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为蒙牛的超速度成长打下重要基础。而蒙牛和中国航天进行合作的“事件营销”更是展现了牛根生大胆起用杨文俊这个年轻人的正确性。正是这次的“飞天之旅”制作，充分展示了杨文俊运筹帷幄、决胜千里的大将风范。
牛根生和杨文俊的决定和努力得到了社会的承认。2005年，杨文俊获得全国“五一”劳动模范，年仅38岁。后来有媒体披露，牛根生对自己的用人之道曾做过这样的解释：年轻往往意味着缺乏经验，但是你不让他多做事，他哪里来的经验呢？把准大方向，放手让年轻人去干，信任他们，给他们解决困难的机会。他们手脚放开了，就会想出很多出人意料的新点子。
【第三只眼看牛】
谁拥有了青春，谁就拥有了未来。精明的牛根生深知，一个企业之所以能够做大做强并持续生生不息，人才，尤其是对年轻人才的使用和培养是一个很大的关键。而“有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用”，也是内蒙古蒙牛乳业集团上下皆知的一个用人原则。
实践证明了，蒙牛成功的一个重要秘诀，就是通过对青年人才的精心培养和大胆使用，形成高素质管理团队和企业核心竞争力。
四 “切掉员工回望的尾巴”
牛根生的经营人心可谓是做到了极致。工作生活中，他不仅处处关爱员工，还为员工修建了漂亮的小区，员工的待遇和股东的回报都有了很大的改善。更进一步的是，牛根生对员工的家庭也不“放过”。
牛根生对于员工家庭的不放过，被舆论界称为是“切掉员工回望的尾巴”。难怪蒙牛的员工们不仅在物质上得到了满足，对牛根生的为人也佩服得五体投地。
1．首创员工家属“西点军校”
如果说牛根生对待自己很“抠门”，那么，他对待自己的员工和朋友则十分地宽厚。不仅如此，由于他深谙经营人心之道，他还在企业经营和管理领域开创了一个新的先例。
牛根生所开创的先例就是，自己掏腰包创建了属于蒙牛的西点军校——“和谐家庭特训营”。根据牛根生的设想，这个“西点军校”就是要用传统文化培训员工家属，以提高生命质量，寻找和谐之根。
2005年5月，牛根生面向员工家属举办的“和谐家庭特训营”正式开始。这个被称作的培训组织的创立，体现了老牛的双重思维：既散财，也散智；通过散财之手段，达到散智之目的，散财散智“两位一体”。
6月25日，“蒙牛和谐家庭特训营”举行了隆重的闭幕式。
7月5日，“第二届和谐家庭特训营？妈妈班 亲子班”接着开训；7月25日，两个平行班同时毕业。
第26节：第2章 经营人心背后的财富经营（10）
牛根生的“西点军校”，被评论界视为国内第一个由企业家个人出资、以培训方式答谢员工家属的特训机构，也是企业界第一个以“学习传统文化”的方式寻找“和谐之根”的培训组织。此次培训用多部中国传统文化古籍来培训员工家属，以“虚拟富裕家庭问题”让家属们对富裕之后可能发生的问题进行预防性思考。
至于牛根生的内心真实想法，许多媒体后来都有如下记述：
最近乳业市场连续发生的事件，使人们对乳业的诚信和质量再度产生怀疑，而蒙牛高管们中间又将产生10个亿万富翁和100个千万富翁的传闻，以及蒙牛今年极有望成为液态奶的全球冠军、冰淇淋销售的全国冠军等这些喜忧参半的因素，使牛根生对蒙牛乳业能否保持风平浪静、长治久安和可持续发展产生了某种潜在的危机感。
所以，我们也可以看到牛根生用此种模式经营人心的另一番用心。我们可以认为，牛根生举办“和谐家庭特训营”的目的，也是想借学习中国传统文化之机充实蒙牛企业文化，消除蒙牛内部可能出现的“小富即安”的涣散和懈怠心理，避免企业重蹈前者的覆辙。
不管怎么说，牛根生对于经营人心即是经营财富的理解，确实是常人无法比拟的。
