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对生活没有信心；害怕做错事而受到批评；缺乏安全感；怕被人注意；因而只想尽快躲进人群里。
在生活中；这两种人代表了多数人的生活状态；因此都是跑龙套的角色；而只有第三位；才是一个能够不急不徐；把握得住生命和事业的人物。
我们要通过形象管理，树立自己的人物形象；第一个步骤首先是改善自己的出场亮相的方式。这种时候也是能够将自己与不谙世事的“新兵”截然分开的重要时刻。
在这方面；一个心存济物的人物与一个新兵还有一个最大的区别；就是能不能对节奏的把握。紧张和害羞的人总是急急忙忙；没有任何节奏；而人物则会刻意把握节奏。
举个例子来说，如果参加一个研讨会；当主持人向听众介绍你之后。你就应稳步走上讲台；站到讲桌旁边，不要象其他人一样匆忙掏出讲稿读起来；而要故意暂停了一会：先环顾了一下全场；从包里拿出讲稿；在讲桌上整理好；再抬头看了看观众；这时看着讲稿开始说话，足以对全场的观众形成一种巨大的影响。
这就是社交中有节奏的暂停；它并不是迟疑不决的拖拉；而是一种有目的的策略：用行动和语言上的节奏来抓住听众的注意力。这种暂停并不需要太久；太久会造成冷场；而只是稍微的停顿；以造成节奏分明的印象；保证自己不会被别人忽略。
有人说当他们走进一间聚满人群的房子时就宛如闯进狮笼般紧张；这大可不必。进入一个满是人物的大房间；适度的紧张是正常的。不过；别让这种紧张表现在肢体语言中；显得既焦躁又惊慌；而且带着一些粗鲁冒失的举止，这将使人们浑身不自在；而从心底把我们的分数打得很低，甚至不及格。如果我们天生如此；那么我们的确需要练习自制力。
除此之外；还有一些不得体的亮相方式：如果我们边进门边东拉西扯；一边整顿服装一边进入；不只我们自己；连室内的人都会随着分神；形象会显得十分不稳重；有人为了增加自己的气势；喜欢怒气冲冲地大步闯进室内；实际上这种态度只能坏事；没有人喜欢火爆浪子的；不管这人职位有多高；还有一些人可能是动画片看多；喜欢用一种玩具兵式的步伐走进办公室室；这样的举止动作应当收敛；但机械呆板的步伐加上面无表情；似乎比较适合上了发条的玩具兵。我们将给人冷峻无情的感觉；甚至更糟的是看起来滑稽可笑。
当我们走进会议室的时候；眼光应该随意自在；不要紧张兮兮地只顾瞧自己的脚；或者莫名其妙地仰视天花板；直接瞧着房子里的人；并向他们示以微笑；这表明我们轻松自若；易于被人接受。
即使已经迟到或者早退；也不要偷偷摸摸地溜进去或离开；或者象旋风一样冲进去；而要在进门后稍微暂停一下；让别人知道我们的目的。为了不打扰别人；我们不要立刻解释；只需要向主持者点一下头就可以了。
在我们摇身一变而成为人物之前；我们先要进行排练和预演；看着自己准备用什么样的形象出场亮相；如何周旋于众人之间；如何握手；如何绽放出排山倒海的笑容；如何象尖端放电一样发射出热情的眼神；如何与身边的每一个人都十分自在地交谈。
无论是进入哪一个重要的场合；无论房间里有多少人；对我们对自身充满信心；步履坚定。笑容亲切地抬头挺胸；别让身体前倾或弯腰驼背；用左手提着公文包；右手留着握手用；绝不可让公文包遮住我们的前面；这会让我们显得怯弱可欺。
我们可能还会有一些尴尬的时刻；走进会议室时突然仆倒在地；或跌跌撞撞地踉跄几步；最佳的补救方法是尽可能迅速起身；神态自若地稳住自己；自我幽默一番也能让我们自己和观众重获从容和轻松。
预演完这些；我们还要闭上眼睛；感受一下受到大家瞩目时的喜悦；感受所有人都被我们深深吸引的感觉；想象自己成为超级人物。
接下来；让我们保持这样的情绪；走上交际舞台；所有的预演都会自动完成。
第一部分 形象管理 出类拔萃第1章 出类拔萃的形象 （4）独一无二的人物
