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释。他跟进跟出，一有机会就讲几句；他要用自己的行动来感动他，但
是厂长不为所动，硬梆梆地对他说：“眼下厂里没货，我也无能为力
呀。”一甩手走了。
厂长后来劝他另想办法，并给他倒了一杯茶水。王连长这个时候并
不死心，他喝了一口茶之后，看到这茶水便找到了新话题：“这水可真
甜啊！哎……天津人可是苦啊，喝的都是从海河槽、各洼淀集的苦水，
那不用放茶就是黄的。”因为他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，接
着说：“您戴的也是天津表？听说现在全国每十块手表中就有一块是天
津产的，每四个人里就有一个人用的是天津的碱，您是一个办工业的行
家，最懂得水与工业之间的关系。造一辆自行车要用一吨水，生产一吨
碱要160吨水，造一吨纸要200吨水……引滦入津工程，解燃眉之急
啊！如果没有炸药，工程就得延期……”
他说得非常动情，也很在理。厂长这个时候理解了他的急切心情，
同他开始聊了起来，问：“你是天津人？〃“不，我是河南人，也许通水
之时，我也喝不上那滦河水！”厂长彻底被征服了，他立刻抓起电话下
达命令：“全厂紧急加班三天！”三天之后，王连长拉着一车炸药胜利
返程了。
只表示自己的诚心是不够的，一定要让对方知道你办这件事情的重
要性，只要他是一个讲理的人，那么他就会被你的道理征服。
此外，如果被自己的上级拒绝，就应该采用反复申请的技巧，一种
同样的意思，反复地申请、反复地渲染、反复地强调，不达目的誓不罢
休。面对一些比较顽固的对手，这是最“有力”的武器。
赵普曾做过宋太祖、太宗两朝皇帝的宰相，他性格坚韧。他在辅佐
朝政时只要自己认定的事情，就是与皇帝意见不同，也敢反复地坚持自
己的意见。
有一次赵普向太祖皇帝推荐一位官吏，太祖没有答应。赵普并没有
灰心，第二天临朝时又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定，但是
太祖还是没有答应。
赵普仍然不死心，第三天又提了出来门
一连几天反复地提醒皇上，同僚也都感到非常吃惊，赵普何以脸皮
这样厚。太祖这次动了气，将赵普的奏折当场撕碎扔在了地上。
但赵普自有他的办法，他默默地将那些撕碎的纸片一一拾起来，在
回家之后再仔细粘好。第四天上朝的时候，话也不说，将回家粘好的奏
折举过头顶立在大祖面前不动。
太祖为其行为所感动，长叹一声，只好准奏。
一个同样的内容，两次、三次不断地反复向对方说明，从而达到说
服的效果。运用这种说服法，本人必须有坚韧的性格才行，内坚外韧，
对一次的失败，绝不感到灰心，只要有机会就上门去。
但要注意，运用此法的时候一定要有分寸，超过一定的限度，伤害
了对方的感情，反而会得到不好的效果。所以要谨慎处理，以不过度
为限。
对于日常生活中一些故意刁难的人，如果有求于他的时候，不妨采
用变相“要挟”的方法。
一位幼儿园的老师是非常热心的教育家。她非常喜欢读书。有一
天，她到幼儿园附近的图书馆去，想借一些有关幼儿教育的书籍。她询
问图书馆管理员：
“一个礼拜能否借给我5本书？〃
管理员严肃地告诉她：
“每个人一次只能借走3本书，这是规定。因为需要借书的人并不
只你一个人。”
幼儿园老师听了这些话后，很平静地说：“这我知道，那么，以后
我每周都带幼儿园的小朋友来，让他们每人都借一本书。”
原来很顽固的图书馆管理员，听了她的话之后，突然改变了自己的
态度，取消了原来的规定。
在这件事情当中，最令人感到痛快的莫过于，当幼儿园的这位老师
提出要让每一个幼儿来借书之时，图书馆管理员就打破了要遵守规定的
规则。图书馆管理员虽然知道应该遵守相关的规定，但是他又非常厌恶
