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因此在管理变革期,管理成本肯定会增加,利风现在固定成本肯定会更高,但只要有订单支持,就不成问题,加上明年有伏特狮这个大客户支持,再开发一两家大客户,必须要这么一个大框架才能支撑,否则支撑不起来,公司现有的管理框架,每个月有300万订单肯定不会亏损,李卫从财务报表中预估盈亏平衡点在250~280万元之间,但现有的管理架构具备消化700万订单的潜力,不需要增加多少管理技术人员,只需增加些工人,李卫预计,只要有足够的订单,每隔三个月他就能将生产能力提升100万。李卫认为一个老板眼光应该放长远一些,不能仅仅因为现在有些困难就一味地责难。
如果林总的态度会转变,李卫就打算继续做下去,如果林总仍是这种态度这样带成见地对待自己的话,李卫打算明年将局势扭转后就离开。
日期:2007…11…19 14:45:27
三、老板的性格
整个12至2月份,李卫很少见到林总笑过,除了伏特狮审核通过时开心过一两次外,基本上都没开心过。
2月中下旬,公司在途订单在半个月内突然猛增到700万,李卫要求行政人资部按《定员编制表》招人,除了伏特狮专线要增加二十多人之外,其他部门不得随意增加人。但是老板有一天通知要给铸造部增加一个领班和两个工人,如果增加就超编了,现在有8~9台机的人手,如果光铸造的话,可以对付600万以上的产能,但老板非得说要增加,李卫只好让老板说要的人去找王兴国面试一下,等那几个人找到王兴国,王兴国拒绝了,因为其中有一个是上次罢工被炒掉的,还有林总说的那个领班,也是那个时候跟着一起辞职的,到另外一家小公司混了个领班,但王兴国一考试,发现他的水平根本不适合做领班,王兴国打电话请示李卫,李卫告诉王兴国不录用。
没想到老板因为此事找来李卫大发脾气,又把王兴国找来骂一顿,说自己已经答应了人家,要守信用。王兴国说那几个人所在的公司现在没多少订单,所以才想出来,而且一个是被炒的,一个水平不够。林总不停地训斥王兴国,李卫表示是自己要求王兴国这么做的,林总最后发火了:“这个公司是我的,我想要谁进来就让谁进来。”偏偏李卫那天不知道是那根筋出了问题,偏不让林总,就是不同意,只同意三个人当中的一个进来。李卫表示:公司这种二进宫三进宫的人很多,很多公司进出两次就再也不能进公司,否则员工觉得公司像旅馆一样,从来没有一定的严肃性,一个公司,在炒人上必须慎重,炒的人也进来,就如皇帝要杀一个臣子,杀了他,想他的时候又叫他还魂,这怎么可能?公司管理层当时不重视,人一走又怀念别人的好,又叫人回来,这导致公司对人的去留根本不慎重,炒人不是因为一段时间的综合评估,完全是一时的意气用事。”这句话可能刺到林总的痛处,林总生气得把李卫和王兴国赶了出来。事后李卫才知道,原来那个想做领班的,是老板保姆的丈夫,老板一口答应了保姆,现在做不到,岂不是大丢面子。
1、2月份,因为铝料价格上涨,有很多产品要调价,报价事项比较多些,张晓杰到老板面前反映太忙了,林总又找来李卫,要求李卫解决一下,李卫把张晓杰找过来,问他一天报几份报价,算一份报价要多久?怎么会没时间?是否将工作按轻重缓急合理分配给部属(贺经理走后,报价工程师张晓杰暂代营销经理职务,后来林总又让马副总负责营销部,张晓杰协助马副总)。
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《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第56节
《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第56节
作者: 青原樵夫