我们人人都想要做一个人物，而人物之所以为人物，其本义就应是被认为有突出或显著特性的人。
形象管理是一种科学，同时又是一种非规范。非格式的社交艺术。因此，我们要成为一个人物，必须认真去揣摩和体会各种经验；不断地总结经验；形成自己独特的风格。
东晋永昌元年（公元322年）；太尉郗鉴有一个才貌双全的女儿；打听到当时的王家子弟一个个相貌堂堂；才华出众；就想从中挑选一位女婿；于是便派一位办事很老到的得意门生到王家找王导商议；王导让门生到东厢房王家子弟中任意挑选。
这个门生观察了众多王家子弟后，回府禀报郗鉴说；王家的众多子弟都不错；但听说来挑选女婿；既兴奋又紧张；一个个穿得整整齐齐；表现得文质彬彬规规矩矩；只有一个年轻人躺在床上；袒露着肚子；不慌不忙地吃东西；好象没有听说此事一样。
郗鉴一听大喜道：“这正是我所要的女婿。”他亲自前往观察之后；决定把女儿嫁给了他。这位“东床坦腹”的人；就是后来成为书圣的青年王羲之；东床快婿也因此成为一句习用语。
郗鉴择婿的眼光虽然让人忍俊不禁；却挑中了一个最具有魏晋风度的名士；同时也是一位永彪史册的杰出书法家。还不仅如此；这一挑又为另一位大书法家的出世铺平了道路；就是王羲之夫妇的儿子王献之。
用东床坦腹的方式来得到泰山大人的赏识；这种故事也许只会发生在崇尚任性自然的东晋时代。王羲之的作法固然出奇；但却实实在在地告诉我们这样一个道理：在交际中；我们必须主次分明，突出自己的独特形象；把自己与交际背景区分开来；象萤火虫一样突出自己的人物身份；才能在普通人群中脱颖而出；吸引别人的眼球。
有些人不需要为这些问题操心，比如潘安。潘安是魏晋时人；他每次乘车出门；路上的女孩子们见了；都要向他投果子表示爱慕；所以；他每次都是空车出去；满载着果子而归。
如果我们天生貌如潘安；那么问题也许会很简单；只要把自己的本来面目露出来；摆一个POSE出来，马上就可以获得所有人特别是女孩子的仰慕。
但是这种魅力是可望而不可求的；如果不具备这样的魅力；那就要以自身条件为基础；从平时的修养入手进行管理；塑造和推销一个受人欢迎的形象。
我们先从自身的条件谈起。
所谓爱美之心，人皆有之，但造物弄人，上天给予我们每一个人不同的面容和身材，似乎在我们一出生，就有了美丑之分，而这也被所有爱美的人们视为在追求美的过程中的一大障碍，把自己的不完美归罪于上天的不公平。
上帝对于每一个人都是公平的，他给人的每一个缺陷的同时，一定给予另一个优点。也许我们没有闭月羞花的容貌，但有玉树临风的身材，但有细若凝脂的肌肤等等。所以，美是天生的，更是后天发现培养和塑造的，问题在于自己有没有发现它并且最大限度地展现出来。
香港著名艺人林亿莲，在大眼美女如云的香港演艺圈，居然被誉为“最有魅力的女演员、女歌手”。她们不仅没有象很多女孩子那样，通过整容改变自己的眼睛，反而每次在妆面中更加突出自己的眼部，也正因为如此，让我们充分领略到了只有小眼睛才独有的含蓄和朦胧感。
由此可见，人本无美丑之分，我们每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，问题是能不能充分将它挖掘并展现出来，而这，就需要有科学的形象设计与管理。
另一方面，人们在社交中能够做到自然。洒脱。不拘不束；也能够为自己的形象增色不少。只有对自己这种形象进行科学管理的人；才能在社交中表现得自然大方；挥洒自如；该行则行；该止则止；该坐而坐；该说而说；做事稳重而有份量；待人热情而又有分寸；礼貌而又不拘小节。
我们观察生活中那些政商界领袖在电视上；特别是在专访节目中的表现；我们就会发现一个秘密；那就是：生活中真正的人物；是十分善于使用自己的体态语言对别人形成影响的；他们的一举一动都能影响到全场的气氛。
