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“没什么。以后家庭中不管出现什么问题，父母、孩子都坐下来谈一谈，做父母的要用心听孩子说，而孩子呢，也要实话实说。”
当父亲听了买电脑的建议，便说马上去买。专家制止了他：“事到如今，只能等攒够了钱再买，教育也要有个过程。”
一家三口高高兴兴地离开了。
这个故事中，如果孩子死活不肯说出实情，爸爸又非要问清楚不可，僵持下去，后果不堪设想。所以说，学会沟通，对父母和孩子来说，实在是太重要了！
·倾听——与孩子沟通的诀窍
家长与孩子沟通的艺术，主要表现在耐心倾听、发现、童心未泯、说话算数等几个方面。家长与孩子的沟通，实际上也是两个生命的碰撞。
许多聪明的家长就是注意了倾听（即使自己不感兴趣的话题也要耐着性子听），才知道了孩子一串串心里话，使沟通变得很容易。
倾听，不但要努力听进去，而且要思考，注重发现孩子谈话中的闪光点。比如，发现孩子能够第一次正确运用成语，要给予赞赏；孩子第一次引用了一句名言，要表示出高兴；当孩子慷慨陈词、有理有据地争辩时，就应该夸张地称赞：“你就像个雄辩家。”这样，孩子不但愿意经常和家长沟通，还会主动提高沟通的质量。
两代人沟通的艺术，还在于家长既是“童心未泯”，又要“老谋深算”。做不到“童心未泯”，孩子对家长敬而远之，没有共同语言；没有“老谋深算”，则无法引导孩子。
有些家长和孩子沟通失败的原因，就在于在和孩子沟通上过于急躁，常常是“恨铁不成钢”、“哪壶不开提哪壶”，总幻想着通过一两次聊天，就能和孩子成为知心朋友，这是不可能的。因为两代人之间的差异大，理解需要有一个过程。如果只有急切的心情，缺乏扎实的行动，亲子关系就有可能长期不和谐。
第一篇 有效沟通的艺术Lesson4 家庭沟通不可少（5）
和所有的友谊一样，两代人的沟通还要有一个“信”字。“说话算数”道理很简单，真正做到并不容易，如果不能学习古代“曾子杀猪教子”，那就只能在孩子心目中失去“诚信”，哪里还谈得到两代人的沟通？
所以，在与孩子的沟通中，家长要做孩子的朋友，要尊重孩子的自尊，不能一味地说教、指责，要做到“哪壶先开提哪壶”，只有这样，才能敞开孩子的心扉，使两代人做到真正意义上的沟通。
·幽默地和孩子沟通
幽默是父母与孩子沟通的有效方式。世界上有人拒绝痛苦，有人拒绝忧伤，但决不会有人拒绝笑声。
中国传统的家庭教育大都严肃多于宽容，从一些俗话便可见一斑，如“三天不打，上房揭瓦”、“棍棒底下出孝子”。在这种教育思想影响下，父母与孩子的关系往往弄得非常对立。殊不知，最好的家教应该是略带一些幽默。
一个4岁的孩子因为痴迷于武侠电视剧，天天冲冲杀杀的，他爸爸很是担心。一天，孩子又在商店里看中了一支新式玩具步枪，缠着要买，而家中的武器玩具早就堆积如山。他爸爸说：“儿子，你的军费开支也太大了，现在是和平时期，咱们裁减点军费如何？”儿子扑哧一声笑了，从此，再也没有要父亲买过武器玩具。
家庭教育的方式多种多样，但总的说来，不外乎疾言厉色、心平气和、风趣幽默三种。家庭教育的本质在“教育”二字，无论哪一种教育方式，都离不开生活理念的灌输，但是不同的灌输形式产生的效果大不相同。疾言厉色的教育可以威慑孩子，但它容易让孩子产生对抗心理，是一种不得要领的教育方式。心平气和式的教育能使孩子体会到自己与父母在人格上的平等。但由于语言平淡，不疼不痒，无法产生持久的效果。风趣幽默的教育触动的是孩子活泼的天性，因而更能在他们的心灵中留下不灭的印迹，使他们时刻以此警示自己。
