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纪春:上海的朋友说:“我是一家德国企业的出纳。前天我因为要离开公司一周,进行财务软件培训,想把一件事情拜托给老总去做,老总说这不是他的工作。请问我是不是做错了。”
孙虹钢:对,老总说得很对。你要出去学习的话,包括跨国公司去休假,一定要把你自己的工作给安排好,不能把你的事情让你的领导去干。
纪春:看来他还是错了。那他应该怎么做。交给其他的同事?
孙虹钢:对啊。有些工作可能是不能给其他同事的,你需要提前处理好的,有些工作作为出纳的工作,大部分是你同事可以代劳的。公司里面一定有财务制度,因为财务这样一个部门,它的规则要求很严格的。你可以问老板,你说我现在培训一周,我的工作交给谁比较合适?
办公室男女
纪春:有好几个听众都提到了同一类的问题。有一位朋友说:“我过去曾经对一位男同事表达过并非是一般友谊的感觉,但是后来觉得自己选择错了,想要摆脱这种关系,但是那个男同志一直纠缠不休。”所以她现在想辞职。另外还有一位朋友说:“我应该如何处理男女同事之间的关系?”
孙虹钢:男女同事之间如果没有办公室恋情也就无所谓了;但有恋情以后,为什么很麻烦呢?麻烦就在于,办公室当中同事之间的关系是平等的伙伴关系,它是等距离交往的,如果变成恋人就变成不等距交往了,这是两种不同的人际交往规则,两种规则搅合在一起,很乱的,成本很高的,可能离开是最好的选择。
纪春:是不是不建议办公室恋情?
孙虹钢:至少我是不建议的。两个人好没关系,但如果出现了问题,那两人之间在业务上合作怎么办,业务还要不要相处,见面以后还要不要像同事一样去工作,别人跟你们怎么相处?你会带来一种人际结构的紊乱,成本太高了。
如何解决老板与员工间的冲突(8)
纪春:最后一个问题,经常会遇到一些小心眼的人,您经常遇到吗?
孙虹钢:我觉得这种人特别可爱。小心眼人特别在乎自己的利益,你别伤害我,他会把自己包装起来,设一个框框。通常小心眼的人是特别讲规矩,他答应了这个事情,他会很好地去办。不像有些大心眼的人,好像什么都行,答应得很痛快,说了都不干。我们看有些小心眼,有些问题处理比较细致,你跟他清清楚楚地把问题讲清楚,把规则定明白,非常非常好相处。
金点箴言:
在职场当中,我们的工作结果一定要被别人所认可,我们的特点和能力一定是要别人认可,这样我们自己才能够成功,我们自己的成功一定是别人认可之下的成功。
永远快乐的打工者(1)
王登云
阿登,改革开放之初,由国家知名文化部门下海。凭着自己的勤劳与智慧,取得了令人羡慕的业绩与高薪。他怎样与难伺候的老板打交道,怎样争取在私企中少受剥削?他为什么只愿意打工,而决不自己当老板?今晚8点至9点,《财富人生》,阿登与您娓娓道来,欢迎收听。
纪春:欢迎您,刚刚片花介绍了,今天我们和大家讲述的是与老板的相处之道,您曾经写过一本书,这本书的名字相当的引人关注,《在老板的刀刃上行走》,这个名字起得特别好。这么多年的体会吧?说到您下海,应该是在上世纪90年代初了?
阿登:是的,1992年。
纪春:在此之前您是在——
阿登:我原来的单位是北京图书馆,现在叫中国国家图书馆。它是国家图书总库,一个文化单位。
纪春:在那儿工作感觉怎么样?
阿登:轻松,自由,那个时候我时间比较多,除了看书就是写诗,还很浪漫。后来下海以后诗也不写了。
纪春:光忙着赚钱了。
阿登:忙着谋生吧!
纪春:当时怎么想到要下海呢?