他们的每一个微笑；每一个手势；都可以成为一个表达信息的工具；不论是外表。情绪。言辞；还是语调､；眼神和姿态；都能抓住对方的注意；对整个场面进行着影响；甚至控制。
这个秘密启示我们；如果要树立人物而不是人渣的形象；就必须时刻注意自己的一举一动；这些都是我们可利用的资本；形成在别人眼中的第一印象。
不少社交类的书刊总是教导我们：在任何场合都应该昂首阔步；先声夺人地炫示自己的光彩；用“虎钳般有力的握手”来给人一个下马威；用逼人的目光盯着对方……
这教育是一种难度很大而且效果甚微的训练；不要说我们无法全面实行；即使能做到；也会让交际对象觉得我们有病；我们必须记住：我们要推销的是活脱的自我；而不是社交学的样本。
形象管理的真正秘诀是：始终如一地显示我们最好的一面；那些成功者从不因场合变幻而改变他们的个性；不论是私人交谈；还是向公众发表演说；抑或参加求职面试；他们总是毫无矫揉造作之态；处处显露出他们真实的自我；用全部身心与人交流；他们的音调与姿态也总能与口中的表白和谐一致；一切都显得那么浑然天成。
要知道；每一个人都不蠢；他们对于亲眼所见的东西；会有一个清醒的判断；他们会想；这个人怎么回事；一点儿也不诚实；却象一个机器人。
因此；形象管理要求树立一个独特的人物形象；把自己从交际背景中突出出来；立足自身来打造品牌。
为此；我们与其他人的动作必须有所区别；甚至可以特意设计一些与普通的参与者截然不同的动作；来形成与众不同的印象。多数人因为担心引起别人注意；一般不会做与众不同的动作；正因如此；如果我们能够打破常规；形成独特的风格；就一定能够成为别人注意的焦点。
如果别人急匆匆地冲进会场；我们就在门口暂停片刻；
如果别人尽量远离会议的主持人；我们就坐到离他最近的地方；
如果别人弓肩低背伏在桌子上听讲；我们就可以背靠椅子；张开双臂坐着；
如果别人坐着低声问询；我们可以站起来大声回答。
第一部分 形象管理 出类拔萃第1章 出类拔萃的形象 （5）热情开朗的人物
在交际中；热情开朗的人总是到处受人欢迎；而死气沉沉的人则难以找到任何朋友；甚至成为大家避而远之的对象。因此；旺盛的精力和饱满的热情；是人物形象的首要因素。
要给人留下好的印象；必须充满热情；令自己在举手投足中富有魅力；令人倾倒和愉悦；便会比穿金戴银更能突出自己；产生良好的人际交往效果。
与人交往；神采奕奕；精力充沛；显得富有自信；就能激发对方的交往热情；活跃交往气氛。如若萎靡不振；无精打采；显得敷衍冷漠；使对方感到兴味索然乃至不快。
一个精神饱满，神情自然的人往往也会给人留下自信，乐观。迸取和对生活充满热情的印象；而如果神情倦怠。精神涣散；象一个几天没有要到饭吃的流浪者；或者表现出紧张局限。手足无措；必然会给对方留下不成熟。不专注。不值得尊重的印象。
实践表明；开朗和阴沉并非来自其人的个性；而是受自我表现的方法所影响。换句话说；只要稍微改变一下表情。姿势和说话的方式；就马上可以由阴沉一变而成为受欢迎的人。
要在生活中表现热情开朗；让自己在大家面前绽放出来；一个最有效的办法是假设想象法。
当我们在交际场合中第一次见到对方的时候；假设想象他是我们的老朋友和老客户；或者是旧情人；或者曾经和我们有过美好地回忆；不过无情的命运将我们分开；但是今天在这个地方；我们和他们又重逢了。这种愉快的感染力的；使我们从头到脚；甚至每个眼神和手势；都会不自觉地变得亲切和柔和。
学会放松，是塑造热情开朗的VIP形象的关键所在。
在社会上；有很多人在与交际场合过于看重自己；要么闷闷不乐；要么过分地显露自我；这都是因为他们不够放松；可要知道；总是以自我为中心的人是放松不下来；也热情不起来的。
