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第四是语调。对于那种心怀企图的人；他说话时就一定会有意地抑扬顿挫；制造一种与众不同的感觉；有一种吸引别人注意力的欲望；自我显示欲隐隐约约地透露出来了。
常言说：会说的不如会听的；所谓的“会听”；即是不轻易开口；而是对别人的话从现象到深层进行全面分析；得出自己的结论
第三部分 巧做公关 人脉助力 第14章 花花轿子人抬人（1）倒进水库的鱼苗
在官场和职场；经常可以看到各种“小圈子”；这些圈子给人的感觉似乎都具有很大的力量。出身或利益相同者结合在一起；而组成排他性的团体；而在某一环境中求生存､；发展。这个力量是个人所无法比拟的。
不管我们有多强壮；有多高的智慧；有多强的自信；作为个体的他都是渺小而脆弱的；尤其是在与自己的命运相博的时候。一个人的能力毕竟有限；一个人的人际交往面毕竟很窄；一个人的智慧毕竟很少。不能完全依靠自己的实力来单打独斗；而需要结交新的朋友；俗话说，周围的圈子。
曾经有生物学家做过这样一个试验；在向水库中放鱼苗时；把一只桶里的10条鱼做上记号；一起放进水里。观察发现；这10条鱼中的大多数；从放进水库直到几年后被鱼网捉起来；是不会轻易分开的。
如果试验对象是3条鱼；只要不是中途死掉；那么到几年后一网被捉起来的机率则更大。
尽管世界很大；我们走上社会以后；经过几年就会建立起一个相对固定的交往圈子；所处的地域､；行业､；阶层､；亲朋好友等共同构成了这个圈子；圈子就是基本的社会关系。
同样的道理；我们要在社会上早日出人头地；仅靠个人单枪匹马式的努力是不够的；通过交际认识一些人；加一个小圈子；利用社会交际中的人情。常言道：“人情卖给熟面孔”。千万不要小瞧这一个“熟”字；它在交际中可是威力无穷。
给不给面子；只有在熟悉的人之间才提得到。因此；把自己推销给对方的第一要点是要与对方相互悦纳；拉上关系套起近乎。
有些电视广告为了强化给观众的印象；不惜三番五次地重复播放同一画面。有人觉得这种重复宣传恶俗无比；实际上；重复的强化作用所运用的就是乘法的原理；它的威力是巨大的；自有其特殊的效果：试想如果一样东西三番五次地来恶心我们；想不记住都难。
所以；与人接近的方法；在心理学方面被认为和学习一样。一般对学习的看法；认为集中学习不如分散学习来得有效。同样道理；见面时间长不如见两次数多。
譬如我们要用12小时学习；那么一天用功2小时；而连续一个礼拜；比一口气熬夜念12小时更加有效。此外；到驾驶训练班学习驾车；一天的练习时间也都有一定的限制；绝不会让我们超出时间；也就是利用这种分散学习的效果。
俗话说；一回生；两回熟；只要能打开突破口；与对方拉上关系；就要毫不放松；接二连三地贴上去；日久天长；双方的关系就自然扯在一起了。
在人际关系方面；使对方产生亲近感；也就是给予对方好印象的基本条件。而要满足这项条件；利用“分散效果”；可说是给对方强烈印象的最好方法了。
一般而言；整夜在一起喝酒的朋友；和有长时间交往的朋友相比；乍看之下好像前者的人际关系较稳固；但实际上；这种关系如不加以持续；那么两者之间的交情就会愈来愈谈；这一点是显而易见的。譬如有人问我们：“你和某人的关系如何？”
而我们回答：“我见过一次”和“偶尔会见面”；那么给人的印象就不同了；而和“常见”这个回答又更不同了。道理显而易见；见面的次数和两人之间的亲近度是成正比的。
比如说；对一名成功的推销者来说；经常到主顾家中去；被认为是和主顾熟悉的要诀之一；尤其是以‘喂！到附近来办事；顺便来看看你”这种说法；更能抓住主顾的心。
心理学家解释说；感情本身就是一种回报；并且表明关系扩展到了对事物的态度这一领域。假如两人互有好感；交往中又发现有共同的爱好；他们的关系就是平衡关系。假如他们发现对第三者或其他事物的看法相左；他们的关系就不是平衡关系。
