按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
企业家的思维方式
要在当今不断变化的环境中繁荣兴旺，企业家必须是迅速而敏锐的。他们必须能够识别机遇，并且愿意对之采取行动。丽塔·冈特·麦科格拉斯（Rita Gunter McGrath）和兰·麦克米伦（Ian MacMillan）的《企业家的思维方式：在一个不确定的时代中不断地创造机会的策略》一书，为做到这一点提供了一种非常实用的方法。作者所讨论的其中的一个独特的策略，是制作一个“机遇登记簿——一个详细的机遇目录，一个关于你对当前企业模式的提高，或者甚至是彻底改造的创意的清单，或者是进入一个全新的机遇空间的清单”。并且他们指出这些机遇可以在下列五个方面找到：（1）重新设计产品或服务；（2）重新分化产品或服务；（3）重新细分市场；（4）彻底改变市场；（5）培养突破性的竞争优势。这本书中所给的这些建议，将给潜在的企业家或当前的企业家提供大量的值得思考的东西。它可能正是你想投资的一些东西！
资料来源：RGMcGrath and IMacMillan； The Entrepreneurial Mindset （Boston： Harvard Business School Press）； 2000； pp45。
2。3理解竞争性优势
竞争性优势对成功的创业型企业而言是很重要的。那它是什么呢？竞争性优势是让企业与众不同的东西——换言之，它的竞争力所在。当一个企业拥有
竞争性优势时，它就有了其他竞争者所没有的东西。做一些比其他企业做得更好的东西，或者做一些其他企业不能做的东西。
竞争性优势是企业长期成功和生存的必要因素。然而，获得和保持一个竞争性优势并不容易。创造竞争性优势的能力将导致企业的成功或者失败。但是，一个创业型企业的不良经营通常可归结于没有竞争性优势或竞争优势不强。怎样获得并保持一个竞争性优势？对此有三种不同的观点。［27］
第一种观点称做：行业企业法（industrial organization；I/O）。竞争性优势产生于企业看待重要的外部因素的能力，为寻求潜在的机遇而对这些因素进行分析的能力，然后基于其发现做出企业决策的能力。在I/O观点中，分析的焦点是外部的。根据这一观点，获得和保持竞争优势依赖于看待外部倾向和外部变化，以及对其进行诠释并采取行动的能力。
关于竞争性优势的第二种观点称做：基于资源的观点（resouicebased view；RBV），这种观点强调利用企业的资源和能力。其焦点是内部的。根据RBV，获得和保持竞争性优势依赖于获得独特的企业资源和能力。
资源就是一个企业为其生产过程中要做的任何工作而准备的资产。这些资源可以是经济上的、物质上的、人力上的、无形的以及组织结构上的/文化上的。经济资源包括现金储备、最高赊账额、贷款额度、筹款能力、可得资产（股票）以及其他的货币资产。物质资产是有形资产，像建筑、设备装置、原材料、办公用品、生产设备等等。人力资源包括企业员工的经历、知识、技能、积累的智慧和特性。无形资产是像品牌名称、专利、商标、数据库、版权或专利设计之类的东西。最后建设性的或文化的资源包括像企业历史、文化、工作系统政策、与利害关系人之间的关系以及所使用的组织机构（非正式的或正式的）。资源是“是什么”——企业拥有的是什么？