第二次,林总、李卫和张晓杰在办公室议完一件事,张晓杰向林总提出一个要求:现在报价多,销售工程师李锐和日语翻译帮不到自己什么忙,建议让李锐走,日语翻译要么走,要么调到其他部门。林总一听:“对,日语翻译长得也不好看,应该要招一个好看一点的,现在翻译任务也不多了,可以考虑。”本来听到张晓杰的话,李卫就有气,再听到林总这样没头没脑的答应,而且以貌取人,于是当时就批评张晓杰:“张晓杰,你是报价工程师暂时协助副总负责营销部,营销的工作不仅仅是报价,还有回款、跟单、客户服务等很多事务,营销部不是只围绕报价来转的,相对于其他部门的工程师,报价工程师的工作量是算比较少的,如果这段时间因为调价忙,可以要求销售工程师或日语翻译协助你处理一些庶务,当然他们不太熟练,你要多教教他们。日语翻译是多么勤快的一个人,几次审核,她都忙了几个通宵忙出病来,这么有责任心的员工,仅仅因为长相问题,现在任务不重就换人,太说不过去了,你要学会合理地安排工作。”
2月底的一天,老板突然叫陈经理到李卫的办公室,要求下周一对高层人员评估再使用。李卫没听明白什么意思:“谁还要被评估?试用期的几个经理不是都评估完了吗?”李卫把陈经理叫过来问,陈经理吞吞吐吐说:“林总要叫部门经理对你进行评估,评估一下你的优点和缺点,如果有缺点就必须改正过来……”李卫明白话后面的意思了:“否则就得滚蛋。”
《中国私企内幕》中的那个赵老板评估变革的总经理徐刚那一幕终于在利风出现了,李卫记得当初将《中国私企内幕》给林总看时,林总说了一句话:“这个赵老板心胸太小了,如果是我,绝对不会这样做。”今天,林总自己打自己嘴巴一模一样学了一回赵老板。
李卫仔细回想了自己这一年来在利风变革的历程。他觉得老板有很多优点,是一个吃苦、精明、执着、感性的人,但在他身上同时存在着过份虚荣要面子、名利心过强、心胸度量不够、耳根子软、疑心病过重等特点。李卫从来不想改变老板,改造一个人太困难了,李卫希望潜移默化地影响他,并且逼着老板学习,但林总只参加过一次彭剑锋教授的课,看了李卫给他几张余世维的碟和两本私企变革的书,就再也没参加培训了。
李卫一直很感激林总,感激林总给了他一个发挥的平台,在改革过程中和马副总以及老板娘发生冲突时,虽然导致了李卫和林总的矛盾,但最终林总还是支持自己,使改革能顺利进行下去。李卫也不时在言语中表现出这种感激,特别是和林总见他的一些朋友时,李卫会给足林总面子。可是,感恩是心里感激的,不是一天到晚提在嘴上,人不能施了一点恩,就一天到晚挂在嘴上希望别人感恩戴德,那是一种施舍的心理。
林总经常在李卫面前暗示给了李卫一个平台,似乎李卫一辈子要感恩戴德,忠贞不二三呼万岁有如再生父母般再造之恩。人需要有感恩心,但如果一天到晚挂在嘴上企求别人回报,那是一种急功近利的施舍之心,虽然说白了老板与员工是相互利用,但合理的利用目的是为了资源共享达到双赢。林总的这种心理,是典型的中国皇权心理,就如某个人提拔了一个人,就是恩师,以后这个恩师不管是对是错哪怕违法乱纪,“学生”都不得违背,这是一种愚忠,愚忠的后果是忠于个人,而不是忠于国家社稷百姓组织,是把家天下个人的私利凌架在国家的利益之上,说白了也是一种自私自利的心理,或许每个人都有这样一种心理,都希望部属对自己愚忠,以满足于一种皇帝般的虚荣,结果造成每个人都看上面的人眼色行事,至于是不是做事不重要。
在没有内忧外患的时候,皇帝需要这种奴才,但一旦碰到危机时,奴才是无法力挽狂澜的,需要人才,可是,又要像人才一样有才华,又要奴才般的听话,这个世界哪有这么好的事,人才可用不好用,奴才好用不可用。要做事,必须用人才,喜欢听奉承,尽管用奴才,李卫在外人面前可以给足上司面子,但在公司内部,该怎么做还是怎么做,将事情做好,就是给上司最好的报答,而不是一天到晚吹捧上司。
