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巨响，长达十几秒钟，只觉得门窗在震颤，发出嘎嘎的响声，烟尘从四面八方向我扑来，我立即抱着电话，钻到了桌子底下，当时觉得心都要从口中跳了出来，闭上眼，屏住呼吸，等待最坏的事情发生。然后，就是无边的黑暗。”
在庞哲择路逃生时，世贸大厦北楼又塌了，她被逼逃进证交所的地下机房，后被救护人员救出。
北京时间9月12日早上六点钟，当陈晓楠得知刚刚从危险中脱身的庞哲，又要与她连线时，她对这位从未见过面的姐妹充满了感激，不禁红了眼眶。
第二部分911；历史在我们眼前爆炸（3）
9月12日，刘长乐提出：加滚动条，帮那些内地亲友寻找在纽约失散的亲人，这是凤凰一贯的作法，一贯的人文关怀。
凤凰的总监、主编、助理、导播、助播、字幕、化妆、导控、主持人……全部投入了这场没日没夜连轴转的空前直播。担任英语同声传译的资讯台新闻副总监郑浩，连续值班十几个小时，最后累得胃痛发作。王纪言说，你知道我那会儿在干什么，我在给郑浩拍背呀。刘长乐则给他的这位爱将送来了胃药。
凤凰卫视对911事件连续进行了36个小时直播。见证了911恐怖袭击的全过程。
世贸中心大楼曾经是纽约人的骄傲，当年大富商洛克斐勒家族投下10亿美元巨资建造，筹划阶段就被称之为“20世纪第一建筑”，两座大楼竣工落成于1973年，总高415米。在恐怖袭击下世贸中心大楼倒塌了！几千生命就像吹熄一根火柴一样永远地消失了。大楼倒塌后的钢梁结构被堆放在哈德逊河岸边的堆料场里，足足有4万多吨，可以看出袭击的破坏力是难以想象的巨大。
911恐怖袭击发生之后的几天，纽约市长朱利安尼每天都开着电视睡觉，从中了解他的城市正在发生着什么。他说，来自世界各地的摄像机遍布纽约的各个角落，他们会比军队、警察和特工发现更多的东西。24小时新闻频道就是他的城市监视器。
历史从此改变。2000年1月1日零时，美国第42任总统克林顿在新年演说中，充满激情地模仿先贤的声势对美国人民说：“这是正在升起的太阳！”而仅仅过了一年，911事件改写了历史，对于美利坚合众国来说，这是历史上最黑暗的日子。这件事情的影响，导致了阿富汗塔利班、伊拉克萨达姆政权的倒台，并使世界各个主要国家都改变了运行的轨迹。
对凤凰卫视来说，这是奠定历史地位的一次直播。华语传媒的业内人士认为，911事件对于凤凰卫视来说，犹如海湾战争对于CNN一样，使它一夜成名。
让凤凰没有想到的是，这次直播对中国的新闻改革起到强力的推动作用。《中国传媒报告》在一份研究报告中说：
回顾国家主流媒体对911事件的报道，应该说，新华社的反应还是相当迅速的。事件发生当日，新华社便紧急动员，21时即发出第一条英文快讯。据我们到凤凰台去了解，他们播出第一条新闻的时间，比新华社整整晚了10分钟。但通讯社只是新闻之源，大多数刊载新华社电讯的报纸又都是第二天早晨才能和读者见面，急于在电视中看到现场场景的观众，一直等到24时的整点新闻时，才从中央电视台收到一则播音员的口播简要新闻。直到转天早晨，《东方时空》才在早新闻时段第一次作了比较详细的报道……
电视节目频道选择器放在观众的手里，他们自己能决定对电视节目频道的选择。在大陆电视的节目频道上看不到这一爆炸性新闻的观众，当然要转身搭乘凤凰卫视中文台的“新闻早班车”了。观众搭乘凤凰卫视中文台的“新闻早班车”，这本身是件无可厚非的事——道理很简单，乘客急着乘车时，当然是哪辆车快上哪辆……
如果万人瞩目的新闻事件爆发时，我们的电视屏幕上“照唱照跳照哭照笑”，那就只好眼看着凤凰卫视的“专列”、“直通车”、“新闻早班车”把我们的受众都装走了。客观地说，保持“中国立场、华人视角”的凤凰卫视，还是相当公正的媒体，而那些直接从网络进来的西方媒体新闻，则掺杂着别有用心的揣测、无中生有的谣传，到时候“东方不讲西方讲”，那就麻烦大了。