阿登:当时是这样的情况,大学老师,有知识的人谈挣钱,很粗的人,像一些工人,倒谈诗歌,颠来倒去的。我正好是在文化单位,所以大家都谈怎么挣钱,就把钱放在第一位了。
纪春:倒也行呵,看看怎么挣吧。真正下海以后就去了一家文化公司吗?
阿登:对,文化公司。第一个是一个国际艺术品公司,第二个是一个文化动漫图书公司,第三第四个都是图书公司。大概有3、4家吧!
纪春:但是听说你一到公司就成为了第二把手?
阿登:对,这一点我在我的书的前言上写了。我说,我的父亲一辈子始终不明白,他职位特别低,我们的生活很窘迫,捉襟见肘的,但是我不明白我为什么一到社会上就被看成了第二把手,就是带着这个不明白,才写这本书。写完了之后明白了。
纪春:是么,最终明白了,还行。那您说说为什么呀,您怎么一到公司就能成第二把手呀?
阿登:可能我有激情,眼睛里有激情,懂不懂的反正是对事业、对工作,非常热情,老板看着就高兴。所以,奉劝打工者,在老板面前一定要表现出自己的激情,眼睛放射出光芒。
纪春:您个性是不是也属于特别乐观的那种?
阿登:我乐观、向上,这个可能也是老板欣赏的。
纪春:会不会跟您选择的公司有关,这些公司都是刚刚起步的公司?
阿登:也有可能。有一个公司,倒数第二个,它起步得很好,我去的时候也是让我当副总,而且给了当时本行业全国最高的年薪。
纪春:那不一样,因为您前面已经有了两个公司,都是副总了,有这样的基础。
阿登:对,相互之间有这样的了解。
认识老板
纪春:我看到您这本书上的第一篇文章的题目就是“老板很难伺候”,怎么难伺候法?
阿登:是的,往前不行,往后也不行。比如说,第一个公司,国际艺术品公司,老板是一个画家。他作画、写诗,正好符合我们呀。但是我第一次到公司时,我认为公司是搞经济的,吟诗作画有点不对,可是我也说不上来哪儿不对。人家是老板,咱们跟人走吧。果不其然,3个月以后他就非常严肃了,说公司不是请客吃饭,公司是以效益为中心的,宣布了一个被辞工的名单,我在其中。所以一下海就呛了一口。通过这个例子我想你决不能认为老板和你志趣相投,老板跟你掏心窝子说话,你就认为你什么都可以了。实际老板不管你是什么性格,他还是为了赚钱,为了效益。
纪春:得了解资本的力量。
阿登:对。有一次有一个公司让我去讲业务课,我讲课过程中发现他们需要提高的业务能力没有问题,他们最大的问题是打工意识。
永远快乐的打工者(2)
纪春:真是呵,而且我认为可能打工者也要找准自己的位置。不能夸夸其谈,还得做实事。
老板最喜欢什么样的人呢?
阿登:老板最喜欢既忠诚又能干的人。前一段时间这些老板喜欢我,可能都是因为我比较忠诚,然后还比较能干。
纪春:其实有的时候也经常会遇到一些朋友聊这样的话题,老板是喜欢能力特别强的人呢,还是害怕能力特别强的人?他们会不会担心这些人抢了自己的位置?
