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为）；
作弊行为的定义是针对网站而不是网页的。一个网站内即使只有一个网页作弊，该
网站也被认为是有作弊行为；
有链接指向作弊网站的网站，负连带责任，也会被认为是作弊（但是，作弊网站上
链接指向的网站，不算作弊）。
作弊网页会被怎样惩罚？
答：根据网页的作弊情况，会受到不同程度的惩罚。
较轻微的惩罚，是系统在给网页排名时略为降低该网页的排名；
较常见的惩罚，是作弊网站的某些关键词（或所有关键词）的排名降到其它任何网
站之后；
较严厉的惩罚，对于作弊行为和后果特别恶劣的网站，将从百度中消失；
特别补充，含恶意代码或恶意插件等用户极端反感内容的网页，虽然不是作弊，但
只要用户投诉，一经确认也会被百度拒绝收录。
我发现一个网站有作弊行为，如果我告诉百度，百度会惩罚它吗？
答：只要这个网站真的有作弊行为，一定会被惩罚的。百度为用户提供了举报专用网址，
请百度登录吧或发送邮件到 spam@baidu 举报作弊网站。
我是百度客户和搜索联盟成员，可以获得优待吗？不要惩罚我的网站好吗？
答：王子犯法，与民同罪。百度没有为惩罚作弊网站准备两套标准，百度对所有网站是
一视同仁的，既不会因为哪个网站与百度有关系而不惩罚，也不会因为哪个网站与百度无关
而加重惩罚。
作弊网站的惩罚可以解除吗？
答：可以的。首先请确认你的网站上已经没有作弊行为，然后请到百度登录吧或发送邮
件到 spam@baidu，按照下面的内容进行说明，一般在一个月后可以被解除。
你应在申请解除惩罚的邮件中说明以下内容：你的网站地址；你什么时间发现网站在百
度消失的；你确认使用了何种被百度确认的作弊方法；你什么时间删除了网站中的作弊内容。
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我对作弊行为和惩罚有自己的看法，能与百度对话吗？
答：当然，到百度登录吧或发送邮件到 spam@baidu，发表任何意见与建议。百度
可能做不到回复每一位用户的发言，但一定会做到阅读每一位用户的发言，并作为改进百度
搜索服务的参考。
2、Google 对于反作弊的原则：
反作弊天条一：善意原则
“假设网站设计意图是好的”，很像英美法系“无罪设定”模式在 Google 内部反作弊
的复制，可称为“善意原则”，这是Google 在施行反作弊技术时的起点。在确定某一网站
是否有作弊嫌疑时，Google 会花很长时间，走很多流程，收集证据，来辨别这些网站是否
真有所谓“恶意”。没人会武断地给某一个网站下结论，轻易冤枉任何网站。这是一个挺让
人愉快的行为方式：不要错杀。因为，Google 相信，错杀一个网站，就是对用户有价值信
息的损失。
反作弊天条二：坚持自动、机器判断的原则
这一点同上面讲到的“善意”原则是相辅相成的。人们总愿意相信自己是细心与理性
的，但很多时候，机器也许比工程师更加理性与细心。
在搜索结果作弊上，也许有一万种方法，而工程师能做的，就是把其中的规律总结出来，
然后搞出一些智能算法并不断完善，剩下的，交给机器。似乎也只能这样做，如果反作弊要
纯粹依赖手工，Google 的员工人数恐怕将达到天文数字。
统一标准，从而保证一个高质量稳定的网页结果，这是多数人都愿意看到的。因为，作
弊结果比率甚至百分之零点几的升高，对用户体验都是很大的伤害。在 Google 中国工程研
究院从有了第一个工程师，就开始了反作弊的工作。
3、Yahoo
如果你已经在 Yahoo！完成网站登录申请，却还是找不到你的网站，可能是以下几种情
形：
若你的网页内容触犯隐私权等法律相关问题，经网站所有者申请后，相关人员才能
进一步处理相关事项；
非刊载或连结色情信息的网站，如贩卖色情影音产品、成人聊天室、连结色情广告
等不予收录；
非刊载买卖枪械、贩毒等非法信息的违法网站；
非连结后开启多个窗口，且执行关闭时会开启更多窗口的网站；
非刊载盗版或其它违反智能财产权信息的网站：未提供下载非法 MP3、贩卖大补
帖等相关信息；
非提供赌博信息网站；
非建置不完全的网站；
非网站实际内容与登录网站名称或网站描述不符的网站；
非重复登录的网站，网站内容重复的认定包括：相同网址（URL ）再次登录者；相
同网站内容但以不同网址（URL ）、网站名称而再次登录者；公司或个人因同样业
务需求而以不同网址或不同内容再次登录者；