繁杂的工作，对工作不是那么热心，所以才一做出上面的决定。对于生活
中的这种人，采用这样的态度要比采用请求态度效果更好一点。
月。．卜，1。
几侈
仲…、
生活中求人办事是不可避免的，但是一定要讲究技巧，只有掌握了
一定的技巧，才能使你的办事效率和效果大大提高。
见机行事，灵活运用蘑菇战术
办事要灵活多变，这是一个千古不变的定律，它说明了迂回．咙术的
重要性，在求人办事方面是非常有用的。
一种以鱼类为食的鸟类，嘴直直的，上下两部分又长又宽。它吃鱼
时，常把捕到的鱼儿往空中一抛，鱼就头朝下落下来，它一口接住咽了
下去，这样的吃法可以使鱼在通过这种鸟的咽喉时，鱼刺由前向后倒，
便不会卡在鸟的喉咙里。
在你感叹大自然伟大的同时，或许也在惊叹这种鸟的聪明。人在复
杂多变的社会中也一样。人心巨测，一个人在求人办事时也一样会碰到
各种各样的“刺儿”，这个时候便不能一条道跑到黑，而应该想各种各
样的办法“兜圈子”，绕个弯子，避开这些“刺儿”或让刺顺过来）这
是做人必须要掌握的策略和手段。连一只没有长出羽毛的鸟都会“把鱼
倒过来吃”，那么，聪明的人就没有理由赤膊L阵，碰“硬钉子”，让
这些“刺儿”一卜在自己的喉咙里。
曾经有位编辑向著名学者钱钟书组稿，便是绕着“圈子”，成功地
办成了这件事情。有些传播媒介把钱钟书的脾性渲染得很乖僻，鉴于前
车之鉴，这位编辑特意行事而不张扬。
他对钱钟书的著作及学术成就有一定的了解。自1961年其力作
《通感》问世之后，钱老的名声即铭刻脑际，追慕迄今。而且，钱老的
叔父钱孙卿先生是他所在学校的前任老校长。凭此两条，该编辑自度无
名，故先用投石问路之法，迂回前进。
钱老的伉俪情趣高雅，幽默诙谐，相与为乐。杨绛女士经常称钱老
为“黑犬才子”。是钱老之字“默存”分拆而成的离合体字谜。于是他
冒昧为他们姓名编了两条相关的灯谜：“文化著作”指的是“钱钟书”；
“柳絮飞来片片红”指的是“杨绛”。信中先呈上杨绛女士的灯谜，然
后陈述其叔父举学之业绩。他很快就收到了回信，内附联名贺卡，蓝底
金字，庄重雅致。特别是那张钱老签名的明信片，钱老的签名神旺气
足，独具风采。
对于一个令人敬畏的对方，最好在自己提出请求之前，先兜个圈
子，提及他的兴趣或近况，使对方有一种“这人好像非常了解我”的
感觉，从而加深他对你的印象。
另外有位编辑向一位著名作家约稿。那位作家一向以难于对付著
称，所以这位编辑在去他家之前，心中感到既紧张又胆怯。
开始并不成功，因为不论这位作家说什么话，这位编辑都说“是，
是”或者“可能是这样的”，而这位编辑无法开口说明要求他写稿的
事。他只好准备改天再来向这位作家说明这件事，随便聊聊天就结束这
次拜访。
突然间，他的脑海中闪过一本杂志刊载过有关这位作家近况的文
章，于是他就对这位作家说：“先生，听说你有篇作品被译成英文在美
国的杂志上出版了，是这样的吗？”这位作家很快接过话茬说道：“是
这样的。”“先生，你那种文体非常独特，不知道用英语能不能完全表
达出来？〃“我现在也正担心这点。”
他们有了共同话题，气氛也逐渐变得轻松，最后作家竟答应了为编
辑写稿子。
这位不轻易应允的作家，为什么会为了编辑这一席话，就改变了原
来的态度呢？因为他认为这位编辑并不只是来要求他写稿子的，这位编
辑不仅读过他的文章，同时对他的事情也十分了解，所以不能随便应付
了。让对方以为自己对他的事非常清楚，就能像那位编辑一样，在心理
上先占有优势。那么在你们之间就产生了不是只为办事的情感，好像是
朋友一样，这个时候再说要办的事情就比直接说出来好得多。
一般的人和名人或者有头衔的人见面时，多会有胆怯的心理，不太
敢开口说出要求的事，如此一来谈话的双方都会觉得非常尴尬。这时
候，不论多小的事情都没有关系，首先要谈及对方的兴趣和近况等，仿