阿登:这个担心有可以理解的方面。就有的人,把自己的业务搞大了,暗度陈仓,把业务转走了。老板就需要具备一个慧眼。比如像我这种相对比较正派、守规则的人,他看不出来,他也会怀疑你,如果没有判断力,没有坚持力的人,他也会摇摆,经济社会么。所以说老板实际更难,老板也在给我们打工。
纪春:给老板打工真的是挺难的,而且我还在书里看到了“忍住”和“挺住”这样一个区别,我觉得这个太难拿捏了。
阿登:有些读者在网上跟我联系,他认为“挺”跟“忍”是一样的。我就跟他解释了,一个要忍,“小不忍则乱大谋”,“挺”就比较积极,比如我有的同事,他跟我一起入的公司,他不太得志,因为业务也不太好,是个教授下来的,同事对他是不太友好的态度,领导也不欣赏他,可他就是忍。他有个名言,我就是那木头,这木头做椽子,就是房梁,房子准塌;做船,船准漏。我漂着,我要活。因为他是大学教授,他说出的话比较有哲理,比较有人文气息,但是确实是个“忍”。
而我呢,采取的是“挺”。老板批评我,我觉得挺好玩,我做这个事情不应该被老板批评呀,我觉得挺有意思的,那我还很快乐地跟老板沟通。比如有一次,在怀柔的一个地方开会,老板一坐下,第一句话就说,要开,先开阿登,我莫名其妙。因为前一段时间工作有点凌乱,我抓得有点不够紧,或者有点员工的问题,当时在座的肯定都有点为我难为情,可是我自己觉得挺好玩的,他为什么这么说呢?后来我一想,老板说要开先开我,那就是不开,要开的话就先跟你说了,我这么一想,很快乐。
过几天老板说,老板对员工总是不满的,这些人一个个的都以为自己行,没有一个检讨的,只有你检讨自己的工作,我倒成好人了。所以说“挺”和“忍”确实有区别。
怎样让老板偏爱你
纪春:其实这一点挺有意思的,这是一个处事之道。现在我们再来聊一个大家可能最关心的话题,为什么下海?刚才您也说了,真是想赚点钱,又说了,给老板打工就得受剥削,那怎么处理这种矛盾呢?
阿登:我们在社会上应该自己找好自己的位置,自己就是打工的。资本的力量嘛。第二,我们要不断地提高自己的位置,我们不能老在最底层。比如出纳,老在出纳么?前台老是在前台么?我们要不断地学习,在工作中提高。然后我们要跟老板同舟共济,把公司办好。在这个过程中,老板就会无意中发现你。一开始从简单做起,不要做很高的位置。我换了几个公司,我都愿意当业务员,因为我的沟通能力比较好,我跟客户在一起的时候,人家都觉得我比较真诚,愿意在一起。那么我业务做得特别大,老板就欣赏你,就提得很高,就是这么一个过程。所以只要你认真去干,不怕从哪儿做起,老板逐渐地就不剥削你了,老板怕你走啊。
纪春:对,你得给他创造价值。
阿登:我有一个老板,他在会上说,我承认我剥削你们了,但是我始终把握在分寸上,他自己很得意,确实是,他留我也是把握在分寸上,那么我留在这儿,也把握在一个分寸上。所以就像片头说的与老板打工的大智慧,一定要大智慧,不要小聪明。所以说社会以强者的逻辑为逻辑,老板是强者,有的时候你不要跟他讲道理。这里边除了有一个公共的、规矩的按劳分配之外,还有一个老板的情绪分配。而情绪分配是无限的。所以我们每个打工者都希望老板能够把心灵的砝码多往这边挪一挪,倾斜倾斜。
永远快乐的打工者(3)
纪春:刚才阿登先生给大家教会了几招,怎么样让老板心灵的砝码朝自己这边斜一斜。说到加薪,能直接跟老板说么,肯定不行吧?
阿登:看你平时做得怎么样了。如果说你自己自认为做得很好,比如说过年的时候给老板带包茶叶,送条烟,经常地让老板觉得你是那么的懂事——你收入并不高呀!你提醒他,暗示他,暗示不行再直说。我就暗示几次都成了。
纪春:真的,您就这么暗示的吗?
阿登:反正经常跟老板叫苦吧。但是得有道理,叫得很幽默,很激情,老板听着很高兴,那你缺什么呀?你看10万够不够?我说够了够了,就这样。
纪春:还得注意方法。 有些人可能胆小,有些人可能胆大,胆大是不是能培养出来?
阿登:胆小的人都是自己吓唬自己,自己老吓唬自己的人胆越来越小,自己自信的人胆越来越大。
纪春:让我们继续在老板的刀刃上行走。有一位朋友说话了,这是一位来自北京的朋友,说:“老板他总是特别的忙,经常和老板沟通,老板会不会烦呢,烦了怎么办,会不会讨厌我呢?”