2．和谐家庭：“学习家属好榜样”
“我有三个没想到：没想到大家的学习热情这么高；没想到大家的团队精神这么强；没想到大家的表现这么出色。此时此刻，我想对大家说：蒙牛人了不起，蒙牛家属更是了不起！”这是牛根生在首届“蒙牛和谐家庭特训营”毕业典礼上的感言。
蒙牛“和谐家庭特训营”于2005年5月28日—30日正式开营。同年6月25日，首届“蒙牛和谐家庭特训营”在蒙牛乳业呼和浩特生产基地举行了朴素而又热烈的毕业典礼。
在短短的30天里，学员们妻子帮丈夫、丈夫帮妻子、儿女帮父母，不仅向传统文化要和谐，而且创新了1000多条格言。
其间，学习队伍中最大的年近花甲，最小的二十出头。30天里，他们系统学习了中国传统文化经典“三书两经”，即《论语》、《大学》、《孙子兵法》、《道德经》和《易经》；同时学习了西方最现代的相关知识，诸如社交礼仪、沟通技巧、育子之道以及学习型家庭的建设，还特意学习了西点军校打造卓越团队的方式方法。
在毕业典礼上，由员工家属编组而成的木、火、土、金、水等五个队，结合自己的学习成果进行了四个单元的比赛：“团队文化”竞赛、“夸老公（婆）”讲故事比赛、“使命故事”比赛以及学习体会讲演比赛。这些家庭主妇或丈夫，张口“孔子曰”，闭口“孙子兵法”，平时的家长里短，变成了“易经与和谐”、“论语与和谐”、“佛学与和谐”、“孙子兵法与和谐”、“道德经与和谐”以及“一日三餐想奶农”……
当时的牛根生还曾号召蒙牛人共唱了一首歌——《学习家属好榜样》。我们不妨来回味其中的一句：“学习家属好榜样，孝敬公婆像亲娘；互助互爱多奉献，感恩包容幸福长。”
牛根生的首创又成功了。
3．和谐理想——推进和谐社会
牛根生是大智者。创建“和谐社会”已是当前中国社会的主题，虽然“和谐社会”的理念得到了广泛的响应，可是真正领悟了其中精髓的，也并不是人人都敢说的。牛根生的“和谐家庭特训营”无疑紧贴当前的这一大主题，并得到了践行。
其实，牛根生数十年的沉浮早已让他深深领会到了“和谐”的重要。他自己也深知，员工之间的“和谐”、员工家庭的“和谐”、员工与企业的“和谐”、员工家庭与企业之间的“和谐”都会深深地影响到企业的发展。
牛根生曾说，“家庭是社会的‘细胞’，没有和谐的家庭，就没有和谐的企业，更不会有和谐的社会。和谐社会的基础和‘细胞’是‘和谐家庭’与‘和谐企业’。”这其实也是牛根生创办“和谐家庭特训营”的初衷。概括起来就是一句话：以培训和谐家庭推进和谐社会的构建。
第27节：第2章 经营人心背后的财富经营（11）
牛根生清楚地认识到，在企业奔向“百年蒙牛”的更高目标时，打造“和谐蒙牛”正是蒙牛企业文化建设的重要保证。一个只追求眼前利润的企业，其经营理念总是超不出这样一个圈圈：最小的代价，最大的利益；挖掘员工最深层的潜力，尽可能减少企业的包袱。然而，这也正是许多中国企业无法持续成长的根本原因。
国内外无数的实践表明，任何把蛋糕做大的企业向来都是目光长远的企业。牛根生就是一个善于跳出思维囿限的人：医治企业从家庭防御着手；关注员工，更关爱站在他们背后的家属。牛根生用自己的经历感悟到了，有家庭的和谐，才有企业的和谐。要想使蒙牛走向伟大，不仅要管好企业内部的事务，而且还要统筹好企业与家庭、企业与社会的和谐发展。
对于舆论对牛根生“和谐”理念的关注，牛根生表示：和谐蒙牛的建设没有前后方之分，蒙牛品牌文化建设要推倒“两堵墙”——家庭与企业之墙、企业与社会之墙，实现无边界整合心智资源；和谐蒙牛的建设要从修心齐家开始，多少功劳抵不过一个“骄”字，多少错误抵不过一个“悔”字，指责是制造问题的根源，自责是解决问题的方法。
牛根生是一个性情中人，更是一个善于谋略的人。
【第三只眼看牛】