幽默是父母与孩子沟通的有效方式。世界上有人拒绝痛苦，有人拒绝忧伤，但决不会有人拒绝笑声。在教育孩子时，一个父母如果经常能想到“寓教于乐”，再顽皮、再固执的孩子也会转变的。幽默表面上只是一种教育手段，实际上它贯穿的是一种乐观精神，一种坚信“明天会更好”的执着，反映了教育的人文本质。
第一篇 有效沟通的艺术Lesson5 如何让别人喜欢你（1）
·如何使别人喜欢你
有谁不希望让人喜欢？应该不会有人希望别人都讨厌自己吧！可是，让人喜欢好像并不是那么容易。怎样才能使别人喜欢自己呢？
你每天所接触的人，老板、同事、客户、家人、朋友、人人都喜欢你吗？恐怕未必吧！就连自己心爱的人，男女朋友、丈夫妻子，有时我们也不免怀疑，他们是不是的喜欢自己。
“喜欢”是一种微妙的感觉，它和爱情一样，往往没办法用言语表现出来，而只能凭心灵去体会。即使是相爱中的人，要说出我爱你也不是件容易的事。同样的道理，一般人很少会对别人说：“我喜欢你。”
因此，是不是受人喜欢就变成一种直觉，你是不是受人喜欢，只有你自己才能体会得到，没有人会鲁莽地告诉你，他们心中真正的感受。奇妙的是，我们心中总是清清楚楚地知道，谁是受欢迎的人物，更遗憾的是，这个人往往不是自己。仔细想想，人们喜欢的对象，大半都具备有相同的特质，不论在什么场合，总是某些类型的人特别讨人喜欢。我们会说：“他在任何地方，都能谈笑风生。”“别人总是喜欢围在他的身边。”“只要他一出现，气氛就愉快多了。”
这些备受欢迎的人，大半都具备几个特点：
第一是亲切。爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身分地位，和其它人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，随时保持快活的心情，愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地受到吸引。
第二点是开朗。每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变愉快，这种乐观的态度心情不自觉的就会感染到身旁的人，大家不由自主的就会想找他接近。
第三点是热心。在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事，怕麻烦，只会一味的推托，总是觉得为何么是我来做，总是怕吃亏，这样的人是不易受欢迎的。热心的人，很多大家正需要帮忙时，他会挺身而出来做；有时会不计较自己损失的利益来造福大众，这样的人，我们往往会对他的所作所为感到感谢，感到敬重他。
第四点是幽默。会说笑逗大家开心的人，去哪儿都占了上风。人人都喜爱开心果，谁爱愁眉苦脸呢？虽然或许他们背后有满腹苦水，但是面对大家时还是把欢笑带出来，谁能不爱他们呢？
第五点是好看。丑陋的人里面，也有讨人喜欢的，不过生得好看，到处都占一点便宜吧！这是不可否认的事实。诗人说：“美是永恒的喜悦。”喜欢美好的事物，本来是人的天性，美丽的人，到处被人簇拥着，也就是这种天性的反映。外表、打扮、穿着能让人觉得赏心税目，也是吸引人的重要条件呢！
而另外两个很重要的条件就是“人缘”与“亲和力”。总是会有一些人生来就带有一种特质，人缘就是特别好，大家提到他时就会有不一样的反应，所以如果你拥有一身好的条件，但人缘不好的话，还是失败的。而一些官员、明星，如果没有亲和力，只会摆架子，那样的人，虽然地位高或者知名度高，还是不算成功的。
上述的特质，都是受欢迎的人的特质，你做到了哪些点呢？多多观察你四周拥有这些特质的人，在你遇到任何状况时，想想这样的人会怎么处理事情，相信你也会变成一个很受人欢迎的人喔！
·给人一个好印象
