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爱喝酒的坎普拉德
坎普拉德同酒之间的关系完全可以独立成章。他妻子用不耐烦的、无可奈何的态度，同时也带着一些宽容，说起他们第一次相遇时“他正处在污秽不堪的情况下”，这是一个比“饮酒过度”更好听一点的说法。强烈的喝酒癖好是源于农村长大的结果。年轻男子在参加舞会前，都要喝一种叫做布罗德尔，用蜂蜜、白糖和马铃薯混合酿制而成的饮料。坎普拉德带着一丝嫌恶地回忆起这种发酵酒。他也记得第一次喝醉酒，那是他在厨房里偷喝父亲留下的瓶渣的结果。小男孩很快就晕倒了，母亲贝尔塔整整一个星期不愿搭理自己的儿子，父亲费奥多在儿子刚刚从昏迷中醒来时同他做了一次严肃的谈话。可以说大量饮酒是他在早期养成的癖好。他用特别的口吻谈起他开始把自己定义为一个酒徒时的情景。
应该是在1960年初的时候——有几个早晨坎普拉德醒来时双手在发抖。在波兰，大家不停地喝酒，谈判前，谈判后，甚至谈判中间都要喝。后来坎普拉德发现这是一个可以学会遗忘的办法。此前坎普拉德有过许多不眠之夜，当时坎普拉德的婚姻正走向痛苦的尽头，坎普拉德的神经仿佛要被撕裂了。不知不觉地，坎普拉德开始在饭前喝上一两杯酒。
最后只好去见坎普拉德的医生。坎普拉德对他说，汉斯，千万别告诉我必须停止喝酒，因为我不想。医生给了坎普拉德几个很好的建议。每年3次不沾酒，每次3个星期。一来你也许能说服自己改掉这个毛病，二来你的肾和肝可以有时间恢复一下。
在回到办公室以前坎普拉德就想好了，每年三次，一次五个星期。再后来坎普拉德还试过每次六个星期，有时甚至达到十个星期。或许很快坎普拉德会增加到一年四次。
有别于一般的定义，他称自己为“有节制”的酒徒。
有一个老同事停止喝酒了，因为他再也无法控制自己。坎普拉德给他写了满满4页纸的信，说认为他应该休一段时间的假，并且随时欢迎他回来。他高兴坏了，立刻返回公司。但是一天夜里他驾车冲出了公路。虽然还在治疗中，他又忍不住喝酒了。
如果坎普拉德被迫无奈地戒酒，那将是很可怕的。学会节制是对坎普拉德自己的重大挑战，要像其他人那样，每天就只喝一杯酒。问题是坎普拉德总想多喝一点。各种轶事旧闻一齐涌来，如同那些曾经走近你，向你袒露出心底世界的人们那样，他的影像在坎普拉德眼前也已变得重叠而模糊起来。那个坎普拉德与之朝夕相处近一年的坎普拉德并不是一个人，而是很多个。
第一章坎普拉德和宜家（15）
抠门的亿万富翁
随着宜家的发展，这位78岁的亿万富翁再次成为媒体的焦点。坎普拉德似乎该享受享受了。但这位一直都有传奇经历的大大富翁，仍然像一如既往地坚持宜家勤俭的传统，开着一辆又旧又破的沃尔沃车，每花一分钱都要仔细算计——日常买菜也总选在下午便宜的时候去。他的这种举动让外人觉得不可思议，媒体称他“老抠门”。不过，看来坎普拉德并没有要改掉这个习惯的愿望。他一直都按自己的方式生活。坎普拉德欣赏自己，在这一点上他同大家没什么区别：古怪，不确定，对不公正的事情感到愤慨。像他的妻子和儿子们一样，坎普拉德丝毫不愿变成一个洋洋自得的暴发户。他常常愉快地回忆起一份小报上的标题：“不像资本家的家具业国王”。
那篇文章形容他是一个“一点也不可爱的、令人伤脑筋的资本家”，而这正是他所希望的。抗争者和大众的朋友，爱国者和烦人的资本家，他集所有这些形象于一身。
有关这位亿万富翁朴素节俭的传说并非只是故事而已，那都是活生生的事实。他欠缺一个光鲜的外表，没有时髦的服饰、昂贵的手表，也没有豪华的轿车（他驾驶着一辆老式沃尔沃汽车），这一点在他本人以及公司的形象中占有如此之大的分量，坎普拉德不得不最最衷心地祝愿他不会被剔除出典范们的行列——其后果将是灾难性的。有一次举办生日聚会，他犹犹豫豫，不知道是否该买些酒。可能大部分客人会带酒来的，他算计着……
