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。今天他不是你的客户，明天你就要把他变成你的客户。只有这样做下去，你的业绩才会得到提升，你的收入才会慢慢地变多。做我们这一行，就是要不停的去寻找顾客。因为没有顾客，我们就会没有收入。”
“另外，一个人做事比不过一伙人来做事。既然我给了你们这种机会，你们就要把握机遇去做更多的事。我想要说的就是，一个人想做大市场是不可能的，你们要寻找合作伙伴，那就是开发代理商和营销代表。只要有了你们自己的代理商和营销代表，他们所产生的业绩就是属于你们的收入。这样下去，你们的市场就会更大，收入就会变得更多。”
“在去开发这两种顾客时，就要多些注意自己的说话技巧，留意顾客的反应。还有的就是不要死背书，要灵活的和顾客沟通。在面对你们要开发的合作伙伴时，一定要让他们知道，做我们这一行就是自由生活、轻松创业。现在我来说一下主要的几点吧。首先是注意自己的形象。头发、衣着、面貌等，都要保持着似现在你们这样。在与对方见面的那一刻起，就要露出你们最好的一面，然后就是要一直保持良好的笑容。做到这样，一般的人就不会对你持冷落的态度。如果你的形象不好，没有笑容，就会让人感到你不够专业，对你的公司和你个人持否定的态度。这就是为什么大家都注重形象的重要因素。”
孙百成在一边说着，陈星杰他们五个人就在旁边听着，偶尔在笔记本上记下些东西。
“第二点就是准备。在出去寻找顾客时，一定要准备好应该要用到的物件，包括顾客想要的信息与顾客提出来的问题时所需的知识。假若在顾客想要的东西上，你不能给他，或者说他提出来的问题你不能及时解决，那你的这次销售将会得不到好的结果。”
“第三点是热情。一个人如果失去了热情的态度，那他做什么都不会有好的结果。在你们与顾客沟通服务时，每时每刻都要以满腔热情的姿势来面对顾客。只有让顾客感到你是在真心的为他服务，他才会对你所做的事感兴趣。”
“第四点是善于倾听。倾听是一门艺术。在我们与对方谈话时，认真倾听对方的说话，是对别人的最基本尊重。在我们销售这一行业里面，如果你不认真的听顾客的声音，那你就不是一个真正懂得销售的人。为什么说倾听是一门艺术？在顾客提出一些问题时，如果你没有听出他所说的内容，不能明白他想要的需求。你又怎样去满足顾客的需求，提供他想得到的东西呢。往往在顾客的声音里面，包涵着很多不同的信息，这些信息对于我们来说是重要的。正所谓知其心，才能讨好其意。”
“第五点是自信。信心就是力量。如果你自己都没有信心，别人就会对你失去信心，当然就包括你的公司和你的产品。所以说，自信是最重要的。平时和顾客见面时，要常有笑容，坐时要注意姿势要昂首挺胸。大家记住，要时时刻刻给顾客看到的是一副信心百倍的样子。主要就是这五点了。”他说完后就停了一下，然后望着他们在动手抄写他说的话。
“过了一会，见他们都停下来后，孙百成又说：“除了这五点，还要注意的就是，要称呼对方的姓氏。在说话之间，少说‘不’之类的话，应该多些去称赞对方。在销售产品这方面，主要是强调产品的质量和好处。顾客可能会嫌我们的产品贵，我们就从平时的日常开支和其他昂贵产品这方面作下比较，让顾客知道你是在设身处地为他着想。总之就是要以优质的服务来提供给对方，满足顾客的要求。做到这样，你的销售服务已经算是成功了一半了。如果第一次不行，而你也没有令顾客对你失去好感的话，那第二次见面时就会得到更好的效果。嗯……只要大家好好的把握，就一定会做得更好的。”孙百成停了下来。
他一个人在不停的说，其他人就在那里听着他说。
停了一阵，见大家都没有什么异常时，孙百成又说：“好吧！今日就说到这里先，你们自己要认真想一下我刚才说的话呀。还有，有空时找些关于销售这方面的书看一下，会对你们是有好处的。”