我们要得到好的人际关系的第一步，就是要给人好的第一印象。如此一来，才有更多的机会去亲近更多的人
第一印象往往决定了认识这个人的下一步先入为主的观念，不论是好是坏。所以第一眼的印象是很重要的，也就是内在的固然重要，但外表也不容忽视。如果你外表蓬头垢面不修边幅，拥有再多的内涵再多的才华，可能在第一次与人接触时，就让人拒之门外了。选购商品时，两个一样的产品，一个外包装看起来脏脏又破损不堪，另一个是干干净净的，虽然只是外包装而己，但我们都不难猜想出会被买走的是哪一个吧。商品如此，人更如此，如果我们能够在选购商品时懂得这个道理，却不知自己也是这般，那可就是很可悲的事！
要如何让自己外表好看，不是要你花钱去整容去买一些虚假，而是由衷的让自己外在变的更好看。
第一点，要干净，穿着干干净净的人，让人看了也觉得舒服，让人想亲近。所以能够把自己外表随时呈现平实质朴，干干净净是很重要的，否则大家可能在第一眼后就敬而远之了。
第二点，是要有自信。“有自信的人最美”就是这样的道理。有自信的容貌，会让人觉得充满希望，让人觉得活力十足、魅力万分。如何培养自己的自信心，要从自己有兴趣的事情着手，多接触自己喜好的事物，自己感兴趣的方面总会特别的起劲，那样自信自然而然就会产生了。
第三点，要能时时保持微笑。俗语说，“巴掌不打笑脸人”，人若能经常的保持微笑，别人也会对你微笑待之的。人若是常板着脸孔，在别人眼中只是一种孤傲幼稚的行为罢了，若少了微笑，就少了一份最起码的友善了。人若经常微笑，自己也会感到愉快，心情自然也就好，整个外表也就表现地神采奕奕、容光焕发，别人也觉得心情轻松多了。
所以我们要得到好的人际关系的第一步，就是要给人好的第一印象。如此一来，才有更多的机会去亲近更多的人，所以我们要时时注意自己最基本的外在是否合宜，这是很重要的。
想想你生活中那些令你永难忘怀的会面：第一回与你的未来伴侣约会；一次事关人生前途的求职面晤；或者与某个深具个性的人相见。聚焦在那最初7秒钟：你感受到了什么？在唇齿未启之前你是否已“读”懂了他人表露出来的信息？你是否也想到他人也在“读”你？
1．身体语言
25年来，我与无数成功的商企精英、政治领袖和媒界明星打过交道，我曾经指导过不少人如何充分表达自己，如何对答尖酸的提问以及怎样有效地与人交流，我发现的一个秘密是：在与人交往时，你必须将你的整个身体都看作是一个表露信息的存在物，你必须随时记住，你的一举一动都在说话。
假如你善于运用你的身体语言，他人将乐于接纳你并与你合作。要知道，外表、情绪、言辞、语调、眼神、姿态、抓住他人兴趣的能力，这些都是你自身可利用的资本，其他人正由此形成对你的第一印象。
追忆你生活中三次给人良好印象的时刻，思忖一下助你成功的因素是什么？我想无非是这些：言辞诚恳，思想明确，举止端庄，全神贯注，直至忘我之境。
2．表里如一
不少指导社交的实用小册子总是这样规劝你：你应该昂首阔步走进去，先声夺人地向周围人炫示你的光彩，它们教导你要用“虎钳般有力的握手”来给人一个下马威，还暗授密机似的说你必须用催眠术士般咄咄逼人的目光盯牢他人。假如你真的照此行事，你会让每一个人都发疯的——自然也包括你自己。
第一篇 有效沟通的艺术Lesson5 如何让别人喜欢你（2）
真正的社交秘诀是：你应始终如一地显示你最好的一面。那些最有影响力的人从不因场合变幻而改变他们的个性，不论是亲切的私人交谈，还是向公众发表演说，抑或参加求职面试，他们总是一以贯之，毫无矫揉造作之态，处处显露出他们真实的自我，他们用全部身心与人交流，他们的音调与姿态也总能与口中的表白和谐一致，一切都显得那么浑然天成。
