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20 岁之后，这种才能很快就因为完全没有被使用而消失了。避免这种损失的正
确对策是使用一些类似于飞行员训练中用到的飞行模拟器那样的东西。这种模拟
器让飞行员能够持续地操练所有很少用到但必须保证万无一失的技能。
明智的人会终身操练他全部有用然而很少用得上的、大多数来自
其他学科的技能，并把这当做是一种自我提高的责任。如果他减少了他操练的技
能的种数，进而减少了他掌握的技能的种数，那么他自然会陷入“铁锤人倾向”
引起的错误之中。他的学习能力也会下降，因为他需要用来理解新经验的理论框
架已经出现了裂缝。对于一个善于思考的人而言，把他的技能编排成一张检查清
单，并常常将这张清单派上用场，也是很重要的。其他操作模式将会让他错过许
多重要的事物。
许多技能惟有天天练习，才能维持在非常高的水平。钢琴演奏家
帕德雷夫斯（注：Ignacy Jan Paderewski，1860—1941，波兰钢琴家、作曲家、
外交家和政治家，曾任波兰总理）基曾经说过，如果他有一天不练琴，他就会发
现自己的演奏技巧下降，如果连续一个星期不练，那就连听众都能察觉了。
人们只要勤奋就能降低不用就忘倾向的影响。如果人们能够熟练
地掌握一种技能，而不是草草学来应付考试，那么这种技能将会较难以丢失，而
且一旦生疏之后，只要重新学习，很快就能够被重新掌握。这些优势可不算小，
聪明人在学习重要技能的过程中，如果没有做到真正精通这种技能，他是不会停
下来的。
二十 化学物质错误影响倾向影
众所周知，这种倾向的破坏力极大，常常会给认知和生活带来
悲剧性的结果，所以在这里不需要多说了，请参见前面“简单的、避免痛苦的心
理否认”那一节里的相关内容。
二十一 衰老—错误影响倾向错误影响
年龄的增长自然会造成认知衰退，而每个人认知衰退的时间早晚
和速度快慢不尽相同。基本上没有年纪非常大的人还善于学习复杂的新技能。但
有些人即使到了晚年，也能够得心应手地运用原来就掌握的技能，这种情况在桥
牌比赛中屡见不鲜。
像我这样的老年人无须刻意，也非常善于掩饰和年龄有关的衰
退，因为诸如衣着打扮之类的社会习俗掩盖了大多数衰老的痕迹。
带着快乐不断地思考和学习在某种程度上能够延缓不可避免的
衰退过程。
二十二 权威—错误影响倾向错误影响
和其所有祖先相同，人类也生活在等级分明的权力结构中，所
以大多数人生下来就要跟随领袖，能够成为领袖的则只有少数人。因此，人类社
会被正式组织成等级分明的权力结构，这些结构的文化则增强了人类天生就有的
追随领袖的倾向。
但由于人类的反应大多数是自动的，追随领袖的倾向也并不例
外，所以当领袖犯错的时候，或者当领袖的想法并没有得到很好的传达、被大众
所误解的时候，追随领袖的人就难免会遭受极大的痛苦。所以我们看到的许多例
子都表明，人类的权威—错误影响倾向会造成认知错误。
有些错误影响是很可笑的，就好像西奥迪尼讲过的一个故事。美
国有个医生给护士留了手写的字条，吩咐她如何治疗病人的耳痛。纸条上写着
“Two drops； twice a day； r。ear。”（“每天两滴，右耳。”）护士把 r。ear
（右耳）看成了 rear（屁股），于是让病人翻过身，把滴耳液滴进了病人的肛
门。
错误地理解权威人物的吩咐有时会造成悲剧性的后果。在第二次
世界大战期间，部队给某位将军安排了新的飞行员。由于将军就坐在副机长的位
子上，这个新的飞行员感到特别紧张，他很想取悦这位新老板，乃至把将军在座
