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北大mba案例精选-第47部分

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  但是,企业缺乏科研人员,技术力量不足,怎么办?白桦选择了“蜜蜂采花”的策略,取百家之长,集多家优势。为此,他四处奔走,聘请国内有关专家教授来厂指导,利用多个科研单位的某一专长为己所用,形成集智力、凝聚力、“组装”的优势,指导技术创新工作。该厂没有研究所,他们就把生产车间与实验、试制结合起来,生产车间负责人又是科研开发的负责人。从原料采购、设备安装到工艺配方全部由车间负责到底,克服了试制过程中一道道难关,终于取得成功。1992年“铁公鸡”开始下蛋了,不何结束了我国阿霉素只能依赖进口的局面,而且成为我国抗生素抗肿瘤药生产基地和国内最大的西药出口基地之一。企业家的思维总是领先别人。白桦有个说法:每个产品在市场上都要走“抛物线”的轨迹,每一个成功的产品都有顶峰期和低谷期。企业如果只顾眼前利益,死抱一个产品不放,迟早会跌入低谷,被市场淘汰。因此,1992年以来,他先后与20多家科研单位建立密切联系,企业出资、出项目请科研单位开发,10年来有7个产品填补了国内空白,2个被评为国家级新产品,阿霉素和阿佛菌霉素被列入国家级火炬计划。
评点:
  1、企业家是企业的经营者,但并不是所有的厂长、经理都是企业家。企业家之所以不同于普通经营者,就在于他能够预见普通经营者不能预见的投资机会和创新项目,并且把设想付诸于行动,因此,企业家是技术创新的倡导者和实干者。
  2、技术创新是企业发展的动力。市场经济是竞争机制,企业如何在市场中提高竞争力,关键是开发新产品,出路在技术创新。海正公司原先条件不好、技术力量不强,然而由于白桦选择了技术创新之路,开发了阿霉素等抗癌药,使企业迅速发展成为我国西药出口基地企业之一。
  3、技术创新是企业家毕生追求的事业。技术创新是有风险的,没有创新精神的企业经营者总是求稳、害怕风险,因此,很难承担此项工作。由于具有强烈的创新精神,白桦厂长总是千方百计寻找技术创新项目,把技术创新工作作为毕生追求的事业。
  4、企业家是技术创新的中坚力量。技术创新是独创性工作,没有现成的方法与程序可以套用,在技术创新过程中往往会遇到各种各样的问题。在困难面前,能否坚持下去,防止技术创新中止,起关键作用的是企业领导者。当海正药业开发阿霉素遭到失败,企业困难重重,前途未卜的时候,企业家的坚强毅力和决心在克服困难中起了关键作用。
宏观经济学博士:李文德
市场:技术创新的出发点
  浙江久立集团的前身是湖州防火电缆厂和湖州不锈钢管厂,创建于1987年12月,是一家乡镇企业。该集团于1989年与上海电缆研究所技术合作,联合开发氧化镁矿物绝缘电缆,即MI电缆,填补了国内空白。又于1991年与上海电缆研究所成立科研生产联合体,“八五”期间投入4320万元技改资金,扩建MI电缆生产线,生产各种系列氧化镁矿物防火电缆,产品替代进口。
  市场是检验技术创新成功与否的最终标准,是技术创新的归宿,同时也是技术创新的出发点。浙江久立集团公司董事长兼总经理周志江正是看准了市场,坚持百年艰难的氧化镁矿物耐火电缆技术创新。
  过去我国大厦埋设的电缆都是不耐火的,在50℃以上温度下就损失功能,一遇火灾埋设的电缆就全部烧坏,电缆报废也就导致大楼报废。少数高级宾馆和大厦要花巨资从国外进口耐火电缆。随着我国建筑业的发展,对大厦的质量要求不断上升,防火电缆是一个很大的潜在市场。周志江正是看准这个市场,于1989年与上海电缆研究所合作开发氧化镁矿物防火电缆。在上海电缆研究所技术人员的帮助下,通过久立技术人员的不懈努力,终于产品开发成功,并通过了国内权威部门验证。产品质量达到同类进口产品水平,产品价格仅为同类进口产品的1/8。然而,市场一直没有订单,连续5年,公司每年投入30万元,试制费用,加上技术转让费用30万元,直接投入研究开发费用180万元,再加上生产设备,厂房投资,占用资金几千万元。