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必须能被正常连结或浏览内容的网站，且网站 要能在一般常见浏览器上正常浏览
（例如Netscape、Internet Explorer）；
网站必须每天24 小时正常联机运作；
非网站内的个别网页数据或单页网页数据；
非提供自杀等负面信息的网站；
网站内容为关于某地区的信息时，网页上需提供详细地点数据：例如某台中市面包
店网站，则需提供面包店地址；
网站必须是公开且非封闭性，不须账号密码登入；
请注意并非你所提出申请的网页都会被删除，相关人员会针对你的申请作进一步处理。
四、搜索引擎惩罚站点事件举例
2005 年3 月26 日 Google 对中文搜索结果做大面积清理
该次清理中，依赖中文 SEO （搜索引擎优化）技术的网站或内容均受到影响，中文搜
索结果中的二级域名数量和广告招租等字样急剧减少，包括前段时间很多 SEO 喜欢使用的
51 和 91x 都纷纷被杀，网易的免费二级也被删除了不少，整个Google 中文搜索的结
果数量回到上一年度年底的时候。
Google 封杀宝马
宝马公司一个“门径网页”上，“gebrauchtwagen”（德文，意为“半新汽车”）出现
40 多次，极大满足了搜索软件寻找“与键入词相匹配内容”的要求。而事实却是，这一单
词在真实网页上只出现了两次。凭借这一“门径网页”，宝马阻止了搜索引擎在德国网站中
查找其他相关信息，确保想查询二手“宝马”车信息的用户进入到宝马公司网站，而不是其
他的汽车销售网站。
不少专业网站会用这类技术提高自己的吸引力。不过，这类技术中的一些手段实属“居
心叵测”，加之赌博网站和色情网站广为使用，因而名声欠佳。宝马公司这一丑闻曝光后，
Google 的软件工程师马特·库特斯在自写“博客”网页上证实了这一传闻。他指出，宝马
公司这种做法违背了网络搜索的原则。Google 网页管理原则规定，“欺骗性或误导性内
容……例如‘门径网页’等，将导致相关网页彻底移出Google 搜索范围。”
通俗的说，封杀意味着用户在搜索栏内键入“BMW”或“BMWGermany”时，Google
搜索结果中将不再有宝马公司的德国网站地址 bmw。de 。更糟的是，宝马德国网站的网
页排名将被“归零”。这一数字显示了网页的受欢迎程度，网页排名越高，在 Google 搜索
结果中出现的位置就越靠前。
Google 封杀KinderStart
2006 今年 3 月，KinderStart 向美国圣何塞地方法院提起诉讼，指控Google 对该公司进
行了不正当地“封杀”，损害了其互联网业务，这种行为违反了反垄断法和其它法律。据
KinderStart 称，该公司一年前在没有收到任何警告信息的情况下，被清除出了 Google 索引。
KinderStart 的辩护律师格里戈尔·余表示：“Google 要做的就是阻碍竞争”。在对诉讼双
方进行质询的过程中，反垄断问题引起了弗吉尔的共鸣，他表示能够理解 KinderStart 的立
场。
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百度封杀eczn
Eczn 为某SEO 专家的站点，但由于涉嫌作弊被百度清除。与此之外，还大量站点
与作弊站点链接或互相链接，也导致被清除。比如：电子商务指南（eczn ）、
行业研究报告（cn006/ ）、搜索引擎排名（SEO ）、网站运营
（tongwang ）、拓展训练（03718 ）、都市网（www：371 ）等及大量与这
些站点有相互链接的英文站点。
图13…2…1 百度封杀eczn 截图
第三节 搜索引擎惩罚和解除
一、搜索引擎惩罚的方式
一旦站点的搜索引擎作弊行为被搜索引擎发现，那么客户站点将会遭到降权或者直接被
搜索引擎从索引中清除。而被清除的站点，几乎没有机会被重新收录，这就是片面追求搜索
引擎排名效果的可悲之处。
根据网页的作弊情况，会受到不同程度的惩罚：
较轻微的惩罚，是系统在给网页排名时略为降低该网页的排名。比如 Google 曾经
对Donews 博客给于了轻微降权，Blog。donews 用户的排名受到影响；
较常见的惩罚，是作弊网站的某些关键词（或所有关键词）的排名降到其它任何网
站之后。这种措施被Yahoo 和Google 使用较多，特别是Google 的Sandbox，也可
以理解为这种惩罚方式；
较严厉的惩罚，对于作弊行为和后果特别恶劣的网站，将从搜索中消失；
特别补充，含恶意代码或恶意插件等用户极端反感内容的网页，虽然不是作弊，但
