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办法总比问题多-第8部分

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  一个人大部分的成就总是承蒙他人之赐;他人常在无形之中将希望、鼓励、辅助投入我们的生命中,从而激活了精神世界,常使我们的各种能力趋于锐利。
  生命的生长,总依靠心灵从四处吸收营养,而这种营养,官能的感觉是不能觉察、不能测量的。从耳目中吸收进“力量”,而这种力量的吸收不是取道于官能的视觉、听觉神经的。一个成功人士,肯定有着良好的人际关系;一个成功人士的背后,肯定有着发达的关系网。
  所以,一个人力量有多大,不在于他能举起多重的石头,而在于他能获得多少人的帮助。一幅名画中最伟大的东西,不在于画布上的色彩、影子或格式,而是在这一切背后的画家的人格中——那黏着在他的生命中,那为他们所传袭、所经历的一切的总和所构成的一种伟大的力量!
  任何人一跨入社会都应该学会待人接物、结交朋友的方法,以便互相提携、互相促进、互相尊重,否则,单枪匹马绝对难以发展到成功的地步。
  钢铁大王卡内基曾经亲自预先写好自己的墓志铭:“长眠于此地的人懂得在他的事业过程中起用比他自己更优秀的人。”
  第29节:善于观察别人大部分人都有一种特长,就是善于观察别人,并能够吸引一批见识过人的良朋好友来合作,激发共同的力量。这是成功者最重要的,也是最宝贵的借人经验。
  任何人想成为一个企业的领袖,或者在某项事业上获得巨大的成功,首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光,能够辨识出他人的优点,并在自己的事业道路上利用他们的这些优点。
  一位商界著名人物,也是银行界的领袖曾说:他的成功得益于鉴别人才的眼光。这种眼力使得他能把每一个员工都安排到恰当的位置上,并且从来没有出过差错。不仅如此,他还努力使员工们知道他们所担任的位置对于整个事业的重大意义,这样一来,这些员工无需人的监督,就能把事情办得有条有理、十分妥当。
  但是,鉴别人才的眼力并非人人都有。许多经营大事业失败的人都是因为他们缺乏辨识人才的眼力,他们常常把工作分派给不恰当的人去做。他们本身尽管工作非常努力,但他们常常对能力平庸的人委以重任,反而冷落了有真才实学的人,使他们埋没在角落里。
  其实,他们一点都不明白,一个所谓的干才,并不是能把每件事情干得很好、样样精通的人,而是能在某一方面做得特别出色的人。比如说,对于一个会写文章的人,他们便认为是个干才,认为他管理起人也一定不差。但其实,一个人能否做一个合格的管理人员,与他是否会写文章是毫无关系的。他必须在分配资源、制定计划、安排工作、组织控制等方面有专门技能,但这些技能并不是一个善写文章的人就一定具备的。
  世上成千上万的经商失败者,都败在他们把许多不适宜的工作强加到雇员的肩上去,却不管他们是否能够胜任,是否感到愉快。
  一个善于用人、善于安排工作的人就会在管理上少出许多麻烦。他对于每个雇员的特长都了解得很清楚,也尽力做到把他们安排在最恰当的位置上。但那些不善于管理的人却往往忽视这个重要的方面,而总是考虑管理上一些鸡毛蒜皮的小事,这样的人当然要失败。
  很多精明能干的总经理、大主管在办公室的时间很少,常常在外旅行或出去打球。但他们公司的营业丝毫未受不利因素的影响,公司的业务仍然像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。他们如何能做到这样省心呢?他们有什么管理秘诀呢?没有别的秘诀,只有一条:他们善于把恰当的工作分配给最恰当的人。
  如果你所挑选的人才与你的才能相当,那么你就好像用了两个人一样。如果你所挑选的人才,尽管职位在你之下,但才能却要超过你,则你用人的水平真可算得上高人一等。