吴小莉说心愿：祝全球华人平安！
（吴小莉 女性，凤凰卫视资讯台副台长，主持人。毕业于台湾辅仁大学大众传播学系。1988年进入新闻领域，曾担任台湾中华电视公司新闻记者及主播，1996年加盟凤凰卫视。曾获“环球20位最具影响力世纪女性”，“最具职业精神的新锐人物”等奖项。2004年，与杨利伟、姚明、丁磊、邓亚萍一起被评为中华青春偶像。）
第二部分大事发生时我在场
凤凰资讯台从开播到现在有四年的时间了，刚开始只有北京、上海、深圳、台湾、香港、美国、英国有记者站，现在俄罗斯、法国、澳大利亚、马来西亚、中东、日本都有了记者站或特约记者。
新闻是人的行为，你必须要有高素质的，在第一线的队伍，可以使各地区最新的、最快的消息进行快速传播。比如911事件是全人类的不幸。但是，从工作的角度来说，它是凤凰资讯台诞生之后，是生逢其时的一个非常事件，是我们成长过程中的一个里程碑。
我们成长的另外一个标志就是直播时间。我们的直播时间从开始时每年一两百个小时，增加到现在的六百多小时。在新闻事件中，人们想看的就是现场，这是观众最大的需求。做资讯台，就要让观众如临其境。每一年我们都在做这样的事情。至于怎样把资讯台打造成一个品牌，我觉得，一个很重要的切入点就是观众能够及时看到世界上正在发生的重大事情。打开凤凰资讯台，能看到最新的消息，而且是大家关注的焦点和谈论点。由于我们每个正点都有新的资讯消息加入，24小时滚动直播，我们初步实现了自己的愿望——与世界同步。
什么是榨汁机
2000年下半年，凤凰卫视资讯台进入开播前的筹备期。这期间，我和我的同事们度过了许许多多的不眠之夜。到了2000年12月，竟然疯狂到大家都渴望一天能够有48小时。
资讯台的摄影棚，它是实景，能180度转动，与资讯台办公区结合在一起。当它真正完工的那一天，离开播只有半个月了，可想而知，那后半个月我们几乎就没什么时间睡觉。尤其到了12月28日、29、30日那几天，从王纪言院长到钟大年、王酉年、程鹤麟等我们几个人根本就没合过眼，没完没了地看播出，检讨作业流程，主要就是纠错。事后，资讯台新台标的设计者彼尔布朗尼惊奇又兴奋地说：“这样的事在国外是绝不可能发生的，只有凤凰才能做到化不可能为可能。”真的呢，当我在2001年1月1日零时零点的直播中，第一个正点播报后，大家都乐疯了，副台长程鹤麟、邱伟华和我热情拥抱，其他工作人员纷纷从导播室冲出来喝香槟，喊叫，那个高兴啊，就像生了一个BB一样，连我们自己都感到惊奇：原来我们真的可以做到！居然我们真这样活过来了！
2003年，凤凰卫视资讯台在度过了最初两年最艰难的日子之后，迎来了它的春天。这个只有两岁的华语新闻频道，它的受众面进一步在拓宽，我们的新闻内容和新闻理念也逐渐被众多中国人所认可。广告源源不断，节目内容也不断被充实。再也不会有阮先生“面壁而谈”的尴尬和感言了。就是这一年的春节，我的小凤凰也来到了人间……
每一个凤凰人都看到了资讯台的希望，见证了它的茁壮成长。所有的付出都有了回报，都很值得。
现在我自己还在主持《小莉看世界》、《时事直通车》两个节目，也会做一线采访，同时我们台里几个主持人都还必须不定期做《凤凰大视野》这个栏目，每个星期抓一个大的主题在做，从周一到周五天天有半个小时的时间播放一个专题。因为身兼资讯台副台长一职，开行政会议也是我工作中不可缺少的内容。