位上挪挪身体的细微动作误解为某种让他去干傻事的命令。于是飞机坠毁了，飞
行员落得了半身不遂的下场。
当然，像巴菲特老板那样深谋远虑的人会注意到这类案例，他坐
在飞行员旁边时总是表现得像一只过于安静的老鼠。
在飞行模拟训练中，人们也注意到这类情况。副机长在模拟训练
中必须学会忽略机长某些真正愚蠢的命令，因为机长有时会犯严重的错误。然而，
即使经过这种严格的训练，副机长在模拟飞行中仍然非常频繁地让模拟飞机由于
机长某些极其明显的严重错误而坠毁。
飞黄腾达的陆军下士希特勒成为德国元首之后，带领大批虔诚的
路德教徒和天主教徒倒行逆施，进行了惨无人道的种族大屠杀和其他大规模的破
坏活动。后来有个聪明的心理学教授，也就是斯坦利？u31859X尔格拉姆，决定做一个
实验来弄清楚权威人物到底能够在多大程度上促使普通人去做罪大恶极的坏事。
在这个实验中， 有个人假扮成权威人物，一个主导这次正规实验的教授。这个
人能够让许许多多普通人将他们完全信以为真的假电刑用来折磨他们的无辜同
胞。这个实验确实证明权威—错误影响倾向能够造成可怕的结果，但它也证明第
二次世界大战刚结束时的心理学界是极其无知的。
只要拿着我的心理倾向清单，然后逐项对照，几乎每个聪明人都
能明白，米尔格拉姆的实验涉及到六种强大的心理倾向，它们共同发挥作用，造
成了他那极端的实验结果。例如，那个按下米尔格拉姆的电击按钮的人肯定从在
场无动于衷的旁观者那里得到许多社会认可，那些人的沉默意味着他的行为是没
有问题的。然而，在我讨论米尔格拉姆之前，心理学界发表了上千篇相关论文，
可是这些论文对米尔格拉姆实验的意义，至多理解了 90％。而任何聪明人只要做
到下面两点，就能立刻完全理解这个实验的意义：（1）按照我在这篇讲稿中谈
到的方法合理地组织心理学知识；（2）使用核对检查清单的做法。这种情况说
明那些早已谢世的心理学教授思考方法紊乱，对此需要一种更好的解释。下面我
会不情愿地谈谈这个话题。
接下来我要讲的是一个有权威—错误影响倾向的垂钓者的故事。
我们应该庆幸上一代的心理学家头脑没有错乱到这个垂钓者的地步。
我曾经去哥斯达黎加的科罗拉多河垂钓，当时我的向导在震惊中
告诉了我一个垂钓者的故事。那垂钓者比我早到科罗拉多河，他之前从来没有钓
过海鲢鱼，像我一样请了一位垂钓向导。那向导既负责开船，也提供许多垂钓建
议。在这个背景下，向导竖立了绝对权威的身份。那个向导的母语是西班牙语，
而垂钓者的母语则是英语。垂钓者钓上了一条很大的海鲢鱼，于是开始遵从这位
被他当成权威人物的向导的各种指示：抬高点，放低点，收线等等。到最后，鱼
上钩了，垂钓者需要把竿往上提才能把鱼钓起来。但是向导的英语并不好，把收
竿说成了“给它杆，给它杆”。哇，垂钓者居然把他那根昂贵的钓竿扔给了鱼，
最后那钓竿沿着科罗拉多河漂向大海去了。这个例子表明，跟随权威人物的心理
倾向是很强大的，而且能够使人们变得非常糊涂。
我最后的例子来自商界。有个心理学博士当上某家大公司的总裁
之后就发狂了，花很多钱在一个偏僻的地方盖了新的总部大楼，还修了很大的酒
窖。后来，他的下属汇报说资金快用完了。“从折旧准备金账户提，”这位总裁
说。那可不太容易，因为折旧准备金账户是负债账户。
对权威人物不应该的尊敬造成了这种情况：这位总裁和许多甚至
比他更糟糕的管理人员明明早就该被革除职务，却继续担任一些重要商业组织的
领导人。内中蕴含的意义不言自明：选择将权力交给谁时要很谨慎，因为权威人
物一旦上台，将会得到权威—错误影响倾向的帮助，那就很难被推翻。
二十三 废话倾向
作为一种拥有语言天赋的社会动物，人类天生就有本事啰里啰