  这不是什么特别稀罕的事情,有许多雇员的办事能力往往要在雇主之上,这些人只要机会一到,就可以立即自创事业。有很多本可以大建功业的人都是因为没有把握好机会,以致一生默默无闻。不少青年人刚开始工作就显示出惊人的才干和做事的能力,但后来因为有了家庭、拖儿带女,便不敢拿出全部的勇气,去像他们的老板那样搏击一番,闯出一片新的天空。虽然他们也常常想:如果自己独立奋斗,成就决不会在自己的老板之下。
  这种推测是合乎情理的,有许多人之所以有惊人的发展,成就伟大的事业,往往是因为他们承受了很大的压力。比如,当美国的政治发生重大变故、国内大乱、人民居无定所的时候,像林肯、格兰特、法拉格特、谢尔曼等人便挺身而出,受命于危难之间,担起了国家的重任。
  一个人是唱不了大合唱的,必须借人而成事。由此可见,借人成事是至关重要的,你若忽略这一点,便只能演独角戏。
  第三章问题对应3 :权衡利弊法
  无论是求人办事,还是帮人办事,人们都需要选择办还是不办。在这时,就需要通过分析,摆出利弊得失,供人选择。同时,我们也要明白,“予”是“取”的手段,“取”是“予”的目的,欲“取”才“予”。这是予取有道的基本道理。
  提出利弊得失,供人选择
  第30节:取于不知不觉中不论是求人办事,还是帮人办事,人们都需要选择办还是不办。选择的目的就是为了权衡利弊得失。在权衡的过程中,有的人考虑得比较周全,有的人可能就只考虑某一方面而忽略了另一方面。这时就需要通过分析提出利弊得失,供人选择。
  著名人际关系交往家卡耐基曾经历过这样一件事:
  他曾租用纽约某家饭店的大舞厅,用来每季度举办一系列的讲课。
  在某一季度开始的时候,他突然接到通知,说他必须付出比以前高出3 倍的租金。卡耐基得到这个通知的时候,入场券已经印好,并且发出去了,而且所有的通告都已经公布了。
  当然,卡耐基不想支付这笔增加的租金,可是跟饭店的人理论是没有什么用的。因此,几天之后,他去见饭店的经理。
  “收到你的信,我有点吃惊,”卡耐基说,“但是我根本不怪你。如果我是你,我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理,有责任尽可能地使收入增加。如果你不这样做,你将会丢掉现在的职位。现在,我们拿出一张纸来,把你因此可能得到的利弊列出来,如果你坚持要增加租金的话。”
  然后,卡耐基取出一张纸,在中间划了一条线,一边写着“利”,另一边写着“弊”。
  他在“利”这边的下面写下这些字:“舞厅空下来”。接着他说:“你把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的,因为像这类的活动,比租给人家当讲课场能增加不少的收入。如果我把你的舞厅占用20个晚上来讲课,你的收入当然就要少一些。现在,我们来考虑坏的方面。首先,如果你坚持增加租金,你不但不能从我这儿增加收入,反而会减少自己的收入。事实上,你将一点收入也没有,因为我无法支付你所要求的租金,我只好被逼到另外的地方去开这些课。你还有一个损失。这些课程吸引了不少受过教育、修养高的听众到你的饭店来。这对你是一个很好的宣传,不是吗?事实上,如果你花费5000美元在报上登广告的话,也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来你的饭店。这对一家饭店来讲,不是价值很大吗?”
  卡耐基一面说,一面把这两项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理,说:“我希望你好好考虑你可能得到的利弊,然后告诉我你的最后决定。”
  第二天卡耐基收到一封信,通知他租金只涨50% ,而不是300%。
  在这里,卡耐基没有提出自己的要求,却得到了减租。卡耐基一直都是谈论对方的要求,以及他如何能得到他所要的。
  取于不知不觉中
  “予”是一种艺术,在“予”的过程中,“随风潜入夜,润物细无声”常常会收到最好的效果。
  有位大富豪新盖了幢别墅,豪华富丽,但就是缺少了点斯文气息。有人建议,何不弄两幅郑板桥的字画,往客厅里一挂,岂不就高雅脱俗了吗?