任何人都无法确定友谊是在什么时刻形成的。正像往盛器里一滴一滴加水；总有那么一滴使盛器里的水溢出；在一系列表示友情的行为中；总有那么一次终于使我们感动。
由于人际交往的边际收益巨大；美国人非常喜欢参加人际交往活动；从生日“party”到同学聚会；从体育比赛到野营郊游；从鸡尾酒会到社交舞会；从办公室聚会到商业展会；不一而足；乐此不疲。
在圈子中；人们对那些能够主动迎上来的人十分欣赏；并认为主动认识别人是真正领导特质的表现。相信吧；那些主动走到我们身边；并伸手说‘Hello’的人；经常都是人物。
云从龙 风从虎
有一位舞蹈家曾经说：“如果你整天目不转睛地看海，然后闭上眼起舞，你的身体便自然能变成海般狂野。同样的，如果你整天与鲜花为伴，嗅着花香，然后闭上眼起舞，你的身体也能变成花般娇媚。”
人是能量和信息的主要来源之一；别人可以成为心灵的伙伴；人生的镜子。结识风格与背景不同的朋友；不仅有助于我们开阔视野；集思广益；而且能够最大限度地提高我们的价值。
人的成功和失败，在很大程度上都可以说是他所处环境的产物。
啥佛大学就业指导小组调查结果证实：数千名被解雇的男女中；人际关系不好的比不称职的高出两倍。日本人际学专家铃木健工的调查也表明：在日本；因薪俸低而调动工作的；大约仅占调转人员的5％；其余95％都与人际关系有关。
交际就是推销；我们能否找到适合自己的市场；关键在于自己是如何推销自己的。夸张一点说；市场实际上就是推销风格的外在投射。
能够改变我们一生命运的导师、朋友、或者事业伙伴，总会出现在我们的生活中，这种时刻或许并不在某一次交际之中。但是有一天，可以提携我们的上面的人； 可以为我们出谋划策的左右的人； 可以为我们开路牺牲的前面的人； 可以作为后援的后面的人都必定会在某次交际中出现，微笑着把手伸到我们的手中。
有研究发现，我们会获得周围的人的大部分想法、举止与倾向，即使智商也会受到环境的影响。
在以色列的克伊布兹，各项实验的结果显示，东方犹太儿童的智商平均为85，而欧洲犹太儿童的智商平均为105。这证明欧洲犹太儿童比东方犹太儿童要来得聪明些。可是当他们都在克伊布兹住过四年以后，由于当地环境是积极的，学习环境良好，而且献身学习的气氛也很实在，所以平均智商都达到了115的相同水准。
一个人跟其他抽香烟的人在一起，会比跟不抽烟的人在一起，更容易染上抽烟的习惯。这对吸毒、喝酒、下流、说谎、欺诈、偷窃等等也是一样。
很多人一生下来就生活中消极昏暗的环境中，周围的人也不断地在他们灌输消极的思想，告诉他这不能做，那不能做。
但是一旦他们进入一个积极向上的环境，每一个人都开始向他们说，他们能做些什么。而且，他们也亲眼看见这种方式的巨大效果，所以他们几乎立刻会振作起来，改变自己的心态。
所以，尽量跟那些积极向上的人群交往，这样所得到的好处相当惊人：我们可能会在几周内就变成有信心、有能力、而且生机勃勃的人。
所以，请把每次交际都当成排练，把与每个人､；每个环境的交际当作一次推销；尽量以良好的心态和姿态与人交往； 到了真正上场的时候，就能够有完美的推销。千万不要痴痴地站在那里，等着有人走过来向我们打招呼。这样，我们只能在茫茫人海中与生命中的贵人擦肩而过，我们必须握住每个我们想要的人、事、物。只有这样；生活中的一点一滴；将会形成未来成功坚实基础。
《周易》中说：“同声相应；同气相求。水流湿；火就燥；云从龙；风从虎。”意思是说；同声相应；同气相求。水向潮湿的洼处流；火向干燥的东西跑；云跟着龙涌动；风伴着虎咆哮。同样的道理；追求共同利益往往能让人走到一起。
打篮球的时候；必须讲究配合；和大家打成一片；不能片面强调自己的表现；而要寻找与大家的共同胜利。踢足球也是这样；人际交往同样如此；必须寻求大家的共同利益。