生产能力，从另一个角度讲，是“怎么样”——决定企业怎样有效地把投入（资源）转变成产出（产品和服务）的企业的程序和过程。有一个很好的例子能够解释资源和能力的不同，那就是一个被认为是优秀厨师的人。这个厨师拥有用于准备美味佳肴的锅、调料、各种设备以及其他的烹调材料（也就是资源）。但是得到优秀厨师称号，不仅仅是拥有这些资源，这个人必须能够对这些资源做些什么。一个好的厨师必须能使用设备（锅、器皿和其他的烹调装备）把原材料（食物、调料等等）转化成为美味的大餐。同样，一个企业拥有的可被使用（转化）的资源就构成了一个竞争性优势。尽管一个企业的资源可以被认为是它的“货物储藏室”，但是这些资产被企业家或其他企业员工在工作过程中使用时是非常有价值的。就资源自身而言，它们不具备生产能力。想想我们的美食家厨师——他使用适当的装备把调料和实物混合在一起做出美味佳肴。同样，为了达到企业的目标，企业的资源也必须通过能力被结合和使用。当企业的员工开展工作，在企业的日常工作框架中使资源结合在一起时，他们就积累起了关于怎样最好地利用这些资源的知识和经验。
约翰·沃尔（John Wall），是Wall/Goldfinger公司的总裁。该公司成立于1971年，是位于佛蒙特州的一个乡村木器加工厂，主要加工拉盖书桌和有四根帐杆的卧床。现在，他的公司为美国的许多颇有声望的公司制作家具。《财富》500强的公司，主要的金融和保险公司，全国有名的法律公司，以及无数的大学都是Wall/Goldfinger的客户。凭着多年的精湛技艺，该工艺已经开辟出了一个自己的利基市场，即制作教堂中的诵经台、餐具橱、接待台，以及它的专长——公司会议室里高雅的高技术家具。在2001年，Wall/Goldfinger获得了防止环境污染杰出奖的政府奖金（Governors Award for Environmental Excellence in Pollution Prevention）。为什么？因为公司员工对公司的加工设备进行了重新设计，从而使有害废弃物的产生减少了20％。并且，安装了能减少空气污染，降低燃料使用率的新的通风装置和熔炉，这样就为员工创造了一种更加清洁的环境，并且为顾客生产出了更好的产品。
资料来源：Wall/Goldfinger Web site （wallgoldfinger）； April 26； 2002； and JLardner； “Chairman of the Boards；” Business 20； February 2002； p29。
快速回顾
√ 什么是机遇？为什么企业家需要关注机遇？
√ 描述外部环境中的七种潜在机遇来源。
√ 什么是竞争性优势，以及为什么企业家需要关注它？
√ 讨论关于得到的保持竞争优势的三种观点。
√ 什么是资源？什么是能力？
√ 描述企业拥有的五种类型的资源。
√ 描述资源与能力之间的联系。
关于竞争性优势的第三个观点——游击战观点——是相对较新的。当你听到游击战这个词时，你会想到什么？你想到了被一个处于敌对位置的训练有素、技能优良的军队快速而持续的偷袭吧？这正是与竞争性优势的游击战观点的类比。游击战观点最主要的假定是一个企业的竞争性优势是暂时的。为什么？因为外部环境是以持续的、根本的、革命性的变化为特征的。例如，技术知识的分裂，市场的变动，以及其他类型的重大的无法预期的变化，都会挑战企业家创造一个长期存在的竞争性优势，尝试在这种混乱的条件下，发展一个长期的竞争性优势是很难的。相反，根据这种竞争性优势的观点，成功的企业家必须是更能适应对当前条件的快速、重复的打破，以及使他们失去平衡的令人惊奇的竞争对手的行动——换言之，就像游击队的行动一样。并且，成功的创业型企业基于不同的方法和对当前资产的不同组合，会不断形成新的竞争性优势。
企业家需要记住的事情是，要获得一个持久的竞争性优势，这三种关于竞争性优势的观点都是重要的。因为外部的环境在持续变化（例如，新的竞争者产生和离去、顾客偏好的改变、技术的改变等等），持久的竞争性优势的来源——企业优于其竞争者的“边缘”——随着时间的流逝，可能会在不同的地方发现。需要利用这种变化的企业的资源和能力也会发生改变。利用企业的资源，把握住有利的变化（或者避免不利的变化）去追寻一个持久的竞争性优势，以及在条件允许的情况下时刻准备变革是成功之所在。这是对企业家的不断变化的挑战，又是永恒不变的挑战。