李卫在7、8月产值高峰后两个多月也犯过类似这种错,有点飘飘然的感觉,但很快就改正了,也不是很在意别人如何评价自己,自古以来的改革者,往往死后才有人说他好,在生时都背负骂名,因为改革会伤及到每个人的利益。如果嘴巴上赞同改革,但没有一种先牺牲先付出的心理,往往背后会抨击改革,哪怕得到了改革所带来的益处,因为改革等于否定了以前的做法,伤了一些人的颜面,而很多人将面子等同于生命。
十多年来,老板很少接收外面的思想,也极少看书,招聘的几个管理人员都是从内地国营企业出来的,所以受国营思想影响非常深。林总这一年特别热衷于考察、酒会之类的官场事务,由此可以看出名利心还是相当重,公司大规模招人的时候,在报纸上刊登过广告,被其朋友看到,朋友赞赏了几句,他觉得很有面子,而真正做事业的人,会比较低调,官场事务只是应付一下,如果热衷于此,则不是件好事。
在刚开始改革的时候,林总也不断强调,要摆脱家族企业的影子,可是实际上,公司拐弯抹角的家族成员比例非常高,远超过一般中小私营企业,而且2005年还硬要塞进几个家族成员,他经常背后了解家族成员的意见。而且公司制度规定除非稀缺难招的岗位,主管、工程师以上人员不得介绍亲朋好友进公司,李卫也有亲戚要求到李卫的企业工作,可李卫宁愿亲戚失业都不让他们进来,因为李卫很担心人情管理导致的负面影响。这说明,林总说的和他所做的并不是一回事。
日期:2007…11…20 16:28:17
旺季时,拼命督促行政人资部陈经理写《分红管理办法》,一开始,林总的设想是每年利润必须保证10%,10%以上的部分才给管理层分红,李卫听了:那这样分红有什么意思?制造业现在10%的利润多难呀,这样太自我保护了。后来林总同意只要达成营业额指标和利润率达到10%,就拿出利润的20%给管理层分红,其中4%给总经理,8%给经理层,8%给工程师,本来李卫当初谈好是5%,李卫让出1%给下属,独食不肥。华为的任正非做到这么大,就是将股份都让给员工,无私者自成其私嘛。后来,林总又修改多次《分红管理办法》,要求每年设备的购买金额达到销售额的12%,年净利润率10%以上,大家才能分红。李卫看了后只有苦笑,财务指标里面有一个资产保值增值率的指标,如果在旺季,购买设备可以促进业务增长,设备购买是一种投资,但如果淡季设备闲置则会导致成本加大,如果有订单,大家也希望购买设备扩大生产。可是老板却是像地主一样的小农心理,地主有钱就买地,老板有钱不管有订单没订单,都不停地购买设备,2005年购买设备的钱是450万,2006年2月,又一次性订购了6台CNC,并且还说要买,总是怕这些钱会分出去,过度现实过度保护自己,这性质就完全不一样。利润率,都是按照一定的会计准则进行,按大陆的会计准则也好,按香港的会计准则也好,但林总却按自己的一套,李卫感觉有一种被愚弄的感觉,因为按林总这样的方法,总资产会增加很多,但利润率永远上不去,也永远不可能有分红。
李卫就《分红管理办法》和林总沟通了两次,林总依然坚持自己的意见,结果李卫将《分红管理办法》拿到经理级会议上去议,经理们看到这种条款都比较失望,林总经常讲的将来要实行管理层持股,大家也抱以一种怀疑的态度。
2006年春节,林总要对部门经理休假的工资进行扣除,李卫坚决反对,2006年初是资金紧张,但如果回款及时(当时回款率不到70%),则会好很多,部门经理以前的公司,包括李卫在以前的公司,都有13个月的工资,现在行业萧条处于逆市,大家共度难关,没年终奖,没年终双薪,大家也没什么抱怨,但还扣经理的工资,那就太说不过去了,过年前伏特狮的审核等,大家都是在拼命,看在这个份上,也不能扣经理的工资,而且也违反以前通过的《月薪制员工薪资管理办法》,在李卫的坚决反对下,此提议才作罢。
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《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第57节