孙百成说完这话后，站了起来。然后，就拿住他的笔记本走出了外面的店铺去。
李艳花他们还在那里坐着，有人在收拾着自己的东西。
李永峰这时问刘勇彬：“阿勇，等下你去哪里呀？”
刘勇彬回答说：“我要去一下新街区那边，昨天有一个顾客要了一些产品，等一会要送过去给他。你呢？”
“我呀，我要去体育路，去拜访一下上个星期的那些顾客。”李永峰收拾好他的东西后，就准备要走了。
拿好自己的东西，李永峰对大家说道：“阿彬，张姐，我先走了。再见啦！”
“好的，再见！”张秀和刘勇彬他们也回应着。
李永峰来到外面，和孙百成他们打了过招呼后，就走出了专卖店。随行的还有田喜达，这段时间里，他们都是两个人在一起。因为田喜达是今个月刚刚加入的，对于专卖店的事还不熟悉。李永峰就要他陪着自己一起去学习，他是想要田喜达早点上手，到时田喜达就可以帮助他了。
来到大街上，李永峰和田喜达走了三四分钟的路来到了一个公交车站台上。等了不到五分钟，就来了一辆三路公交车。李永峰提着他的东西，和田喜达上了这辆三路公交车。
在乘客都上完车后，公交车就离开了站台，然后在新城商业街上行走着。过了一会儿，公交车就沿着新城商业街走出了新城大道，在经过了好几个站后，来到了体育路。李永峰在车上坐了大约有十五分钟的时间，到一个站台后就下了车。
两人下了车，李永峰和田喜达各提着两袋产品与一些物件，朝旁边的商业区走去。走了一阵，来到了商业区里面。随着这商业区的街道走，过了约五分钟，两个人来到了一个商店面前。
走进商店，就见到了一个人正坐在店内的一张椅子上。这是一间小型的五金商店。来到里面，李永峰就微笑着走过去对那个人说：“陈老板您好，吃过饭没有？”
被称为陈老板的人回答说：“现在什么时候，刚刚才吃过早餐，那有这么快有饭吃呀。”
李永峰笑眯眯的说：“嘿，嘿……应该差不多了吧。”说着就把他的那两袋子东西放在了地上。接着他又说，“陈老板呀！今天我来，是帮你带来了那天你想要的那套保健品的。”说完就从袋子里面拿出了一大盒东西递给了他。
那陈老板接过那盒产品，就看了起来。过了一会他就说道：“我要的那样就是这种吗，看起来还不错呀。”
李永峰回答着说：“对呀，你那天要的就是这种产品了。”
陈老板又说：“好吧，那就放这里，我给你拿钱。”
李永峰笑了笑说：“好的，多谢陈老板了。”
接着那陈老板就站了起来，然后来到他的一张柜子前。只见他拉开了一个柜子的抽屉，从里面拿出来了一些钱。陈老板数了一下，就走了过来把钱递给李永峰。
李永峰接过钱后，连忙向陈老板说道：“谢谢！……”说完后，就在那里点着他的钱。
点过钱后，李永峰说：“陈老板，我还有一个客人在等我，那我们就是这样吧。如果你还有什么需要的话，随时都可以打电话给我，我一定会过来为你服务的。”
“唔……我也不耽误你的时间了，你请便吧。”
“好的，那我就走了。多谢你购买我们的产品。再见！”
“再见！”接着两人离开了陈老板的店铺。
来到大街上后，李永峰就拿出了电话，然后给了一个人打去了电话。听电话的是一个跑广告业务的江西男子，是李永峰的高中同学，名字叫肖海。
“喂！是肖海吗？我是李永峰。”
“唔，是阿峰呀。你过来了吗？”
“对呀，我过来了。你在哪里？”
“我在体育馆旁边的广场，我还以为你不过来了。”
“过来，我能不过来嘛。你等一下，我大概要五分钟才来到。”
“好的，我等你。就这样，我挂电话啦。”
“好。”谈完电话，李永峰和田喜达就加快脚步往体育馆方向走去。
走了好一段路，两人就来到了那个广场。李永峰在远远的就看见了肖海背着一个包靠在一棵树旁，就只得他一个人。
见李永两人到来，肖海就向他们两人打了声招呼说：“你好，两位大老板。”