员工是企业的细胞，员工状态的好坏直接影响着产品的质量、企业的发展。德勤公司针对中国企业的CEO进行的一项调查中，被调查者普遍认为，他们目前面临的战略问题排在最前面的是来源于三个方面的巨大挑战：公司管理、品牌建立与知识产权保护。而被调查的中国企业CEO们也已经隐约地意识到了这些问题，在他们返回的问卷上有这样一些语句：“一切从人才资本开始”，“中国公司要认识和实施有效的业务策略，就必须采取有效的系统策略，招聘和保留具有必要技能和专业技术的合格人员，这是基本要求。”
通过多年的实践，牛根生深深地体会到员工在企业发展中占据的地位。牛根生说过，只有让员工工作顺心、待遇称心、家庭安心，让员工们满意才能使得企业加快运转，在市场这个没有硝烟的战场处于不败之地。
牛根生也常说，每个企业都有自己的生态圈，企业的生存价值不在于能为你带来指望，而是在于你能为别人带来指望。因此，牛根生才说：“这个世界不是属于有权人的，也不是属于有钱人的，而是属于有心人的，因为有心，才能创造财富、积聚权力。”
怎么留住人才，怎么发挥员工的积极性，蒙牛的发展史就是一部很好的教科书。
五 富有“草原精神”的企业文化
要想经营人心到位，就要有与其相配的独特企业文化。牛根生和蒙牛都来自于内蒙古大草原，蒙牛的企业文化也就烙上了厚重的草原色彩。其中，“成吉思汗身影”和中国传统的“仁义精神”表现得尤为突出。
对经营人心就是经营财富的认知，使得牛根生在企业文化上的做法也近乎“独裁”。然而，所有用心了解过了的人，却又不得不佩服蒙牛文化被执行时的坚决和彻底。
1．取自草原的宽阔和仁义
企业文化很大的作用就是体现在营造一个具有特色的氛围，这个氛围要符合企业的现状和发展战略的选择。牛根生和蒙牛管理层也是如此做的。
首先，价值观上的统一。
众所周知，蒙牛80％的工作人员都从农村中来，每个人的意识、习惯、生活方式不尽相同，所以，把他们从一个农民转变成职业人、工作者，帮他们建立一个工作者的工作习惯、生活习惯，就成为蒙牛文化在初期阶段的重要使命了。同样，蒙牛还有一些大学生或外聘的职业经理人，他们的工作习惯如果在价值观上和蒙牛其他员工存在碰撞，就很有必要加以统一。
事实上，蒙牛很强调“价值观是一切活动的总开关”这一理念。牛根生和蒙牛管理层对这方面的考虑也很到位。目前，蒙牛的价值观体系是特别统一的，而工作习惯又是多元的，多种工作方法的融合使得蒙牛管理层有更高效率的管理办法。
第28节：第2章 经营人心背后的财富经营（12）
其次，宽阔的草原胸怀。
牛根生对成吉思汗就有着高度的崇拜，而草原特有的精神也早已深入到他的骨髓。有研究认为，成吉思汗在管理上有两个前无古人的特点，体现在人力资源和分配制度上。在人力资源上是全民皆兵，而在分配制度上是以战养战。这两点表现在蒙牛人的身上也特别明显。如蒙牛的产权就高度分散，高度社会化，企业是每个人的，所以才会有每个人全力以赴地为企业拼搏。
一次，蒙牛几个业务单位的组织结构准备调整。调整的过程中，因为业绩的关系，一部分人需要从原有的管理岗位上下来。对于一般的企业中的人，在面临这种调整时往往都会有很大的意见反弹，而蒙牛的员工们则真诚地认为：“如果这次调整需要我下来，第一天通知我，我第二天马上就交接，而且我们会全力以赴地去帮助继任者工作，为什么？因为我退下来了，我可能没有工作了，可能没有20万年薪了，可我还是蒙牛的股东，与我的这份年薪相比我更关注我的股东利益是不是能得到保证。如果新的组织架构新的人能把业绩做得更好，能够保证我的股东利益我会更开心。”
据知情人披露，蒙牛从高层到中层的干部，大部分人都是持有股份的，只有极少的在2004年到2005年上市之后进入公司的人没有赶上最初一波持股的机会，但牛根生也会用期权或老牛基金会的其他方式给他们配股而且增加他们持股的机会，这也是蒙牛文化特别重要的体现。