佛自己对他的事非常了解。可以这样说：“听说您最近戒烟了，是真的
吗？〃“前几天我在电视上看到了你。”这些看似无足轻重的话．却可以
帮助你打开对方的心门，将他引进你的话题中。
求人说话的技巧
“哎……这年头，求人办个事儿真难啊！”在现实生活中，常能够
听到这一类的抱怨。有些人办事，两眼一抹黑：既没有门路也没有关
系。其实这也没有什么，因为大多数人都是这样的。
求人办事难的原因在于有些人天生不善言谈，把自己本来可以抓到
的机会和有用的人都轻易地放掉了。人们要求人办事，要说服别人来帮
助自己，就要维系人与人之间融洽的关系。
有些人不善言辞，总是让自己活在进退维谷的紧张和压迫之中，每
天累得气喘吁吁，时常感到惊惧不安。而会说话的人，办起事来往往游
刃有余。
“能说会道”这种本领并不是天生的，而是在平时与人交往中有意
识地锻炼出来的。虽然求人办事的方法多种多样，但是却有一定的原则
可循。
切记：求人的语言一定要诚恳、礼貌，避免生硬。让对方感到你是
发自内心地求助于他，从而使他重视你的请求。不强加于人是指不用命
令、强硬的语气，而多采用委婉、征询的口气。例如，说话的时候尽可
能地使用“麻烦”“劳驾”“可以吗”等用语。
一般性的礼貌用语大家都知道，但以下几点还需要着重谨记。
1．以真情感动他。这种方法主要用于比较大的重要的事情上，把
自己的真情实感融人到与对方的交谈中，或坦言自己的困难处境。通过
饱含真情的表露让对方为之所动，从而产生想帮你的心理。
2．先捧他然后求他。在求人之前不妨先说点对方比较乐意听的话，
尤其是在称赞对方时要涉及自己求助的事情。这样先捧一下对方的办事
能力，然后再求他帮忙，从面子和人情两方面都会使他不会轻易拒绝。
这种方法应用的范围比较广泛，一般来说只要你诚意达到了，同时事情
又不是那么棘手，对方通常都会帮你。
3．利益的承诺。在求人时不忘表示愿意给对方某种回报，或者将
牢记对方所提供的好处，即使不能够马L回报对方，也要承诺会在对方
用得着自己的时候鼎力相助，这是最关键的问题。承诺的时候一定要注
意对方的爱好，防止“出力不讨好”。
4．寻找关系的过渡。一般来说，“指引人”和你认识，办事的人
不一定和你认识，所以在你与被请求之人交谈的时候，不妨先谈一下指
引你的人。这个时候要防止自己的话无意间冒犯了对方，为此，要事先
对对方有所了解。
求人办事时说话是非常讲求技巧性的，因为世界上的人各不相同，
世界上的事情也各种各样，只要你能够掌握这种方法，相信你在求人办
事的时候会少碰“钉子”。
川洲招洲叫喇洲熟侧司剑
谁不懂技巧，谁就会被拒之门外
作为社会大家庭中的普通一员，总有很多自己没有能力做到的事
情，万事不求人是不可能的。既然要有求于人，就难免要在别人面前自
觉低人一等，少不了要看别人脸色，刻意地讨好别人，而更倒霉的可能
是事情办不成。这时如果碰个软钉子还算不错，要是碰个硬钉子，碰得
鼻青脸肿，那就更惨了。
为了使自己不碰钉子，有人总结出了“求人不难”的几种固定套
路，这就是：“以关系开道，拿金钱铺路，靠权势撑腰，用骗术获胜”。
这话听起来好像“真理”，但在实际操作中并非总能奏效。那么，如何
能做到求人办事不难呢？如何才能够顺利地打通各种各样的“路
子”呢？
学会办事是现实生活中的一件难事，因为每个人的脾气和秉性各不
相同。你可能会发现这样的情况：对这个人适用的方法，不一定适用另
一个人。这就要我们在求人办事的时候一定要事先了解所求的人，下面
几条经验值得大家借鉴。
1．求人办事要过心理关〔，既然不得不求人，那倒不如理直气壮去
求人，要做到求人也求得潇洒、舒坦。在求人办事的时候不必虚张声
势、空话连篇，更没必要灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落。这里的关键是