东海里有一种鱼叫鲽；总是双双并排而游；遇到恶鱼攻击就会想到帮助共同作战；我国北方还有一种兽叫娄；总是轮流地一个捕食；一个在旁守候放哨；南方有一种鸟叫鹣；永远比翼双飞；一个在上；一个在下；因此总能发现那些埋伏在草丛里的猎手。
佛印和尚是大学士苏东坡的好朋友。
有一次，两人相对打坐参禅。苏东坡突然开口问佛印：“你看到了什么？”
佛印抬头看了看苏东坡，回答说：“我看到一尊佛。”随后，佛印又反问苏东坡：“那看到了什么？”
苏东坡有意戏弄一下这位大和尚，就回答说：“我看到了了堆牛粪。”
没想到佛印并不生气，只是意味深长地一笑，又合上了眼睛。苏东坡以为佛印没词了，于是得意洋洋的告辞回到家中。
吃饭的时候，他把这事告诉苏小妹，满心以为妹妹会夸赞他占了上风。没想到，苏小妹听了，放下筷子摇头叹息说：“哥哥，你输得好惨。”
苏东坡疑惑不解地看着苏小妹，只听她解释说：“佛经上讲，人心中有什么，就会看到什么。佛印心中有佛，所以眼中看到的就是佛，而你说看到了一堆牛粪，说明你心里有一堆牛粪。”
苏东坡听完以后，张口结舌，说不出话来。
在生活中，正如证严法师所说的：以佛心看人，则遍地都是佛。以鬼心看人，则处处是狰狞的恶鬼。
我们心中有什么？看到的是什么？如果我们看到的人，都是一无是处的卑鄙小人，也许那正是我们本身的境界。相对地如果我们放眼看去，到处都是乐观积极的朋友，这表示我们也正是这样的人，前者将令我们陷入更消极更悲观的恶性循环，后者将可以创造更热忱、更积极的交际互动。
俗语中所说的“前半夜想自己，后半夜想别人”，就是教人以豁达平和的心态去与人交往。
一个星期六的早晨，一个作家正在为专栏稿大伤脑筋，他太太出去买东西了，外面下着雨，小儿子烦躁不安，闹着要出去玩。
作家没有办法，随手拿起一本旧杂志，顺手翻到一张彩色地图，他把这一页撕下来，把它撕成小片，并对儿子说：“儿子，你把它拼起来，我就给你二角五分钱。”
作家认为，这件工作至少会让他忙上半天。谁知不到十分钟，儿子就拿着拼得整齐的地图来找他了。作家惊讶万分地问：“儿子，你怎么这么快就拼好了？”
儿子似乎对父亲的问题也感到惊讶，他回答到：“很简单啊，这张地图的背面有一个人的照片，我把人的照片重新拼起来，然后再反过来，假如人拼得对，地图也该拼得对才是。”
父亲忍不住笑了起来，给了儿子一个二角五分的硬币说：“孩子，你提醒我明天的专栏题目了――只有人是完整的，世界才是完整的。”
我们从别人的角度思考；以别人的需要为念；看上去可能会失去实现自己利益的机会；但实际上成功实现的机会却更比单打独斗要大得多。我们推销自己；就是要与一群客户共同分享；他们当中的每个人都把自己的一半给与我们分享；我们就是最大的赢家。
第三部分 巧做公关 人脉助力 第14章 花花轿子人抬人 （2）池塘里的木桩
有一个博士分到一家研究所；成为学历最高的一个人。
有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼；正好正副所长在他的一左一右；也在钓鱼。 他只是微微点了点头；这两个本科生；有啥好聊的呢？
不一会儿；正所长放下钓竿；伸伸懒腰；蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士眼珠都快要掉出来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。
正所长上完厕所回来的时候；同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。
怎么回事？博士生又不好去问；自己是博士生哪！
过一阵；副所长也站起来；走几步；蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧；到了一个江湖高手集中的地方？