2。4章节概要
这个概要是围绕本章开头的学习目标进行组织的。
1。企业家所面对的经济舞台已经与过去大不相同。有四个驱动力代表着当代经济的特征，包括信息的
作用、技术的发展趋势、全球化以及不断变化的人文统计。现在，任何人在任何地方、任何时间都能获得信息。信息已经成为必要的生产资源，而不仅仅是到达某种结果的工具。接下来，所有的组织都要使用一定形式的技术来工作。在这一领域中，影响创业环境的四种技术倾向包括：技术变化和普及的增长速度，创新的商业化的不断增长，知识密集度的不断增加，以及对先进的信息技术是成功企业的基石的认识的不断加强。第三个驱动力，全球化，是一种孕育企业和竞争性条件的经济和文化的大融合，在这种情况下，企业不再有国界。企业家将继续在全球市场中发现不断增长的机遇，并在全球的竞争对手中发现不断增长的挑战。当代经济的最后一个驱动力是不断变化的人文统计。世界的人文统计的变化影响企业家追寻其创业梦想的环境。
从这些驱动力中出现了四种主要的含义，包括：持续不断的动荡和变化，有形资产需求的减少，距离的消失，以及时间的压缩。变化是当代企业环境的一个事实。另外，在当代经济中获得成功不能只依靠有形资产。价值也可以在无形因素中体现，比如信息、人员、创意以及知识。同样，实际距离对组织决策的影响已经消失了。一位企业家的潜在市场可以在任何地方，不过，其竞争对手也是无处不在。随着实际空间限制的消失，时间限制也消失了。这种处于顾客和企业之间、雇员之间以及公司和供应商之间的瞬间关联已经创造了一种环境，在这种环境中，如果一个企业不对变化保持警惕，它的市场优势就是暂时的。
在当代的经济现实中，如何才能获得成功？有四个关键的成功要素，包括：接受变化的能力创造和创新的能力、愿景和领导能力以及全面品质文化。
2。企业家面临的环境包括法律因素。一个社会的法律和规定，为它的居民能做什么或不能做什么提供了一个框架。这个法律环境同样允许或禁止企业所做的一定的决策和行动。在不同的创业阶段，有不同的重要法律问题影响着创业型企业。在创建阶段，法律问题可能是：确定组织的形式，设立适当的税收记录，协调租赁和融资问题，起草合同，以及申请专利、商标或版权保护。当创业型企业开始运营后，法律问题可能包括：人力资源法规、安全法规、财务会计法规以及市场法规。
3。当代的劳动世界与过去大不一样。已经对人们的工作方式产生影响的两个主要变化，是人们所从事的劳动的性质和劳动发生的组织设置。当代的劳动更具知识密集性。雇员除了要使用体力进行劳动之外，还被要求使用脑力劳动，并且，在所有种类的工作中都是这样，而不仅仅是在你认为可能需要知识的劳动中。一个在当代环境中渴望成功的组织是以流动性、短暂性和独立性为特征的。与做“工作”相反，企业家需要考虑用在具体任务中的大量的技能。实际上，目前许多成功的创业型企业都通过做项目——规定了起始时间和结束期限的一系列短期任务，来完成工作。
4。社会责任是企业决策者在认识到企业与社会之间的相互关系的情况下所承担的义务。关于社会责任的传统观点和纯经济的观点认为，组织有更大的社会责任，要服务于许多利害关系人。道德包括判定决策和行为是对还是错的惯例和原则。在一个创业型企业中，要做出决策和采取行动时，道德因素确实在起作用。企业家需要了解这些决策和行动的道德后果。
5。机遇是为创新和创造价值，提供独一无二的可能性和显著可能性的、积极的外部倾向或外部变化。企业家需要能够指出变化的环境所提供的这些机遇。七种潜在的机遇来源包括：未预期到的、不调和的、过程的需要、变化的市场和行业结构、人文统计倾向、认知的变化以及新知识。