  不过,郑板桥恃才傲物,鄙视权贵,一些达官显贵想索求书画,哪怕推着装满银子的车来,也被拒之门外。
  这该如何是好呢?想来想去,大富豪终于心生一计。于是,他便派手下四处打探郑板桥的生活习惯和各种爱好,得知郑板桥犹爱就着狗肉喝酒,心里便有了谱儿。
  这一天,郑板桥出来散步,忽然听见远处传来悠扬的琴声,曲子甚雅,不觉感到好奇,这附近没听说有什么人会奏琴呀?于是,他循声而去,发现琴声出自一座宅院。院门虚掩,郑板桥推门而入,眼前的情景让他大感惊讶:庭院内修竹叠翠,奇石林立,竹林内一位老者鹤发童颜,银髻飘逸,正在抚琴而鸣。哎呀,这不分明是一幅画图吗?
  老者看见他,立即戛然而止。郑板桥见自己坏了人家兴致,有点不好意思。老者却毫不在意,热情让他入座,两人谈诗论琴,颇为投机。
  谈兴正浓,突然传来一股浓烈的狗肉香,郑板桥感到很诧异,但口水已经忍不住要流下来。
  一会儿,只见一个仆人捧着一壶酒,还有一大盆烂熟的狗肉,送到他们面前。一见狗肉,郑板桥的眼睛就粘在上面,老者刚说个“请”字,他连故作推辞的客套话都忘掉了,迫不及待地狂喝猛吃。
  第31节:予之有术,取之有道风扫残云般地吃完狗肉,郑板桥这才意识到,连人家尊姓大名还不晓得,就糊里糊涂在人家这里大吃一通,现在酒足饭饱,总不能就这么一甩袖子,说声“拜拜”就走吧!
  然而,又该怎么答谢人家呢?留点银子吧,不仅太俗,而且自己出来散步没带钱呀。于是,他对老者说:“今天能与您老邂逅,实在是幸会,感谢热情款待,我无以回报,请您找些纸笔,我画几笔,也算留个纪念吧。”
  老者似乎有点不好意思,连声说:“吃顿饭不过是小意思,何必在意!”
  郑板桥以为他不稀罕书画,便自夸说:“我的字画虽算不上极佳,但还是可以换银子的。”
  老者这才找来纸笔,郑板桥画完,又问老者的姓名,老者报了一个。郑板桥觉得耳熟,但又想不起来是怎么回事,还在落款处题上“敬赠某某某”。看看老者满意地笑了,这才告辞离去。
  第二天,这几幅字画就挂在大富豪别墅的客厅里,大富豪还请来宾客,共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价购买来的,但一看到字画上有他的大名,这才相信是郑板桥特意为他画的。
  消息传开后,郑板桥简直不敢相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找,发现那原来是座无人居住的宅院,这才意识到,自己贪吃狗肉,竟然落入人家的圈套,上当了。
  “予”要精于算
  “予”是“取”的手段,“取”是“予”的目的,欲“取”才“予”,所以“予”要精于“庙算”。
  美国某城郊外,有块闲置多年没法利用的不毛之地,有一天,土地所有者终于想出了一个主意,他找到当地政府部门,对官员说:“我这块地不要钱,给你们盖所大学如何?”当地政府欣然接受他的建议,并马上调拨资金,组织施工,一年多的时间里建起了一所颇具规模的高等学府。有大学就有学生,有学生就要消费。地皮老板因赠地建校的义举,轻易地取得了政府支持,在校门外建起了公寓、饭店、商场、影剧院等,形成商业一条街。只一年,赠送土地的损失,就从商业经营中赚了回来。赠送土地兴办学校是很光彩的事,服务教育事业,赚取一定的利润也在情理之中,可谓“予之有术,取之有道”。《孙子。始计篇》说:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况无算乎?”“庙算”就是商议、谋划,也就是用谋。这位地皮老板正是精于庙算,巧妙地运用取予术,使一片荒凉的山坡,变为财源滚滚的商业宝地。
  给予要真诚