工作的压力还是蛮大的，有时候也担心既做行政工作又要做主持人，还要做出镜记者，会有顾此失彼的情况发生。其实，经过四年的实践，我已经可以把这三者间的关系协调得很好。我在资讯台主要负责新闻内容方面的策划和统筹。当台长的一面就是开会做管理工作，做主播的一面就是在为主播新闻做铺排。现在做《时事直通车》这档一个小时的新闻播报，我可能会比导播、主编更了解整个新闻的脉络是什么，因为几乎所有策划等幕后工作我都参与过，反而更能掌控整个节目的流程了。因为扎根于新闻采播第一线，自然会有更多新闻的感觉和判断。到现场做采访和在直播室里观看录像带绝对是两种不同的感受。经常做一线的采访，培养了自己的敏感度和对新闻的敏锐判断。像我每年都要到北京采访两会，在现场的所见所闻会让我对这件事情了解得更深刻。
第二部分唯有勤奋方能成功
我在进行采访的前几天，会让自己静下心来准备功课。我感到，最值得我自豪的就是别人对我说：“吴小莉，你的提问很专业”！“新闻是中性的，没有阴，也没有阳。不能因为是女性，所以给自己找个偷懒的借口。因此，做新闻，就不要说到美貌。”
想起我在上大学时，台湾资深电视新闻人李四端给我们上的第一堂课。他的开场白就很吸引人：“电视记者是一份不错的工作，待遇高，也受人尊敬。以台视为例，每年年终奖金，就相当于一二十个月的月薪总和。”当时讲台下一片哗然。他的神色变得凝重，“社会上每个人都会认为你很不错。但是当每个人都来摸你的头，说你棒，说你乖，久而久之，你很容易满足现状，不思长进，渐渐会成为一只大肥猫。”
人的一生，仿佛都在与地心引力作斗争，向下的力量永远存在，而且在两个时段显得特别强大：第一个时段是人在面临困境时，能明显感觉一种拖拽的反力，或许能产生对抗或反弹去消解；第二个时段更可怕，就是处于太过舒服的生活状态时，被一种隐性力量向下。人没有压力，就像是青蛙在温水里游泳，当水温升高却早已失掉弹跳力，只能束手待毙。所谓死于安乐。我觉得，你必须时刻跟自己较劲，不断打碎、重塑自己。每当压力到来的时候，我总是咬咬牙，然后告诉自己，明天就会更好的。然后就能把压力给扛住了。这样，一次次地抵御住压力，很自然我们的工作质量和能力也就有了飞跃。
凤凰的资深评论员现在是很知名的一群人。我很感动他们的一句话：“我们这些老头子是凤凰里面最用功的”，这句话给我非常大的警醒，就是不要看这个平台怎么样，这不是平台的问题，平台再大，你都得用功。他们都是五六十岁临近退休的人，但他们是最用功的。我相信，中国会开始慢慢出现一些资深的评论员、主持人，而且大家会越来越赞赏他们的白发，那种魅力真是无法抵挡。年轻人出来很容易的，年轻人一大把。但是你要在某个行业熬成了资深的白发人，就是一种稀有动物，就会更值钱，因为这个行业是需要积累的。几十年风雨过去后，他可能成了一个化身，一个很公正、很有影响力的化身。
全球华人平安是我的心愿
资讯台开播的时候，因为公司的人员就这么几个，我们常常会进行脑力激荡。小时候我看过一个美国的广播剧，这个广播剧的主持在每晚广播结束时，都会说一段话：“Good night， Americans， wherever you are！”，“晚安，美国人，无论你身在何方。”我就想，现在中国人遍布世界各地，越来越多，那么我要在我的节目中对全球华人说：“Good night，Chinese， wherever you are！”。后来，由于兼顾时差的问题，我们改成“平安”的说法，因为你在香港说晚安的时候，美国正在早安，欧洲正在午安。资讯台第一年开播《凤凰环球播报》、改版后的《时事直通车》因为都是环球直播，我有了机会和全球华人道平安。911事件中，“平安”这句话突然变得非常重要，我在节目中说“祝全球华人平安”，心中有更深的感受。
第二部分玫瑰军团的伊拉克战争（1）
伊拉克战争前，为防认识不统一，观念不一致，程鹤麟专门写一备忘给所有部属：
一旦发生战争，立即：
播出滚动字幕；