阿登:如果你沟通,你的水平比较高,说的问题比较准,你就反复去说。如果你挺罗嗦的,你自己没有那个水平,他是烦,但是如果你说得准,开始老板第一次觉得你那么烦呀!第二次,噢,你是最关心公司的人呀,就任用你了。
就愿意打工
纪春:刚才那个听众也问了,其实我们节目也得跟大家聊聊的,就是您给老板打工,都是做的二把手,那自己从来没有想过要做一把手么?
阿登:这个我这书里写了,我为什么不愿当老板,不是每个人都能当老板的,当老板要具备什么样的素质呢?我有一章专门谈这个问题。就是说,什么样的人呢,有20%的把握就去干的人,是当老板的料。哪怕你是烤白薯的。
纪春:敢冒险。
阿登:对。有80%甚至100%的把握,你才去干的人,那只能去打工。我就属于这个事情有80%以上才去干的人,就是这种类型,心理培养、性格、遗传等等。有些人稀里糊涂就当了老板,实际他里边蕴涵着许多他敢干的这种因素。
我出版的书的这个印刷厂,有个女孩子,她当老板,现在有上千万的资产了。她就是3000块钱,就脱离了工友,下去干了,所以她才成。谁有3000块钱就敢去创业呢!从装订做起,现在做一个大型的印刷企业。这是一个例子。反过来呢,很多人老说,自己智商也不比人差,自己学问、学历都行,都不比别人差,为什么自己就不行呢?还在检讨呢,实际他不是这种类型。所以说我这本书是专门给决定在给老板打工的过程中,取得财富,过好日子的人的,是写给他们的。
纪春:一位广州的朋友说:“我是在广州的一家私人服装店做销售工作,因为生意的问题,有的时候经常会被老板指责,心里很难受,不知道自己还能不能坚持下去,应该怎么做,您能不能给些建议,您在书中好像也提到了,有的时候老板骂你了,真的需要一个非常坚强的内心?”
阿登:对,你要觉得自己在这个岗位能够获得比较宽裕的,能使自己过好生活的薪金,那么你就坚持下去,如果还有更好的,你就调换岗位,一定要坚持,坚持是金。就是我们打工者,也需要一个坚强的神经,到哪儿都一样,不可回避的。我建议他坚持一下,能乐观,至于老板骂么,老板骂你证明还用你呢,应该这么想,老板不骂了,就让你走了,是吧?
纪春:就像您在书中提到,要快乐地打工,要有一个道德的底线。
阿登:我刚才说了一些技巧,说了些心里的小隐私,但是我们都不能损害别人。如果你做那种跌破底线的道德的事情,你这样做了,老板也是火眼金睛,早就不用你了,不重用你了。
纪春:其实有的时候老板不会直接指出你的问题,他好像默不做声的,但都给你记在心里头,算总账。快要结束之前,咱们来聊聊快乐打工,怎样能够使自己成为一个快乐的打工者?
永远快乐的打工者(4)
阿登:热爱生活,所以你就会快乐。打工的时候,我前面说了,老板也有他需要提高的地方,那么我们按快乐的心态去想,我们想办法去爱老板,只要事业、公司有发展,那么我们就能感受到这个快乐。
金点箴言:热爱生活,所以你就会快乐。在你打工的时候,老板也有他需要提高的地方,那么我们按快乐的心态去想,我们想办法去爱老板,只要事业、公司有发展,那么我们就能感受到这个快乐。
白领生涯作为经理人的他们,都有一段独特的经历和一些独特的理念以及一些独特的管理方法。这些独特的元素勾勒出一个个个性鲜明的企业领导,他们在带领企业走向成功的过程中的每一步,无不渗透着他们的个人魅力。无论是经营业企业,还是经营人生,他们都有自已的见解。做事如做人,可以说在他们的白领生