6。竞争优势是让一个组织与众不同的东西，它是一个组织的具有竞争性的一面。当一个企业拥有竞争性优势时，它就有了其他竞争者所没有的东西。做一些比其他企业做得更好的东西，或者做一些其他企业不能做的东西。竞争优势对于企业的长期成功和生存是很重要的。
2。5关键术语
sina 2004/11/18 14：12 新浪教育
第1页：2。1影响创业行动的问题第2页：2。2识别周围的机遇第3页：2。3理解竞争性优势第4页：2。4章节概要第5页：2。5关键术语第6页：2。6汗水资产第7页：2。7创业行动案例
2。5关键术语
远程办公者：在家中上班，通过计算机终端和“猫”与工作单位联系的人。
虚拟组织：这种组织有很小的或根本没有实际工作场所，没有正式的管理结
构，并且个人按需求签订合同，从事特定的工作。
创新：获得创造性思维，并把它转化为一种有用的或能出售的产品的过程。
专利：是给予其持有者的一种在一定时期内防止他人出于个人目的使用该项财产的法律所有权。
全球化：是一种孕育企业和竞争性条件的经济和文化的大融合，在这种情况下，企业不再有国界。
人文统计：对人口的重要的统计。
变化：外部环境因素或内部组织因素中的任何改变。
创造力：即用一种独特的方法把各种思想结合在一起的能力，或在不同的思想之间建立独特的联系的能力。
愿景：关于企业家想让其企业成为什么样子的一种广泛意义上的表述。
全面品质文化：是一种组织文化，在这种组织文化中，企业里所有的资源和可发展能力都受到对更高品质的追求的督导。
学习型组织：一个通过获取信息和知识，并把这种知识和学问融入到决策和行动中来培养持续的适应能力的组织。
项目：规定了起始时间和结束期限的一系列短期任务。
社会责任：是企业决策者在认识到企业与社会之间的相互关系的情况下所承担的义务。
利益相关者：指的是与组织的行动有密切利益关系的个人或者群体，或者是受组织行动影响很大的个人或群体，反过来，他们又可以影响组织。
道德：是判定决策和行为是对还是错的惯例和原则。
机遇：是为创新和创造价值，提供独一无二的可能性和显著可能性的、积极的外部倾向或外部变化。
竞争优势：是让一个组织与众不同的东西，它是一个组织的具有竞争性的一面。
资源：是一个企业为其生产过程中要做的任何工作而准备的资产。
生产能力：决定企业怎样有效地把投入（资源）转变成产出（产品和服务）的企业的程序和过程。
2。6汗水资产
1。在当代竞争激烈和“后安然”（postEnron）的世界中，有道德的企业行为已不仅仅是一种做好事——它是非常有价值的必需品。为了做到有道德地行事
，或鼓励员工有道德地行事，企业家可以做的一件事情是，拥有一份书面的道德规范。调查一下，看道德规范中应该包括什么。至少找三份道德规范的实例。然后，为一个创业型企业提出你自己的建议性道德规范。准备在同学们面前展示你的成果，并确保包括你的参考资料清单。
2。作为一名企业家，你需要识别机遇。重新熟悉七个潜在的机遇来源。然后，读五本最新的任何商业期刊或一般的新闻期刊（《商业周刊》、《杂志》、《快速企业》、《时代》、《财富》、《华尔街时报》等）。使用同一本杂志或这些杂志的任何组合，根据你所读的内容，列出一个带着重号的潜在机遇的清单，标出你的杂志上的内容所符合的每一种机遇来源。这项任务要求你真正具有创造性，并且思想开放。寻找一些不同寻常的关联，以及一些看不到的潜在的联系。非常有趣！
3。“我们来自政府，我们是来帮助你的。”这句话会让你暗自轻笑吗？是的，一名企业家的最好的朋友可能就是政府。正如我们所讨论的那样，法律因素不仅允许某些行为或行动，而且会禁止某些行为或行动，从而会影响创业环境。但是，政府同样也可以提供大量的帮助。你的任务是对当地政府和国家政府为企业家所提供的帮助，做一些调查研究。找出在你的社区内，有哪些类型的创业规划、援助和帮