主编通知程鹤麟、潘红星、阎立宏中间任何一人。导演通知邱伟华、骆北荣中间任何一人。
中断资讯台、中文台节目，立即启动直播。无论哪位主播当班，先播出，再找陈晓楠、何亮亮等同事。“中断”的概念是：无论两台正在播出什么节目，无论节目播到哪里，统统不理，立即停止，立即直播。
“海湾最前线”的片头、广告标榜，已经就位，随时可上线播出。请阎立宏再次落实。
对于华语媒体来说，对伊拉克战争的报道，解决了大事发生时，我们在不在现场的问题。
2003年春节过后，虽然战争不知道何时打响，伊拉克境内已经一片备战气氛，凤凰资讯台抓紧部署报道第二次海湾战争。他们几乎讨论了从外围所有国家进入伊拉克的可能性，并且把可能上前线的记者队伍进行位置排列，包括每个记者所持有的护照类别，以及哪些国家可能对香港护照免签证放行，哪些国家给中国护照发签证最便捷。
第一个提出愿意上前线的是编译主任何明礼。这位个子不高但很强壮的香港人，对伊拉克武装力量部署颇有研究，在1月份就制作出了伊拉克外围地形图。他提出的上前线理由很简单：“我没有父母，也没有结婚，最适合进行战区采访。”
而真正第一个成行的是凤凰驻莫斯科首席记者卢宇光。2月15日，也就是中国农历正月十五元宵节那天，卢宇光离开莫斯科的家，飞抵约旦首都安曼，两天之后，他搭乘俄罗斯国家杜马议员团的飞机进入巴格达。
与此同时，华盛顿方面正式发布消息：五角大楼已经向各大媒体发出报名通知，将组织500到700人的记者团前往中东，分别安排记者到美国陆军第101师、第82空降师、海军陆战队和航空母舰作战群随军采访。凤凰卫视可以报名2人。但是最后，他们争取到了6个名额。
在卢宇光之后，郑浩于2月27日进入了巴格达。郑浩前往巴格达之前，曾经电话询问宇光需要带哪些物品，宇光提出的要求很细致：大米、火锅调料，最好带个小电炉子──这哥们虽然在国外混了多年，还是吃不惯西餐，最喜欢吃的是大米粥和咸鸭蛋。就是在形势紧张的巴格达，他也不愿意亏了自己的胃口！这小子在巴格达照了几张像，一张命名为《追悼会不知道何时开》，另一张的题目是《最好马上离开这里》。不久，卢宇光接到指示，返回莫斯科。他说，那一刻，我甚至有点高兴，老婆也很高兴，和我一起喝了酒，毕竟没有人喜欢战争。
3月4日，凤凰驻华盛顿记者站记者隗静和摄影萧燕这对男女搭档启程上前线。3月6日，他们抵达科威特城，并获得美军的许可，成为可以采访美军导弹部队的唯一中文电视台记者。他们在美军拟定的“生死状”上签了字——保证“理解战地采访的危险性，并且在一旦出事的时候不要求美国政府负责”。
3月7日，凤凰卫视驻美国西部记者沈玫绮飞往卡塔尔的多哈，也就是美军的中央战区司令部。同时，巴黎记者站的严明也作好了前往土耳其的准备。不久，华盛顿记者站又传来消息说，莫乃倩、赵宏也获得了美国军方的许可，将登上游弋于波斯湾的美国第五舰队航空母舰。
如此一来，就在伊拉克外围形成了一个信息包围圈。
谁也没有想到，凤凰报道伊拉克战争的五路记者中有四路是女将领兵，她们被称为伊拉克战争中的玫瑰军团。至今，还没有人能从理论和实践两个方向解释凤凰卫视的女人们为什么总是在跑位中最先冲刺，一举成功。
3月6日至10日，郑浩多次打电话告急：接到北京外交部方面的通知，中国驻伊拉克大使馆将很快撤离巴格达，中国记者也必须随使馆撤离。
3月14日下午，早就向公司申请去战区的闾丘露薇在北京拿到了伊拉克大使馆的签证，这段时间她正在北京采访全国人大和全国政协会议。
3月15日，闾丘露薇回到香港。
3月16日，闾丘和同事陈汉祥一道搭乘飞机前往安曼。公司领导出于对记者安全的考虑，决定他们抵达安曼之后原地待命。
3月17日，包括大使张维秋在内的中国使馆7名馆员、新华社常驻巴格达2名