李永峰笑了笑就说：“大家都好才差不多。”肖海也笑了笑。
今天相约，李永峰是为了介绍百成（专卖）连锁店的业务给肖海的，希望他也加入成为百成的营销代表。再说这肖海，已经来过好几次百成的会场参加聚会，对于百成专卖店的事已经有所知。
两人一走近，李永峰就为另外的两个人互相介绍。
太阳光很热，三个人找了个阴凉的地方坐下。一坐下，李永峰就问肖海，“肖海，今天怎样，你的业务有没有收获？”
“唉！……”肖海叹了一下气说，“别提了，刚才去见了一个房地产老板，吃了一个大苦头。在这之前我们已经说好了，但他又临时说不做了。跑来跑去的为了这一单业务，害我白白浪费了几天时间。”
“嗯，算了吧。做你们这一行是有些困难的，当初我就想到，才不会跑去做。你看我现在干这一行，连我自己都想不到会是这样。”
“好吧，那我也跟你一起做。你说吧，要我怎样做？”
“很简单。只要你想做，就不是问题了。”说完，李永峰拿出了一本蓝色手册给肖海。接着，李永峰就重新开始给肖海介绍百成（专卖）连锁店的种种事来。
……
过了二十多分钟，在说完这些事后，李永峰对肖海说道：“肖海，对于具体的情况就是这样了。只要成为我们的创业合作伙伴，你就可以像我一样，工作自由不说，每个月还有不错的收入。而最大的好处就是，经过自己的努力，你还可以成为一个小企业家，每个月都可以有不同的收入。如果我是你，早就应该加入了。再说，你怕做不来，还可以先从兼职做起。你想一下，像我们现在，可以开发市面上的其他商店，让他们来帮我们自己代销产品。只要我们找多些商店来代销产品，又找些代理商加入，到时我们的业绩和其他收入都不会差的。”
“既然如此，那我就试一试吧，最多当作是一种锻炼。阿峰，我在星期天过去你那里，到时再说好不好？”
“好呀，我随时欢迎你的到来。有这样的业务不做，做你现在的业务，实在是太不划算了。”
“唔……我听你的。那我们就在这里分散吧，我还要回去公司一下呢。那单业务泡汤，我回去一定被经理骂死了。”
“怕什么，最多就是不干嘛。”
“哥们，我正有这种想法。好，不说啦，再见啰！”
“再见！”
说完后，两伙人就各自往自己要走的方向走去。
而在这个星期日，肖海听了李永峰的话，真的和李永峰来到了百成专卖店，交上了两千元加入成为李永峰的门下，同时兼职做起了和李永峰他们所做一样的营销代表这种业务工作。
第二十章
时间，是一切事物的见证人。在孙百成改过新的方式来营业后，因为刘勇彬和李艳花他们这一些人把产品放到了各大小商店里代销，专卖店的生意开始有了全新的转变。
而在伍拓的带领下，通过在会场上营造一些热烈又充满活力的气氛，让过来参加聚会的人感受到了他们的热情。在新的人参加聚会后，他们就不断的跟进服务，团队的成员也变得多了起来。
就在三个多月的时间里面，孙百成的专卖店从改变后的原有的五六个营销代表发展到了二十多人。另外还有的就是代理商和会员顾客，生意也有了不错的改变。而加入取得代理权成为代理商和会员顾客有五十多人，分别是各种店铺中的人。其中有杂货商店，个体药店和美容（店）院等。对于有了这些进步，孙百成是乐在心里头。但是有些最让他不能接受的就是，现在这些数量只是一部分，大部分的人在进来不到二个月的时间就走了。好在，孙百成可以得到了进入时的那些所交的保证金一部分钱，这对于他来说也是一种不错的收入了。虽然有人加入后又走掉，但他依然是会有人不断的加入。
又到了一年的年终。孙百成在结算利润得到快乐的同时，又为自己得到的钱感到有些失望，那就是要给他们的营销代表们算奖金。他在算完后，望着自己银行里的那些钱，他不得不为之高兴。