唆，说出一大堆会给正在专心做正经事的人造成许多麻烦的废话。有些人会制造
大量的废话，有些人则废话很少。
曾经有个很好玩的实验向人们展示了蜜蜂说废话引起的麻烦。在
正常的情况下，蜜蜂会飞出去找蜜源，然后飞回蜂巢，跳起一种舞蹈，以此来告
诉其他蜜蜂蜜源的位置。然后其他蜜蜂就会飞出去，找到蜜源。某个科学家——
他像 B。F。斯金纳那么聪明——决定要看看蜜蜂遇到麻烦之后会怎么办。他把蜜
源放得很高。非常高。大自然中并没有那么高的蜜源，可怜的蜜蜂缺乏一种足以
传达这个信息的基因程序。你也许认为蜜蜂将会飞回蜂巢，然后缩到角落里，什
么也不做。但情况不是这样的。蜜蜂回到蜂巢，开始跳起一种莫名其妙的舞来。
我这辈子总是在跟那些很像这只蜜蜂的人打交道。聪明的行政机构应该采取一种
非常重要的做法，就是让那些啰里啰唆、喜欢说废话的人远离严肃的工作。加州
理工学院有个名副其实的著名工程学教授，他有深刻的见解，然而说话比较鲁莽。
他曾经直言不讳地说：“学术管理机构的首要任务，就是让那些无关紧要的人不
要去干预那些有关紧要的人的工作。”我引用这句话，部分原因在于，我跟这位
教授一样直言不讳，经常得罪人。虽然做了大量的努力，我还是没能改掉说话鲁
莽的积习，所以我引用这位教授的话，是希望至少和他比起来，我将会显得比较
委婉。
二十四 重视理由倾向由
人，尤其是生活在发达文化中的人，天生就热爱准确的认知，
以及获取准确认知过程中得到的快乐。正是由于这个原因，填字游戏、桥牌、象
棋、其他智力游戏和所有需要思维技巧的游戏才会如此广受欢迎。
这种倾向给人们的启发不言而喻。如果老师在传授知识时讲明正
确的原因，而非不给任何原因，只是高高在上地把知识罗列出来，那么学生往往
会学得更好。因此，不仅在发布命令之前要想清楚原因，而且还应该把这些原因
告诉命令的接受者，没有比这更明智的做法了。
说到对这个道理的了解，没有人比得上卡尔？u24067X劳恩。他为人正
直，以过人的技巧设计了许多炼油厂。他掌管的那家德式的大企业有一条非常简
单的规矩：你必须讲清楚何人将在何时何地因何故做何事。如果你给属下写纸条，
吩咐他去做事情，却没有交待原因，布劳恩可能会解雇你，因为他非常清楚，人
们只有一丝不苟地把某个想法的原因都摆出来，这个想法才最容易被接受。
总的来讲，如果人们毕生致力于将他们的直接和间接经验悬挂在
一个解释“为什么”的理论框架之上，那么他们对知识的吸收和使用就会变得更
加容易。实际上，“为什么”这个问题是一块竖在精神宝库门外的罗塞塔石碑
（注：RosettaStone，古埃及石碑，因石碑上用希腊文字、古埃及文字和当时的
通俗体文字等三种不同语言版本刻有埃及国王托勒密五世的诏书而成为今天人
们研究古埃及史的重要历史文物）。
不幸的是，重视理由倾向是如此强大，乃至一个人给出的理由哪
怕是毫无意义的或者是不准确的，也能使他的命令和要求更容易得到遵从。有个
心理学实验证明了这一点。在这个实验中，实验人员成功地插队到排在复印机前
面的长队前头，他给出的理由是：“我要复印几份东西。”重视理由倾向这种不
幸的副作用其实是一种条件反射，会出现这样的条件反射，是因为大多数人都认
为有理由的事情是很重要的。自然地，某些商业机构和邪教组织经常利用各种有
噱头的理由来达到他们不可告人的目的。
二十五 lollapalooza倾向
这种倾向在我翻阅过的那几本心理学教科书里是找不到的，至
少没有得到系统的介绍，然而它在现实生活中却占据着重要的地位。它解释了米
尔格拉姆的实验结果为什么会那么极端，也解释了某些邪教组织为什么能够极其