《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第57节
作者: 青原樵夫
对于人才,林总一直挂在口上:公司要重视人才。事实上,林总对人才要求是一种完美的要求,李卫发现一些做技术出身的老板,把技术上的要求完美用在人才上面。中国自古以来就是读的圣贤书,受的是圣贤之教育,因此,不管对大人小孩,都是用圣贤的标准来要求,凡人一辈子也达不到圣贤的完美标准,这样,在这种家长专制制度下,长辈们经常恨铁不成钢,于是产生了“打是亲骂是爱”这种荒唐的理论,所有人的天赋都在这种打骂的高压下扼杀了,而且,这种思想一代传一代,每个人在打骂自己小孩的同时,以高标准要求别人的同时,从来没反省一下,自己当初或现在能否做到?相反,西方不一样,每个人的才智与上帝比起来不值一提,所以也就不和上帝比了,只看别人有没有比以前进步,比以前进步就表扬与鼓励,这完全符合人力资源管理当中的正向激励为主的原则,80%的表扬与鼓励,20%的批评,宽容人的第一次犯错,但必须要承认错误并勇于改正。
李卫看过一个科学实验的故事,一颗西红柿,用常规的方法培植,只能长出几个或十几个果实,占地面积约半平方米,而用科学调配好各种成份营养液培养出来的西红柿,经常听欢快的音乐,多用温暖的阳光照射,培植出来的西红柿树,居然结出13000个果实,占地12平方米,像一颗树一样。这就是不同的方法培植出不同的结果。李卫非常佩服释迦牟尼,他是一个教育家,以正向激励为主,宽容别人犯第一次错误的人,他宽容以鼓励为主,但制订戒律有原则而不纵容,结果在他正向激励的培养下,培养出了多个大智者。李卫研究古今中外所有的早期教育专家的教育案例,包括蒙台梭利、木村久一、七田真博士、中国的周弘等人,都是承认个性,承认差异,对人不做完美要求,正向激励,鼓励进步,结果培养出来的人反而性格更完美,有创造力,智商情商逆商同步发展,而不是像中国王安石笔下的《伤仲永》中方仲永一般,或者像当今某些大学生,智商高,情商低,沟通能力极差,缺乏爱心和责任心。
可是林总对李卫是一种圣人般的要求,在看完余世维的课程后,他多次在李卫面前说马副总的不是,而李卫对培训的要求是:培训是用来自我反省的,不是用来教训别人的。而且,林总经常拿李卫和余世维做比较,要求李卫要做到和余世维一样。李卫都有点后悔给林总看这些课程,余世维讲这些课程的时候,都五十三岁了,而自己才三十一岁,一个是知天命,一个是而立之年,岂有可比性?三十出头的人,就要有一些张狂和霸气,要有一种咄咄逼人的狼性气势,如果圆滑老练得像四五十岁一样“成熟”,就失去了动力。四五十岁的人像三十岁一样张狂,那叫无知;三十岁的人像四五十岁一样圆滑老练,那叫做作。李卫分析了余世维的性格,相信余世维同志在三十岁时可能比李卫还张狂。
一旦上司对部属一些个性上的毛病进行挑剔,要求要改之后,那基本上很容易以一种完美的眼光来看待部属。李卫认为林总太感性、太理想主义和完美主义,缺乏那种理性的思维和判断能力,他可能因为对方的某一个优点而一俊遮百丑,也可能因为对方的某个缺点而一丑遮百俊,极容易产生成见,这种性格的人极度善变,一开始和人交往都交往得不错,但日子一久,就难以容忍对方的一些缺点,当然,大部分人都是这样的。但是一个老板应该知道用人所长,弃之所短。性格越有缺陷的人,越容易要求别人完美;相反,性格越趋向于完美之人,越能包容别人的缺点。
李卫发现,林总的这种性格和他做了一二十年的技术有关,做技术的人都很完美主义,都认为自己的技术是全世界最好的,容不得别人说自己半个不字,李卫发现很多公司的技术人员有这种毛病,特别是一些比较感性的人,技术上需要很强的逻辑思维使人非常容易钻牛角尖,而