  友情的基础是互惠的。商人之间友情的基础,是利益上的互惠;挚友之间友情的基础,是心灵上的互惠。而在我们的生活中,有的人却错误地认为把友情的基础订立在利益的互惠上,这样的交友标准,是在于对方能有什么利用价值,与之交往会给自己带来什么好处。当对方能满足自己的要求,为自己提供便利时,便形影难离,仿佛情深谊重,而一旦对方没有了利用价值,或者遇到麻烦,便推委责任,退避三舍,甚至落井下石。这实在是一种自以为聪明的愚蠢。这么做的结果,无疑是在向别人表明:这个人是多么的无情无义,又是多么的无耻。以后别人与你交往时,必然会小心提防,以免你故伎重演。
  爱因斯坦说:“世间最美好的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直且严正的朋友。”培根说:“缺乏真正的朋友乃是一种地地道道的非常可悲的孤独,因为如果没有真正的朋友,世界只不过是一片荒野;甚至在这个意义上还可以说,凡是生性不适宜于交友的人,其性格是禽兽的性格,而不是人的性格。”真正的朋友把友谊之情永恒为知心的倾诉,敞扉的宣泄,温暖的安慰,愉悦的同享,希望的共勉,疑虑的消解和劝告的真诚。我们实在需要太多太多真正的友情,只有真正的朋友才能给予我们情感的寄托。
  任何给予都必须是主动的心理状态。在公共汽车上,你给老幼病残孕妇让座,是你主动地发出恻隐之心,把关心投注于人,然后才产生给予的行为。越能主动帮助别人,就越能建立良好的人际关系。主动地给予,表示一个人的热心,很容易就能化解人与人之间的寂寞与隔阂。
  第32节:必须伸出温暖的手我们给予别人的必须是爱,因此对给予的结果应负起责任,同时也要尊重对方的种种情况。如果我们给予的方式,伤害了对方的自尊心,给予就丧失了意义。自己得到的回应,也必然不愉快。比如,长辈为了晚辈好,才指出晚辈的错误,但如果过分,就会变为辱骂,结果得到的是敌意和反抗。朋友与同事,也往往因耿直的诤言,带来怒目相向,而破坏了和谐的关系。
  给予是没有条件的,有条件的给予会变得丑态百出。为了讨好别人而表示笑容,固然也在表达亲切,但因为缺乏真诚,而变得生硬、勉强,令人厌恶。同样的,心中有所要求,才给予对方好处,对于真正的人际关系,没有实质性的益处。因为它可能带来更多的渴求,变成贪婪的操纵。
  给予通过行为而实践,无论给予的内容是什么,不外乎使用语言、姿势、表情和行动等手段。因此给予的行为态度,会影响给予的内容和品质。古人说,廉者不食嗟来之食。不礼貌、不尊重的赏赐,对方即使接受,也不会感激。因此,你要注意平常的言行态度,因为它也是我们给予的一部分。
  给予,不能只对人类,而是要普及到大自然中的各种生命现象。现代人谈保护动物,维护生态,古人称之为“众生平等”。大自然是人类的老师,但是在人类自强以后的不知什么时候,人类开始征服自然并以征服者自居,殊不知人类在征服自然的同时却让自然惩罚了自己,真可谓玩火自焚。人类能善待大自然的一草一木,能够对大自然的生命现象给予维护,大自然也一样会给予回报。
  学会给予鼓励
  鼓励是一种精神给予。这种给予多为上级对下级、长辈对晚辈或强者对弱者施加的积极的态度上的支持。有了这种支持,被鼓励者就会产生积极的力量。
  我们平常养育孩子,太注意身体的成长和一般性教育,而很少在适当的时候给他几句活生生的金玉良言。我们太重视学历的完成,很少给孩子以支持和鼓励。正因为吝啬于这方面的给予,才使得孩子认为家庭不够温暖,与父母产生了代沟。
  支持和鼓励,应该成为一种教育艺术。通过支持和鼓励,能引发孩子的学习积极性,带来信心和主动学习的力量。当然,支持和鼓励,必须在掌握人性、了解孩子和深知教导的本质之后,才能产生有效的影响力。支持和鼓励,有以下几个可供参考的原则:
  支持和鼓励必须有明确的行为目标,不可笼统地加以赞美,不宜盲目地灌迷魂汤,这对孩子的成长有害无益。
  支持和鼓励必须能培养孩子的主动思考和积极态度。因此,你必须先设法使孩子主动表现之后,才对他的行为表示支持和鼓励。
  孩子遭遇挫折、失望、惧怕或退缩时,要先安慰,给他抒解心情的机会,然后再引导他看出希望,重建信心。
  强�
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