这种厉行节约的成果之一，就是在宜家谁也不会乘坐商务舱旅行，因为最高领导乘坐经济舱，而且如果不得不重新预订更贵的东西，他会非常恼火。如果坎普拉德改变这些习惯，这个王国的成本体系就会崩溃。一天坎普拉德的员工在核对笔记的时候，坎普拉德取消了一次会面，因为他赶着要在规定日期前用完手里的斯堪的纳维亚航空公司奖励津贴。他拖着行李箱登上从哥本哈根到哈姆贝克的地方列车，同事们愣在一旁。他们不该帮一把吗？但是坎普拉德拒绝了。他不想让自己显得特别。他希望了解普通百姓的感受。没有私人司机，没有管家，没有虚张声势的跟班——坎普拉德融入了人群中。
退休以后的跨国公司董事会主席有一间自己的办公室，在奥伯尼的商场里。室内配备了西格纳书桌、卡米拉椅子、一部电话、一座屏风、一个比利书架，墙上斜靠着一块标志牌，上面用不够熟练的字体写着：坎普拉德。
亿万富翁的办公室也不过如此。
还得再加上一个废纸篓，因为他吸鼻烟总是有很多残渣。
有一回在宜家总部吃工作午餐，他从自己的斯马兰钱包里掏出钞票付账；要是坎普拉德坐飞机来，他会希望在阿兰达机场买两大包鼻烟；有人悄悄告诉坎普拉德的朋友说，一瓶廉价的白兰廷威士忌就会使他更加愉快。
哈坎·艾利克森给坎普拉德讲他和坎普拉德到达华沙，被安排在广场饭店。“格兰特宾馆不在了吗？”坎普拉德问道。“在，但是太破旧了，”哈坎说，“那儿淋浴器的管子漏了，而且房间里有蟑螂……”
“坎普拉德的家人就不能试试不在乎吗？”坎普拉德说，接着取消了订好的房间。第二天早晨，艾利克森看见一只蟑螂鬼鬼祟祟地爬出自己的箱子，他不得不把它打开重新收拾一遍，结果耽误了约好在7点的早餐。坎普拉德用通常对付迟到者的方式向他简短地打了一声招呼：“下午好”，他想借此强调别人睡过头了。“坎普拉德房间里有蟑螂。”哈坎冷冰冰地说。坎普拉德若有所思地听着，然后说道：“听着，小伙子，这的确是一家很不错的宾馆，并不是经常能能在房间里找到朋友的。”
这种纲领性的简朴也会有一些例外。
一位退休警察和他的妻子住在洛桑郊外由宜家租下的房子里，出于安全上的考虑，在坎普拉德外出时充当他的保镖；他还用现金在法国南部购买了一座葡萄园，那是在同克劳斯航空公司做了一笔获利甚丰的股票交易之后。现在他的确可以有点享受了，可以实现妻子早已期盼的那种有保障的、阳光普照的田园生活。但仿佛是对他这种无忧无虑日子的惩罚，他又开始在担忧葡萄园的收成，而且还出租房间来维持开销。
关于财富的理解
面对亿万富翁，人们总是想要探求他对金钱和财富的心理认知，那是什么呢？
“可能是一种俗不可耐的心理。同那种来自于炫耀和显摆的快感有关，想以一种特别的方式成为名人，某种骄傲或者虚荣掩盖着我内心深处别的一些东西。第一个100万到手的时候，我当然高兴得要命，不过我已经忘记了。全都忘了，除了汇单号码以外。钱不能用来吃。你只是会变得富有，但那驱动力，不就是你梦想着要做的事情真的能去做了吗——为了父亲、母亲，为了自己或者其他对你很重要的人。”
当坎普拉德知道自己已有500亿资产的时候，他说“好啊，越来越好了”，但接着又想“这有什么值得大书特书的？我总不能把地基卖了，就算能的话，我该用这些钱干点什么呢？但是被称为亿万富翁，我的确觉得不错，如果这意味着能办到一大堆事情的话，不是为我自己，也不是为我的家庭，而是为公司做些事情。然后就有一种成功了的骄傲，不是因为钱，而是因为我的理念变得流行了。如果说钱对我不重要的话，我希望自己是诚实的。除了说我真的不知道自己是否诚实以外，我找不到更为诚实的话了。谈公司的财务问题是一回事，谈我自己的问题则是另外一回事……”
第二章宜家的管理（1）
风靡世界的IKEA
宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业。虽然〃IKEA”概念到今天已经风靡世界，但它的起源却很少有人知道。“I”是代表了英格瓦（Ingvar）他的名字，“K”是代表了坎普拉德（Kamprad）家族的姓氏，“E”和“A”则分别是他出生的农场艾尔姆塔里德（Elmtaryd）和埃里克叔叔居住的农场阿根纳瑞德（Agunnaryd）的第一个字母。坎普拉德在17岁创建时就下决心将自己的整个生命奉献给这个公司，因此给公司起了IKEA这个名字。
从中我们可以看出公司的命名，和他家族的历史以及养育他的土地——那个瑞典的农庄之间的密切关系。土地的贫瘠使居民除了努力工作以外，必须要多动脑筋，善于用仅有的资源发现更多的生存机会。这种传统，这种理念影响了他日后的经营方法。家族的血统给了他无限的动力和支持，他从一开始就把公司定位一个实业公司，这也是为什么今天他已经拥有如此大的产业时，依然不上市的原因。他相信财富的积累靠的是双手和头脑，而不是投机。
他是从农庄走出来的孩子，我们也可以说他从未走出过，他一直生活在那里，靠自己的劳动和智慧赚钱。他始终把价位定在低处，童年在农庄的“小货郎”经历，使他看到生活在那里的人，节省了一点钱而带来的快乐。同样的东西如何让它能以最低价出现，一直是坎普拉德考虑的问题。IKEA的名字就体现了人与生存环境的关系，永远不能背离的那片土地，永远热爱那片土地，这样人才会生活得幸福。不论坎普拉德们做什么都要让这个世界变得更好，而不是更糟。
IKEA从开始时，就强调了合作的重要性，并在公司的命名上体现了这一点。七万多名员工的管理实质的精神内核就在这一点，一种合作精神的支撑。每一个宜家人都以自己的公司为家，在那里他们也找到了自己的快乐，在坎普拉德这个精神领袖的带领下，他们也在宜家找到了自己快乐和幸福的所在。
IKEA作为一个时尚的代名词展示了一个企业的文化，它不是肤浅的，不是表面的，而是带着深刻的冰原文化带着人类原初的愿望出现在大众的面前。人类从征服自然开始，钻燧取火，迎风化电，到今天人类的生活已经有了很大的改善。我们开始亲近自然，聆听它的心声，珍视它的感受。宜家教会我们如何去亲近自然。我们都要生活得更好，都要有属于自己的家，但我们决不希望这个家是建立在对自然的破坏的基础上。至于宜家是怎样帮助我们亲近自然的故事，会在后面详细地讲述。
IKEA，一家企业的名称，一种精神的标志，一个文化的传统。
宜家精神
宜家的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
大多数情况下，设计精美的家居用品是为少数能够买得起的人准备的。从创建初期，宜家就选择了一条不同的道路，决定与大多数人站在一起。
这意味着宜家要满足世界上大多数人的家居需要，即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。
生产昂贵、精致的家具并不难。只要投入很多钱，让顾客支付昂贵的费用就可以了。然而，生产低价格、精美、耐用的家具却并不容易。这需要采取一种不同的方法，既找出简单的解决方案，从各个方面考虑节省成本，同时又富于创意。
但是，宜家没有孤军奋战。宜家的经营理念是基于与顾客之间的伙伴关系。首先，宜家做自己应该做的事情。设计师与生产商进行合作，找出利用现有的生产工艺制造家具的巧妙办法。然后，采购公司在全世界范围内寻找最合适的原材料的供应商。之后，宜家在全球进行大批量采购，确保能够拿到最低的价格。
接下来是顾客做他们应该做的事情，即翻看宜家的目录，光顾宜家的商场，自己挑选家具并在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便地将其运送回家并进行组装。这样，顾客可节省很多费用。由此，宜家认为：一起打造低价格，共同创造更加美好的日常生活。