  技术创新工作的艰难不仅来自技术本身,更是来自市场,在压力面前,周志江始终抱定一个信念:从国外建筑市场需求的现状和我国市场的发展趋势分析,防火电缆研究要发展。功夫不负有心人。1995年开始,国内市场逐渐从观望转向实际需求,1996年、1997年市场订货连续上升,至1997年产值达5000万元,国内一些主要工程项目纷纷来函、来人订购氧化镁矿物防火电缆,一些国内重点工程项目如北京国际贸易中心、上海浦东东方明珠电视塔、解放日报新闻大楼、深圳商业中心、广州百货大楼、南京中国银行等项目,都采用了久立耐火电缆。
  技术创新之路不平坦,然而,只要看准市场、集思广益,坚持不懈地研究开发,开拓市场,必定能到达胜利的彼岸。久立人用顽强的毅力创新成功MI电缆,为企业创出了经济效益,填补了国内空白,节省了国家大量外汇。
评点:
  l、市场是技术创新成功与否的惟一检险标准。技术创新是与新技术的研究开发及其商业化有关的技术经济活动,企业技术创新的最终目的是追求经济利润。久立集团开发的MI耐火电缆,技术本身并不很难,但是,它符合了市场发展的需要,符合我国建筑业发展方向,这样的产品创新是很有前途的。
  2、技术创新项目来自于市场。市场不仅是技术创新的归宿,而且是技术创新的始点,企业开发什么、何时开发、怎样开发项目,都是要通过研究市场以后才能决定,任何不被市场所接受的技术创新项目都要失败。久立集团正是经过分析建筑工程市场需求的发展趋势,才选择氧化镁矿物防火电缆作为技术创新项目。
  3、产学研结合是技术创新的重要途径。企业与大学或研究所联合开展技术创新,正好是优势互补、相互促进。目前,由于我们工业企业在人才、规模等方面的制约,企业很难凭借自己的力量单独研究、开发具有自主知识产权的产品、技术。利用科研单位人才、研究设备、技术信息的优势,结合工业企业在市场信息、资金方面的长处,联长补短,联合开发产品、技术,是实现企业技术创新的一条捷径。
宏观经济学博士:李文德
招牌设计公司的经营管理
  卡特在一家招牌设计公司工作了十年。在此期间,除了财务工作外,他在该公司的各个部门都干过。人们都认为卡特是一位杰出的营销人员,并且在招牌设计上极具天赋。尽管如此,卡特一直都渴望着能拥有自己的公司,但却一直没有足够的资金来投资开办企业。几个月后老板不幸出世,公司业务便开始下降,库存现金也急剧减少。老板的妻子玛格丽特开始更多地依赖卡特来管理这家公司。最后她不得不主动提出如果卡特愿意购买,她便将公司出售给他。卡特告诉他,他确实对此非常感兴趣,但是他得将此事告诉妻子及家人并与他们商量。
  在玛格丽特接管这家公司以前,公司的资产债务统计如下:
公司资产与债务
现金80000美元
可回收帐目750000美元
可兑现支票款30000美元
存货150000美元
其它流动资产5000000美元
目前总流动资产1510000美元
固定资产 350000美元
其它固定资产400000美元
公司资产总计2260000美元
应付帐款400000美元
银行贷款100000美元
应付支票款120000美元
其它债务350000美元
总流动债务970000美元
长期债务400000美元
延缓信用卡支付20000美元
净值870000美元
债务及净值总计2260000美元