2004年1月11日，孙百成组织了一场庆祝晚会。是对2003年的发展与进步，来作出的一次庆祝。而且还要对一些业绩好的营销代表，在大家的面前作一番鼓励。晚会依然是在七点半在会场进行。
傍晚五点多，李永峰与陈星杰和另外的几个人正在会场做着一些会场布置，他们是在为晚会准备着。
……
还没有到七点，会场就准备就绪，这时候已有了一些人到来。陈星杰和李艳花他们五个人是老手，孙百成要他们五人在晚会没有开始时，对到来的人要照顾好。
差不多到七点钟时，孙百成和伍拓才来到了会场。见他们两人到来，就一直有人过来和他们两人握手问好。
在七点半，所有要参加的人已经到来，晚会在一首《感恩的心》的歌曲下开始了。
参加聚会的有三十来人，除了是营销代表外，就是一些他们请来的朋友。今晚做主持的是张秀，她带领着大家一起唱着《感恩的心》这首歌。整个会场在歌声中，慢慢地热闹了起来。
唱完一曲后，张秀大声的说道：“各位朋友们，我们再唱一次好不好？”
其他人也大声的回答说：“好……”
今晚当音响工作人员的陈星杰在会场的一角，调整了一下音响音量后就按下了一个播放的键。接着，音乐声音慢慢地响了起来。
在音乐响起后，全场的人就跟着音乐节奏唱了起来。
“我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱。我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我……感恩的心，感谢有你……”大家的声音随着音乐中的声音响亮了整个会场，响亮了大家的心声。
唱完这首歌后，大家都露出了很高兴的笑容。
张秀站在大家的面前，对着大家说道：“我很高兴。为什么我会很高兴？相信大家都应该知道今晚是怎样的聚会，今晚是我们2003年的年终晚会，因为这是一年中唯一的一次。所以我很高兴今天能站在大家的面前，为大家做主持。现在我来宣布，晚会开始……”接着是一阵阵的掌声。
鼓完掌后，张秀又说：“好，首先我来为大家说两句。不，不是呀，还是先来做个自我介绍吧。大家好！我叫张秀。张三的张，秀丽的秀。”
“哈……”下面有人笑了起来。
“不要笑嘛，我也不是有意逗大家来玩的。”听她这么一说，又有人笑了起来。
张秀继续说道：“好了，笑够了吧。听我说哦，我首先第一句是，感谢我们的孙总和伍拓，是他们给了我这样的一个舞台，让我赏试到了成功的希望。谢谢您们！第二，感谢大家的到来。为什么要感谢大家呢？因为没有你们的参与，就没有现在这一刻。所以说要感谢大家。为什么我们开头要唱《感恩的心》这首歌，就是希望大家都要有这种心态去感谢别人，如果没有别人的帮忙和关爱，就没有我们的今天。无论是对你的家人，还是对你有过一面之缘的顾客，都要心一颗感恩的心去对待。……”
“你感恩他人，他人才会对你感谢。做事业就好像做人，要从心开始。好了，我还是把话留给我们的张总来说吧。有请我们百成（专卖）连锁店的老板兼总经理，孙百成先生。”接着掌声响亮了起来。
紧跟着，孙百成来到了大家的面前和张秀握了一下手，然后说道：“谢谢我们的张秀，很优秀的一位女创业家呀。”张秀在和孙百成握过手后，就走到了前排的一个座位上坐下。
这时候，孙百成说：“谢谢大家！老实说，听到掌声就听到了希望呀。”
接着又是一阵掌声。
“今晚，我们相聚一起，是我们的缘分，感谢上天给了我们这种缘分。非常感谢！开店两年以来，今天是最热闹的一天了。今晚我们的聚会主题是对2003年的总结和对一些优秀的营销代表进行颁奖。首先，我来说一下专卖店的一些情况，总结一个这一年中的进步和发展。”
“在这一年里，我们专卖店发生了一些问题，但是随着大家的齐心协力总算是度过难关，现在已经是有所好转了。现在我们的伙伴成员，从原来的五六个人已经是发展到了二十多人。自从八月份改变经营方式后，我们从单一