成功地通过各种手段将许多心理倾向引起的压力施加在传教目标身上，从而迫使
他们皈依。被邪教盯上的目标跟巴甫洛夫晚年研究的那些狗是相同的，他们的抵
抗力因人而异，但有些被盯上的人在邪教的压力之下顿时变成了行尸走肉。实际
上，有些邪教管这种皈依现象叫做“咔嚓”（snapping）。
从前的心理学教科书作者极其无知，对此我们应该如何解释呢？
哪个曾经在高等学府上过物理学或者化学入门课的人，会不去考虑各种心理倾向
如何结合并产生什么结果吗？为什么有些人对各种心理倾向之间相互影响的复
杂关系毫无所知，却自以为他的心理学知识已经足够多了呢？那些心理学教授研
究的是大脑使用过度简单的运算法则的倾向对认知产生的糟糕影响，而他们本身
却使用一些过度简单的概念，还有什么比这更具讽刺意味呢？
我将会提出几个初步的解释。也许很多早已谢世的心理学教授想
要通过一种狭隘的可重复的心理学实验来撑起整个心理学学科；这种实验必须能
够在大学的校园中进行，而且每次只针对一种心理倾向。如果是这样的话，这些
早期的心理学教授以这样拘束的方法来研究自己的学科就犯了巨大的错误，因为
他们封死了许多走近心理学的道路。这就好像物理学忽略了（1）天体物理学，
因为它的实验不可能在物理实验室中进行，（2）所有的复合效应。是哪些心理
倾向导致早期的心理学教授采用一种非常狭隘的方法来研究他们自己的学科
呢？其中一个候选的答案是偏好容易控制的资料引发的错误衡量易得性倾向。然
后这些对研究方法的限制最终将会创造出一种极端的铁锤人倾向。另外一个候选
的答案可能是艳羡/妒忌倾向：早期的心理学家误解了物理学，并对物理学怀有
一种怪异的妒忌心态。这种可能性证明学院派心理学完全不研究妒忌绝对是一种
错误的做法。
现在我想把所有这些历史谜团交给比我优秀的人去解决。
好啦，我对各种心理学倾向的简短描述就到这里为止。
问与答
现在，正如前面承诺过的，我将会自问自答几个普遍被问到的
问题。
第一个是复合问题：和欧几里得的系统相比，这份心理倾向列表
是不是显得有点重复？这些倾向之间是否有重叠之处？这个系统能用其他同样
令人信服的方法排列出来吗？这三个问题的答案都是肯定的；但这些缺点并不算
严重。进一步提炼这些倾向的做法虽然是可取的，但却会使它们的实用性受到限
制，因为对于像心理学这样的软科学来讲，有许多含糊之处是没办法弄清楚的。
我的第二个问题是：你能否举出一个现实生活中的事例，而不是
米尔格拉姆式的受到控制的心理学实验，然后用你的系统来令人信服地对各种心
理倾向之间的相互作用进行分析？答案是肯定的。我最喜欢的事例是麦道公司的
飞机乘客撤离测试。政府规定，新型飞机在销售之前，必须通过乘客撤离测试。
测试要求满载的乘客在一段很短的时间内撤出机舱。政府的指示是，这种测试应
该和现实的情况贴近。所以你撤离的乘客如果是一些只有 20 岁的运动员，那么
肯定是通不过测试的。于是麦道安排在某个阴暗的停机库进行撤离测试，请了许
多老年人来扮演乘客。飞机客舱离停机库的水泥地面大概有二十英尺高，而撤离
的通道是一些不怎么结实的橡胶滑梯。第一次测试在早晨进行。有二十个人受了
重伤，而且整个撤离过程耗时超过了测试规定的标准。那么麦道接下来怎么办
呢？它在当天下午进行第二次测试，这次也失败了，多了二十名严重受伤的人，
其中有一个还落得终身瘫痪。
哪些心理倾向对这个可怕的结果作出了贡献呢？把我的心理倾
向列表作为一张检查清单，我将会作出如下的解释。奖励超级反应倾向驱使麦道
迅速采取行动。它只有通过乘客撤离测试才能开始销售新飞机。同样驱动该公司
的还有避免怀疑倾向，这