只要用户投诉，一经确认也会被搜索引擎拒绝收录。
二、站点被惩罚后的影响
站点一旦被某一搜索引擎惩罚，一方面几乎很难再通过该搜索引擎获得巨大流量，另一
方面对企业的品牌也会带来负面影响。在2006 年初，Google 封杀宝马德国站后，宝马网页
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作弊的丑闻，通过互联网迅速传播，使得宝马公司不得不出来公关，挽回因网站作弊事情导
致的品牌损害。
该网站采用自动重定向的桥页作弊法让访问者和搜索引擎看到不同的网页，导致网站被
Google 删除。虽然BMW。de 修正错误以后，Google 又重新收录了该网站。不过一定要牢记，
宝马德国网站被迅速重新收录是因为它是宝马德国网站，并非意味着其它网站也有这样的特
殊优待。实际上大部分网站被删除以后实难重获收录机会。或者在更改错误以后要经历至少
好几个月的漫长等待时间。
在我们上述我们曾提到的Google 封杀KinderStart 案例中，被Google “封杀”之后，该
公司网络流量下滑了70％，AdSense 广告营收也下滑了 80％。在顶峰时期，KinderStart 每月
的访问人数超过1000 万人。
三、如何投诉作弊
只有打击作弊网站网页，才能更好地保护正常网页的利益，百度、Yahoo、Google 等著
名搜索引擎均设立了专门的作弊网站举报信箱或地址，接受用户的举报。
百度：
垃圾网页投诉中心：baidu/search/spamreport。html
中搜：
作弊网站举报信箱：anti…spam@zhongsou
Google：
作弊网站举报地址：google/contact/spamreport。Html
Yahoo：
作弊网站举报地址：help。yahoo/feedback。Html？product=websearch
四、你的站点是否被惩罚？
要解除惩罚，首先要学会判断自己的站点是否被惩罚过。尤其是站点被清楚后的判断。
1、如何判断站点已被搜索引擎惩罚。
常见的几点参考因素如下：
网站的PageRank 变为“0”，Google 工具栏上的PageRank 指示为“0”；
网站在Google 的外部链接数变为“0”；
Google 工 具 栏 上 的 Backlinks ， 或 在 Google 搜 索 框 中 键 入
“link：yourdomain”命令，显示没有外部链；
网站排名骤降。以极其冷门的几乎唯一相关的关键词搜索，搜索排名都明显下降或
消失。不过这种情况有时候是算法更新的原因，与处罚无关。
2、网站在搜索引擎中消失
曾经收录的站点，直接输入网址，已经找不到该网站。此时，该网站极有可能已经被搜
索引擎清除。
被处罚的网站一般情况下如果解除作弊，还是可以获得“新生”，情况特别严重者除外。
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五、搜索引擎作弊惩罚解除流程
1、解除作弊惩罚
几乎所有的主要搜索引擎，比如Google、百度、Yahoo、中搜、搜狗等，都在相关的网
站管理员指南中注明：主要网站及时清除作弊内容，是可以申请搜索引擎解除站点的。
一般的申请解除的方式为电子邮件，电子邮件解除申请中一般要求注明以下几点：
需解除的网址；
作弊方式；
被惩罚的起始时间；
作弊行为是否已经清除。
尽管目前为止，通过这种方式解除惩罚的几率非常之小。大部分被解除的都是那些一直
坚持高质量站点内容建设、真正受欢迎的站点、无意中涉及作弊的站点。也因为大部分站点，
在清除作弊行为后，并没有被搜索引擎解除作弊。因而，搜索引擎也受到了很多网站管理员
的指责。认为各站点公布的解除方式不过是虚设而已。
不管如何，在早期，与几乎没有搜索引擎声明只要解除作弊行为就有机会重新被搜索接
受的的状况相比，目前的搜索引擎已经人性化多了。
2、如何清除作弊行为
要清楚作弊行为，首先必须认真阅读搜索引擎的相关规则。如果无法深刻把握搜索引擎
的判罚尺度，则最好是选择专业的机构，对站点进行诊断，找出所有可能涉嫌作弊的地方。
根据诊断结果，对于作弊行为或涉嫌作弊过渡针对搜索引擎而忽略用户体验的地方，进
行改进。
但一定要注意，并非所有的作弊行为都是可以清除的。一般而言，如果是网站本身作弊，
比如堆积关键词等是可以很容易清除的。但对于群发链接，链接工厂等方面是很难清除的。
因为我们几乎没有办法控制其他站点的行为。
第四节 搜索引擎反作弊任重道远
一、搜索垃圾永不会消失
在与搜索引擎与