与众不同：宜家与其他家居商场有何不同？其他家居商场提供的产品，或是设计精美、实用的产品，或是低价格的产品。而宜家提供的产品包括了上述所有这些特点。这就是宜家的经营理念。
广泛的系列：宜家产品系列广泛，这有几方面的含义。首先是广泛的功能。顾客无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。在这里可以找到客厅家具、玩具、煎锅以及厨房用的所有物品等。在宜家可以找到所有实用的家居用品。其次，风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。当然宜家的产品也不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸张的产品。宜家提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。第三，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格。无论顾客喜欢哪种风格，都会有一款扶手椅与书柜相配，有一款书柜与新的折叠桌相配，有一款新的折叠桌与扶手椅相配。因此，宜家所说的系列广泛有着多层含义。
设计精美、实用：要想同时实现设计精美、实用、高质量以及低价格并非易事。但是，宜家总是知难而进。设计天价的桌子很容易。但是，设计出大多数人买得起的家居用品，只有真正具有天赋的设计师和产品开发员才能做到。宜家拥有一批这样的人员，他们与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法。他们通晓如何生产低成本的家具，但同时仍旧保持原来的设计创意。他们正在帮助创建宜家独特的产品系列。宜家将这一产品系列称做聪明系列，因为该系列注重强调了各个重要的方面。宜家不去做没有必要做的事情，因为那样会花更多的钱。而且，宜家的顾客也不愿意浪费金钱。他们需要巧妙的解决方案来满足要求。宜家产品系列即是宜家人努力满足这些需要的结果。做到这些并不容易，也许这正是为什么很少有人这样做的原因。
低价格：仅仅提供设计精美、实用的广泛系列产品还不够，还应该让大多数人能够买得起。宜家十分强调低价格，从而可以为大多数人而不是少数人创造更美好的日常生活。花钱不多就能满足家居需要，一定会令人快乐。所以，宜家人的大部分时间都用在寻求保持低价格的方法上。宜家的产品开发员选择能够以最经济有效的方式进行生产的制造商。宜家的设计师总是推出低价格的解决方案。宜家的采购公司寻求最佳价格，然后通过大量采购能够拿到更低的价格。顾客自己挑选家具、自己提货、自己将货品运送回家并进行组装，从而节省开销。
第二章宜家的管理（2）
宜家LOGO色彩世界
LOGO是标志语的意思，一个知名的企业不但要有它独特的行事口号，还要赋予它的商品以标志色彩。色彩＋流行，便成为时尚工业中的“流行色”研究问题，什么颜色流行着实是件让人头痛的事情，那些流行色研究者认为这是最具心理学特征的时尚现象，因为色彩本身就是有个性的色彩，人们对于色彩的偏好往往都带有许多心理上的折射，它也是时代的内涵在人们心理上的投影与写照。
宜家当然也看到了色彩的这部分问题，质量是他们一直关注的问题，但色彩决不能忽视。宜家的东西要抓住你的目光让你爱不释手难以割舍。宜家的LOGO色彩就是阳光温馨的浅黄色和天堂梦想的淡蓝色。看到这两种颜色你自然会想到宜家的家具。
宜家没有把主色调定位于绿，就是宜家的精神不是稳固不移而是要不断地突破，不像以绿色为基调的星巴克讲究的是持久的香味，宜家的风格是永远给你新鲜的感觉。宜家也没有把主