  玛格丽特告诉卡特,她可以以100万美元的售价将公司卖给他。另外,如果必要的话,她可以接受分期付款。卡特将这个机会告诉给妻子海伦。同时他还对她说,如果他不买下这家公司,那么就有可能失去自己在公司的工作,而这无疑是他极为不愿的。海伦对此非常关心,她打电话告诉了他父亲,她父亲回话说他要与卡特谈谈这件事。当卡特前去见他岳父时,克莱德问了一些有关这家公司的问题,他同意这家公司具有无可置疑的发展潜力。尽管如此,他还是显得极为坦诚地说,他感到卡特根本就不是管理企业的料。按他的意见,卡特不具备成功经营一家公司的能力。他说他确实很钦佩卡特销售产品的能力,但是管理一家公司与将公司的产品推销给某位客户这两件事是有很大差别的。在岳父面前,卡特承认自己从来没有经营管理过一家公司,不过他补充道,他认为自己有能力胜任这项工作。克莱德经过考虑。同意在以下条件的基础上购买这家公司。
  l、公司的账目必须由他指定的审计员审计,这些审计员都是值得信赖的、声誉极佳的特许专利权代理人。经过他们的审计及对公司资产的评估后,他愿意首期支付给玛格丽特75%的购买款。
  2、如果玛格丽特同意他的上述要求,那么余下的25%的购买款则在五年时间内以每年递增一个百分点的形式付清。
  3、玛格丽特必须保证在开始的两年时间内对一些未知因素所引起的各种法律纠纷负责。如果诸如此类的法律纠纷发生,则由玛格丽特当即支付这类费用,公司对此概不负责。
4、如果克莱德买下公司,他要自己任命公司的总经理,卡特仍保持他原来的工作,这样卡特就得对  他任命的总经理负责。当然,因为卡特的特殊身份,他会提升他为公司的副总裁,并成为公司董事,而他自己则担任董事长,他女儿也成为公司五个董事之一。
  卡特在与其岳父达成上述协议后,将此提议告诉了玛格丽特。这确实不是她所预期的结果,不过她还是同意了以分斯付款的形式将公司出售,因为她急切地想退出公司。于是,他们请来审计员对公司的一切进行了彻底的审计,其审计结果也得到了玛格丽特自己的审计员的赞同。虽然玛格丽认为公司应值更多的钱,但她勉强地签署了最后的协议,收取了应得的款项。于是,这家公司就为卡特和他妻子的家庭所接手了。
  克莱德所任命的公司总经理对该公司的情况没有经验,上任后便开始作出一些灾难性的改革。首先,他要求每一个制作招牌的客户都必须预交50%的定金,并且坚持在30天交货,截然相反,这招致了公司固定客户们的无数抱怨。其结果自然就是公司的营业额急剧下降,克莱德亦为此感到震惊。
  紧接着,公司又遭到别人的起诉,因为公司所制作的招牌散架倒下,严重砸伤了几个孩子,其主要原因是招牌的制作质量出现问题,某几处固定不牢。尽管公司买有保险,但伤害赔偿费高达400000美元,远远超出了公司所购买的保险。在这件案子的诉讼期间,克莱德让他的律师和玛格丽特的律师合作,以便更恰当而有效地处理这个问题。克莱德认为,按照他们所签署的购买协议,这笔赔偿费应该由玛格丽特支付,但是玛格丽特表示她没有钱来支付这笔高昂的赔偿费。于是,克莱德决定取消他欠玛格丽特所余下的购买款,并且起诉玛格丽特补足这笔款项与赔偿费之间的差价。也就是说,玛格丽特还要倒支付他118750美元。玛格丽特简直不敢相信她会遇到这样不幸的事件。在几年前,她曾自己购买过一家小企业,可在出售公司方面,她却没有丝毫经验,但是协议就是这么签定的,她得对公司过去的未知因素所引发的法律纠纷负责,因此她不得不吞下这枚苦果。这是她终生都不会忘记的一个深刻教训。
  与此同时,公司总经理申请辞职,于是克莱德便决定任命卡特担任总经理。卡特一上任便取消了原任总经理的决定,不再要求一些值得信赖且声誉极佳的客户预交定金,承认以本行业其它公司所采用的方式允许他们为自己的债务采取分期付款的形式支付货款。
  另外,卡特还认为公司的业务应该扩大。他想开始寻找适当的地方来竖立招牌,然后将其出租给那些需要空间打广告的商家。这样,公司的营业额就会增加。为了开辟这项业务,他得先制造一些基础招牌骨架,并且因竖立招牌要占有一定空间,他必须与所占空间的主人签订协议,该协议应该有可续租的选择。卡特决定先不与克莱德商量这个扩充计划,自己把工作做在前面。最后,卡特以每月10000美元的租金先走200个竖立招牌的地址,另外公司制招牌大致花费100000美元,这些招牌可使用五年。一般情况下,每个招牌每月租出去可获取75-150美元。卡特估计,如果每月都把所有的招牌100%地租出去,那么公司所获得的租金每月便将高达25000美元。