让我们仔细检点一下自己的表现：说话时是否经常用“我”开头？是否总在谈自己的问题？是否一直在喋喋不休地抱怨？当别人正在阐述一个新观点时；是否试图打断插话？
如果这些问题的答案中有一个是肯定的话；我们就必须要进行放松了，否则在家人，朋友和同事面前；我们就可能成为一个不受欢迎的人。
只有放松，才能化解压力，让自己保持开朗的心情。
很多人在正常的社交环境中可能发挥自如，可是一旦面临压力，所有的精心准备会在突然间土崩瓦解。当头上达摩克利斯之剑快要落下时，精神上的紧张会让开朗与热情会在瞬间无影无踪。
我们在阳光明媚的郊外野餐，狂风暴雨突然袭来，我们还能保持与同事之间的快乐吗？
假如仅仅一位同事因为没头脑的话，失去了一位能为公司带来丰厚利润的大客户，我们还会只是笑着拍拍他的肩膀吗？
因此，创造和保持开朗热情的社交形象，自我控制是一项必不可少的修养。深呼吸能够把紧张排出体外。当我们遇到可能会让自己失去理智的情况时，我们应该停下来，做几次深呼吸，让呼吸帮我们自我控制，逐渐恢复到轻松和理智的状态。
第一部分 形象管理 出类拔萃第1章 出类拔萃的形象 （6）成熟老练的人物
二战期间，雅尔塔会议进行到后期；老谋深算的丘吉尔看到胜利在望；兴致勃勃地和斯大林单独寒暄起来。
为了表示亲热；他搬出在访前突击学习的俄语。说了一大阵；双方的翻译都听不明白。斯大林看了一眼苏方的翻译；翻译马上明白了领袖的意思；用流利的英语问丘吉尔：“首相阁下；您说的英语；我怎么一句也听不懂呢？”
在整个过程中；斯大林只是揶揄地地微笑着；看着丘吉尔的脸红一阵白一阵。
从这个故事中；我们可以发现；为了能够操控全局；我们可以通过恰当的态度。行动和道具；调动一切可以利用的手段；来把自己置于一种支配全局的地位上；创造利于达成目的的气氛。
在生活中；我们要通过管理形成一个成熟老练的形象；可以从以下几个方面着手。
第一；慢半拍的微笑
说话之前；先真诚自然地微笑一下；既可以缓冲自身的情绪；又可以给对方一种从容不迫的印象；使对方随之心平气和；感觉我们说话成熟；胸有成竹。
微笑是很美的；但那种如同粘贴到脸上的假笑却和不看着人说话一样令人不悦。凡是深谙交际方法的人物；都懂得让自己的微笑更加丰富；更加富有影响力；让整个世界和他们一起微笑。但是笑也是有技巧的。为了表现得更成熟；我们不能笑得太快；而应慢一点微笑；先轻轻地带出一点笑意；然后让笑意扩散到脸上。
慢一点绽开笑容来表现自己的成熟老练；似乎有点不合情理；可却是交际成功的诀窍之一。在和人打招呼时立刻微笑；会让人觉得每个进入你视线的人都是你微笑的对象。为了让我们的微笑更有影响的；我们必须学会笑得迟一些；这样才能使我们的微笑更加丰富也更有深度；更加真诚。
我们应该先注视对方一秒钟；停一下；把他的脸输入脑子里；然后以一个又大又温暖的微笑；让笑扩散到整个脸庞；连眼睛里也充满笑意。这种笑容会将对方仿佛吸入温暖暖的水流中。这种微笑好象强劲而缓慢的水流一样有力；虽然延迟的时间不会超过一秒钟；对方接收到这种笑容时；会感受到独一无二的特殊待遇。
第二； 当我们把头平直地抬起来的时候；就会显得更有信心和自制力；象个精力充沛的成功者一样；也会让对方能够感受到我们的关注。
在听人说话的时候；偶尔缓慢地有意识地点头；而不要象啄木鸟一样乱点头。乱点头是一种失去控制力的点头方式；代表一种急于讨好对方的渴望；显得没有尊严。
另外；在与人说话的时候；要能够控制自己的视线；不回避别人直视的目光。而不成熟的交际者则会降低视线；避免视线的接触；视线的接触有助表现我们无所畏惧和充满活力的精神状态；更能让人看到自信。
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