把握好度。有的人天生心高气傲，那么你在他面前应该把自己放低一
点；有的人看不起那些卑躬屈膝的人，那么你就要在他的面前“尊严”
一点。
2．求人一定要选择合适的路线和方法）如今专业分工明确，随便
找人办事，未必能把事情办得如意，所以一定要事先摸清有关情况，找
准能帮你的人。另外还要通过各种方法打听到这个人的爱好和忌讳，这
点是最关键的。这就要求你消息灵通，事先一定要有详细的计划，这样
在找人办事的时候才会少点被动，多点胜算。
有一天，一位穷朋友从乡下来到京城皇宫门前求见明太祖朱元璋。
朱元璋听说是以前一起放牛的老朋友，感到非常高兴，马上就传他进
殿。谁知这位穷朋友一看见朱元璋端坐在宝座之上，昔日的容颜似乎并
没有多大的变化，便忘乎所以地直通通地对朱元璋说：“我主万岁！您还
记得我吗？从前你我都替人家放牛，有一天我们在芦花荡里把偷来的豆
子放在瓦罐里清煮，还没等豆子煮熟，大家就抢着吃，甚至把煮豆子的
罐都打破了，撒了一地的豆子，里面的汤也都泼在地上。当时，你只顾
满地抓豆子吃，不小心连红草叶子也送进自己的嘴里，叶子便便在喉咙
里，苦得你非常难受，还是我出主意，叫你把青菜叶子吞下去，才把咽
喉里面的红草叶子带下肚里去……”还没等他说完，朱元璋早就听得恼
火，嫌这个孩提时的朋友太不顾自己的体面，于是大怒道：“把他推出去
斩了！推出去斩了！〃
后来，这件事情让另外一个穷朋友知道了，心想这个老兄也太莽撞
了，于是，他心生一计，信心十足地去见他小时候的朋友―当今的皇
帝朱元璋。
这个穷朋友来到京城求见朱元璋，在行过大礼之后，便对朱元璋
说：“我皇万岁万万岁！当年微臣随君扫荡庐州府，打破罐州城，汤元帅
在逃，拿住了豆将军，红孩儿当关，多亏了菜将军。”朱元璋一听，非常
高兴，他认出了眼前这个人是孩提时的朋友，心中更为此人巧妙地暗示
他们小时候在一起玩耍的事而感到高兴，于是让他做了御林军大总管，
留在自己的身边。
同样是自己的好朋友，为什么朱元璋对他们的态度如此不同呢？是
因为一个朋友知道朱元璋非常忌讳别人说小时候的事情，而另外一个却
不懂这些，所以才会惹得龙颜大怒。现代社会，求人也是一样，如果你
不事先做好准备，打听清楚，就是以前的好朋友也不会痛痛快快地帮你
力、事。
3．要有耐心。自己求助别人，不一定什一么事都能够水到渠成，如
果对方面露难色，态度比较冷淡甚至拒绝，你千万不要觉得自己失了面
子，受了侮辱，从而失去耐心，这对办事是非常有害的。也许这个人在
这件事上帮不了你，但是可以在别的事情帮助你。千万不要因一件事情
办不成丢了一个关系，生意场上的“买卖不成情意在”说的就是这个
道理。
在求人办事的时候，一定要理解别人。有些求人办事的人，总认为
被求者神通广大，办什么事只要金口一开，大笔一挥就可以成功。实际
上情况并非如此。每一个人都有自己的难处，只不过有些人碍于面子，
而不轻易说出这些难处罢了。如果你能够理解他，即使对方不能帮上
忙，也会尽力而为的。
4．千万不要对别人要求过高。求人办事要懂得知足，被求之人能
办多少就办多少，不要勉强别人完成难以做到的事。例如，在求人办事
的时候应从最简单的开始。如果你的目标过高，就会使别人感到为难，
最好退而求其次；其次不成，就求再次。即使是别人只帮了点小忙，你
也要十分珍惜并表示感谢。
求人办事是一门学问，这里面不仅需要你的诚意，更需要你的眼光。
一般来说，最重要的是“求人求到点子上”，才会最有利于你办成事情。
把吃亏当成投资
有专家指出，人际交往本质上是社会资源交换的过程。一切人际关
系的建立与维持，都是依据价值来决定的。有利的或者是得大于失的交
往，人们就倾向于建立和维持；而对自己不值得的或者是失大于得的交
往，人们就会终止。这就是人类社会一切交往的本质。
在现实生活中，没有人希望自己吃亏，总想占点儿便宜，尤其是在
生意场L，这