第三，传统的仁义精神。
其实，从前文的部分叙述中，“仁义”精神在牛根生的身上就表现得非常突出。这种精神在某种意义上缘自于牛根生早年的生活历程，和他后天形成的独的性格。如：蒙牛和伊利的竞合关系，牛根生和郑俊怀的私人关系，以及蒙牛内部人与人之间的关系等等，无一不透示出了浓厚的“义”字成分。
这里我们可以重点看看“和谐家庭特训营”。“和谐家庭特训营”把中国传统文化、蒙牛文化中的精华以更加生动的方式普及开来。有些课程会要求高管人员协同配偶、子女一起参加，从文化理念的角度引导他们重新反思工作、生活和做人的方式与价值。特训营结束时，这些特殊的学员们编排了很多文艺节目来阐释企业文化，人人都掌握了蒙牛企业文化的讲解能力、人人都通读了四书五经的精华部分。也有人认为，“和谐家庭特训营”主要针对蒙牛股票上市交易之后，很多蒙牛的高管人员中出现了千万富翁、亿万富翁，为了防止他们自我膨胀，牛根生是在用这种方式去提前打预防针。
但是，经过这一轮的培训之后，长期都没有工作的蒙牛全职太太们，又找到了自己的活力，虽然蒙牛制度中严格禁止直系亲属进入企业工作，但是她们给自己创造了一份义工的岗位：每天都有大量外界人士希望到蒙牛参观访问，但是企业内部接待人员总是不够，因此，这些夫人们主动承担了这份又累又基础的工作，而且不要一分钱的报酬，就是希望能用自己的一点微薄之力为蒙牛做一些贡献，以实际行动支持家人的工作。
另外，“眼界决定境界”也是体现蒙牛文化“义”的又一重要方面。富有战略眼光的牛根生在这个方面也可谓做到了彻底。对于已经富裕起来的员工，牛根生和蒙牛管理层采用了一个方法去激励他们，这就是“眼界决定境界”。他们让员工看到更高的境界，用新的目标去激发他们，而对于没有更高境界的人就只能分流，然后再寻找新的想成为亿万富翁的人进来。公司所有的人都必须接受这一点。
这或许也是牛根生希望蒙牛保持长久发展动力的重要举措了。所以，牛根生有必要让企业文化承担起新的职能，从意识深处把创建蒙牛的豪杰们变成财富场上真正的绅士群。
2．高层驱动，适时修新
有评论说，蒙牛文化其实是一个典型的领袖驱动型文化，领袖作用特别明显。
事实上，蒙牛最早的企业文化手册，就是一些古往今来、名师大家的语录集锦。不过，牛根生也就意识到了，企业文化不仅要面对企业内部，同时还要面对外界一切挑战的声音，当企业文化不成体系的时候，它所具备的指导、实践作用就会弱化。
第29节：第2章 经营人心背后的财富经营（13）
于是，创业的初级阶段一过，牛根生就在2002年下半年把整合企业文化放在了最重要的位置。据知情人说，当时牛根生在北京住院检查身体，不能外出也不接受探视，就利用了十天的时间，在专业机构的帮助下，共同完成了蒙牛企业文化文本的基本框架。其间，牛根生坚持从头到尾一条一条地看，一条一条地提意见，一条一条地修改完善，甚至有时会为一个动词究竟怎么用专门打电话来讨论。
同时，鉴于蒙牛正处在高速成长期，蒙牛管理层就根据每一年所遇到的新的情况、变化和问题，不断地修订蒙牛企业文化。如在2004年之前，牛根生一直在谈挑战、超越，而当蒙牛变成领导型的企业时，却要回过头来强调更谦虚更低调地做人、做事。这是蒙牛文化一个特别典型的转变。
3．理念落实坚决彻底
所有的企业文化如果不能落实，或是不注重落实的彻底，都会起不到应有的作用，甚至会沦为一纸空文。牛根生和蒙牛在这方面的做法就颇值得学习。
首先，利用商学院进行文化培训。
2003年年初，蒙牛成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，牛根生亲自担任商学院的院长。