然而，某些面向公众演说的人却常常向听众发出令人迷惑的信息。我的一位相识便是如此，当他说“女士们，先生们，我很高兴在这儿”时，目光却盯着听众的鞋子，其实，这表明他并非很高兴，他看起来抑郁、怯懦、甚至有些沮丧。
听众一点儿不蠢，他们重亲眼所见而轻两耳所闻，他们会想，这个人一点儿也不诚实，完全言不由衷，满嘴尽是套话。
3．善用眼神
无论对象是1个人还是100个人，你都必须记住与之说话时一定要看着他们。有些人起初说话时还看着听众，可没说几句就转移视线，眼瞧窗外，令人心中别扭。
当你迈进一个有人的房间时，你的眼光应该随意自在，直接瞧着房子里的人并向他们示以微笑，这表明你轻松自若，易于被人接受。有人说当他们走进一间聚满人群的房子时就宛如闯进狮笼般紧张，我觉得大可不必。即使同意这个比喻，那么，当我走进时，我也不会紧张兮兮地只顾瞧自己的脚，或者莫名其妙地仰视天花板，而应该看着那些“狮子”们！
微笑是重要的，但那种如同粘贴到脸上的假笑却和不看着人说话一样令人不悦。最佳的微笑应该是自然的、轻松的，使人有如沐春风之感。
4．先听后说
当你出席一次会议、一场晚会或与人谈话时，你不要迫不及待地亮出自己的观点。等一分钟，感受一下现场的氛围，了解人们当时的情绪是激昂、愉快，还是消沉、观望？他们渴望了解你吗？对你的到来是否欢迎？倘若你能感受到这一切，你便能更好地去接近他们，从而不会做出不合时宜的举动。
5．集中精力
杰克·贝里曾教给我另一条处世宝典，这位伟大的喜剧演员晚年是一个名牌电视节目的嘉宾主持，当时，我被指派做这一节目的制片人。
当我首次见到贝里时，我发现那是一个坐在沙发一角的瘦弱老头，不禁在心里嘀咕：天哪！他能够胜任这个角色吗？
直播开始了，我捏着一把汗，乐队奏响《爱在青春》的旋律，只见贝里深吸一口气，迈着他那为观众所熟悉的矫健步伐走向前台，在那里，他仿佛全身都是力量，精神饱满，一个真正的杰克·贝里又光彩照人地出现在我眼前。
投注精力和热情会给人留下深刻印象，每当我要会见某人之前，我总是静思片刻，琢磨好该说的话，考虑清楚会见的目的，然后作一个深呼吸，或者漫步一会，一旦跨进会谈室的那道门，我便不再考虑自己，而是将注意力集中在他人身上。
集中精力与人交往能够表明你的真诚，当你全神贯注地对人们讲话时，表明你相信自己所说的话，一个运用自己全部力量来与人交往的人宛如一块强力磁，会将他人牢牢吸引住，人们可以不同意你的观点，却无法怀疑你的信念和真诚。
另一个重要的原则是言辞必须恳切确定，我们常常看到一些人开始时慷慨激昂，随后就音调渐低，含糊其词。要知道，没有谁愿相信一个飘忽不定的人，你的声音可以是柔和的、谨慎的，但不得模棱两可。
6．勿忘放松
你一定见过不少人在与人交往时过于看重自己，他们要么闷闷不乐，要么滔滔不绝地显露自我，这都是因为他们不够放松，可要知道，总是以自我为中心的人是放松不起来的。仔细检点一下你的表现：你说话时是否经常用“我”开头？你是否总在谈自己的问题？你一直在喋喋不休地抱怨吗？当他人正在阐述一个新观点时，你是否试图打断插话？假如你对这些问题中的哪怕一个说是，你就必须放松。否则，在你的家人、朋友和同事面前，你就是一个令人厌烦的人。
·经常微笑
经常带着微笑的人，到处都会受到欢迎的。别让烦躁，使你忘了微笑。别因忙碌，让你丢了笑容。
许多成功的人，是因为他的魅力、个性、和亲和力。而个性中，最吸引人的，就是那亲和的笑容。行动比语言更具说服力，一个亲切的微笑会告诉别人：“我喜欢你，你使我愉快，我真高兴见到你。”
如果皮笑肉不笑呢？这千万不可。这是骗不了人的。我们都不知喜欢机械式的笑容，我们喜欢的是真正的、由衷发出的微笑。面带笑容的人，