博士生也内急了。这个池塘两边有围墙；要到对面厕所非得绕十分钟的路；而回单位上又太远；怎么办？
博士生也不愿意去问两位所长；憋了半天后；也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面；我博士生不能过。
只听咚的一声；博士生栽到了水里。
两位所长将他拉了出来；问他为什么要下水；他问：“为什么你们可以走过去呢？”
两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子；由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置；所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
在我们的工作和生活中；真正能够影响我们前途与发展的，不是那些在天边呼风唤雨的人物，而是那些离我们最近的人。适当的“趋近”对于自身十分有利；从某种角度而言。这也并不为过。
关于这个问题，古代大哲学家庄子曾经作过一个比喻；在一道车辙里的积水中有一条鱼；眼看就要饥渴而死；可怜巴巴地向人求助；其中有人便出于一片诚心；开始挖渠引水；想真正解救这条鱼；但渠刚开始挖；鱼便死掉了。
这个比喻说明；纵然有时远方的朋友可以从根本上解救自己；无奈鞭长莫及；难以及时实现；这样一耽搁倒误了大事；甚至连缓解的余地都没有了。
从这个原理出发；我们可以区分人际交往中的公关与广告的不同。
一个男孩子对所有女孩子说：“我是最好的。”这是利用广告来向别人推广自己；得到别人认可与帮助；在很多场合中；这种方法有效。
可是如果这个男孩子不进行这种广告行为；而是着力让某几个女孩子留下了非常好的印象；然后让这些女孩子对别人说：“他是最好的。”这就是公关。相比来说；这种公关要比广告更有效；因为它包含了更深刻的人际沟通道理。
尽量多做一些公关，而不是广告，与身边的人们建立融洽的关系；多沟通；增进感情；消除彼此之间的隔膜；而不是努力让大街上每个人都对我们微笑，将有助于我们的事业发展。
在身边的人当中；我们还可以寻找价值观较为接近的人成为好朋友；形成自己的社交圈子。按照经验；一个态度中立的人；常常可以争取更多的朋友。我们也不必地任何人声明自己是对方的死党；只要事实上是一个圈子就行了。
这里的近；是纯粹的空间距离；比如同一部门；邻近的几张办公桌等等。因为距离最近的人接触机会最多；而单位里更多的人是通过与我们最近的几个人来了解我们的。我们周围的两个人的评价几乎决定了与我们较远的其他8个人对我们的评价。
工作能力最强的就是那些与外界联系最多的人。一位上司时常要求员工不要独自吃午餐；不要只顾手头的研究报告；对于了解市场发展来说；和他人共进午餐与研究同样重要；甚至有过之而无不及。
如果与同事的会谈很顺利；就继续保持开放的沟通渠道；并把握这项优势。与其只谈一次；不妨看对方是否愿意继续保持这种畅通的沟通方式。
我们可以说：“我们可不可以每个月都安排一次类似的讨论？它对我们的帮助很大。我可以和你探讨我手上的工作和进度。”
尽管我们会说；我不会在这里干一辈子；但是；良好的人际关系；往往是人一生取之不尽的资源。
人往高处走；水往低处流；如果频繁跳槽的结果只是平行移动的话；那么几乎可以说；我们根本就缺乏处理人际关系的能力。就业初期社会交往经历；对于培养良好的社交能力至关重要。
我们可能终有一天会另谋高就；但是；希望在我们走的时候；大家感觉到的应该是惋惜而不是庆幸。正如我们搬家；仅仅是因为他对老房子感觉不满意；他根本没必要因此而得罪了所有的邻居。
巩固现有的人际关系；并在办公室内部发展更多的人际关系。展望集团创始人迪伊•；索德说：“盟友有助于获得信息；比如说有关新的工作