  当克莱德了解到卡特没和他商量便擅自作出这项决定时,他感到非常气愤。他想解雇卡特,但是却又找不到可以替代卡特的合适人选。同时,他还抱怨公司接到的业务太多,存货也在逐渐增加。他说,如果这样继续发展下去,公司就需要投入更多的资金。卡特告诉他,如果需要的话。他们可以就接到的业务及增加的存货向银行申请贷款,从而解决扩大生产的资金问题。尽管如此,接受传统教育的克莱德却说这是一种荒谬的想法。他只希望公司能够比较平稳地维持下去,不想有所改变和大的发展。因此,他要求卡特一旦公司所签的用于租借广告业务的招牌所占用的地址租约到期,便停止这项业务。卡特知道他所在的公司极具发展前途,而他自己大约拥有150000美元资金。他在想:也许现在可以不顾克莱德的观点,并且采取措施迫使他同意公司所开辟的新业务,或者自己辞职,离开这家公司,然后开办自己租借广告空间的公司。
评点:
  困扰卡特的问题很多,这里主要是想强调卡特所作出的选择已经直接影响到了他的初衷。
  卡特的战略性失误在于他同意岳父的限制性条款,因而失去对公司的管理权,自己的想法无法得到实施。其后公司出现的一系列管理失误与此都有直接的联系。因此本案例没有说明卡特到底有没有能力管理一家公司,因为他根本没有这家公司的控制权。
宏观经济学博士:李文德
礼品商店的困境
  翠茜在休斯敦郊区拥有并经营着“传统礼品商店”。翠茜在7年前买下这一商店,在7年当中,它的年销售额由不到20万美元逐渐增长到超过90万美元。商店在顾客中有极好的声誉。店内装饰优美,摆满了来自世界各地的礼品。翠茜为她的成功而高兴,她将自己的成功归因于全身心的奉献和顾客的紧密联系。恰当的商品以及好的销售计划。然而,翠茜承认自己有一些严重的问题,并且已和她的几个朋友——会计师、律师及银行家进行了商谈。麻烦涉及到商店的位置以及她认为需要加以注意的一些内部问题。
  当翠费7年前购买这家商店的时候,商店的房主不愿给她超过一年的租期。因为商店以前的所有人每年续租时都没有什么困难,翠茜认为她也不会遇到什么麻烦。而当她开始经营时,她不知怎么又不愿有超过一年的租期,因为她对自己能否把商店经营好没有足够的信心。然而,她经营得很好,在过去的7年里便一直在续租。但是,3个月以前,商店的房主去世了,他的妻子把所有的财产所有权都转到她的儿子安德鲁的名下。自然翠茜期望还能像以往那样续租,而安德鲁还真的向她保证,等她现在的租约满期以后,她还可以得到一个新的租约。但是到了年底,翠茜得到是一个5年期的新租约,租金由以前的每月的1000美元涨到了每月3000美元,或者以年总收入5%(不管年总收入为多高)作为年租金。不用说,翠茜感到非常气愤,她马上和安德鲁进行了联系。答复是如果她不满意租约的新条款,她可以搬出去。安德鲁坚持认为,以整个社区的普遍租价而论,他所要求的条件并不过分。安德鲁还说,为“念及老交情”,可以以新的租价向她提供现租约到期后的6个月租期。翠茜告诉他几个星期以后再给他一个答复。
  翠茜当然不愿意搬出去。她花了7年的时间和心血才经营到现在这种水平,她不想拿90万美元的销售额去冒险。但是,她提供不起每年45000美元或总收入5%的租金。她的销售额正以一年20%的速度在增长;她知道如果搬出去将会让她遭受极大的损失。她决定和几个不动产经纪人进行联系,最终她在离她现在的商店10个街段远的地方找到了一处新的店位。新店位有停车间,还有将来进行扩大经营的余地,并且从距离上讲,仍可以保持以前的大多数顾客。新店位卖价为375000美元。她可以得到300000美元的抵押,抵押要求15年期每�
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