。
如何在营销工作中迅速增长自己“做事”的阅历?
学会识货、识价、识账
一句奇怪的“江湖切口”:识货、识价、识账。
这是以前老广州十三行的不传之秘,怪不得看上去像“江湖切口”。
相传以前广州十三行老板,培养自家的子弟做生意,有一套严格的办法,其核心就是上面这句“江湖切口”。
别小看这句话,比很多MBA教材还科学、实用!
这句话用普通话读起来怪怪的,看不出有什么神奇的地方,两广人用广东话一读,意思就非常浅显,而且措辞简练生动,其精义说出来也没什么深奥或者神秘的地方,大意是这样的:
要学会一门生意,大致要三年时间:
第一年, 识货,要精通货品知识,这叫“练眼”;
第二年, 识价,要精通市场行情,这叫“练心”;
第三年, 识账,要精通投入产出,这叫“练胆”。
前些年公司新招一批大学生营销员,培训一周以后,我找他们座谈,七八个代表坐了一圈,每个人都从战略讲起,洋洋洒洒,滔滔不绝,都特别指出了公司发展中的不足和缺失所在。最后,我问道:“本公司最畅销的产品,规格是多少克?”有一位答上来了。我又问:“这产品每件批发价多少?一辆加长东风5吨汽车能装多少件?吨公里运费多少?”大家都不吱声了。
要知道,这些简单答案在培训的第一天发的材料里都有,只不过因为大家是高才生而没有讲解,但我亲自强调了好几遍要大家牢记,最后要考试的。
这就是营销实务与大学教科书的区别。
过去在老行当里学买卖,是这样积累阅历的。
第一年, 前辈教你识货。
做米行的,看一眼要知道是新米还是陈米,手一摸要知道水分多少。做药行的,一眼要看出这药材是江西的还是云南的,地不地道。做布行的,做南北货的,做洋货的,无不具备一副好眼力。这还是要师傅诚心教,一年才学得会。
所以叫做“练眼”。
我们现在做营销的,培训一下大道理,喊几下口号,就立马上岗,做奶粉的有几个能讲出一杯牛奶的蛋白质含量?做保健食品的有几个能清楚讲明白维生素、矿物质的具体保健功能?做电器的、做化妆品的,除了老板自己,谁不嫌培训商品知识枯燥乏味呢?但你连卖什么都不知道,你怎么卖呢?我们的营销员,客户要打款、签发货订单时,连货品、型号都不熟悉,都填不上来,这样的人不在少数。
第二年, 前辈会教你看行情,识价。
丰收在望了,米反而会跌价;靠近甘蔗榨季,白糖也会跌价。这每年的一涨一跌之间,就有利可图。向别人要货多了,要学会压价;顾客买货多了,要适当降一点价。这些是批量作价的手段,一定要留心,才能从中发现生意机会,所以叫做“练心”。
现在大公司的产品,价格都比较固定,但是我们可以通过给客户定目标,实行目标考核奖励政策或配合活动的方式,进行促销,这实际上都是价格促销手段。只要有心,你会发明出层出不穷的手段,来驱动经销商提高销量。
第三年,前辈会教你算账,识账。
这单生意,毛利多少,摊掉固定费用多少、变动费用多少,盈亏多少。有些生意看起来赚钱了,但是,细算起来扣掉开支和没卖干净的尾货,实际是亏的;有些生意看上去是亏的,但是,摊薄了固定费用,处理了库存,盘活了资金,实际是赚钱的。
如果大致算清楚了,看准了,就该大胆地干,所以叫做“练胆”。
记账是会计的事,而“算账”是老板的事。
也许我们看不到公司的财务报表,但是作为营销员,你本人本月卖了多少货,你的工资费用能否按比例摊平,你是要清楚的,如果三个月养不活自己,有再好的企业文化的公司,也要拿你是问了。
经常这样算账,会给自己压力和动力,养成习惯了,会在其他方面也显示出精明的头脑来。这就是当老板的基本特质之一。
比如:经销商再向你要费用,你会反过来向他要销量;卖场要你搞活动,你会向他要求提供好的陈列位置,等等,你做生意的胆量也就大了。
你也许觉得三年的时间太长了。
当然,现在科技发达,新招的营销员,有的培训一个下午就可以上岗了。但是,当几年、十几年过去后,那些对自己的产品说不清个所以然,填合同要偷看价格表,连自己的差旅费都算不清的“资深营销员”,老在你面前晃悠时,你才会明白:培训是贵的,不培训更贵!
而掌握了“识货”“识价”“识账”秘诀的营销员,在一个单位干得肯定比别人轻松。即使换一个单位,换一个行业,他如果懂得尽快地从这三个方面去熟悉业务,他会很快成为一把好手,不用多长时间,他就会后来者居上了。
你要是家族企业的接班人,按照这个“识货”“识价”“识账”的模式是没错的。
以实业为例:
第一年,下车间,熟悉产品;走市场,熟悉这个行业各竞争对手产品的优缺点;去实验室,熟悉本行业已落后和最前沿的成果。成为鉴别产品质量、判断产品市场需求趋势的专家。
第二年,走访上游的供货商和下游的经销商。勤跑市场终端,明白全盘生意的来龙去脉,比如说:如何判断行情,如何掌握交易规则,如何达成交易而做成一笔生意,成为谈判专家。因为谈判的核心是价格,价格的核心是供应链各环节的利益分配。
第三年,学会投入产出、盈亏平衡的计算方法;学会判断哪一笔生意可以做,哪一笔生意不可以做,为什么。独立思考,独当一面,独担风险,最终成为一个精明的管理专家、真正的企业家。
无论你读了什么名校,拿了多高的学位,如果你有心接班,这三步是一定要走的